Mostrar/Ocultar
Mostrar/Ocultar Foros de Viajes
Mostrar/Ocultar Fotos / Pics
Mostrar/Ocultar Ads

Agencia-Touroperador Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas Coronavirus


Foro de Denuncias o Malas Experiencias  Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerol√≠neas, gu√≠as etc).
Ir a p√°gina Anterior  1, 2, 3 ... 9, 10, 11, 12  Siguiente
P√°gina 10 de 12 - Tema con 118 Mensajes y 17538 Lecturas
√öltimo Mensaje Publicado:
Autor Mensaje
Enlaces Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado: Responder citando

Carcaro
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
Jun 21, 2009

Mensajes: 13514

Votos: 0 ūüĎć
En esto creo que llevan razón. Si te metes en la web o App de Ryanair hay una opción para solicitar devoluciones que han sido gestionadas a través de la agencia de viajes.
sigue los pasos .. y luego ponte en contacto con edremas con esa información.

Yo no he tenido que gestionarlo con Rynair pero ya se ha comentado por aquí u otros foros. Hay un grupo en facebook si quieres verlo también.
Ir arriba En esto creo que llevan razón. Si te metes en la web o App de Ryanair hay una opción para solicitar devoluciones que han sido gestionadas a través... Carcaro Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado: Responder citando

Jantichm
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
Abr 18, 2004

Mensajes: 36

Votos: 0 ūüĎć
"carcaro" Escribió:
En esto creo que llevan razón. Si te metes en la web o App de Ryanair hay una opción para solicitar devoluciones que han sido gestionadas a través de la agencia de viajes.
sigue los pasos .. y luego ponte en contacto con edremas con esa información.

Yo no he tenido que gestionarlo con Rynair pero ya se ha comentado por aquí u otros foros. Hay un grupo en facebook si quieres verlo también.

No sé si lo has entendido bien. Edreams modificó los datos de la tarjeta de crédito y Ryanair les abono a ellos el reembolso. Desde el 10/9 tienen mi dinero y van pidiendo pruebas diabólicas para evitar pagarme a mi.

Yo ya tr√°mite el reembolso con Ryanair desde el primer momento
Ir arriba No sé si lo has entendido bien. Edreams modificó los datos de la tarjeta de crédito y Ryanair les abono a ellos el reembolso. Desde el 109 tienen... Jantichm Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado: Responder citando

Spainsun
Site Admin

Site Admin
Registrado:
Sep 01, 2000

Mensajes: 81868
Visitar sitio web del autor Perfil de Twitter Perfil de Facebook
Votos: 0 ūüĎć
"jantichm" Escribió:
"carcaro" Escribió:
En esto creo que llevan razón. Si te metes en la web o App de Ryanair hay una opción para solicitar devoluciones que han sido gestionadas a través de la agencia de viajes.
sigue los pasos .. y luego ponte en contacto con edremas con esa información.

Yo no he tenido que gestionarlo con Rynair pero ya se ha comentado por aquí u otros foros. Hay un grupo en facebook si quieres verlo también.

No sé si lo has entendido bien. Edreams modificó los datos de la tarjeta de crédito y Ryanair les abono a ellos el reembolso. Desde el 10/9 tienen mi dinero y van pidiendo pruebas diabólicas para evitar pagarme a mi.

Yo ya tr√°mite el reembolso con Ryanair desde el primer momento

Algo no me cuadra. Las empresas suelen devolver sobre la misma tarjeta con la que se hizo la compra y no admiten cambios. ¬ŅPorque Ryanair devolvi√≥ sobre una diferente y para colmo de otro titular? Ojos que se mueven

De ser cierto eso, una de las dos ha actuado con alevosía. Malvado o muy loco
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Ir arriba Algo no me cuadra. Las empresas suelen devolver sobre la misma tarjeta con la que se hizo la compra y no admiten cambios. ¬ŅPorque Ryanair devolvi... Spainsun Leer Mi Diario(7 Diarios de Viajes) 1655 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado: Responder citando

Jantichm
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
Abr 18, 2004

Mensajes: 36

Votos: 0 ūüĎć
"spainsun" Escribió:
"jantichm" Escribió:
"carcaro" Escribió:
En esto creo que llevan razón. Si te metes en la web o App de Ryanair hay una opción para solicitar devoluciones que han sido gestionadas a través de la agencia de viajes.
sigue los pasos .. y luego ponte en contacto con edremas con esa información.

