Malas experiencias complejo hoteles Palladium Punta Cana ✈️ Foros de Viajes ✈️ p13 ✈️

Vamos en agosto al Palladium Bavaro y me estoy quedando un poco planchada con los últimos comentarios.
Lo de la lentitud en servir bebidas y los restaurantes supongo que sera como en otros hoteles (conozoco unos cuantos en la R. Dominicana), depende quien te toque; pero lo de la limpieza en las habitaciones y las cucas me preocupa un poco, ana2011 cuando se lo comentasteis a los responsables no os solucinaron el tema?

Que pena los sucedido ana2011...

Lmv nosotros el primer año conocimos a una pareja que encontraron dos cucarachitas en el area del Punta Cana, llamaron a recepción y enseguida vino una chica con un spray y escoba para quitarla.

A nosotros el año pasado nos ocurrió que nos dejaron una cesta de fruta el día que llegamos, como estabamos tan cansados no nos la comimos y al día siguiente habia como pequeñas hormiguitas por toda la mesa alrededor de la cesta, lo comenté en recepción y en media hora no había ni rastro.

A nosotros nunca nos ha faltado toallas, en cambio agua si, la pedi en recepción por la noche y me la dieron al momento para no hacerme esperar a que mandaran a algun trabajador con ella.

Gracias por respuesta priscila17, los de las hormiguitas es normal cuando hay comida y lo de las otras bichas más grandes, si lo solucionan rápido pues estupendo (aunque espero no tener "el placer" de encontrarmelas ).

Acabamos de volver de Punta Cana, del Palladium y coincido practicamente en todo con ana...
Ademas de que nos pillo el lio de Pulllmantur y no disfrutamos casi nada de las vacaciones (hemos perdido 1 día y medio), hemos estado 5 noches y en todas ellas pendientes de ir al Lobby del Punta Cana para saber el día de vuelta y si nos podian dar info los de Pullmantur (con lo cual no desconectas).

La comida en un buffet es normal que sea repetitiva, pero en tomar nota de la bebida, los tematicos y demas es bastante desastre. Ademas te sientes en la "obligacion" de que todo funciona con dinero y propinas... Y a alguien que lei que para que te diera una mejor habitación le dieras dinero, y decia que hablando se arregla la cosa... Es incierto. Vi como gente delante mia daba propinas a recepcionistas y personal de reserva de tematicos para "colarles" o tener privilegios.
Lo que me parecio realmente mal, logicamente son las pocas ganas que tienen allí de trabajar y que la habitación no la limpiaban apenas, yo creo que ni un día barrieron ni fregaron la habitación. Para que veais, dejabamos todo absolutamente recogido (de ropa y demas), solo pedimos un cambio de sabanas (no las cambiaron) y poco mas.

Me han dicho que otros complejos le dan cien mil vueltas (tampoco es plan de decirlos...)

Esa es mi opinion.

P.D. No soy nada tiquismiquis, he ido a hoteles de 3 estrellas que la habitación dejaba que desear, pero todo el resto del hotel era la leche (en Almeria).

Hola, nosotros estuvimos del 10 al 24 de junio y estuvimos agusto. Ellos no trabajan como aquí, se lo toman todo con calma pero tampoco nos causo inconveniente. Si es cierto que a la hora de la comida tardan en servirte la bebida, pero habitaciónes para tanto a mi modo de ver, en el bufet hay mucha gente y son pocos camareros. Pero nosotros si veiamos que no venian a preguntarnos que queriamos de beber, llamabamos al camarero y le pediamos la bebida y al minuto la teniamos ahí

La limpieza de la habitación la hacian tarde, sobre las 3 de la tarde diria, nos hibamos a la pisci a echarnos la siesta y asunto arreglado anda que no se está agustito debajo la sombrilla Sobre las toallas de 16 días solo uno de ellos se olvidaron de dejarnos toallas. Me imagino que fue solo un descuido.

