Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Indiana Jones Registrado: 05-01-2011 Mensajes: 1001
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harck Escribió:
Pues como lo quieras llamar o más te guste , correduría me da igual.
No, no da igual. Una correduría es un mediador de seguros, ellos no pagan los siniestros, sólo los gestionan.
Los que pagan o rechazan SON LAS COMPAÑÍAS. La decisión de aceptar o no un siniestro siempre es de la compañía. La correduría lo que debe hacer es gestionarlo bien para que la compañía no ponga problemas.
Pues intermundial sea lo que sea lo gestiona fatal, que más da jajaja, vaya manera de darle vueltas al asunto de qué es cada cosa, si al final es lo mismo...la perra gorda para ti, si así te quedas satisfecho.
Indiana Jones Registrado: 05-01-2011 Mensajes: 1001
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Bueno, espero que haya quedado claro a los viajeros que los mediadores de seguros no son los que deciden si se paga o rechaza un siniestro, ésto es decisión de las compañías. Pero sí que deberían irtermediar lo mejor posible para dejar satisfecho al cliente, que al fin y al cabo, cobran comisiones por ésta gestión.
Y recordad : leed siempre las condiciones de las pólizas que se contratan y si tenéis alguna duda, preguntad.
Saludos
Bueno, espero que haya quedado claro a los viajeros que los mediadores de seguros no son los que deciden si se paga o rechaza un siniestro, ésto es decisión de las compañías. Pero sí que deberían irtermediar lo mejor posible para dejar satisfecho al cliente, que al fin y al cabo, cobran comisiones por ésta gestión.
Y recordad : leed siempre las condiciones de las pólizas que se contratan y si tenéis alguna duda, preguntad.
Saludos
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Soy cliente de Intermundial muchos años y cuando he contratado siempre son ellos quienes me han cobrado, ellos quienes me han remitido el Condicionado de la Poliza, ellos quienes nunca me han dicho que estoy contratando con otra empresa y ellos quienes me pagaron una vez que tuve un siniestro.
Por todo ello la responsabilidad se la atribuyo enteramente a ellos, a Intermundial, y si alguna vez protesto o demando será a ellos.
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Indiana Jones Registrado: 05-01-2011 Mensajes: 1001
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Cuatreron Escribió:
gon45 Escribió:
Bueno, espero que haya quedado claro a los viajeros que los mediadores de seguros no son los que deciden si se paga o rechaza un siniestro, ésto es decisión de las compañías. Pero sí que deberían irtermediar lo mejor posible para dejar satisfecho al cliente, que al fin y al cabo, cobran comisiones por ésta gestión.
Y recordad : leed siempre las condiciones de las pólizas que se contratan y si tenéis alguna duda, preguntad.
Saludos
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Soy cliente de Intermundial muchos años y cuando he contratado siempre son ellos quienes me han cobrado, ellos quienes me han remitido el Condicionado de la Poliza, ellos quienes nunca me han dicho que estoy contratando con otra empresa y ellos quienes me pagaron una vez que tuve un siniestro.
Por todo ello la responsabilidad se la atribuyo enteramente a ellos, a Intermundial, y si alguna vez protesto o demando será a ellos.
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Claro, dentro de las funciones del mediador de seguros están las de cobrar recibos, enviar condicionados, gestionar los siniestros, pero NO pagarlos ( a no ser que la compañía se los pague a ellos y ellos se lo reembolsen al asegurado)
Repito : INTERMUNDIAL es una correduría y no una compañía, por lo que última decisión de aceptar o rechazar un siniestro es de la compañía con la que has suscrito la póliza. Y a los datos que figuran en internet me remito y pego:
Nota informativa de INTERMUNDIAL XXI, S.L.
