ALQUILER DE COCHES EN REINO UNIDO Y EIRE ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p97 ✈️

Hola! Me he animado a inscribirme en este foro para contar mi mala experiencia las dos veces que he alquilado un coche en Eire (República de Irlanda) e Inglaterra, por si a alguien le puede interesar.

Empiezo por la última de la pasada primavera. Alquilé un coche Ford Focus en BUDGET, submarca de Avis, en el aeropuerto de Heathrow. La oferta la contraté por internet: 29 euros / día x 5 días = 145 Euros. Bueno, eso es relativo, porque la experiencia vivida me dice que al final la cosa sale por una pasta. Tras contratar un seguro privado a todo riesgo desde mi domicilio antes de emprender el viaje, en la agencia me aplican otro seguro OBLIGATORIO que me sale por una pasta. Primer timo. Las dificultades del idioma para hacerme entender, la prisa por acabar pronto con el papeleo (todo esto ellos lo saben y se aprovechan para seguir clavándote), hace que aceptes SUS condiciones y termines pagando. Estás perdido porque tienen tu numero de tarjeta y si desistes de alquiar te clavan igual. Te dan el coche con el depósito lleno y deberás devolverlo también lleno. Yo no lo hice (no es fácil encontrar gasolineras en el entorno), además mi vuelo salía en menos de dos horas y decidimos entregarlo con el depósito por la mitad. Resultado: me cobran ¡¡¡ 3 libras por litro de gasóleo !!! ¡¡ 3 libras!! (¡¡unos 4 Euros el litro!!) Segundo timo y último porque no pienso volver a contratar con BUDGET. Al final el alquiler nos salió a cerca de 80 euros/día. Ahora me explico por qué hay tanta competencia en el sector!!
Hace dos años, en Dublin, alquilé otro coche. En ese caso me lo dieron con el depósito vacío y lo entregué con el depósito medio lleno. Me dijeron que me lo abonaban en la tarjeta... Hasta hoy no he recibido nada a pesar de mis quejas. Compañía EUROPCAR, en Dubín. Ojo al parche con estos cacos.
Saludo.

Me parece que alquilas pocos coches y que no lees las condiciones del contrato. Te recomiendo que lo hagas ya que lo que describes pasa en todos los alquileres de Europa.

Los seguros para el coche solamente los puedes contratar con ellos.

Todas las compañías te cobran una pasta por la gasolina si lo tienen que llenar ellos. Para ellos el poner una persona que conduzca ida y vuelta el coche a una gasolinera también les cuesta dinero y tiempo (salario empleado y tiempo que el coche no puede alquilarse). Normalmente está espacificado en el contrato.

Hay que leerse las condiciones del contrato. Lo puedes hacer el linea antes de salir de casa.

Saludos, Bluesman

Y no trabajo en ninguna empresa de alquiler de coches y estoy completamente de acuerdo con Bluesman.
Además, el propio pacucho, reconoce que parte del problema eran sus prisas. El haber contratado un seguro de viaje por su cuenta no exime que puedas tener que contratar el de la compañía de alquiler (de esto me extraña que la contratación del seguro fuera obligatoria; las compañías te lo ofrecen y si no los aceptas te hacen retenciones por si acaso en la tarjeta de crédito, pero a mi nunca ninguna compañía me ha obligado a contratar un seguro (lo he aceptado yo de motu propio para evitar males mayores por si tienes un golpe o similar)). Sobre el combustible, más de lo mismo... Si sabes que lo tienes que devolver lleno ¿no habia una gasolinera en 50kms alrededor del aeropuerto?; yo siempre lo lleno a esa distancia porque la aguja no suele bajar en esos 50kms...
Me parece que el autor del post ha tenido mucha prisa y problemas con el idioma (que todo suma a la hora de pensar que te están timando), pero no nada incorrecto en la actuación de Budget (lo que no sabía, que acabo de aprender, es que pertenece a Avis).

Opino 8)

Muchas gracias por los comentarios; lástima no haber conocido antes vuestras opiniones, hasta da la impresión que desinteresadas, para no haberme sentido e**(AutoEdit)**a. De todas formas es interesante lo que se dice en uno de ellos para justificar la clavada de 4 euros/litro de gasóleo. Se ve que en las demás gasolineras no tienen empleados, ni costes estructurales ni de explotación. Tampoco se dice nada, en honor a la objetividad demostrada, acerca del robo de Europcar-Dublín al no haberme reintegrado el importe del combustible que dejé en su coche, como prometido en la agencia (ya no solo al precio un 240% mayor, como se aplican en cobrarlo, sino al precio habitual). De todo ello saco la conclusión de que, efectivamente, soy novato en estas lides, pero no tanto como para no quejarme por los robos comentados. Que tengáis muy buen día.

