Archivo histórico Air Europa ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p23 ✈️

Tashida · 14-06-2007

Yo también he llamado

Mi reserva de asiento de la ida estaba bien 1A, la de mi costillo se la había comido el sistema Mr. Green

, ya está arreglado, 1C adjudicada.

Asientos de vuelta, constaba mi reserva, simplemente me han cambiado a salida de emergencia, que ya no coincidían los asientos por el cambio de configuración del avión, de la fila 32 a la 40, e-mail recibido con confirmación antes de colgar.

Todo OK con el servicio de atención al cliente de Air Europa Aplauso

P.D.: La gente que trabaja en Atención al Cliente de Air Europa, no tiene la culpa de los cambios que hacen los de arriba, entiendo que nos cabreemos, pero no lo paguemos con ellos, ante todo educación y respeto Guiño

Silviafb83 · 11-11-2013

Bueno yo también acabo de llamar, tenia el asiento 1B cancelado.
Me han asignado el 1A y 1C. Así que sin problema.
Aunque no pensaría lo mismo si alguien hubiese reservado el 1C.

Eso si Atención al Cliente muy amables Mr. Green

Aljarafesur · 22-01-2008

Por supuesto que educación y respeto. Para nada son ellos responsables.
Es más, amablemente me informó de que no constaba mi reserva y al decirle que tenia copia via email del pago y confirmación, me volvió a realizar la resreserva sin ningún tipo de problema.
Chapó por esta vez el call center.

Anmovasa · 08-06-2012

No si aquí los unicos que han faltado al respeto es air europa Chocado

......asi lo veo yo.....QUE RESERVE MI PLAZA , LA PAGUE Y LA HAN REVENDIDO Chocado

...Y AHORA buscate tu la vida......ahhh se siente ¡¡

Bueno pues me han asignado asientos XL...como compensación....
FILA 40.

Ahora si que debo dar las gracias a mi agencia Simartour , si a mi me salia humo por las orejas ....cuando le conté a Mario le salia por orejas y nariz ....se ha pillado un cabreo importante Mr. Green

...le debió de costar dios y ayuda al pobre Trist

, pero finalmente consiguió XL como compensación al desaguisado por parte de air europa, que visto lo visto ayer no tenia visos de arreglarse nada....imagino que les ha puesto a caer de un burro...., le han dicho que como excepción y con toda la doc que aportaba, así lógicamente se lo agradezco mucho Aplauso

, xque para nada tenia xque,ya que la reserva la realice yo con air directamente, como la mayoría de nosotros y seguro que se ha tomado para nosotros un buen rato en este tema... Ojos que se mueven

Así que mil Gracias Mario Amistad

Solo pido que air europa no me la vuelva a liar.... Confundido

Silviafb83 · 11-11-2013

anmovasa Escribió:

No si aquí los unicos que han faltado al respeto es air europa Chocado

......asi lo veo yo.....QUE RESERVE MI PLAZA , LA PAGUE Y LA HAN REVENDIDO Chocado

...Y AHORA buscate tu la vida......ahhh se siente ¡¡

Bueno pues me han asignado asientos XL...como compensación....
FILA 40.

Ahora si que debo dar las gracias a mi agencia Simartour , si a mi me salia humo por las orejas ....cuando le conté a Mario le salia por orejas y nariz ....se ha pillado un cabreo importante Mr. Green

...le debió de costar dios y ayuda al pobre Trist

, pero finalmente consiguió XL como compensación al desaguisado por parte de air europa, que visto lo visto ayer no tenia visos de arreglarse nada....imagino que les ha puesto a caer de un burro...., le han dicho que como excepción y con toda la doc que aportaba, así lógicamente se lo agradezco mucho Aplauso

, xque para nada tenia xque,ya que la reserva la realice yo con air directamente, como la mayoría de nosotros y seguro que se ha tomado para nosotros un buen rato en este tema... Ojos que se mueven

Así que mil Gracias Mario Amistad

Solo pido que air europa no me la vuelva a liar.... Confundido

Que bien Amnovasa! Cuanto me alegro. Menuda faena te hicieron!
Desde luego Mario siempre está al pie del cañon!! Ahora a dejar de preocuparse y a esperar que llegue el día Aplauso

Anmovasa · 08-06-2012

Gracias silviafb83 Amistad

no veas que socofon el finde... Avergonzado

...
la verdad que Mario es unico Sonriente

Jgac · 15-01-2012

Qué bien "anmovasa" Aplauso

Cómo me alegro de que la intervención de Mario-Simartour haya logrado ese resultado Aplauso

Aljarafesur · 22-01-2008

anmovasa Escribió:

No si aquí los unicos que han faltado al respeto es air europa Chocado

......asi lo veo yo.....QUE RESERVE MI PLAZA , LA PAGUE Y LA HAN REVENDIDO Chocado

...Y AHORA buscate tu la vida......ahhh se siente ¡¡

Bueno pues me han asignado asientos XL...como compensación....
FILA 40.