Nota Informativa del corredor de seguros de viaje
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Redactado por Support
Actualizado hace más de una semana
INFORMACIÓN AL CLIENTE
Cumplimentando nuestro deber de información y protección de nuestros clientes por los servicios de mediación que le proporcionamos, les informamos:
Registro
INTERMUNDIAL XXI, S.L. Se encuentra inscrita en el Registro administrativo especial de mediadores de seguros, de corredores de reaseguros y de sus altos cargos con número de registro J-1541. Dicho Registro es público y puede ser consultado remitiendo escrito a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (Paseo de la Castellana, 44, 28046 -Madrid), o bien consultando la página web de la mismahttp://www.dgsfp.mineco.es/regpublicos/pui/pui.aspx
Además, INTERMUNDIAL XXI, S.L. Dispone de Póliza de Responsabilidad Civil Profesional y Seguro de Caución según legislación vigente
Espero haya quedado claro .
Un saludo
Que nos envíen los datos para localizar el expediente que reclaman (número de caso y localizador de póliza) a social@intermundial.es
Un saludo
Gracias, finalmente consegui resolverlo
akarlosver Escribió:
IratxeEowyn Escribió:
Yo estoy igual, tengo un seguro contratado con el corte Ingles y su agencia de viajes, es Mana que a fin de cuentas en España lo lleva Intermundial. Desde junio esperando respuesta, ahora después de 4 meses no contestan a los mails y si les llaman te dicen que la persona que lleva tu caso noe sta y ya te contestara. Al final parece que quieran una denuncia en consumo o un proceso legal.
Yo ‘solo’ tardé 10 meses y trás llegar a los tribunales... No pierdas el tiempo en Consumo, acude directamente a tu abogado y presenta la demanda. Cuando les llega la notificación del Juzgado se ponen las pilas y son rapidísimossss
Bueño finalmente no tuve que tomar medidas tan drasticas y consegui la devolución entera del importe del viaje tal y como rezaban las clausulas de mi seguro. Visto el panorama y el aluvion de reclamaciones que habra habido al final desde mayo que fue cuando empece la reclamación hasta noviembre que se resolvio han sido 6 meses. Ha habido mucho silencio por parte del seguro pero finalmente han cumplido y sin necesidad de llegar a medidas extremas.
Espero que el resto que esteis esperando lo podais ir solucionando. Animo! _________________
Que nos envíen los datos para localizar el expediente que reclaman (número de caso y localizador de póliza) a social@intermundial.es
Un saludo
Muchas gracias, pero suena a que cuando hacemos ruido y contamos al resto de los foreros la experiencia y que sepan con quien se van a gastar el dinero, entonces dicen que ‘estudiarán el caso’.
En mi caso tuvieron 10 meses para ‘estudiar’ mi caso y pasaron ampliamente a pesar de mis protestas y de aportar todos los documentos e informes que me solicitaron, tanto ellos como centraldereservas.com.
De forma mágica ‘reabrieron’ el caso y lo ‘estudiaron’ durante 1 semana, abonandome lo que me correspondía de forma rápida... Cuando el juzgado les envió la notificación de la demanda.
¿Me fiaría yo de contratar nuevamente con Intermundial o con centraldereservas.com?
Obviamente no.
Que nos envíen los datos para localizar el expediente que reclaman (número de caso y localizador de póliza) a social@intermundial.es
Un saludo
Muchas gracias, pero suena a que cuando hacemos ruido y contamos al resto de los foreros la experiencia y que sepan con quien se van a gastar el dinero, entonces dicen que ‘estudiarán el caso’.
En mi caso tuvieron 10 meses para ‘estudiar’ mi caso y pasaron ampliamente a pesar de mis protestas y de aportar todos los documentos e informes que me solicitaron, tanto ellos como centraldereservas.com.
De forma mágica ‘reabrieron’ el caso y lo ‘estudiaron’ durante 1 semana, abonandome lo que me correspondía de forma rápida... Cuando el juzgado les envió la notificación de la demanda.
¿Me fiaría yo de contratar nuevamente con Intermundial o con centraldereservas.com?
