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Avion-Plane Mala experiencia con Air Europa: Reclamaciones ✈️ Foros de Viajes ✈️ p98 ✈️

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EnlacesAsunto: Re: Mala experiencia con Air Europa: Reclamaciones

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Capirota Escribió:
¿Alguien ha volado alguna vez con Air India? Está bien. ¿?
El próximo agosto volaré con ellos y no conozco esta aerolínea ni a nadie que haya volado con ella.

Serra mejor leer el hilo de air india que el de Air Europa no?
Air India - Aerolínea: Dudas y Opiniones
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EnlacesAsunto: Re: Mala experiencia con Air Europa: Reclamaciones

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Pero antes de reclamar a AESA tengo que tener la respuesta de Air Europa ?
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EnlacesAsunto: Re: Mala experiencia con Air Europa: Reclamaciones

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nari85 Escribió:
Capirota Escribió:
¿Alguien ha volado alguna vez con Air India? Está bien. ¿?
El próximo agosto volaré con ellos y no conozco esta aerolínea ni a nadie que haya volado con ella.

Serra mejor leer el hilo de air india que el de Air Europa no?
Air India - Aerolínea: Dudas y Opiniones

Aplauso Riendo Pues va a ser que si. Jajajja.
Gracias
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EnlacesAsunto: Re: Mala experiencia con Air Europa: Reclamaciones

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Jeshus64 Escribió:
Pero antes de reclamar a AESA tengo que tener la respuesta de Air Europa ?

Las compañías aereas solo te darån largas para que por cansancio no reclames,aunque el asunto esté claro y tengas que recibir compensación.Pasa a la acción directamente con las pruebas que tengas ( tarjetas de embarque,tickets,etc).Suerte
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EnlacesAsunto: Re: Mala experiencia con Air Europa: Reclamaciones

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Gracias a todos por vuestra información.
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EnlacesAsunto: Re: Mala experiencia con Air Europa: Reclamaciones

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Jeshus64 Escribió:
Pero antes de reclamar a AESA tengo que tener la respuesta de Air Europa ?

Nosotros si la pusimos en su web y en 10 días nos contestaron diciéndonos que no nos correspondía nada.
En AESA te preguntan si has puesto reclamación a la compañía.
Ponia no te cuesta nada hacerla y cuando te contesten a AESA y a tener suerte cuando nos contesten lo colgaré con la solución
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EnlacesAsunto: Re: Mala experiencia con Air Europa: Reclamaciones

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Hola a todos:
Recibí respuesta de Air Europa y como es normal me han dado largas en vista de la respuesta estoy ya pensando en demandar via juicio verbal.
Alguien sabe que tribunal es el competente ,en cual tengo que presentar la denuncia
Gracias.
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EnlacesAsunto: Re: Mala experiencia con Air Europa: Reclamaciones

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Jeshus64 Escribió:
Hola a todos:
Recibí respuesta de Air Europa y como es normal me han dado largas en vista de la respuesta estoy ya pensando en demandar via juicio verbal.
Alguien sabe que tribunal es el competente ,en cual tengo que presentar la denuncia
Gracias.

Pon la reclamación en AESA. Nosotros así lo hemos hecho y a esperar.
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EnlacesAsunto: Re: Mala experiencia con Air Europa: Reclamaciones

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3estrellas Escribió:
Jeshus64 Escribió:
Hola a todos:
Recibí respuesta de Air Europa y como es normal me han dado largas en vista de la respuesta estoy ya pensando en demandar via juicio verbal.
Alguien sabe que tribunal es el competente ,en cual tengo que presentar la denuncia
Gracias.

Pon la reclamación en AESA. Nosotros así lo hemos hecho y a esperar.

+ 1 ....AESA

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EnlacesAsunto: Re: Mala experiencia con Air Europa: Reclamaciones

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Para los que vuelen con Air Europa como es mi caso os cuento mi última experiencia con ellos en referencia a la compra online de productos del catálogo de venta a bordo. Compré sólo vuelo a Punta Cana por su web y tenía un descuento del 20% en este servicio. Hice un pedido de tabaco para el vuelo de ida Madrid-Punta Cana,al llegar al avión consulto con las azafatas, me dicen que no saben nada,les enseño el correo de confirmación con el num de pedido y me dicen que ponga una reclamación. Tuve que comprar el tabaco sin poder disfrutar del descuento,me dieron una hoja con un código qr que ya mandé, me responden que han cursado la reclamación y que tardan de 20 a 40 días en responder. Volví a realizar otro pedido para el vuelo de regreso y misma historia, nada sabían del pedido. Un desastre.
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EnlacesAsunto: Re: Mala experiencia con Air Europa: Reclamaciones

