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Alertas-Alerts Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos
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SubForos: Aerolineas - Cancelaciones - Reembolso - Vueling - Retraso
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Vueling: cancelación de vuelos, retrasos, devoluciones de dinero, reprogramaciones, bonos canjeables para otros vuelos.
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Jonko
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Estoy en la misma situación, llamo a diferentes horas y me contestan indicando que están todos los agentes ocupado y que llame pasados unos minutos. Habrá que seguir intentandolo...
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Quiquean
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Yo tengo un viaje para Mayo a principios, recibi el email para que cambiara la fecha, pero claro ahora mismo no tengo claro en que fecha me puede interesar, me imagino que para cambiarla tendre hasta la fecha de salida del avion sera asi?

Un saludo a todos
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Jonko
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 Mar 01, 2010 

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Hola! por varios motivos compre unos vuelos de Ida de Bilbao a Barcelona y vuelta de Bcn a bilbao por separado, es decir, tengo dos códigos de reserva. Me han cancelado la ida, que era para finales de abril, pero la vuelta aun no, que es a principios de mayo.

Puedo reclamarles que me devuelvan el importe de la vuelta aun siendo códigos diferentes?

Me estoy temiendo que la vuelta no la vayan a anular, porque en abril el único vuelo que han mantenido es el de las 15.55h y justo es el que tenemos nosotros para mayo.

Salu2
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Forehei
Indiana Jones

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 Jul 31, 2010 

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....
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Última edición por Forehei el Mie, 15-04-2020 17:28, editado 1 vez
Ir arriba Forehei escribió: .... Perfil de Forehei Compartir:
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Jonko
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forehei Escribio:
jonko Escribio:
Hola! por varios motivos compre unos vuelos de Ida de Bilbao a Barcelona y vuelta de Bcn a bilbao por separado, es decir, tengo dos códigos de reserva. Me han cancelado la ida, que era para finales de abril, pero la vuelta aun no, que es a principios de mayo.

Puedo reclamarles que me devuelvan el importe de la vuelta aun siendo códigos diferentes?

Me estoy temiendo que la vuelta no la vayan a anular, porque en abril el único vuelo que han mantenido es el de las 15.55h y justo es el que tenemos nosotros para mayo.

Salu2

El confinamiento creo que en mayo no se podrá volar todavía y cancelarán los vuelos, no van a dejar movernos por España a nuestro antojo y con razón vamos .... ese vuelo me temo que también lo cancelarán.

Saludos y Salud

Eso espero. Pero en la página de vueling observó que durante todo abril están manteniendo un vuelo diario. Por si las moscas y ya que me dejaba cambiar el vuelo, lo he adelantado un día y he puesto a primera hora , para asegurarme que lo cancelan, aunque quien sabe.
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Ixchel.
Indiana Jones

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 Jul 01, 2009 

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Pues yo estoy igual pero mis vuelos tanto ida como vuelta es el único vuelo que sale al día desde Tenerife, así que, me olvido de que cancelen. Como no dan opción a Bono, cambiaré para final de año, y ver si se podrá ir o no, mi vuelo era para ir a Estado Unidos, lo único, cambiar para un puente y hacer una mini escapada, siempre y cuando sea posible en esas fechas , no queda de otra. En mi caso con descuento de residente pague 200€ dos personas ida y vuelta, una pasta, porque coincidía con semana santa y puente de mayo, así que haré el cambio de fecha de ambos vuelos y ver si se puede aprovechar más adelante. Una faena, pero es lo que hay, debería de flexibilizar y dar bonos en casos de vuelos no cancelados.
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Jonko
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 Mar 01, 2010 

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Ixchel. Escribio:
Pues yo estoy igual pero mis vuelos tanto ida como vuelta es el único vuelo que sale al día desde Tenerife, así que, me olvido de que cancelen. Como no dan opción a Bono, cambiaré para final de año, y ver si se podrá ir o no, mi vuelo era para ir a Estado Unidos, lo único, cambiar para un puente y hacer una mini escapada, siempre y cuando sea posible en esas fechas , no queda de otra. En mi caso con descuento de residente pague 200€ dos personas ida y vuelta, una pasta, porque coincidía con semana santa y puente de mayo, así que haré el cambio de fecha de ambos vuelos y ver si se puede aprovechar más adelante. Una faena, pero es lo que hay, debería de flexibilizar y dar bonos en casos de vuelos no cancelados.