Yo no he tenido que gestionarlo con Rynair pero ya se ha comentado por aquí u otros foros. Hay un grupo en facebook si quieres verlo también.

No sé si lo has entendido bien. Edreams modificó los datos de la tarjeta de crédito y Ryanair les abono a ellos el reembolso. Desde el 10/9 tienen mi dinero y van pidiendo pruebas diabólicas para evitar pagarme a mi.

Yo ya tr√°mite el reembolso con Ryanair desde el primer momento

Algo no me cuadra. Las empresas suelen devolver sobre la misma tarjeta con la que se hizo la compra y no admiten cambios. ¬ŅPorque Ryanair devolvi√≥ sobre una diferente y para colmo de otro titular? Ojos que se mueven

De ser cierto eso, una de las dos ha actuado con alevosía. Malvado o muy loco

No lo sé, pero cuando Ryanair me dio los datos de la tarjeta ya vi que no era la mía. Luego pregunté a edreams y me dijeron que esa tarjeta era suya. Cómo lo hicieron? No lo se
Ir arriba No lo sé, pero cuando Ryanair me dio los datos de la tarjeta ya vi que no era la mía. Luego pregunté a edreams y me dijeron que esa tarjeta era... Jantichm Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado: Responder citando

Efebei
Super Expert

Super Expert
Registrado:
Jun 02, 2017

Mensajes: 522

Votos: 0 ūüĎć
Cuando yo gestion√© mis reembolsos con e-dreams, me lo devolvieron ellos (edreams) a la tarjeta de cr√©dito, no la compa√Ī√≠a a√©rea.
Si los billetes los compraste a traves de edreams, entiendo que son ellos los que te lo tienen que devolver, no Ryanair.
Supongo que Edreams que es el intermediario le paga a Ryanair y este l√≥gicamente se lo devuelve a edreams. El intermediario es el que te debe devolver el dinero sin pedirte ning√ļn otro tr√°mite.
Sigue insistiendo.
Un saludo.
_________________
ITALIA - GRECIA - ESTADOS UNIDOS - LIBERIA - COSTA DE MARFIL - EGIPTO - FRANCIA - M√ČXICO - B√ČLGICA - HOLANDA - INGLATERRA - CHINA - INDIA - ARGENTINA - JORDANIA - TURQU√ćA - BRASIL - PER√ö - ISLANDIA.
Ir arriba Cuando yo gestion√© mis reembolsos con e-dreams, me lo devolvieron ellos (edreams) a la tarjeta de cr√©dito, no la compa√Ī√≠a a√©rea. Si los billetes... Efebei Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado: Responder citando

Spainsun
Site Admin

Site Admin
Registrado:
Sep 01, 2000

Mensajes: 81868
Visitar sitio web del autor Perfil de Twitter Perfil de Facebook
Votos: 0 ūüĎć
"jantichm" Escribió:
"spainsun" Escribió:
"jantichm" Escribió:
"carcaro" Escribió:
En esto creo que llevan razón. Si te metes en la web o App de Ryanair hay una opción para solicitar devoluciones que han sido gestionadas a través de la agencia de viajes.
sigue los pasos .. y luego ponte en contacto con edremas con esa información.

Yo no he tenido que gestionarlo con Rynair pero ya se ha comentado por aquí u otros foros. Hay un grupo en facebook si quieres verlo también.

No sé si lo has entendido bien. Edreams modificó los datos de la tarjeta de crédito y Ryanair les abono a ellos el reembolso. Desde el 10/9 tienen mi dinero y van pidiendo pruebas diabólicas para evitar pagarme a mi.

