Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Otra duda que me surge.
Los que hemos reservado directamente con Arris, como podemos demostrar si vamos al lugar del apartamento y no hay nadie esperando que realmente ha sido así??
Hola de nuevo!! Como os he comentado por la mañana Booking me contestó que la propiedad está siendo investigada pero que mi reserva sigue en firme y en las mismas condiciones que cuando reserve. Hace escasos 20 minutos le volví a enviar otro correo pidiéndoles que en el supuesto caso de llegar allí y encontrarme sin nada o nadie que me garantizasen alternativas a ello. Me han respondido ahora mismo comentándome que siguen en investigaciones,que hasta ahora no existe ningún caso de posible no existencia de los mismos y que en caso de encontrar razones para cancelar me avisarían y en el supuesto de llegar allí y no poder alojarme en ellos me garantizan darme solución y alternativa a ello. Aunque no me resuelvan de momento Mucho(tendremos que esperar a las primeras reservas que lleguen allí y lo comprueben un situ) al menos tengo su garantía por escrito. Algo es algo
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Hola de nuevo!! Como os he comentado por la mañana Booking me contestó que la propiedad está siendo investigada pero que mi reserva sigue en firme y en las mismas condiciones que cuando reserve. Hace escasos 20 minutos le volví a enviar otro correo pidiéndoles que en el supuesto caso de llegar allí y encontrarme sin nada o nadie que me garantizasen alternativas a ello. Me han respondido ahora mismo comentándome que siguen en investigaciones,que hasta ahora no existe ningún caso de posible no existencia de los mismos y que en caso de encontrar razones para cancelar me avisarían y en el supuesto de llegar allí y no poder alojarme en ellos me garantizan darme solución y alternativa a ello. Aunque no me resuelvan de momento Mucho(tendremos que esperar a las primeras reservas que lleguen allí y lo comprueben un situ) al menos tengo su garantía por escrito. Algo es algo
Estaba escribiendo mientras has publicado, iba a decir lo mismo, he llamado a booking y lo mismo me han comentado.
Es más, me ha dicho que si que es cierto que huele un poco mal y que vaya buscando una alternativa para facilitarles el trabajo, les he respondido que las alternativas son bastante más caras a igualdad de condiciones de alojamiento y me ha respondido que ellos se hacen cargo, que lo único tendremos que pagar el alojamiento nuevo y posteriormente nos reembolsan la diferencia, presentando factura.
Aunque espera que viendo que está siendo investigado, se resuelva antes de que yo vaya el 22.
ASí que, los que lo tenemos por booking lo tenemos bastante menos mal.
Un saludo.
Yo supongo que booking tiene que responder, es una empresa fuerte. Yo una vez tenia una reserva de hotel que luego bajo de precio, les llame y me dijeron que cuando volviese presentase la factura y ellos me reembolsarían la diferencia de dinero y así fue, lo digo porque aunque no es lo mismo os puede dar confianza a la hora de que os digan que ellos luego os daran la diferencia en caso de pagar de mas.
Buenos días.
Ya sabéis que yo voy el 22 de Junio. Los que vais antes supongo que iréis a la dirección para confirmar que no se presenta nadie. Para que nos vayáis contando como vais viendo el tema.
Sofía, eres la primera. Mucha suerte y sobre todo a disfrutar del viaje.
A pesar de todo esto, en la página de ARRIS aún se pueden reservar apartamentos!!!!!! No se puede hacer nada para que nadie más se vea afectado?? Es una vergüenza
Yo la hice directamente con ellos y llego el día 22. Voy a poner un correo a ver que me dicen
¿Sabes algo más?
La reserva se hace directamente con ellos, no puede ser a través de Booking porque son otra empresa diferente. No confundir Arris Apartments con Arris Apartments NYC. La que está agotada en Booking es la primera, la segunda no aparece en Booking y es la que despierta sospechas. Tendremos que esperar a junio... Aunque como comentaban antes por aquí, las opiniones en el Facebook acusándoles de [editado moderación] es preocupante www.facebook.com/ ...e_internal
La pagina de facebook es de los Arris NYC, no de los otros. Los Arris NYC son los que dan mala espina, que no aparecen por booking . Nosotros tenemos reservado para Agosto los Arris normales, la verdad es que a nosotros nos contestaron a los mails y al telefono, nos vienen a buscar al aeropuesrto a la llegada y el desayuno esta incluido....ya os contaremos que tal, pero de momento estoy tranquila, prefiero no desconfiar y volverme loca porque me da algo..
Yo la hice directamente con ellos y llego el día 22. Voy a poner un correo a ver que me dicen
¿Sabes algo más?
