Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Muchas gracias anandalaura, voy hablar con mi banco, a ver que me dicen. Bueno, aún tengo esperanza de que encuentren mi maleta, aún que ya hace uhhh casi 4 días, vaya, que disgusto... De todo un vuelo ha silo la única maleta desaparecida, vaya suerte...
Siempre hay una primera vez... Mi primera vez fue en Atenas en un agosto muy caluroso... Aprendí a siempre llevar una muda de ropa (ligerita) de mano dentro del bolso de cabina para una irse apañando y dos, siempre pagar con tarjeta los billetes de avión además de observar mi maleta detenidamente antes de abandonar el aeropuerto.
Solo desearte, de una u otra forma, que se solucione en breve el problema. Saludos
Si puedes ayudarme y no te molesta yo encantada. La web que hablas donde se puede chequear el estatus es esta: Worldtracer, te envio el link abajo: www.worldtracer.aero/filedsp/hv.htm
Si es esta, ya lo he intentado, me sale un mensaje diciendo que mi compañía no es miembro de este servicio y que para solicita asistencia debo contactar con ella directamente.
No sé si todo el mundo se siente tan mal y triste como yo, puede que parezca demasiado para una maleta, pero más que ropas o objetos buenos, mi maleta también ropas y antíguas que han sido comprada junto a mi madre o regaladas por ella, que al final era ella años atras que me ayudaba con mucha cosa, hoy mi madre sufre del alzheimer y no me gustaria perder cosas que aún que son mias, han sido eligidas y le gustaban a ella. Por supuesto que tengo cosas de valor en la maleta que a mi no me gustaria perder porque me han custado caro, pero no es solo eso, comprende. Además me agobia mucho que pasado ya 3 días nadie sepa nada de nada de la maleta, entiendo que puede tardar una semana, 10 días en volver a madrid, pero que no sepan si esta en cancun, o si alguien por equivocación la ha guardado en alguna parte en barajas... Otra cosa que no comprendo, no es la primera maleta que se me pierde, una vez paso en genebra, sali de londre hacia genebra y lo primero que han hecho ha sido dejar mirar yo misma en unos cuartos que tenian en genebra donde guardaban las maletas y como no la encontre, me han dicho que si no la encontraban antes de mi regreo a londres que yo haria lo mismo en londres, miraria yo misma en todos los almacenes del aeropuerto de donde habia salido mi vuelo. Al final no llegue a mirar en londres, han encontrado la maleta y han enviado para la dirección que les habia dejado. Pero en este caso no me han dicho nada de eso, no me han dejado mirar en barajas. Eso me agobia un poco, parece que no te hacen mucho caso.
Que datos necesita para mirar, no pasa nada si lo miras verdad? GRacias!!! Saludos
Juana, disculpa no había visto que contestaste...necesitaría tu número de PIR para poder chequearlo, lo tienes? gracias! ninguna molestia, me hace ilusión ayudarte si es que puedo. Saludos.
Hola!!! Mi maleta acabo de llegar!!! Me gustaria contar como al final mi maleta fue encontrada. Llame viernes a barajas, pero me decian lo mismo, "no tenemos noticias de tu maleta, no tenemos idea todavia de donde pueda estar...", la chica llego a pedir que yo hiciera un inventário de las cosas mas importantes como zapatos, un bolso, cosas con que sea facil identificar una vez la maleta abierta, me han enviado e-mail pedindo si yo tenia foto de la maleta... La verdad entre en panico, en serio, pensaba, vaya, ya les comente el color, le dije como era... Ahora ademas de inventario, me piden fotos de la maleta, no tengo fotos... Se que es todo para ayudar, para que sea más facil encontrarla, pero yo ya creia que la maleta estaba perdida para siempre... Bueno, entonces pregunto a la chica de barajas, "puedo yo llamar al aeropueto de cancún, a vosotros les molesta que lo haga?, la chica dijo que no..."... Llame a cancún, hable con un chico que me paso a otro, que era lo encargado por objetos perdidos y el chico super educado y gentil, me dijo, dame tu telefono que voy buscar tu maleta y te llamo en pocas horas... Me dijo, que no me preocupasa que ellos tenian la descripción de mi maleta ya enviada desde madrid. Colgue el telefono y en menos de 15 minutos me llamo el chico de Cancún diciendo que ya tenia mi maleta con el y que me la enviaria en el vuelo de ese mismo día en el vuelo de otra cia aerea, ya que la mia solo vuela domingos y lunes, con destino a Madrid. Vaya, perdona por contar toda la historia, pero como la buena voluntad de uno cambia todo. Yo solo tengo que agradecer a este chico, y decir a todo el mundo que tranquilos si perdeis las maletas en mexico, la gente de allá es muy agradable y muy profesional, no debemos hacer caso a muchos comentarios malos que encontramos por internet. Ha sido un gran disguto perder la maleta y quedarme sin ella casi 1 semana, pero ha sido un gran placer haber podido conocer, aunque por telefono, gente tan profesional y que de verdad tiene ganas de ayudar. Un saludo a todos!!!
