Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Pero ya te digo q el q se lo monta bien y es superhost tiene 100€ de credito anual, y muchas veces no le compensa cancelar para no perderlo... Me paso con el apartamento de montenegro, fue aceptarme la reserva y subir los precios, q tenia los del verano pasado y como tooooodo en montenegro para 2018 es mas caro; teniais q ver los precios de algunos apartamentos y su evolución... Alguno duplicando precios en 3 veranos, flipante como un destino q deberia de ser barato como croacia o montenegro cada día tiene precios mas "europeos"
Ni q decir q muchos apartamentos salian en booking y estaban "bloqueados" no aceptando reservas para verano, me imagino q jueguen con eso a ver si lo pueden alquilar por otro lado para no comerse su comision y si no lo reservan, abriran al final la reserva
Si has pagado y te suben el precio hay que darle a declinar. No lo digo por ti, lo digo como advertencia general.
Pasa algo en montenegro en 2018 o es simplemente pq es la perlita negra?
Pero ya te digo q el q se lo monta bien y es superhost tiene 100€ de credito anual, y muchas veces no le compensa cancelar para no perderlo... Me paso con el apartamento de montenegro, fue aceptarme la reserva y subir los precios, q tenia los del verano pasado y como tooooodo en montenegro para 2018 es mas caro; teniais q ver los precios de algunos apartamentos y su evolución... Alguno duplicando precios en 3 veranos, flipante como un destino q deberia de ser barato como croacia o montenegro cada día tiene precios mas "europeos"
Ni q decir q muchos apartamentos salian en booking y estaban "bloqueados" no aceptando reservas para verano, me imagino q jueguen con eso a ver si lo pueden alquilar por otro lado para no comerse su comision y si no lo reservan, abriran al final la reserva
Yo estuve este verano en Croacia y reservé apartamentos turísticos. Mi experiencia en general fue buena excepto en una reserva en Kaštela Stari, que no resultó ser una buena elección.
Buscaba algo cerca del aeropuerto de Split la última noche, pero por el mismo precio y hasta menor se encuentran opciones más céntricas en la misma zona.
Las instalaciones son nuevas y la familia propietaria parecía amable, pero me decepcionaron bastante al contestar mal a mis comentarios en booking, poniendo además en cuestionamiento su veracidad.
Los motivos por los que no me convenció el apartamento:
1.- El apartamento tiene una mala ubicación, no está en el centro de Kaštela Stari, sino en un desvío al otro lado de la carretera Ivana Pavla II. En el mapa de google que inserto se puede apreciar la ubicación exacta de la calle, más bien un camino de tierra, en una zona donde sin coche no te puedes mover al centro del pueblo, a un restaurante o a un supermercado. Eso es para mi es estar en una zona un poco aislada.
2.- Está un cuarto piso (sin ascensor). Para mi sorpresa el propietario responde que no sabía que su casa tiene cuatro plantas. Le recomendaría que consulte al arquitecto que la edificó o al departamento de urbanismo del ayuntamiento de Kaštela que le dio la licencia de obras. Viendo las fotos del edificio de la propia web booking, mi apartamento estaba en la última planta. Es el último balcón de arriba. Contando desde la planta de la calle subiendo escaleras son 4 plantas. Si descontamos la planta de la calle serían 3. La casa no tiene ascensor. Tener que subir 4 plantas (o 3) a pie es una incomodidad (relativa) para subir con maletas y puede suponer un handicap para personas con problemas de movilidad o subir carritos de niño.
3.- Se anuncia como reclamo como apartamento “con vistas al mar” cuando, como puede apreciarse en la foto que hice, la terraza da los terrenos colindantes y a la izquierda se divisa a la carretera que atraviesa el pueblo, los tejados de las casas y el mar bastante a lo lejos. Les sugiero que dejen un telescopio Cherenkov en la terraza para apreciar mejor las “vistas al mar”.
Inauguramos un nuevo hilo con el del alojamiento cueva en Canarias y el de Agni en Croacia.