Yo ya tr√°mite el reembolso con Ryanair desde el primer momento

Algo no me cuadra. Las empresas suelen devolver sobre la misma tarjeta con la que se hizo la compra y no admiten cambios. ¬ŅPorque Ryanair devolvi√≥ sobre una diferente y para colmo de otro titular? Ojos que se mueven

De ser cierto eso, una de las dos ha actuado con alevosía. Malvado o muy loco

No lo sé, pero cuando Ryanair me dio los datos de la tarjeta ya vi que no era la mía. Luego pregunté a edreams y me dijeron que esa tarjeta era suya. Cómo lo hicieron? No lo se

Veras, parece una tontería el detalle que has comentado, pero es importante. Edreams argumenta para no dar las facturas por el total del importe que son un "comisionista": Problemas con Facturas de Edreams

Pero el comportamiento que describes no es de comisionista, sino de intermediario que compra un producto y lo vende a un precio superior, con lo que estarían obligados a dar la factura por la totalidad y no por la diferencia. Malvado o muy loco

En todo caso es Edreams quien tiene que reembolsarte el dinero. Ellos tienen la obligaci√≥n de reembolso y mas si tenemos en cuenta que la compa√Ī√≠a a√©rea ha devuelto.

Est√°n mareando la perdiz.
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Ir arriba Veras, parece una tontería el detalle que has comentado, pero es importante. Edreams argumenta para no dar las facturas por el total del importe... Spainsun Leer Mi Diario(7 Diarios de Viajes) 1655 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado: Responder citando

Suske
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
Abr 20, 2020

Mensajes: 10

Votos: 0 ūüĎć
Esto es lo que me esta pasando hasta hoy en día.


Se√Īores/Se√Īoras.

Mi caso no es √ļnico creo.

Salimos de viajes el día 12_01-2020 y normal tendríamos que regresar el día 01-04-2020 con Iberia, vuelo Barcelona-San Diego.
Iberia nos había cambiado el vuelo dos beses.
Tomando contacto con Iberia M√©xico y con Consulado Espa√Īol en M√©xico DF, intentar de regresar para Espa√Īa pero todo los esfuerzos eran e in√ļtil.

Estaba en México de vacaciones y volé con Iberia, empezó la pandemia (Covid 19) y hay estaba nos secuestrado, hasta el 22-06-2020 por fin regreso con Iberia por mediación del consulado.

Antes de eso como no ve√≠a salida de M√©xico, le ped√≠ a mi Hija de mirar desde Espa√Īa los vuelos salida desde M√©xico DF a Barcelona, y si encontr√≥ un vuelo con Emirates en EDREAMS M√©xico DF-Barcelona salida el 04-07-2020.
Mi hija Miro y reservo el el vuelo el día 20-05-2020, se lo confirmaron el vuelo todo bien, pero el día 23-05-2020 nos anulan el vuelo, vuelo pagado por completo de 1591E.

El d√≠a 26-05-2020 hacemos una reclamaci√≥n a Edreams y pidiendo el rembolso no un Bono, desde ese d√≠a estamos en g√ľera con Edreams
Varios email enviado como reclamar mi dinero, ellos dicen que tienen entre 3 meses y 6 meses para el rembolso, la ley dice 14 días, luego venían que Emirates les tenia que primero rembolsar, todo mentiras yo hable 19-11-2020 tome contacto con Emirates por teléfono, ellos nos dicen que todo lo que Edream nos había contado era mentira, ni había hecho la petición de devolución de nuestro billetes, ahora yo e pedido una copia de esa petición, y no me lo han enviado .
Edreams dice que una ves que hacen la petición de devolución a Emirates, tiene entre 3 meses y 6 meses para el rembolso otra mentira más de Edreams.

Tengo ganas de poner una denuncia a Edreams, pero eso conlleva gastos extras.

A ver si alguien me puede informar que puedo hacer.

1) Cual son los documentos que necesito, para hacer la reclamación
2) hay otras personas que han pasado por lo mismo, y que han hecho ??
3) si hay grupos en donde me pueda juntar para hacer juntos reclamación al gobierno?
Ir arriba Esto es lo que me esta pasando hasta hoy en d√≠a. Se√ĪoresSe√Īoras. Mi caso no es √ļnico creo. Salimos de viajes el d√≠a 12_01-2020 y normal tendr√≠amos... Suske Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado: Responder citando