La reserva se hace directamente con ellos, no puede ser a través de Booking porque son otra empresa diferente. No confundir Arris Apartments con Arris Apartments NYC. La que está agotada en Booking es la primera, la segunda no aparece en Booking y es la que despierta sospechas. Tendremos que esperar a junio... Aunque como comentaban antes por aquí, las opiniones en el Facebook acusándoles de [editado moderación] es preocupante www.facebook.com/ ...e_internal
La pagina de facebook es de los Arris NYC, no de los otros. Los Arris NYC son los que dan mala espina, que no aparecen por booking . Nosotros tenemos reservado para Agosto los Arris normales, la verdad es que a nosotros nos contestaron a los mails y al telefono, nos vienen a buscar al aeropuesrto a la llegada y el desayuno esta incluido....ya os contaremos que tal, pero de momento estoy tranquila, prefiero no desconfiar y volverme loca porque me da algo..
KostasKoufos, buenos días.
Tu vas el 17 de Junio, verdad? y habías reservado directamente con ellos. Sabes algo nuevo? Supongo que te presentarás en el "apartamento" para poder confirmar que realmente es una e....
Nos vas informando de lo que pase?? para que los que vamos después vayamos teniendo pistas.
Muchas gracias
Un chico italiano partió esta mañana, [editado moderación] y nos dijo que cuando llega o máximo mañana no vas a decir algo, si estos apartamentos existen o no
KostasKoufos, buenos días.
Tu vas el 17 de Junio, verdad? y habías reservado directamente con ellos. Sabes algo nuevo? Supongo que te presentarás en el "apartamento" para poder confirmar que realmente es una e....
Nos vas informando de lo que pase?? para que los que vamos después vayamos teniendo pistas.
Muchas gracias
Yo ya he reservado otro hotel porque no tengo NINGUNA duda de que se trata de una e**(AutoEdit)**a.
De todos modos el día 4 llega Sofia16 que comentará lo que le ha pasado a ella. Cuando confirme que no existen iré a hablar con la policía para ver qué necesito para tramitar la denuncia, pero mi idea es no perder ni un segundo en esto allí si puedo evitarlo.
Lo siento, escribo desde el foro italiano arris el sitio y la reserva son exactamente lo mismo, la dirección y el teléfono del sitio son los mismos que aparecen en la factura que llegó de la reserva. No espero que sean dos cosas diferentes, incluso si los apartamentos son diferentes. Las fotos son falsas tanto en el sitio como en la reserva
Lo siento, escribo desde el foro italiano arris apartaments en el sitio y en booking.com son exactamente lo mismo, la dirección y el teléfono del sitio son los mismos que aparecen en la factura que llegó de booking.com .
No esperais que sean dos cosas diferentes, incluso si los apartamentos son diferentes. Las fotos son falsas tanto en el sitio como en booking.com
KostasKoufos, buenos días.
Tu vas el 17 de Junio, verdad? y habías reservado directamente con ellos. Sabes algo nuevo? Supongo que te presentarás en el "apartamento" para poder confirmar que realmente es una e....
Nos vas informando de lo que pase?? para que los que vamos después vayamos teniendo pistas.
Muchas gracias
Yo ya he reservado otro hotel porque no tengo NINGUNA duda de que se trata de una e**(AutoEdit)**a.
De todos modos el día 4 llega Sofia16 que comentará lo que le ha pasado a ella. Cuando confirme que no existen iré a hablar con la policía para ver qué necesito para tramitar la denuncia, pero mi idea es no perder ni un segundo en esto allí si puedo evitarlo.
Yo tampoco tengo dudas y también estamos mirando otras cosas.
La solución es poner denuncia en la policía, si se puede allí y si no aquí y ya está.
Gracias
Me acabo de leer todo el foro de los italianos, y esto huele muy mal, están en la misma situación que nosotros, booking lo mismo que están investigando, coinciden fechas iguales a nuestras reservas, y ninguna reseña desde diciembre, con mucha cantidad de reservas, que casualidad que todas comienzan ahora en junio y los que están para ir no les han contestado a los email, para hora de llegada ....en fin pinta mal,...
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Y el peor trago se lo llevan los de junio!!!!, porque los demás por lo menos vamos sobre aviso y aunque la es tafa es la misma, imaginaros ir con la incertidumbre de si sea o no?, en fin lo siento mucho por los que van ahora mismo, que la faena es la misma para todos jugar con la ilusión,tiempo y dinero estos cab.... tenemos que hacer piña para que esto no vuelva suceder
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Pues a buscar hotel, y si no llamar al consulado y pedir ayuda, ellos pueden ayudar en casos como estos. También el seguro de viaje puede cubrir estos imprevistos...
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