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Querida pipi ... Todo sea por ti
Cagliari 30 Mar 14
Dusseldorf Weeze 30 Mar 14
Menorca 30 Mar 14
Nador 01 Apr 14
Oslo Rygge 30 Mar 14
Palermo 30 Mar 14
_________________ Los sentimientos no necesitan visa
A ver si también Ryanair se preocupa en cambiar la relación de algunos de sus trabajadores con los clientes, la cual deja mucho que desear en bastantes ocasiones. Supongo que a nivel interno la dirección de la aerolínea dará a sus empleados unas directrices de actuación en sus tareas laborales, y ya dependiendo de cada persona, estas indicaciones las interpreta de una forma más rígida o “flexible”, de una forma más amable o antipática/desagradable.
Que el cambio de imagen, no se quede en el diseño de una web y en una declaración de intenciones, y ataque al fondo de la cuestión. Son muchos años destilando prepotencia en su relación con los clientes, y si ahora quiere mejorar su imagen porque esta perdiendo cuota de mercado, que se vaya aplicando seriamente, y no solo en la parte estética del marketing.
No sé si conocéis este buscador de vuelos Ryanair, no es que sea gran cosa pero puede servir si buscamos vuelos con escalas ya que con Ryanair de normal es difícil encajar horario, saludos a tod@s www.ryalive.com/ ...XF&src=VLC
A ver si también Ryanair se preocupa en cambiar la relación de algunos de sus trabajadores con los clientes, la cual deja mucho que desear en bastantes ocasiones. Supongo que a nivel interno la dirección de la aerolínea dará a sus empleados unas directrices de actuación en sus tareas laborales, y ya dependiendo de cada persona, estas indicaciones las interpreta de una forma más rígida o “flexible”, de una forma más amable o antipática/desagradable.
Que el cambio de imagen, no se quede en el diseño de una web y en una declaración de intenciones, y ataque al fondo de la cuestión. Son muchos años destilando prepotencia en su relación con los clientes, y si ahora quiere mejorar su imagen porque esta perdiendo cuota de mercado, que se vaya aplicando seriamente, y no solo en la parte estética del marketing.
Ahora parece que va mas en serio que nuca...que se lo digan al manager irlandes como ve las sombras de Easyjet, Norwegian o Vueling.
Quien diria hace un tiempo que fuesen a cambiar. Poco a poco
Cualquier cambio en mejorar su comportamiento con los clientes será bien recibido por parte de todos que en alguna ocasión utilizamos los servicios de Ryanair, aunque finalmente haya sido motivado por motivos económicos más que éticos, lo que sucede es que a veces resulta muy complicado eliminar una mancha, es preferible llevar cuidado y no mancharse.
Aquí es donde el amigo Loreal se le ha ido la pinza, subido en esa nube de prepotencia que le ha dado obtener el éxito comercial alcanzado (aunque no prestigio), cabreando durante todo este tiempo a muchos sectores: clientes, gobiernos, justicia, otras aerolíneas, etc.… Se acabaron aquellos delirios de promocionar vuelos a 1 céntimo, 5 céntimos, 1 €, 2 €, 5 €… donde muchos de nosotros nos hemos inflado de volar por esos precios simbólicos, pero no por ello dejábamos de ser conscientes de las tropelías de muchos de sus trabajadores y la conducta de su estrambótico jefe.
Ahora impera poner precios más cercanos a la realidad y es cuando la diferencia de tarifas entre Ryanair y sus competidores se estrecha cada vez más. Personalmente no deseo la quiebra a esta compañía, ni nada parecido, reconozco que de no existir Ryanair, tampoco existiría los precios asequibles de otras aerolíneas para que el ciudadano de a pie pueda utilizar este medio de transporte. Pero insisto que tiene que corregir su comportamiento con la gente que le da esos grandes beneficios del que tanto se jacta.
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