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Avion-Plane Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc
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Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
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Enlaces Asunto: Re: Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc  Publicado: Responder citando

Patryfj
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weor Escribió:
He comprado un vuelo con Iberia a Fuerteventura y estaba todo bien pero a la hora de la confirmación veo que el nombre de mi hija esta mal, esta con mi nombre y segundo apellido y el primer apellido esta bien, he llamado a la compañia y me dicen que no pueden cambiarlo ni devolverme el dinero, ¿que puedo hacer?
Ir arriba Patryfj escribió: Patryfj Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc  Publicado: Responder citando

Weor
Silver Traveller

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 Ago 26, 2010 

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auriangel_2 Escribió:
weor Escribió:
auriangel_2 Escribió:
weor Escribió:
He comprado un vuelo con Iberia a Fuerteventura y estaba todo bien pero a la hora de la confirmación veo que el nombre de mi hija esta mal, esta con mi nombre y segundo apellido y el primer apellido esta bien, he llamado a la compañia y me dicen que no pueden cambiarlo ni devolverme el dinero, ¿que puedo hacer?

A mí me lo arreglaron en el aeropuerto. Me fui una tarde para allí y en el mostrador de Iberia me lo arreglaron. El caso era el mismo.

Estoy esperando que me respondan de Iberia Express, al ser menor de edad y no poder coger otro billete porque el avión esté lleno, están mirando si pueden hacer una excepción y cambiar los datos. Sino intentare lo que tu dices de ir al aeropuerto, lo tuyo fue Iberia Express?

Era el mismo caso. Primero llamé y me dijeron que no había nada que hacer. Entonces les dije que compraba otro pero el avión iba lleno. Intenté explicarle que anulo el de mi hijo y ya había una plaza...no había forma. En el mostrador me lo arreglaron sin coste y al momento.

Tengo que esperar 72 horas a ver que me responden y sino iré al aeropuerto a ver si me lo cambian, como me has dicho
Ir arriba Tengo que esperar 72 horas a ver que me responden y sino iré al aeropuerto a ver si me lo cambian, como me has dicho Weor Compartir:
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Olivermp
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 Jun 27, 2020 

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Buenos días, hoy de madrugada, realicé una reserva en iberia.com y por error al autocompletar, puse mi segundo apellido, en el pasajero de mi padre.
He llamado al 901 y no me dejan cambiarlo, podría haber algun problema? como puedo cambiarlo?

gracias
Ir arriba Buenos días, hoy de madrugada, realicé una reserva en iberia.com y por error al autocompletar, puse mi segundo apellido, en el pasajero de mi... Olivermp Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Billete con nombre o datos erróneos, duplicados, etc  Publicado: Responder citando

Milo88
Indiana Jones

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 Sep 05, 2012 

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Si tu segundo apellido (es decir el apellido materno) se ha puesto en el de tu padre, no va a coincidir en absoluto con el real, por tanto no le dejaran embarcar
_________________
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Brigantina
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olivermp Escribió:
Buenos días, hoy de madrugada, realicé una reserva en iberia.com y por error al autocompletar, puse mi segundo apellido, en el pasajero de mi padre.
He llamado al 901 y no me dejan cambiarlo, podría haber algun problema? como puedo cambiarlo?

gracias

Problema tendrá seguro porque no va a coincidir con su documento de identidad, normalmente por una letra hacen la vista gorda pero con un apellido entero no.

Hay aerolíneas que dejan cambiar pagando una tarifa, intenta contactar de nuevo con ellos pero tal como lo tienes no le dejarían embarcar.
_________________
DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA


Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Ir arriba Problema tendrá seguro porque no va a coincidir con su documento de identidad, normalmente por una letra hacen la vista gorda pero con un apellido... Brigantina Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
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Olivermp
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Brigantina Escribió:
olivermp Escribió:
Buenos días, hoy de madrugada, realicé una reserva en iberia.com y por error al autocompletar, puse mi segundo apellido, en el pasajero de mi padre.
He llamado al 901 y no me dejan cambiarlo, podría haber algun problema? como puedo cambiarlo?

gracias

Problema tendrá seguro porque no va a coincidir con su documento de identidad, normalmente por una letra hacen la vista gorda pero con un apellido entero no.

Hay aerolíneas que dejan cambiar pagando una tarifa, intenta contactar de nuevo con ellos pero tal como lo tienes no le dejarían embarcar.

Y por lo que veo no hay ninguna forma de cambiarlo segundo el apellido, o eliminarlo. Ya he probado todo y nada, es una verguenza esto la verdad.
Ir arriba Y por lo que veo no hay ninguna forma de cambiarlo segundo el apellido, o eliminarlo. Ya he probado todo y nada, es una verguenza esto la verdad. Olivermp Compartir:
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Brigantina
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Hay aerolíneas que permiten cambiarlo con un coste, pero lo tienen que hacer ellos directamente.
Intenta volver a contactar, en la web no vas a poder.

De todos modos si se niegan imagino que alegarán que es un error del comprador y no suyo.
_________________
DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA


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Olivermp
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Brigantina Escribió:
Hay aerolíneas que permiten cambiarlo con un coste, pero lo tienen que hacer ellos directamente.
Intenta volver a contactar, en la web no vas a poder.

De todos modos si se niegan imagino que alegarán que es un error del comprador y no suyo.

Ya he llamado, he intentado y ni pagando ni nada...
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Brigantina
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olivermp Escribió:
Brigantina Escribió:
Hay aerolíneas que permiten cambiarlo con un coste, pero lo tienen que hacer ellos directamente.
Intenta volver a contactar, en la web no vas a poder.

De todos modos si se niegan imagino que alegarán que es un error del comprador y no suyo.

Ya he llamado, he intentado y ni pagando ni nada...

Acabo de ver que lo pone en su página web:

¿Se puede cambiar el nombre en los billetes?

Los cambios de nombres en las reservas de plazas y/o billetes NO están permitidos. Por este motivo te pedimos especial atención al escribir los nombres y apellidos de los pasajeros que deberán coincidir con la documentación que presenten en el aeropuerto el día del vuelo. Si los datos del billete, no coinciden con la documentación presentada, se podrá denegar el derecho a embarque.

Si algunos de tus apellidos contiene la letra Ñ, el sistemas de reservas no lo reconoce, por esto esta letra te aparecerá como N.


ayuda.iberia.com/pregu... -billetes/
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Olivermp
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Brigantina Escribió:
olivermp Escribió:
Brigantina Escribió:
Hay aerolíneas que permiten cambiarlo con un coste, pero lo tienen que hacer ellos directamente.
Intenta volver a contactar, en la web no vas a poder.

De todos modos si se niegan imagino que alegarán que es un error del comprador y no suyo.

Ya he llamado, he intentado y ni pagando ni nada...

Acabo de ver que lo pone en su página web:

¿Se puede cambiar el nombre en los billetes?

Los cambios de nombres en las reservas de plazas y/o billetes NO están permitidos. Por este motivo te pedimos especial atención al escribir los nombres y apellidos de los pasajeros que deberán coincidir con la documentación que presenten en el aeropuerto el día del vuelo. Si los datos del billete, no coinciden con la documentación presentada, se podrá denegar el derecho a embarque.

Si algunos de tus apellidos contiene la letra Ñ, el sistemas de reservas no lo reconoce, por esto esta letra te aparecerá como N.


ayuda.iberia.com/pregu... -billetes/

Me parece lamentable la verdad, por un error puntual de autocompletar perder un vuelo de 300€
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