Y los tematicos ya dije algunos post mas para atrás que sobre las 7:30 o 8 hibamos para allá y reservavamos mesa y nunca tuvimos problema de ocupación. Los mas demandos eran el tapeo y el steak house. A esos si recomiendo ir temprano, pero se come realmenre bien! El tapeo desde luego mi favorito (100% recomendable).
Y en el bamboo y mexicano si que estuvimos dos horas dentro, 30 min de plato a plato, pero eso es depende el camarero que te toque, por que en nuestro caso en losndos sitios era la misma camarera... Así que desde luego la lenta era ella, no los demás

Se pueden mejorar cosas? Claro.. Como en todos los hoteles pero nosotros hemos disfrutado muchísimo. Espero poder volver algun día.
Ah y hago una mención especial a la animación del hotel, sin ellos no sería lo mismo. Siempre con una sonrisa, con un saludo que ofrecer, con un minuto de su tiempo para hablar un rato, si supieseis las horas que trabajan... Desde luego un 10 para ellos.

Pd; perdón por las faltas de ortografía, estoy con el móvil y bueno no es que se pueda escribir muy bien por aquí

Yo pienso que lo mejor es vivirlo cada uno , y luego opinar , a mi nadie me saca del Palladium ni con agua hirviendo , y es que conozco bastantes hoteles y me quedo con este, conozco Bahía Principe Iberostar,Catalonia, Riu, Barceló y para mi como Palladium ninguno
Eso si , se a donde voy , a un país Caribeño donde no existen las prisas , donde hace mucho caño y hay mucha humedad , también hay mosquitos y demás animales de la selva , voy a la R.Dominicana, con sus ventajas y sus fallos , pero cada país es distinto y tiene su formas de vida , yo nunca pensaría ir a Rusia o Noruega a tomar el sol o salir de noche , y si voy ¿por que quejarme que hace frio? o ir a EEUU y pensar que la aduana es un chollo y no tengo que sacara visado , en fin cada país es como es y hay que admitirlo

A ver no os volvais locos los que vais a ir porque el hotel esta bien, lo que pasa que son tan grandes que es dificil contentar a todo el mundo, de todos modos sigo diciendo que en los foros hay que contar lo bueno y lo malo, para mi lo malo son los tematicos que no me gusta la manera de las reservas porque yo hasta que me entere de su funcionamiento ya me tenia que ir y tampoco me encanto la comida y lo del personal pues depende de quien te toque como en todos los lados supongo...

A ver, antes de ir ya había leído como es Punta Cana, los dominicanos y el hotel, pero de lo escrito a vivirlo en la realidad es totalmente diferente. Como comentaba he estado en otros hoteles de España y de fuera y me ha sorprendido.
A la persona que comentaba lo de quejarse de la limpieza de habitación al director del hotel, como que no me gusta parecer el típico que se queja y además ya tenía suficiente con perder todas las mañanas 2 horas en ver si había noticias nuevas de la gente de Pullmantur (un completo desastre es decir poco, no sabéis la desesperación que es vivir la situación del mega retraso del vuelo, sin noticias y encerrados en un hotel de Madrid sin ninguna info y sin saber cuantos días íbamos a estar allí).
En cuanto a lo del hotel, te sirven, son amables (algunos) pero no me gusta absolutamente nada que todo funcione con dinero y propinas, cuando yo ya he pagado no viaje que me ha costado el sudor de cada día de trabajo durante un año.
Y como ya digo me han hablado mejor de otras cadenas hoteleras. Volveria a Punta Cana? Quizás si... Al mismo hotel? La verdad es que tendría otros dos prioritarios.

P.D. El mini bar estaba vacío, lo rellenaron al tercer día, después de llamar 5 veces y sin coger casi nunca el teléfono (porque no lo cogen a menudo) y bajar a por botellas de agua yo personalmente a la recepción. Y nunca más lo rellenaron. También estuve esperando un cable para escuchar música (porque tienen para iPod) pero el cable no estaba y el día que volví todavía nadie había aparecido con el.

Hola davidylorena06

Me da la impresión que tu viaje empezó ya muy mal con el retraso del avión y a partir de ahí todo te ha venido cruzado. Quiero decir, que este mal principio puede que haya condicionado en parte tu punto de vista del hotel. Te hablo por alguna experiencia equiparable que he vivido en primera persona y que, pasado el tiempo, comprendí que había influido negativamente en mi manera de vivir una estancia en otro hotel. Comprendo que esa fue mi experiencia y no tiene porqué ser la tuya.

De hecho, en tus dos posts sobre tu experiencia en el hotel has mezclado la experiencia del retraso del avión cuando la cuestión no tiene absolutamente nada que ver con el funcionamiento del resort.

