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Hola, Vueling me ha cancelado uno de los trayectos y me ha dado dos opciones: cambio de fecha o reembolso. Claramente me he decidido por el reembolso ya que ahora mismo elegir otra fecha es complicado. Pues mi sorpresa es que me llega un email para informarme que si lo solicitado es un reembolso, en el plazo de diez días me darán un bono por el importe para utilizar antes del 31 de diciembre.
A ver qué menos es nada, pero si me decido por el reembolso es porque no sé cuándo podré volver a viajar, por fechas y porque esta situación también nos va a afectar en el bolsillo.
Sin embargo había elegido una tarifa no reembolsable con el hotel y sin ningún problema me han cancelado la reserva y devuelto el dinero.
Para los que preguntáis si os reembolsan los vuelos de vuelta:
- Level / Iberia, me cancelan la ida con Level recolocándome en otro vuelo. Les digo que no me interesa y me reembolsan. Entendí que solo me reembolsaban la ida, pero al llamar por la tarde para confirmar lo del reembolso, me dicen que como la reserva la hice junta, me reembolsan todo, la ida y la vuelta. Es decir que, si solo tienes UN código de reserva, se supone que si te reembolsan todo, porque la reserva es junta. Si por el contrario lo hiciste por separado o tienes diferentes códigos de reserva, creo que no tienen porque reembolsar las vueltas.
Reservé directamente con la compañía y no con intermediario. _________________ Alemania, Suiza, Italia, Holanda, Francia, Finlandia, Estonia, Malta, República Dominicana, Tailandia - Camboya, Myanmar - Laos - Tailandia, Riviera Maya, Cuba, República Dominicana, Nueva York, Maldivas, Escocia, Londres, Riviera Maya, Egipto... ¿siguiente?
Alguien sabe como reclamar a Ryan Air el reembolso de tu reserva. Me han mandado un email, pero la pedir el reembolso me dice que el número de reserva no es valido y ese número me lo han dado ellos.
A mí me ha llegado un correo diciendo que cancelan, pero me viene un link para pedir el reembolso que me redirige a la web de ryanair, pincho en reservas, le doy al reembolso y me redirige a la página principal de ryanair, así en bucle...
Para los que preguntáis si os reembolsan los vuelos de vuelta:
- Level / Iberia, me cancelan la ida con Level recolocándome en otro vuelo. Les digo que no me interesa y me reembolsan. Entendí que solo me reembolsaban la ida, pero al llamar por la tarde para confirmar lo del reembolso, me dicen que como la reserva la hice junta, me reembolsan todo, la ida y la vuelta. Es decir que, si solo tienes UN código de reserva, se supone que si te reembolsan todo, porque la reserva es junta. Si por el contrario lo hiciste por separado o tienes diferentes códigos de reserva, creo que no tienen porque reembolsar las vueltas.
Reservé directamente con la compañía y no con intermediario.
Por favor puedes facilitar el numero al que llamaste y te cojieron para reembolso y que argumentaste para conseguirlo
Para los que preguntáis si os reembolsan los vuelos de vuelta:
- Level / Iberia, me cancelan la ida con Level recolocándome en otro vuelo. Les digo que no me interesa y me reembolsan. Entendí que solo me reembolsaban la ida, pero al llamar por la tarde para confirmar lo del reembolso, me dicen que como la reserva la hice junta, me reembolsan todo, la ida y la vuelta. Es decir que, si solo tienes UN código de reserva, se supone que si te reembolsan todo, porque la reserva es junta. Si por el contrario lo hiciste por separado o tienes diferentes códigos de reserva, creo que no tienen porque reembolsar las vueltas.
Reservé directamente con la compañía y no con intermediario.
Muchas gracias por la información.
En mi caso efectivamente, solo tengo un código de reserva. Espero que Ukraine Airlines proceda como Level/Iberia.
Para los que preguntáis si os reembolsan los vuelos de vuelta:
- Level / Iberia, me cancelan la ida con Level recolocándome en otro vuelo. Les digo que no me interesa y me reembolsan. Entendí que solo me reembolsaban la ida, pero al llamar por la tarde para confirmar lo del reembolso, me dicen que como la reserva la hice junta, me reembolsan todo, la ida y la vuelta. Es decir que, si solo tienes UN código de reserva, se supone que si te reembolsan todo, porque la reserva es junta. Si por el contrario lo hiciste por separado o tienes diferentes códigos de reserva, creo que no tienen porque reembolsar las vueltas.
Reservé directamente con la compañía y no con intermediario.
