Malas Experiencias con Airbnb: Apartamentos y Habitaciones ✈️ Foros de Viajes ✈️ p32 ✈️

Fuimos este verano a Cádiz y todo correcto. ¿¿La sorpresa?? Nos la dieron ayer tarde Pésimo sistema de seguridad nos han hackeado cuenta hicieron una reserva por 1200€ en rusia y llamemos alarmados al servicio de atención de Airbnb y para que no permitieran mas reservas desde esa cuenta. Pues esta mañana otra reserva nueva por 800€ !!!! Ya suman 3000€ robados!!!!!!!Nos han robado sueldo de un mes y espero un bebé. Hemos llamado por teléfono y no solucionan nada.Hemos tenido que cancelar la tarjeta yendo al banco porque no podíamos borrar datos de ésta en Airbnb. Todo un problemon que viene del sistema de seguridad de su web, ya que solo se ha accedido a Airbnb desde el pc de sobremesa de mi marido que solo es usado por él en casa y nadie más. Una vergüenza de empresa que espero que se hagan responsables de sus fallos. Porque no dejarnos ni poder borrar los datos de la tarjeta de crédito viendo que te estan robando por la cara...Les aconsejo no se fien de Airbnb ni siquiera sabemos si puede ser un trabajador interno suyo el que nos hace reservas fuera de españa para que no podamos denunciar a las casas que se reservan. No vamos a ir a Rusia a poner denuncias claro esta!! La culpa Airbnb que no es de fiar.A la espera que devuelvan los 3000€!!!hasta deberían pagarme más por las molestias de dar de baja mi tarjeta y de estar yendo y viniendo al banco y que atención de Airbnb sea pésima! Saludos a todos y espero os sea de aviso!

Nunca me gustó airbnb, hace tiempo reservé en la Habana un apartamento y cuando llegué me cambiaron a otro sin decirme nada

Será un chanchullo cubano, pero alguna responsabilidad tendrá airbnb. Yo alquilé un apartamento con balcón con vistas a la calle y me metieron en un apartamento interior. Yo pagué a airbnb, no al propietario y ellos son los responsables.

Si, y todavía estoy esperando la respuesta y de eso hace 3 años

Nunca me gustó airbnb, hace tiempo reservé en la Habana un apartamento y cuando llegué me cambiaron a otro sin decirme nada

Hola! Lamento esta situación. El cargo y reserva la hicieron desde tu cuenta de airbnb o utilizaron solo la tarjeta?

Hola!! Las reservas las hacen desde la cuenta de Airbnb. Esta cuenta de Airbnb la usemos en una ocasión para las vacaciones del pasado verano y ahora ocurrió esto.

Hola, ante todo pido disculpas si nos es lugar para compartir mi experiencia. Me gustaría contarles la mala experiencia reciente con la web de alojamientos air BnB.
Pasamos un fin de semana en Londres, el apartamento alquilado via air BnB, la verdad es que bastante decepcionante, pero como íbamos con buen ánimo y eran solo tres días no decidimos reclamar. El último día en un mensaje al anfitrión le dejé caer que el apartamento nos había decepcionado ya que era muy oequeño y entraba muuucho aire por las ventanas, de hecho tuvimos que poner unos trapos cocidos de la cocina para frenar el vendaval que entraba en la habitación,Amén del ruido producido por el choque de las ventanas.
Al llegar a españa la anfitriona nos reclama 220 euros argumentando que la llave la habíamos dejado en el interior de la casa y la señora de la limpieza no pudo acceder al apartamento y tuvo que llamar a un cerrajero, existía un cajetín fuera donde la recogimos pero a falta de ninguna instrucción pensamos que era más seguro dejarla en el interior, buena ella dice que en un libro que había en el interior de la casa con información de la zona y de la casa venia esa indicación, yo ni vi el libro.
80 libras eran por esos trapos que comimos de la cocina, dice que eran fundas de almohadas que han quedado inservibles, y algo más por un cargador que dice que le falta.
El caso es que ella reclamó a Air BnB esa cantidad y la empresa sin ponerse en contacto con nosotros ni pedirnos una opinión ni escucharnos a decidido quitarnos de la cuenta ese dinero, diciendo que no reclamemos, que esa decisión está cerrada. En air bnb España nos entienden, pero dicen que ese departamento es muy estanco e independiente y no pueden hacer nada.
Nos sentimos totalmente desprotegidos.
Lo comento aquí para que estremen las precauciones con esta empresa y no duden en tomar fotos y acumular pruebas cuando algo les parezca raro.

Error fatal el contratar apartamento en Nueva York con Airbnb, el anfitrión nos ha anulado el apartamento con 15 días de antelación, después de cobrar todo.
Además el apartamento que habíamos contratado no estaba en la dirección que nos indicaron, la plataforma Airbnb lo sabia, sin embargo no controla a sus anfitriones, permitiendo seguir con la mala actuación por parte del anfitrión. Nos avisaron que a pesar de que no estaba en la dirección ofertada si lo anulabamos perderíamos el total del pago.
Airbnb no se hace cargo de nada, nos han indicado que han subido mucho los precios (reservado 3 meses antes) y no nos pueden facilitar otro por ese precio, por lo que nos han dejados tirados sin alojamiento, teniendo que buscar un hotel a precios carísimos, no nos fiábamos de que Airbnb nos pudieran hacer lo mismo, la plataforma nos ha devuelto el dinero.
Si hay una penalización por anular el apartamento (importe integro 100%), también la tenía que haber si lo anulan ellos, en este caso nos ofrecieron 174 euros (7% del valor), Pero solamente si volvíamos a reservar en su plataforma.
Días de tensión y angustia que han ensombrecido mis vacaciones.

Tampoco es posible escribir en la plataforma para que otros usuarios puedan leer las criticas antes de coger el alojamiento, de este modo se libran de que los perjudicados podamos expresarnos

No se hospeden con ellos jamás!
Utilice la aplicación por más de 3 meses viajando por Europa y Reino Unido y no tuve ningún problema.
Por motivos de fuerza mayor tuve que regresar a mi país y la persona que me alquilaba cambio la política de su hogar para poder devolverme el dinero pero ese dinero Nunca Llegó. A mis manos.
No lo tiene la persona que me arrendo y ni lo tengo yo.
Airbnb no me respondió ningún mensaje más desde que les dije que no me había llegado el dinero.
Me robaron más de 900 dolares
No se queden con ellos jamás!

No se hospeden con ellos jamás!
Utilice la aplicación por más de 3 meses viajando por Europa y Reino Unido y no tuve ningún problema.
Por motivos de fuerza mayor tuve que regresar a mi país y la persona que me alquilaba cambio la política de su hogar para poder devolverme el dinero pero ese dinero Nunca Llegó. A mis manos.
No lo tiene la persona que me arrendo y ni lo tengo yo.
Airbnb no me respondió ningún mensaje más desde que les dije que no me había llegado el dinero.
Me [editado moderacion] más de 900 dolares
No se queden con ellos jamás!

No se hospeden con ellos jamás!
Utilice la aplicación por más de 3 meses viajando por Europa y Reino Unido y no tuve ningún problema.
Por motivos de fuerza mayor tuve que regresar a mi país y la persona que me alquilaba cambio la política de su hogar para poder devolverme el dinero pero ese dinero Nunca Llegó. A mis manos.
No lo tiene la persona que me arrendo y ni lo tengo yo.
Airbnb no me respondió ningún mensaje más desde que les dije que no me había llegado el dinero.
Me [editado moderacion] más de 900 dolares
No se queden con ellos jamás!