El pasado 13/5 perdí mi ordenador portátil, tras pasar el control de seguridad de la terminal 3, para coger un vuelo con destino Barcelona.
He pasado ya varias reclamaciones a través de la web sin haber conseguido ninguna respuesta a excepción de la confirmación del robot, conforme mi reclamación ha sido registrada.
Ya ha pasado un mes, y todavía no se nada, alguien puede ayudarme?
Hola buenas noches !!
Me sumo a la cola de las maletas perdidas.. Ayer volvì de viaje y en la ultima escala en Paris a Luxemburgo me perdieron las maletas .. Estuve esperando y nunca salieron... Fuè en Charles de Gaulle ..
A alguien le pasò ?
En Luxair me dicen que no saben nada y que la pusieron en el ordenador pero nada de nada
Suelen aparecer ?
Gracias !!
Hola buenas noches !!
Me sumo a la cola de las maletas perdidas.. Ayer volvì de viaje y en la ultima escala en Paris a Luxemburgo me perdieron las maletas .. Estuve esperando y nunca salieron... Fuè en Charles de Gaulle ..
A alguien le pasò ?
En Luxair me dicen que no saben nada y que la pusieron en el ordenador pero nada de nada
Suelen aparecer ?
Gracias !!
Yo he tenido suerte los tres equipajes que me han perdido me han aparecido, uno a Nepal a la ida y dos a la vuelta.
La de Nepal solo la habían facturado hasta Londres.
La de Tanzania al facturar ni la pusieron en la cinta la dejaron en el suelo y apareció a los cuatro días donde la había dejado el operario.
La de Zimbabue no vino conmigo se fue a Toronto y tuvo que desandar el camino de Toronto a Victoria Falls de allí a Ciudad del Cabo - Londres - Madrid tardo una semana pero lo cierto que la Britys a partir del tercer día me iba informando del lugar por donde estaba me mandaron mensajes hasta incluso a las 4 de la madrugada,
Imagino que lo habrás denunciado en el aeropuerto, era una compañía reconocida o era de las muchas que hay ahora, si ha sido en el viaje de vuelta no tienen obligación de indemnizarte nada según me dijo KLM, y cuanto tiempo hace que te ocurrió.
El problema pasò de Paris a luxemburgo
Nos atendieron en los mostradores de Air France y ya venian con risas y equivocaciones con las etiquetas .. Pero nunca pensè que no llegarian..
Justo pasò ayer bueno el 7 de agosto ( como ya son casi las 2 ..)
Ojalà aparezcan .. Ya sea en una semana o 10 días pero que aparezcan
Y que suerte que a ti te llegaron todas .. Y mas fastidia aun cuando vuelven de un sitio donde seguramente no volveràs...
Ponte en contacto con Air France, a poder ser por correo, ponles el número de reclamación que te dieron en el aeropuerto, también tienes derecho a una satisfacción económica entorno a 100 dólares cuando han pasado 24horas aunque el equipaje aparezca posteriormente que tengas suerte y aparezca. Yo siempre tuneo mis equipajes los lleno de pegatinas, a la hora de buscarlos puede resultar mas fácil encontrarlos así encontraron mi equipaje desde Katmandu.
El pasado 13/5 perdí mi ordenador portátil, tras pasar el control de seguridad de la terminal 3, para coger un vuelo con destino Barcelona.
He pasado ya varias reclamaciones a través de la web sin haber conseguido ninguna respuesta a excepción de la confirmación del robot, conforme mi reclamación ha sido registrada.
Ya ha pasado un mes, y todavía no se nada, alguien puede ayudarme?
Gracias
Mb
Hay lo único que te queda es poner una denuncia en comisaria y hacer una reclamación al seguro, antes puedes también ponerte en contacto con alguna asociación de consumo, facua, cecu etc, el asesoramiento es gratuito. Un saludo.
Foros de Viajes 
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