Por favor puedes facilitar el numero al que llamaste y te cojieron para reembolso y que argumentaste para conseguirlo
913 894 357 - No argumenté nada, en este mismo hilo páginas atrás (lunes por la mañana) explicó lo que pasó, pero resumiendo, ellos cancelaron el vuelo de ida, así que me dijeron que me lo reembolsaban. _________________ Alemania, Suiza, Italia, Holanda, Francia, Finlandia, Estonia, Malta, República Dominicana, Tailandia - Camboya, Myanmar - Laos - Tailandia, Riviera Maya, Cuba, República Dominicana, Nueva York, Maldivas, Escocia, Londres, Riviera Maya, Egipto... ¿siguiente?
Para los que preguntáis si os reembolsan los vuelos de vuelta:
- Level / Iberia, me cancelan la ida con Level recolocándome en otro vuelo. Les digo que no me interesa y me reembolsan. Entendí que solo me reembolsaban la ida, pero al llamar por la tarde para confirmar lo del reembolso, me dicen que como la reserva la hice junta, me reembolsan todo, la ida y la vuelta. Es decir que, si solo tienes UN código de reserva, se supone que si te reembolsan todo, porque la reserva es junta. Si por el contrario lo hiciste por separado o tienes diferentes códigos de reserva, creo que no tienen porque reembolsar las vueltas.
Reservé directamente con la compañía y no con intermediario.
Por favor puedes facilitar el numero al que llamaste y te cojieron para reembolso y que argumentaste para conseguirlo
913 894 357 - No argumenté nada, en este mismo hilo páginas atrás (lunes por la mañana) explicó lo que pasó, pero resumiendo, ellos cancelaron el vuelo de ida, así que me dijeron que me lo reembolsaban.
Yo también conseguí reembolso del dinero de Iberia, llamando a ese número. Lo cuento unos mensajes más arriba.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92250
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mtalyer542 Escribió:
Hola. Yo tengo un vuelo para Río de Janeiro el 2 de abril con LATAM. Me acaban de escribir diciéndome que me cancelan el vuelo de vuelta. Supongo que me tendrán que cancelar también la ida no? Os ha pasado a alguien esto? También tengo un vuelo interno a Foz. Ese creo q no lo cancelaran. En fin, mucha incertidumbre. Me dan la opción de cambiar la fecha, pero ante la situación no me atrevo
¿Como que te cancelan el de vuelta y no el de ida?
Habla con ellos. Te tendrán que cancelar ambos y devolverte el dinero. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Sí, reembolso en la misma tarjeta con la que pagué. Me dijeron que unas 72h pero hoy ya han dicho que 15-20 días, así que esperaré a la semana que viene. _________________ Alemania, Suiza, Italia, Holanda, Francia, Finlandia, Estonia, Malta, República Dominicana, Tailandia - Camboya, Myanmar - Laos - Tailandia, Riviera Maya, Cuba, República Dominicana, Nueva York, Maldivas, Escocia, Londres, Riviera Maya, Egipto... ¿siguiente?
Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 5024
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ALROJO Escribió:
karmela22 Escribió:
Pero reembolso es dinero y no bono.
Sí, me devuelven la.pasta, no un bono para volar más adelante.
Bueno es saberlo, estáis 2, otro forero y tú. Con Iberia. Gracias y me alegro.
Tu vuelo era para k fecha??? Cuando pediste el reembolso??? Con cuantos días??? Vuelo cancelado??
Demasiadas preguntas. Igual has publicado antes. Disculpa. Y gracias, _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Super Expert Registrado: 07-04-2018 Mensajes: 308
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Yo tenía vuelo a Nueva York del 29 de Marzo al 5 de Abril, llame a Iberia y me dijeron que estaba cancelado, me hicieron un reembolso y que en 72h recibiría un email, pero esto fue el miércoles pasado y aún no he recibido nada, volví a llamar hace 2 días y me dijeron que en 24-48h me llegaría el email que estaban saturados, y pasadas 48h nada, no tengo prisa así que esperaré pero no sé porque dan plazos tan cortos si no pueden cumplirlo.
La Comisión Europea ha avisado este miércoles de que la pandemia de coronavirus por la que varios Estados miembro han prohibido los desplazamientos de sus ciudadanos es una circunstancia “extraordinaria” que exime a las aerolíneas de indemnizar a sus pasajeros aunque sí deben reembolsarles el importe del billete o recolocarlos en rutas alternativas.
Así lo explica Bruselas en la guía que ha publicado para aclarar los derechos de los usuarios de los diferentes modos de transporte en la Unión Europea y que, en el caso de los pasajeros aéreos, incluye una compensación adicional en caso de que su vuelo sea anulado con menos de dos semanas de antelación a la fecha prevista de salida.
“Si los pasajeros sufren la cancelación de su viaje, por ejemplo, pueden elegir entre el reembolso del precio del billete o ser recolocados para llegar a su destino final más tarde”, indica el Ejecutivo comunitario en su información.