El mio fue en EL Nido (Filipinas). Lo vendian como apartamento con vistas al mar y era con vistas a la obra de enfrente y a un transformador de electricidad (que ya habrá superado en altura al hotel). Lo localizaban entre la carretera y el mar, y estaba detrás de la carretera.
spainsun Escribió:
Me preguntaban sobre mi alojamiento en El Nido en el Hotel Country Inn Bayview en Corong: www.booking.com/ ...ew.es.html
En el lado positivo: el lugar está limpio y nuevo (lleva abierto muy poco), muy funcional y el personal es muy atento.
Pero a mi me decepcionó: la localización en el mapa está mal. Está al pie de la carretera (ruido), en el lado de la montaña y delante están construyendo un edificio que le va a quitar todas las vistas, si alguna vez las tuvo. La wifi no funcionaba.
Esta era la "espectacular" vista de la bahía desde mi balcón, transformador mediante.
Yo no lo recomiendo por motivos obvios.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
De mis tres malas experiencias en booking, habría que diferenciar casuística. Pero ninguno de ellos lo puedo calificar estrictamente como un caso de reserva engañosa.
En el Hostal de Madrid, las fotos eran muy "favorecedoras" dando una imagen mucho mejor de lo que realmente era el sitio (bastante más obsoleto y desvencijado) pero eran reales. El olor a tabaco de la habitación era impredecible a la hora de hacer la reserva. Culpa de algún huésped anterior desconsiderado.
En la Guesthouse de Sighnaghi, lo mismo. Las fotos daban mejor pinta que "in situ" pero eran reales. La habitación olía mal la moqueta y el colchón pero eso no se puede detectar antes de reservar.
En el caso del apartamento "con vistas al mar" en Kaštela Stari, no lo considero "publicidad engañosa". Puedo compartir que no sea del todo serio anunciarse en Booking usando como reclamo "apartamento con vistas al mar", teniendo unas vistas "reales" como esas. Pero es cierto que el apartamento tiene (siendo generosos) una muy lejana vista lateral al mar, a la que hay que echarle imaginación, aunque la vista principal desde mi balcón, como se puede apreciar en la foto que hice, es a los terrenos colindantes, a la carretera y a los tejados de las casas del pueblo que se divisan a lo lejos. Quizás lo que me sentó peor en este caso fue la mala contestación que dio el propietario en booking a mis comentarios poniendo en cuestionamiento mi palabra. Intento ser siempre objetiva en mis apreciaciones, comentando lo positivo y lo negativo, lo que me ha gustado y lo que no. En este caso destaqué como positiva la amabilidad del propietario y las condiciones del apartamento (limpieza, instalaciones nuevas, decoración etc..). Con la misma sinceridad comenté que no me había convencido la ubicación ni la accesibilidad de la zona.
Mi error quizás tanto en el caso del apartamento de Kaštela Stari como la Guesthouse de Sighnaghi fue reservar un alojamiento que tenía aún muy pocas valoraciones y una nota media alta, poco fiable en términos estadísticos, precisamente por ser una media hecha sobre muy pocas opiniones. En ese caso te arriesgas a probar suerte con pocas opiniones previas contrastadas.
Lo que no podemos perder de vista es que Booking es un mero intermediario entre el cliente y el establecimiento. Al realizar una reserva a través de Booking establecemos una relación contractual directa con el establecimiento en el que has reservado tu habitación. La responsabilidad por deficiencias en el servicio ofrecido es del responsable del establecimiento.
También debo decir a favor de Booking que en una ocasión en que hubo un error en la reserva de un hotel en Armenia, que estaba realmente en Sisian y no en Goris como ponía la reserva, después de estar dos horas dando vueltas en Goris sin dar con el hotel (Goris esta a mas de 40 kms de Sisian), que se me hizo de noche, llamé, aclaramos el tema, expliqué yo no podía arriesgarme a conducir 40 kms de noche en una carretera que estaba ademas llena de desniveles y baches y me anularon la reserva sin cargo, asumiendo que el error era suyo. Les pedí además que corrigieran la ubicación del hotel para que en adelante no se repitieran situaciones similares.
De mis tres malas experiencias en booking, habría que diferenciar casuística. Pero ninguno de ellos lo puedo calificar estrictamente como un caso de reserva engañosa.