Suske
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
Abr 20, 2020

Mensajes: 10

Votos: 0 ūüĎć
"jorlena" Escribió:
"jorlena" Escribió:
Yo solicité el reembolso a Edreams de unos vuelos con Emirates a finales de abril.
Hasta la fecha el reembolso sigue en estado "solicitado a la compa√Īia". Sinceramente creo que ni lo han enviado... y en caso de que lo hayan reembolsado lo tienen retenido ellos. No es normal que la gente que ha contratado directamente con la aerolinea tenga mayoritariamente sus reembolsos en unos plazos aceptables y los que hemos confiado en Edreams no. Adem√°s siguen "r" que "r" enviando correos para que aceptemos el bono. Creo, por el modus operandi, que el objetivo es agotarnos y que desistamos. Si al final el 50% desisten, eso que se llevan....
Yo he reclamado incluso a la OCU y ni se han dignado en contestar.
Como me tenían ya hasta las narices he hecho una reclamación VISA de servicio no prestado que de momento mi banco ha aceptado tramitar. He adjuntado todos los comprobantes. Ya os diré si por esta vía consigo algo. He hecho lo mismo con otra reserva de Travelgenio que está haciendo lo mismo que Edrems.

Actualización 7 días después de que mi banco enviara reclamación a Edrems vía VISA: he recibido un email confirmando que el reembolso está procesado y de que me abonan el importe integro de los vuelos en los próximos 7 días.

Buenos dias.

Como usted puede ver que yo estoy en la misma situacion que ustedes, me pueden escribirme cuanto tiempo han tenido que espera antes de poder hacer la reclamación al banco, y cuanto tiempo despues se le han pagado.
Como pueden ver mas abajo en el foro, soy el suske que a escrito en este foro lo que nos pasa, a nosotros

Saludos
Ir arriba Buenos dias. Como usted puede ver que yo estoy en la misma situacion que ustedes, me pueden escribirme cuanto tiempo han tenido que espera antes de... Suske Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado: Responder citando

Icalita
New Traveller

New Traveller
Registrado:
Dic 17, 2020

Mensajes: 1

Votos: 0 ūüĎć
Hola Jorlena

Nosotros estamos en la misma situación que tuviste tu con Edreams, solo que en mayo solicitamos el reembolso por un vuelo que ellos cancelaron, y no hemos obtenido respuestas de devolución, nos dicen lo mismo que a ti, y también lo hicimos por la OCU pero no sirvió de nada tampoco, y como muchos, necesitamos nuestro dinero que son 1.589,00 euros
Me gustaría por favor si puedes orientarnos un poco de como es el proceso de reclamación vía Visa si puedes, somos un matrimonio mayor y no entendemos mucho de ese proceso.

Te lo agradecería mucho
Ir arriba Hola Jorlena. Nosotros estamos en la misma situación que tuviste tu con Edreams, solo que en mayo solicitamos el reembolso por un vuelo que ellos... Icalita Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado: Responder citando

Efebei
Super Expert

Super Expert
Registrado:
Jun 02, 2017

Mensajes: 522

Votos: 0 ūüĎć
Mi consejo es que si podéis lo hagáis directamente en la entidad bancaria. Solicitar un contracargo a Visa (o a la entidad que sea)por el pago de un servicio no prestado. Hablad con el responsable de la oficina si podéis (tendréis que adjuntar varios documentos, ya os lo dirá él)
Creo que hay un periodo de tiempo límite para poder gestionar ese contracargo, alguien lo mencionó alguna vez en el foro, no se si eran 3 o 4 meses después de cuando se debería haber producido el viaje (de esto no estoy seguro). Suerte.
Un saludo.
_________________
ITALIA - GRECIA - ESTADOS UNIDOS - LIBERIA - COSTA DE MARFIL - EGIPTO - FRANCIA - M√ČXICO - B√ČLGICA - HOLANDA - INGLATERRA - CHINA - INDIA - ARGENTINA - JORDANIA - TURQU√ćA - BRASIL - PER√ö - ISLANDIA.
Ir arriba Mi consejo es que si podéis lo hagáis directamente en la entidad bancaria. Solicitar un contracargo a Visa (o a la entidad que sea)por el pago de... Efebei Compartir:
Mostrar mensajes de anteriores:   
Ir a p√°gina Anterior  1, 2, 3 ... 9, 10, 11, 12  Siguiente
Todas las horas son GMT + 1 Hora




RSS: Foro Denuncias o Malas Experiencias RSS - Ultimos Mensajes

All the content and photo-galleries in this Portal are property of LosViajeros.com or our Users. Aviso Legal - Publicidad - Nosotros en Redes Sociales: Pag. de Facebook Twitter instagram