En mi caso me han avisado de la anulación con más de quince días de antelación y aunque tuviera derecho a la indemnización, evidentemente por las circunstancias no la pediría. Quiero el reembolso y no el bono que pretenden darme.
Veo mucha gente que se conforma con coger un bono que igual luego ni puede utilizar porque en esas fechas probablemente sea complicado. De aquí a verano la cosa no se sabe cómo va a estar. Y después de verano viene el frío y quién sabe si no otra ola de coronavirus. Muchos expertos pronostican otra ola para invierno. Con lo cual es posible que no podamos utilizar el bono y pierdas todo. A parte que muchos no podremos por falta de días de vacaciones etc etc.
El caso es que yo pagué por un vuelo que la compañía no va a hacer. El motivo no me importa. Si la compañía piensa que no es culpa suya, que me devuelva el dinero y se lo pida a quien sea la culpa. De hecho ellos no pierden nada ya que el vuelo no se ha hecho, no he hecho ningún gasto. Solo dejan de ganar.
En fin...que yo hasta el final. La razón está clara quien la tiene, si tengo que reclamar, denunciar....en fin....que aunque tarde uno o dos años, mis 1352€ acabarán en mi bolsillo, con suerte hasta con intereses.
Y cuando me lo den me pego un viaje guapo que ya no habrá coronavirus
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17516
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carlossvcfate Escribió:
Veo mucha gente que se conforma con coger un bono que igual luego ni puede utilizar porque en esas fechas probablemente sea complicado. De aquí a verano la cosa no se sabe cómo va a estar. Y después de verano viene el frío y quién sabe si no otra ola de coronavirus. Muchos expertos pronostican otra ola para invierno. Con lo cual es posible que no podamos utilizar el bono y pierdas todo. A parte que muchos no podremos por falta de días de vacaciones etc etc.
El caso es que yo pagué por un vuelo que la compañía no va a hacer. El motivo no me importa. Si la compañía piensa que no es culpa suya, que me devuelva el dinero y se lo pida a quien sea la culpa. De hecho ellos no pierden nada ya que el vuelo no se ha hecho, no he hecho ningún gasto. Solo dejan de ganar.
En fin...que yo hasta el final. La razón está clara quien la tiene, si tengo que reclamar, denunciar....en fin....que aunque tarde uno o dos años, mis 1352€ acabarán en mi bolsillo, con suerte hasta con intereses.
Y cuando me lo den me pego un viaje guapo que ya no habrá coronavirus
Sí, me devuelven la.pasta, no un bono para volar más adelante.
Bueno es saberlo, estáis 2, otro forero y tú. Con Iberia. Gracias y me alegro.
Tu vuelo era para k fecha??? Cuando pediste el reembolso??? Con cuantos días??? Vuelo cancelado??
Demasiadas preguntas. Igual has publicado antes. Disculpa. Y gracias,
Mi vuelo era para el 20/03 (regreso el 23/03).
Hace 10 días, cuando la cosa empezó a ponerse fea, decidimos no viajar y pedí el bono a través de la web de Iberia. Entonces el vuelo no estaba cancelado ni parecía que se fuera a llegar a este punto de cierre de fronteras.
Hoy recibí correo de Iberia avisando de la cancelación del vuelo y ofreciendo el bono.
Llamé y les dije que quería el dinero, no un vale. Y solucionado. Me devuelven el dinero.
Alguien sabe como reclamar a Ryan Air el reembolso de tu reserva. Me han mandado un email, pero la pedir el reembolso me dice que el número de reserva no es valido y ese número me lo han dado ellos.
Te ocurre lo mismo que a mi, pero creo que es porque el vuelo de vuelta por lo menos en mi caso todavía no aparece como cancelado y como pido el reembolso de todos los vuelos de la reserva por eso sale ese mensaje creo. Lo probaré dentro de dos días que es cuando saldrá el de vuelta, ya te contaré.
Las restricciones a viajar crecen cada día en toda la Unión Europea. Las principales aerolíneas anunciaron el lunes la cancelación en masa de hasta el 80% de sus vuelos y ahora Ryanair se convierte en la primera que anuncia que deja de volar.
La aerolínea irlandesa dejará casi todos sus aviones en tierra a partir del 25 de marzo.
Así lo ha anunciado la primera compañía de bajo coste de Europa en un comunicado en el que anuncia que recortará más del 80% de su programación de vuelos entre este miércoles 18 de marzo y el próximo, 25 de marzo.
Y será a partir de entonces cuando deje todos sus aviones en tierra a excepción de un "pequeño número" destinado a mantener la conectividad "esencial", sobre todo entre el Reino Unido e Irlanda.
Gby _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
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