Una cosa que no comprendo es cuando dices que “todo funcione con dinero y propinas”. Yo me he alojado 4 veces en ese hotel, en estancias largas y no he tenido esa percepción. Y muchas veces he tenido junto a mí a gente que soltaba alegremente propina desde el primer día mientras que yo suelo ser más moderado y nunca he sentido lo que narras. Me dejas de una pieza con lo que cuentas. ¿no te servían en la barra libre si no soltabas propina? ¿no comías en los buffets sin propina? ¿no tomabas parte en los juegos de animación sin propinas? ¿no acudías al teatro sin propinas? ¿no conseguías tumbona sin propina? ¿no tomabas bebidas premium en el Hemingway sin propina? ¿no escuchabas a los músicos en directo sin propinas? De verdad, que no alcanzo a comprenderte.

No hay que mezclar cosas. El lío de Pullmantur no tiene nada que ver con el funcionamiento del Hotel, a mi no me afecto, porque fue al final de todo, pero con lo mal que estaba en el hotel en vez de alegrarme de quedarme una noche y un día más, estaba deseando irme (es la realidad, y eso que tenía todavia otra semana de vacaciones en España con lo que no me afectaba al trabajo...pero ya lo dije, en la habitación de cortesia, no funcionaba ni la bañera (q no la pude llenar) ni la caja fuerte..

Yo sinceramente, ya sé que esto es un foro de Palladium, y que hay gente que jura que no se va ni con agua caliente, pero si estais a tiempo ojala me hubieran recomendado a mi cambiarme al iberostar bávaro, que hablan maravillas y estuve dudando mucho entre los dos. Lo que me extraño tantísimo es no leer ni un mal comentario de Palladium dada mi experiencia y la de la mayoria de la gente que estaba en mi grupo...no lo entiendo. Para mi no se trata de "no tener paciencia" o esperar un servicio "made in spain", se trata de comer toda la comida sin bebida, pedirla 3 veces y no llegar hasta que vas por el postre. Masificado? para nada Suerte? Toda la semana de mala suerte? no me cuadra...

Vuelvo a repetir lo de los temáticos, el primer día vas a CONCIERGE y te dejaran reservar para todos los días a las horas que queden, eso si, sin sonrisa, a regañadientes y levantandose el tio de la mesa 3 veces para huir alegando que ya está no? Pues no, no está...

Creo que fue Royal quien dijo que Palladium le da mil vueltas a los demás hoteles que había ido en puntacana, normal!! me hablas de los Riu, de Catalonia, de otros innombrables....tras mi estudio detallado, vi claramente que allí solo se puede ir a 3 cadenas medianamente decentes calidad precio y son Iberostar, Palladium y Barcelo. El Barcelo estaba lleno también reformado hace poco, en el iberostar sólo quedaban habitaciones standar y yo queria una superior...así que nos quedamos con Palladium...en un Luxury con terraza arriba, en los edificios nuevos...y no creo que sea cuestion de no entender el Alma Dominicana cuando un día tras la excursión a Saona llegamos a las 7 de la tarde y la habitación sin hacer...lo de la cucaracha lo dijimos y enseguida vinieron a fumigar (por la cuenta que les trae que estos bichos ponen huevos cada 5 segundos! pero para mi fue lo de menos lo del bichito) pero lo de ir a ducharte y tener solo una toalla cuando somos 3 en la habitación..no dejar agua en la nevera cuando ven claramente que hay una cuna y el día anterior pusimos una nota diciendo que no queriamos cerveza y que nos dejaran 3 de agua! para lavar los bibierones también ya que el agua allí no es potable. Pues ni con esas, ni con Luxury, ni con paciencia....y todo esto te pone de mala leche cuando has pagado lo que has pagado por estar una semana allí...yo sobrevivía de las botellas de agua que pedía en recepción como han dicho por ahí...y la limpieza de las habitaciones (que era una pedazo habitación preciosa, nueva, claro que el hotel está muy bien! la playa, instalaciones, claro que sí! pero la limpieza y el servicio lo ensombrecia todo sobremanera...y no es una exageración, por la tarde en la piscina lo pasabamos bien con el aerobic acuatico, pero no es de eso de lo que se habla, yo me quejo de algo para mi incocebible en cualquier hotel, que es limpieza mínima y trato servicial no huidizo y cuanto menos haga mejor.
Un ejemplo de limpieza....un día se me cayo el tarro de la mascarilla que me habia traido, y quedo un pegote en un lateral gordote. Pues ahí estuvo el pegote los siguientes 4 días señores! hasta que de tanto darle el agua al ducharnos se disolvio por si solo...y el suelo pro donde gateaba mi bebe de 10 meses? si lo limpiaron un día gracias...porque a trasluz se veian de sobra las marcas de que no habia sido fregado...
En fin...y lo mas grave que aunque te quejes no lo solucionan.