Ahora si que debo dar las gracias a mi agencia Simartour , si a mi me salia humo por las orejas ....cuando le conté a Mario le salia por orejas y nariz ....se ha pillado un cabreo importante Mr. Green

...le debió de costar dios y ayuda al pobre Trist

, pero finalmente consiguió XL como compensación al desaguisado por parte de air europa, que visto lo visto ayer no tenia visos de arreglarse nada....imagino que les ha puesto a caer de un burro...., le han dicho que como excepción y con toda la doc que aportaba, así lógicamente se lo agradezco mucho Aplauso

, xque para nada tenia xque,ya que la reserva la realice yo con air directamente, como la mayoría de nosotros y seguro que se ha tomado para nosotros un buen rato en este tema... Ojos que se mueven

Así que mil Gracias Mario Amistad

Solo pido que air europa no me la vuelva a liar.... Confundido

Me alegro mucho que ya tengas solucionado todo! Aplauso

Y como siempre Mario solucionando problemas aunque no sea culpa suya... Aplauso

Para que luego no se valoren las cosas...

Ahora a contar los días que faltan para volver al Paraíso! Mr. Green

Anmovasa · 08-06-2012

De verdad jgac y aljarafesur gracias por vuestro interes.
Amistad

Acudi a Mario desesperada Avergonzado

y desde luego que ha sido decisivo Aplauso

Ademas que si aljarafesur siempre apagando fuegos el pobre Mr. Green

para mi no tiene precio este chico Aplauso

y eso que como dices no era nada relacionado con sus gestiones ...

Ahora a relajarme que tengo la espalda de la tension y la mala uva del finde como un palo Mr. Green

Gracias de veras Amistad

Silvy86 · 18-01-2013

Pues yo les he escrito por facebook a ver si mi reserva esta bien. Tenia los asientos 1AyB, a ver si contestan rapido sino tendre que llamar.

Brigantina · 09-05-2009

Yo les escribí por facebook ayer de noche, ya suponiendo que hasta hoy nada, me pidieron que les facilitase el número de localizador por privado, se lo envié, y ya tengo en mi correo electrónico el itinerario con los nuevos asientos.
Como otra vez que contacté por ellos por facebook por un cargo duplicado, han sido muy eficientes. Y como casi siempre, los entuertos de los mandamases los tienen que capear y solucionar los "curritos"...

Silvy86 · 18-01-2013

Yo mas de una vez he contactado con ellos por facebook y suelen ser rapidos en contestar, ya les he puesto mi PNR para que no me lo pidan, a ver que me dicen!

Silvy86 · 18-01-2013

Pues ya me han contestado, como bien decis cambian las letras ahora tengo asientos 1AyC, para ida y vuelta. Gracias por avisar, esperemos no surjan mas cambios.

Dumbo2014 · 06-01-2015

Como ya comente , todo era cuestión de que llegara el Lunes y se hablara con Air Europa , al final no es tan grave el tema , Air Europa a solucionado el problema en un 99% y el resto le dieron otra alternativa.
Creo que no es un capricho de Air Europa y si una nueva normativa para que todas las aerolíneas tengan las mismas distribuciones en letras y en numero de las filas , y que en todos los países sean homogéneas y sepas cual es cada asiento , por ejemplo letra A siempre ventanilla derecha , lo mismo que la fila K siempre será ventanilla izquierda , tenga el avión los asientos que tenga por fila.

Anmovasa · 08-06-2012

Menos mal Silvy86 , me alegro ¡¡ Amistad

Dumbo2014 · 06-01-2015

Me alegro un monton que TODOS tengan ya sus asientos asignados y el tema resuelto , como ya comente , mi intención al publicarlo solo era la de ayudar y no que se montara tanto escandalo

Tashida · 14-06-2007

dumbo2014 Escribió:

Me alegro un monton que TODOS tengan ya sus asientos asignados y el tema resuelto , como ya comente , mi intención al publicarlo solo era la de ayudar y no que se montara tanto escandalo

Tranquilo, solo fue un pequeño calentón Mr. Green

tenemos un repente muuuuuuuuuu malo, pero en el fondo somos tiernos corderitos Guiño

Yo te lo agradezco un montón, sino, no sé si me habría enterado con tiempo de ponerlo remedio.

Gracias Dumbo Amistad

Brigantina · 09-05-2009

El responsable es Air Europa, que es el que tendría que habernos notificado ese cambio, que para algo tiene los mail de todos los clientes...
Yo si no llega a ser por el foro no me hubiera enterado, llego al embarque y resulta que no tengo asientos... Pues no me parece ni medio normal, la verdad.

Lo peor, es que habrá gente que no se entere y se encontrará la "sorpresita" el día del viaje.

Anmovasa · 08-06-2012

Dumbo2014

Lo mio si no arregla mi agencia me quedo sin nada.....ya te lo digo...a el comportamiento de la aerolínea me parece penosa, si no esta Simartour por medio creo que ni caso a mi...
Eso no quiere decir que no se agradezca la info, al contrario Amistad

,si no no me entero Malvado o muy loco

¡¡, yo discrepo en el sentido que no justifico a Europa, nada mas.

Es mas veo que soy la unica hasta ahora que le han revendido.... Ojos que se mueven

Anmovasa · 08-06-2012

Brigantina Escribió:

El responsable es Air Europa, que es el que tendría que habernos notificado ese cambio, que para algo tiene los mail de todos los clientes...
Yo si no llega a ser por el foro no me hubiera enterado, llego al embarque y resulta que no tengo asientos... Pues no me parece ni medio normal, la verdad., así es..... Confundido

Lo peor, es que habrá gente que no se entere y se encontrará la "sorpresita" el día del viaje.

Eso es lo peor Trist

, menuda movida van a tener ...

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