En el Hostal de Madrid, las fotos eran muy "favorecedoras" dando una imagen mucho mejor de lo que realmente era el sitio (bastante más obsoleto y desvencijado) pero eran reales. El olor a tabaco de la habitación era impredecible a la hora de hacer la reserva. Culpa de algún huésped anterior desconsiderado.
En la Guesthouse de Sighnaghi, lo mismo. Las fotos daban mejor pinta que "in situ" pero eran reales. La habitación olía mal la moqueta y el colchón pero eso no se puede detectar antes de reservar.
En el caso del apartamento "con vistas al mar" en Kaštela Stari, no lo considero "publicidad engañosa". Puedo compartir que no sea del todo serio anunciarse en Booking usando como reclamo "apartamento con vistas al mar", teniendo unas vistas "reales" como esas. Pero es cierto que el apartamento tiene (siendo generosos) una muy lejana vista lateral al mar, a la que hay que echarle imaginación, aunque la vista principal desde mi balcón, como se puede apreciar en la foto que hice, es a los terrenos colindantes, a la carretera y a los tejados de las casas del pueblo que se divisan a lo lejos. Quizás lo que me sentó peor en este caso fue la mala contestación que dio el propietario en booking a mis comentarios poniendo en cuestionamiento mi palabra. Intento ser siempre objetiva en mis apreciaciones, comentando lo positivo y lo negativo, lo que me ha gustado y lo que no. En este caso destaqué como positiva la amabilidad del propietario y las condiciones del apartamento (limpieza, instalaciones nuevas, decoración etc..). Con la misma sinceridad comenté que no me había convencido la ubicación ni la accesibilidad de la zona.
.
¿y como llamamos al hilo?
Por cierto, yo en India tuve dos experiencia surrealistas y muy engañosas (no eran alojamientos booking): un hotel cuyas fotos debian de ser de la inauguración, 30 años atrás y otro que prometía vistas al Tah Mahal (en las fotos se veia frente al balcón) desde todas las habitaciones y estaba mal alineado y para colmo a 3,5 km en llano. Vamos que ni con la vista de Superman veía el Tah.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Por cierto, yo en India tuve dos experiencia surrealistas y muy engañosas (no eran alojamientos booking): un hotel cuyas fotos debian de ser de la inauguración, 30 años atrás y otro que prometía vistas al Tah Mahal (en las fotos se veia frente al balcón) desde todas las habitaciones y estaba mal alineado y para colmo a 3,5 km en llano. Vamos que ni con la vista de Superman veía el Tah.
Yo creo que el título es correcto.
La publicidad engañosa se define en la Ley General de Publicidad como "la publicidad que de cualquier manera, incluida su presentación, induce o pueda inducir a error a sus destinatarios, pudiendo afectar a su comportamiento económico, o perjudicar o ser capaz de perjudicar a un competidor. Es asimismo engañosa la publicidad que silencie datos fundamentales de los bienes, actividades o servicios cuando dicha omisión induzca a error de los destinatarios."
La legislación española de consumo sanciona"cualquier situación que induzca a engaño o confusión o que impida reconocer la verdadera naturaleza del bien o servicio".
Algunos casos como los tuyos del apartamento de Corong son flagrantes, pues carecía ostensiblemente de esas vistas y otros como el del apartamento de Kaštela Stari en están una zona gris. Vistas al mar tenía, laterales y para apreciarlas con telescopio Cherenkov, pero tenía..
El único alojamiento “engañoso” que he reservado en Booking fue la casita de un tipo que estaba engañando descaradamente a Booking. Lo único que le interesaba era no pagar la comisión y de paso tampoco quedarse allí para hacer desayunos ni prestar ningún otro servicio a los clientes; para eso permitía anulaciones hasta el mismo día de la reserva y lo único que tenía era mucha prisa para negociar una rebaja sobre la tarifa publicada a cambio de que anuláramos la reserva y renunciáramos al desayuno.
La casa en cuestión estaba en Noto (Sicilia) y se anunciaba con el nombre
No es por nada, pero ateniéndonos a la foto, el apartamento croata está en un 2° piso. No es un 4° y ni siquiera un 3°. Se ve una planta baja, un primer piso y un segundo. Yo no veo más Salvo que desde la calle tenga otra entrada uno o dos niveles más abajo, pero no lo parece...