Es una pena sentirse así de vacaciones, y porsupuesto que disfrute de muchas cosas, pero en otras a cuadros y cabreada porque me parecia increible. En Riviera Maya no me paso lo mismo, todo perfecto, fui al iberostar de allí. No repito Palladium ni regalado fijate lo que te digo, fuimos al director del hotel y del estilo, no hablo practicamente nada, por aquí me entra y por aquí me sale, en su línea vamos...

Tengo mil detalles más desagradables para poner...pero no es culpa del paraiso, del mar, de las tumbonas, sino del trato y limpieza, lo demás bien.

Hola Ana y Davidlorena.

Cuando alguien tiene una mala experiencia en un hotel,agencia o lo que sea sus mensajes se trasladan a este foro.

En vuestros mensajes todo lo que contais son aspectos a vuestro entender negativos del hotel por lo tanto esto se considera una mala experiencia y en consecuencia los mensajes se han trasladado aquí.

Si entrais en el foro buscando información y utilizais el buscador también aparece este foro y este hilo que reune todas las malas ecperiencias en el hotel en casi seis años.

Esto lo digo Ana porque has comentado que te extrañana no ver comentarios en general negativos sobre el hotel

Cuando en un mensaje si se cuenta lo bueno,lo no tan bueno y lo malo si lo hubiera, las opiniones se mantienen en el foro de la RD pero si como decia antes es todo negativo osea una mala experiencia entonces no y se trasladan repito aquí.

Un saludo.

Yara, me parece fatal que se haga esto.
He entrado muchas veces a Los Viajeros buscando información de diversos tipos del mundo, y lo ultimo que se me ocurre es mirar si hay un foro de denuncias y malas experiencias. Buscas en el foro del hotel, que es donde debería estar todo. Desde luego, de funcionar esto correctamente a mi no me hubiera pasado lo que me ha pasado con mis vacaciones puesto que no vi ni una sola queja. Estoyn segura de que muy poca gente conoce este apartado. Y se sigue haciendo mal uso por lo que veo. Ya sé que mi opinión al respecto no va a cambiar nada, pero está mal pensado. La opinion de un hotel deberia albergar todo, bueno y malo. No separarlo.

hOLA ana

Yo solo hago una reflexión...., cuando se hacen estos comentarios ...
Supongo que cuando te registraste sabias que el foro tiene un dueño, unas normas, y moderadores....??
Lo digo xque esto es voluntario y si a uno no le interesa no se loga y listo...... Pero cuestionar algo que ya esta establecido ....sinceramente no le veo el sentido..., a ti te puede parecer mal....a mi bien...o viceversa...pero lo que tengo claro es que como usuario soy libre para registrarme ....o para no registrarme...así que no lo comprendo bien , lo único que hacen los moderadores es hacer cumplir dichas normas.....nada mas....es imposible complacer a todos , por eso te lo explican en el registro.
Saludos ¡¡



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Por eso digo que ya se que no va a servir de nada mi queja, lo que para mi es una queja, para otro es un hurra!, pero este apartado lleva EN MI OPINIÓN a un mal funcionamiento del foro, foro privado, de una persona, vale, pero yo si me parece mal lo digo y lo más importante, LO TENGO MUY EN CUENTA, que cuando se busca aquí la información de un hotel, los malos comentarios y experiencias son apartados.
En un futuro, hare o no uso de él, pero puedo opinar lo que me parece que hagan esto, o no? que es una norma? bueno, pero las normas y leyes se pueden cambiar si no funcionan o no son coherentes no? Sino seguiriamos en la edad media...

Este es un enlace al mensaje que he puesto también en el foro de la RD.

HOTEL GRAND PALLADIUM PALACE, BAVARO Y PUNTA CANA

En dicho mensaje te explico que no es cierto que no haya quejas del hotel en el foro de la RD,son miles de mensajes los que tiene este hotel ¿como no va a haberlas? Otra cosa es que tu solo hayas leido las buenas pero hay insisto miles de mensajes en los que los foreros han contado lo que les gusto y lo que no y lo que deberia a su entender mejorarse.