Que no te hayan reintegrado el dinero en Europcar es totalmente denunciable, efectivamente. Y yo me pondría en contacto con su central de reservas a ver si puedes hacer algo.

Pero el tema de la gasolina, yo también lo veo responsabilidad tuya, te comprometes a devolver el depósito lleno y no has cumplido el contrato en ese aspecto. Obviamente 3 libras es un precio abusivo, pero es como cuando no pagas el metro y por no gastar un par de euros en el billete te clavan una multa de 60 euros.

Creo que no se me ha entendido en el tema de que la empresa de alquiler de coches te cobre a ti los 4 euros por litro de gasolina. Voy a intentar explicarme con mas claridad.

Al no devolver tu el coche con el deposito lleno, tu coche no se puede alquilar al momento ya que le falta combustible. Un empleado de Budget tiene que conducir ese coche hasta la gasolinera, llegar el deposito y volver a conducir el coche de nuevo hasta la oficina de Budget.

Tu comodidad de no llenar el deposito de combutible hace que tarden mas en poder alquilar de nuevo el coche (perdida de ingresos) y un empleado (al que le pagan un sueldo) tiene que dedicarse a llevar el coche a la gasolinera perdiendo 30 o 40 minutos de su tiempo (dependiendo de muchos factores). Es completamente normal que ese sobrecoste que le supone a Budget (de hehco todas las empresas de alquiler de coche) te lo repercuta, y lo hace en forma de cobrarte la gasolina a un precio superior.

Es una practica habitual entre las empresas de alquiler de automoviles.

Espero que se me entienda ahora.

Saludos, Bluesman

Absolutamente de acuerdo

Si te vas a poner así por escribir en un foro en el que se comentan las incidencias de otras personas y ha coincidido que varios no hemos tenido el mismo punto de vista que tú, pues tú mismo... Yo te aseguro que mi opinión es absolutamente desinteresada, porque no trabajo en el ramo, pero creo que mi experiencia alquilando coches puede servir a otros para que se lean los contratos de la A a la Z y que no tengan prisa (y si el vuelo se va, pues mejor llegar a aeropuerto antes). Lo cual no te quita la razón en que te deben dinero de un alquier anterior (espero que lo de la política de depósito vacio (que siguen muchas empresas de alquiler de coches) estuviera en el contrato, porque que te lo dijera un empleado sin ponerlo por escrito en ningún sitio (tal y como lo relatas) no tiene mucha validez).

Un saludo

Y sin desmerecer que te puedas sentir e**(AutoEdit)**a, mira qué diferencia en la exposición de este otro forero con problemas con su alquiler...

www.losviajeros.com/ ...p?t=206909

Respecto al tema de la gasolina, en los alquileres de coches lleno/lleno, ya se sabe que si no lo entregas así te van a clavar la de dios, no te cobran el depósito al precio que te saldría si lo llenas tú, de ahí que haya que preocuparse de entregarlo lleno, por el bien de tu bolsillo. Pero eso lo hacen TODAS las compañías.
Que sea carísimo, y hasta un abuso, pues se podría discutir, porque lo es; lo que no puede uno es quejarse de que le han metido la clavada porque no lo devuelve lleno del todo por prisa o lo que sea y cuando SABE que te cobrarán un pastón por ello.

En una ocasión por uno de los famosos atascos de Bruselas llegamos a Charleroi a 5 minutos de cerrar la facturación y como que no era nuestra mayor preocupación llenar el depósito. Por supuesto, éramos conscientes de que la fianza dejada en concepto de gasolina se la iban a quedar y era bastante más de lo que nos hubiera costado llenarlo, y por supuesto no se nos ocurrió decir ni mú...y fue con Herzt; como si es con el susum corda...

Lo de obligarte a contratar el seguro, me parece raro raro. Yo a veces he contratado el todo riesgo con la misma compañía pero otras no; al llegar allí me lo han preguntado, les he dicho que no quería nada más, y punto...

Mucho cuidado con ENTERPRISE RENTAL CAR EN EL AEROPUERTO DE STANTED, NOS HAN COBRADO 900 EUROS POR UN ROCE EN UNA PUERTA QUE EN ESPAÑA SU ARREGLO NO SON NI 100 EUROS