No es por nada, pero ateniéndonos a la foto, el apartamento croata está en un 2° piso. No es un 4° y ni siquiera un 3°. Se ve una planta baja, un primer piso y un segundo. Yo no veo más Salvo que desde la calle tenga otra entrada uno o dos niveles más abajo, pero no lo parece...
Tu no subiste por la escalera y yo sí. Y sé contar pisos.
El único alojamiento “engañoso” que he reservado en Booking fue la casita de un tipo que estaba engañando descaradamente a Booking. Lo único que le interesaba era no pagar la comisión y de paso tampoco quedarse allí para hacer desayunos ni prestar ningún otro servicio a los clientes; para eso permitía anulaciones hasta el mismo día de la reserva y lo único que tenía era mucha prisa para negociar una rebaja sobre la tarifa publicada a cambio de que anuláramos la reserva y renunciáramos al desayuno.
La casa en cuestión estaba en Noto (Sicilia) y se anunciaba con el nombre
supongo q booking sospecharia algo si cancelaban muchos a ultima hora y le cancelarian el anuncio no?
No es por nada, pero ateniéndonos a la foto, el apartamento croata está en un 2° piso. No es un 4° y ni siquiera un 3°. Se ve una planta baja, un primer piso y un segundo. Yo no veo más Salvo que desde la calle tenga otra entrada uno o dos niveles más abajo, pero no lo parece...
Tu no subiste por la escalera y yo sí. Y sé contar pisos.
Pues debe ser la casa misteriosa, que tiene más pisos por dentro que por fuera Voy a reservar allí a ver si aclaro el misterio...
No es por nada, pero ateniéndonos a la foto, el apartamento croata está en un 2° piso. No es un 4° y ni siquiera un 3°. Se ve una planta baja, un primer piso y un segundo. Yo no veo más Salvo que desde la calle tenga otra entrada uno o dos niveles más abajo, pero no lo parece...
Tu no subiste por la escalera y yo sí. Y sé contar pisos.
Pues debe ser la casa misteriosa, que tiene más pisos por dentro que por fuera Voy a reservar allí a ver si aclaro el misterio...
No se si tienes ganas de polemizar o de hacerte el gracioso, pero no veo porqué tienes que poner en duda la credibilidad de lo que digo. Tuve ocasión de contar los pisos las dos veces que subí arrastrando las maletas. Como dije en el mensaje, contando desde la planta de la calle subiendo escaleras son 4 plantas. Si descontamos la planta de la calle serían 3. Pero en cualquier caso no voy a encargar una prueba pericial al Arquitecto del Ayuntamiento de Kastela Stari ni le voy a pedir al propietario que nos aporte el proyecto de obra. Así que si quieres hacer la prueba, por mi perfecto, no tienes más que reservar el apartamento "con vistas al mar" y subir las escaleras y a la vuelta nos cuentas. Como suplemento, además del telescopio cherenkov para apreciar mejor las vistas, te recomendaría solicitar un sherpa para subir el equipaje o en su defecto una unidad coronaria.
Mi opinión es que booking debería establecer algún filtro adicional, porque lo de la cueva en la playa es alucinante que permitan que se anuncie
Distinto es lo que no se pueda detectar: que las fotos sean de hace 30 años, que las camas no sean cómodas, que las vistas no sean las prometidas, etc...
Yo siempre miro tripadvisor también para contrastar opiniones.
Aún así en determinados sitios donde no hay tanta oferta y no se encuentran opiniones no queda otra que aventurarse
En favor de ellos he de decir que en las pocas ocasiones que he tenido incidencias, cuando me he quejado o he solicitado intermediación han respondido siempre. He tenido esa fortuna.
Por ejemplo hace unos años, sabado noche en Agosto en Niza. Ya nos veíamos en la calle o gastando un dineral.
El alojamiento nos canceló una de las dos habitaciones que teníamos reservadas y encima nos querían responsabilizar a nosotros porque al parecer nos habían llamado por tlf para aclararlo y no habíamos contestado.
Contactamos con booking y nos buscaron otras dos habitaciones. El hotel era más caro pero nos pagaron la diferencia.