Esos mensajes como decia en mi post no se han trasladado porque no son 100% negativos y/o han sido claramente una mala experiencia como ha sido al parecer tu caso.

Si tu repito de nuevo solo has leido unos cuantos mensajes en los que solo hay criticas positivas eso no significa que no las haya habido negativas también.

Con todo el respeto el mundo y entendiendo que no te guste el hotel o te parezca malo , yo ya llevo mas de 10 años viajando a esos destinos y conozco hoteles como Bahía Principe, Majestic , Barceló, Catalonia , Iberostar Riu, y TODOS pero TODOS tienen criticas malas buenas , pésimas y maravillosas , a mi Palladium me encanta y te puedo asegurar que me sirven como al primero y NUNCA doy propinas , solo al final y aquí se lo merezca , por eso te pido por favor que no generalices pues hay trabajadores que a lo mejor si buscan la propina y otros que no , seguro que yo tuve la suerte de encontrar a los que no me piden propina o me sirven igual con ella que sin ella.
Hay veces que yo culpo a los foros, por que ayudamos o intentamos ayudar en exceso a los demás , solo quiero decirte que cuando yo empece a viajar e a estos destinos no existían foros y todos viajábamos a la aventura , a descubrir cosas nuevas y nuevos destinos , todo era genial , como no sabíamos nada de nada , todo eran sorpresas , ahora me culpo por recomendar hoteles y hablar de ellos y claro lo que mi me gusta a otros no , y a veces levantamos grandes expectativas que los que nos leen la multiplican en sus cabezas por diez y luego vienen las comparaciones y las de falsa expectativas, lo siento pero pienso que hay veces que los foros hacen daño sin querer.
Decirme en que hotel de España por el dinero ue pagamos en estos destinos nos dan tanto como en Palladium, con tantas atenciones , diversión,comida y bebidas sin contar con las instalaciones que tienen y te lo digo por que conozco varios T:I en España y la comparación es odiosa, claro que si queremos que no falle nada de nada y todo sea my muy suprior lo tenemos en hoteles mucho mas caro como el Grand de Iberostar , elSanctuary cap cana , Sivory o Tortuga Bay, Zoetry por decir alguno , seguro que en esto todo os gustara ............todo menos el precio , hay que ver lo que pagamos también por menos de mil euros avión y semana en el Caribe

Ana yo soy la primera que siente que los foreros vengan descontentos porque estoy aquí todos los días y sè con la ilusión con la que viajan.

Releyendo tu mensaje me doy cuenta de varios puntos.

Tu habias estado ya en RM.¿Sabias que hay un indice de foreros bastante alto que habiendo estado con anterioridad en RM y viajan a la RD vuelven echando pestes del hotel? Y no solo del Palladium,tambien de Iberostar y de otros.

Del hotel y del servicio.El concepto hotelero en la RM es en general superior a la RD salvo excepciones claro.En la RM hay autenticos hotelazos,incluso cuando hablamos de cadenas hoteleras que tienen hoteles en ambos sitios como Palladium,Iberostar etc.

Y el servicio pues lo mismo..alli son digamos mas profesionales,no son tan lentos etc.

Y sin querer es dificil no comparar,y no digo esto como excusa hacia el hotel de PC, es que suele pasar...porque el listón que se suele traer de allí es bastante alto.

Tu trajiste muy buena impresión del hotel de allí y supongo que esa buena impresión también se la trasladaste a tus amigos y pensaste que en PC iba a ocurrir lo mismo.

No quiero asegurar nada pero si te hubieras ido al Iberostar Bavaro o Punta Cana posiblemente te hubiera pasado no digo lo mismo pero tampoco hubiera sido lo mismo que en RM estate segura ello..logicamente hablo solo del hotel.

Si alguien me pregunta : Quiero sorprender a mi amigos con el hotel ya que es la primera vez que van a un TI ?donde los llevo a RM o Punta Cana?,sin duda tratandose como punto mas importante el hotel diria RM.

Te he soltado toda esta parrafada porque estas cosas aunque no nos demos cuenta o no queramos verlas pesan.

Si ana , se cambian si el dueño del foro lo considera, a mi me parece muy bien como esta divido , y busco lo que necesito, y si no encuentro pregunto... y siempre alguien me contesta, como digo a mi me parece bien y a ti mal...¿ que motivo hay para cambiarlo?

Edito repe...