En tu caso, como vas a actuar yo creo que es la mejor opción, no te queda otra si como dices estas segura que ese vuelo es el único del día y lo van a mantener. Tienes razón en que deberían flexibilizar y dar bonos aún no habiendo cancelado el vuelo, pero en mi caso es imposible contactar con ellos. Tengo claro que como me anulen el vuelo (y tb es una pasta porque es el vuelo de 6 personas) voy a pedir el reembolso y no bono, si ellos no son flexibles y transigentes, yo tampoco lo voy a ser.

No veo normal que la única opción que me han dado hasta ahora sea el cambiar fechas EN LA MISMA RUTA. Si desde principio me hubiesen dado la opción de bono para usar en cualquier fecha y ruta, me hubiese acogido a ella, pero como me anulen el vuelo pediré el reembolso y lo lucharé hasta conseguirlo.
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SergioBG
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 Abr 06, 2020 

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En mi caso tenemos un viaje de Barcelona a Mallorca del 10 al 13 de abril y nos han cancelado el vuelo de vuelta pero el de ida lo han mantenido. Le dimos a la opción de reembolsar pero solo nos reembolsan el viaje de vuelta y el de ida sigue en el mismo estado y no sabemos que hacer ya que el número que dan para llamar pues no lo cogen o salta el contestador automático. ¿Alguna sugerencia?
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Indamatossi.marta
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 Jun 05, 2014 

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SergioBG Escribio:
En mi caso tenemos un viaje de Barcelona a Mallorca del 10 al 13 de abril y nos han cancelado el vuelo de vuelta pero el de ida lo han mantenido. Le dimos a la opción de reembolsar pero solo nos reembolsan el viaje de vuelta y el de ida sigue en el mismo estado y no sabemos que hacer ya que el número que dan para llamar pues no lo cogen o salta el contestador automático. ¿Alguna sugerencia?

Hola, yo tenia BCN-Lanzarote del 10 al 14 de abril. 5 personas. Han cancelado el vuelto de vuelta pero no el de ida. Supongo que para mantener la conectividad con las islas porque es el único vuelo que opera. He llamado primero al 931228282, que alguien informo por aquí. En ese teléfono, te informan de las opciones, pero a mi no me ha dado opción de hablar. Al menos, te dicen , que era mi preocupación , que con el bono puedes hacer lo que quieras.... hasta regalarlo. Ya me he quedado mas tranquila, porque viajar con mis 2 hijos y sus parejas es hiper difícil coincidir....Y mantenernos a todos juntos, pues como que no.
Paso 2, llamo al 902, sorpresivamente me lo cogen a la primera...a la 13 pm mas o menos. Me informan, que me vaya a la pagina web a mi reserva, que elija la opción de cancelar vuelo, que me darán un bono, y que a partir de ahí con el numero de referencia que me den... podre pedir el reembolso.....
Vale, pues le doy las gracias a la señorita, super amable, y me voy a la web.... Resulta que me dan la opción de bono o reembolsar directamente.... y preguntan si todos los trayectos. Flipo un poco, OK y recibo dos correos con 2 referencias diferentes, en el cual me dicen que en 10 dias me informaran del reembolso.....

Enfin, que información diferente lo que me ha dicho la operadora de lo que salia en la web. Lo encuentro normal y lógico, en los tiempos que vivimos. Cambia todo en minutos y no les da tiempo a nada.

Decir que a una de mis nueras, le han reembolsado 6 vuelos diferentes., los de Vueling. Dentro de todo lo que esta pasando, ni tan mal lo veo.

Animo, supongo que yo con el 902 he tenido suerte¡¡¡
_________________
El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
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Quiquean
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 Dic 29, 2012 

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quiquean Escribio:
Yo tengo un viaje para Mayo a principios, recibi el email para que cambiara la fecha, pero claro ahora mismo no tengo claro en que fecha me puede interesar, me imagino que para cambiarla tendre hasta la fecha de salida del avion sera asi?

Un saludo a todos

Hola de nuevo, quiero cambiar mi vuelo para Octubre pero no me aclaro como hacerlo, porque gestiono otra vez una reserva y a la hora de pagar no me sale la diferencia de lo pasado al precio de la nueva reserva.
Os agradeceria que me explicarais como hacerlo.

Muchas gracias
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