Recientemente también tuve que cancelar varios hoteles ya que tuve que volver anticipadamente del viaje.
Pedí a booking que lo hiciera ya que pensé que le harían más caso que a mi. Contactaron con los alojamientos pese a que las tarifas eran no reembolsables y consiguiendo que no nos cobraran.
Mi opinión es que booking debería establecer algún filtro adicional, porque lo de la cueva en la playa es alucinante que permitan que se anuncie
Distinto es lo que no se pueda detectar: que las fotos sean de hace 30 años, que las camas no sean cómodas, que las vistas no sean las prometidas, etc...
Yo siempre miro tripadvisor también para contrastar opiniones.
Aún así en determinados sitios donde no hay tanta oferta y no se encuentran opiniones no queda otra que aventurarse
En favor de ellos he de decir que en las pocas ocasiones que he tenido incidencias, cuando me he quejado o he solicitado intermediación han respondido siempre. He tenido esa fortuna.
Por ejemplo hace unos años, sabado noche en Agosto en Niza. Ya nos veíamos en la calle o gastando un dineral.
El alojamiento nos canceló una de las dos habitaciones que teníamos reservadas y encima nos querían responsabilizar a nosotros porque al parecer nos habían llamado por tlf para aclararlo y no habíamos contestado.
Contactamos con booking y nos buscaron otras dos habitaciones. El hotel era más caro pero nos pagaron la diferencia.
Recientemente también tuve que cancelar varios hoteles ya que tuve que volver anticipadamente del viaje.
Pedí a booking que lo hiciera ya que pensé que le harían más caso que a mi. Contactaron con los alojamientos pese a que las tarifas eran no reembolsables y consiguiendo que no nos cobraran.
Quiero decir que si se solicita prestan algún servicio más aparte de poner en contacto a hotel y viajero a cambio de la comisión, pero que habrá veces que ni nos planteamos solicitarlo.
No es por nada, pero ateniéndonos a la foto, el apartamento croata está en un 2° piso. No es un 4° y ni siquiera un 3°. Se ve una planta baja, un primer piso y un segundo. Yo no veo más Salvo que desde la calle tenga otra entrada uno o dos niveles más abajo, pero no lo parece...
Tu no subiste por la escalera y yo sí. Y sé contar pisos.
Pues debe ser la casa misteriosa, que tiene más pisos por dentro que por fuera Voy a reservar allí a ver si aclaro el misterio...
No se si tienes ganas de polemizar o de hacerte el gracioso, pero no veo porqué tienes que poner en duda la credibilidad de lo que digo. Tuve ocasión de contar los pisos las dos veces que subí arrastrando las maletas. Como dije en el mensaje, contando desde la planta de la calle subiendo escaleras son 4 plantas. Si descontamos la planta de la calle serían 3. Pero en cualquier caso no voy a encargar una prueba pericial al Arquitecto del Ayuntamiento de Kastela Stari ni le voy a pedir al propietario que nos aporte el proyecto de obra. Así que si quieres hacer la prueba, por mi perfecto, no tienes más que reservar el apartamento "con vistas al mar" y subir las escaleras y a la vuelta nos cuentas. Como suplemento, además del telescopio cherenkov para apreciar mejor las vistas, te recomendaría solicitar un sherpa para subir el equipaje o en su defecto una unidad coronaria.
Ni pretendo polemizar ni hacerme el gracioso, simplemente pongo en duda lo de las 4 plantas porque tú misma has puesto una foto en la que se ven 3, vuelve a echarle un vistazo y dime dónde están esas 4 plantas que mencionas. Interiormente puede haber un entresuelo, pero por la altura no parece que haya espacio para eso. Yo no he subido esas escaleras, hablo de lo que se ve por fuera.
Sin que sirva de precedente, le doy la razón a abaquo.
Yo también veo por fuera tres pisos contando con la planta baja...pero seguro que el misterio es que desde esa planta baja hasta la planta del primer balcón hay un buen tramo de escaleras, ya que se le ve muy alto con respecto a las ventanas del bajo, y contará entonces como otro piso.
Sin que sirva de precedente, le doy la razón a abaquo.