Publicado:
campanilla78 Escribió:
Para los que vuelen con Air Europa como es mi caso os cuento mi última experiencia con ellos en referencia a la compra online de productos del catálogo de venta a bordo. Compré sólo vuelo a Punta Cana por su web y tenía un descuento del 20% en este servicio. Hice un pedido de tabaco para el vuelo de ida Madrid-Punta Cana,al llegar al avión consulto con las azafatas, me dicen que no saben nada,les enseño el correo de confirmación con el num de pedido y me dicen que ponga una reclamación. Tuve que comprar el tabaco sin poder disfrutar del descuento,me dieron una hoja con un código qr que ya mandé, me responden que han cursado la reclamación y que tardan de 20 a 40 días en responder. Volví a realizar otro pedido para el vuelo de regreso y misma historia, nada sabían del pedido. Un desastre.

Hola!, me pasó exactamente lo mismo el año pasado en el vuelo Madrid-Cancun, hice el pedido de tabaco con un 20% de descuento (a pagar en el avión), una vez en el avión no sabian nada, les enseñe el resguardo de la reserva con el importe y les dije que no era mi problema si el sistema fallaba, que como tenian tabaco me cobraran el importe con el descuento y luego se aclararan ellos y así lo hicieron. A la vuelta si que lo tenian preparado. Por lo que veo falla mucho.
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EnlacesAsunto: Re: Mala experiencia con Air Europa: Reclamaciones

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Sigo esperando que me respondan algo por parte de air Europa.La reclamación la envié el 3 de septiembre a fecha de hoy 0 respuesta. Increíble
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EnlacesAsunto: Re: Mala experiencia con Air Europa: Reclamaciones

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Nosotros tuvimos un problema parecido con la selección de asientos, solo nos devolvieron el dinero después de varias llamadas.
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EnlacesAsunto: Re: Mala experiencia con Air Europa: Reclamaciones

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Tela...a ver si contestan pronto , la verdad que no se que plazos legales tienen para dar resolución ...que seguro que los hay Ojos que se mueven , aesa por ejemplo creo recordar q lei q las compañías tiene hasta aprox 4 meses ( silencio administrativo ya sabes ..así que paciencia ) a ver si uno se cansa... Doblemente malvado
Suerte ! Aplauso Amistad y animo !

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EnlacesAsunto: Re: Mala experiencia con Air Europa: Reclamaciones

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campanilla78 Escribió:
Para los que vuelen con Air Europa como es mi caso os cuento mi última experiencia con ellos en referencia a la compra online de productos del catálogo de venta a bordo. Compré sólo vuelo a Punta Cana por su web y tenía un descuento del 20% en este servicio. Hice un pedido de tabaco para el vuelo de ida Madrid-Punta Cana,al llegar al avión consulto con las azafatas, me dicen que no saben nada,les enseño el correo de confirmación con el num de pedido y me dicen que ponga una reclamación. Tuve que comprar el tabaco sin poder disfrutar del descuento,me dieron una hoja con un código qr que ya mandé, me responden que han cursado la reclamación y que tardan de 20 a 40 días en responder. Volví a realizar otro pedido para el vuelo de regreso y misma historia, nada sabían del pedido. Un desastre.

Me respondieron ya los de Air Eropa,su solución:
Invitación a una bebida en el próximo vuelo que haga con ellos o en su defecto enviarme un obsequio a mi domicilio Ojos que se mueven Ojos que se mueven
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EnlacesAsunto: Re: Mala experiencia con Air Europa: Reclamaciones

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Fijo que aceptas la bebida y cuando llegues al vuelo nadie sabe nada....
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EnlacesAsunto: Re: Mala experiencia con Air Europa: Reclamaciones

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Hola a todos:
Después de 4 meses y de reclamar a AESA, me contestaron Air Europa aceptando el pago de la compensación.
Esta claro que hay que reclamar.
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EnlacesAsunto: Re: Mala experiencia con Air Europa: Reclamaciones

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Pues que alegría @Jeshus64 me alegro mucho Aplauso gracias por compartirlo.

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EnlacesAsunto: Re: Mala experiencia con Air Europa: Reclamaciones

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campanilla78 Escribió:
Sigo esperando que me respondan algo por parte de air Europa.La reclamación la envié el 3 de septiembre a fecha de hoy 0 respuesta. Increíble

Finalmente después de varios correos y dolores de cabeza, me han abonado el importe del 20% de descuento que me deberían de haber hecho al hacer la compra online Aplauso Aplauso
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EnlacesAsunto: Re: Mala experiencia con Air Europa: Reclamaciones

Publicado:
Me alegro mucho @Campanilla78 , gracias por contamos a todos la existencia !
Por fin ya solucionado !

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