Yo también veo por fuera tres pisos contando con la planta baja...pero seguro que el misterio es que desde esa planta baja hasta la planta del primer balcón hay un buen tramo de escaleras, ya que se le ve muy alto con respecto a las ventanas del bajo, y contará entonces como otro piso.
Más que en la distancia al balcón (que vuelta a mirar la foto no la hay) lo que hay es una descompensación entre las ventanas y los balcones, igual hay más escaleras de las debidas...
Ni pretendo polemizar ni hacerme el gracioso, simplemente pongo en duda lo de las 4 plantas porque tú misma has puesto una foto en la que se ven 3, vuelve a echarle un vistazo y dime dónde están esas 4 plantas que mencionas. Interiormente puede haber un entresuelo, pero por la altura no parece que haya espacio para eso. Yo no he subido esas escaleras, hablo de lo que se ve por fuera.
Pues para no tener ganas estás estirando el tema ad infinitum. Repito la frase que puse en el mensaje: "Contando desde la planta de la calle subiendo escaleras son 4 plantas. Si descontamos la planta de la calle serían 3". Lo dicho, el que quiera comprobarlo, no tiene más que reservar y verificarlo in situ. Para mayor certeza probatoria, puede subir las escaleras acompañado del Notario de Kastela Stari para que levante un acta (y de paso puede pedirle que eche una mano con el equipaje hasta arriba)
El único alojamiento “engañoso” que he reservado en Booking fue la casita de un tipo que estaba engañando descaradamente a Booking. Lo único que le interesaba era no pagar la comisión y de paso tampoco quedarse allí para hacer desayunos ni prestar ningún otro servicio a los clientes; para eso permitía anulaciones hasta el mismo día de la reserva y lo único que tenía era mucha prisa para negociar una rebaja sobre la tarifa publicada a cambio de que anuláramos la reserva y renunciáramos al desayuno.
La casa en cuestión está en Noto (Sicilia) y se anuncia con el nombre A pochi passi dal Duomo. Nosotros casi siempre preferimos hoteles a apartamentos, sobre todo si vamos de ruta y pasamos una sola noche en cada sitio, lo que menos apetece es perder tiempo en contactar con los dueños y estar pendientes del horario para llegar o coger la llave, dejarla al día siguiente, confirmar la hora de llegada por email, etc. Pero en muchos sitios hay cada vez menos hoteles y más apartamentos, así que por una vez caímos en uno y no fue precisamente el mejor; el tipo cobró y se esfumó tan rápido que hasta se olvidó de dejarnos el módem encendido
Ni pretendo polemizar ni hacerme el gracioso, simplemente pongo en duda lo de las 4 plantas porque tú misma has puesto una foto en la que se ven 3, vuelve a echarle un vistazo y dime dónde están esas 4 plantas que mencionas. Interiormente puede haber un entresuelo, pero por la altura no parece que haya espacio para eso. Yo no he subido esas escaleras, hablo de lo que se ve por fuera.
Pues para no tener ganas estás estirando el tema ad infinitum. Repito la frase que puse en el mensaje: "Contando desde la planta de la calle subiendo escaleras son 4 plantas. Si descontamos la planta de la calle serían 3". Lo dicho, el que quiera comprobarlo, no tiene más que reservar y verificarlo in situ. Para mayor certeza probatoria, puede subir las escaleras acompañado del Notario de Kastela Stari para que levante un acta (y de paso puede pedirle que eche una mano con el equipaje hasta arriba)
Definitivamente, el dueño sólo había visto la casa desde fuera
Puede publicar nuevos temas en este foro No puede responder a temas en este foro No puede editar sus mensajes en este foro No puede borrar sus mensajes en este foro No puede votar en encuestas en este foro No Puedes adjuntar archivos en este foro Tu puedes descargar archivos en este foro
Ver más mensajes sobre Alojamientos Engañosos con Booking en el foro
Filtrar Mensajes Destacados
RSS - Últimos Mensajes
Foros de Viajes 
Salvo que desde la calle tenga otra entrada uno o dos niveles más abajo, pero no lo parece...
supongo q booking sospecharia algo si cancelaban muchos a ultima hora y le cancelarian el anuncio no?