Obviamente no.
Yo tampoco, no recomiendo en absoluto Intermundial.
Indiana Jones Registrado: 18-08-2016 Mensajes: 2021
Votos: 0 👍
Gracias por los comentarios. Yo he contratado 2 veces con intermundial, no he tenido ningún problema por suerte por lo que no he tenido que pedir nada, pero soy de los que quiere contrato con una aseguradora, no con un mediador.
Según póliza, Mana aseguradora, mediador Intermundial, se haria cargo en caso de quiebra de proveedores
Pues bien, Air Asia, ha quebrado, se les ha pedido 6 veces por email, el reembolso de los vuelos, y nadie contesta
Definitivamente si queremos tener problemas, sólo hay que contratar con ellos
Según póliza, Mana aseguradora, mediador Intermundial, se haria cargo en caso de quiebra de proveedores
Pues bien, Air Asia, ha quebrado, se les ha pedido 6 veces por email, el reembolso de los vuelos, y nadie contesta
Definitivamente si queremos tener problemas, sólo hay que contratar con ellos
Tanto intermundial como intermediario, como sus seguros y demás es una vergüenza, ya son muchas las agencias que tras el corona han dejado de trabajar ya con ellos, se le ha visto el plumero pero descaradamente. Yo en la visa vuelvo utilizar más Intermundial como correduría, gestionadora o lo que sea, tanto ellos como los que están detrás de ellos es un muy lamentable, y va bien que se diga alto y claro, para que la gente lo sepa, en este tipo de situaciones es donde se ve de que pie cojea realmente cada compañía.
A mi me queda claro, Es Mana
Mana e Intermundial es lo mismo
[editado moderacion] CEO de Intermundial, domicilio Intermundial C/Irún 7, 1º A izquierda, Madrid 28008.
MANA UNDERWRITING SL
Dirección: CALLE IRUN, 7 ESCALERA IZQUIERDA, 1 º. 28008, MADRID, MADRID
En las pólizas es Mana la que aparece como aseguradora
Y luego llega la representación en España de White Horse Insurance Ireland Dac
En las pólizas dice
MANA UNDERWRITING, S.L.U., con domicilio
En calle Irún 7, 1º, C.P. 28008-Madrid, en nombre y por cuenta del asegurador WHITE HORSE INSURANCE IRELAND DAC, con
Domicilio en Rineanna House, Free Zone West, Shannon, Co. Clare, Ireland, cuyos demás datos identificativos pueden obtenerse a través de Mana Underwriting, S.L.U. Y el mediador de esta póliza es INTERMUNDIAL XXI S.L.U
Intermundial actúa como correduria
Las aseguradoras Mana o White Horse son las responsables
Ni una ni otra responden
Email enviados tanto a Intermundial como a Mana
Mana Eluden todo lo pactado en póliza
Puede que convendria abrir post sobre Mana que es quién realmente es responsable de la póliza
Hace unos días me escribieron de Intermundial con una petición para los usuarios @TCRAMOS y @harck.
Han pedido que les escribáis a social@intermundial.es con datos suficientes:
"para que podamos revisar sus casos y darles repuesta".
Un saludo
En eso si que son expertos, en revisar casos una y otra vez para alargar el asunto y terminar en lo mismo, lavarse las manos con alguna excusa lamentable, cada revisión varios meses, según ellos porque no tienen personal, les están despidiendo trabajadores y demás, dicho por el mismo que me atendió por teléfono, cada vez que llamas te cuentas penas y excusas, es una compañía de risa.
Yo lo envié cuando lo dijo Spainsun, y me contestaron a los pocos días, que lo pasaban el responsable, la típica contestación que me han dicho mil veces, aún estoy esperando respuesta, que si me contestan seguramente me pasen con otro responsable o bien me digan que no es cosa suya y me den algún correo de alguna empresa Irlandesa o por el estilo, y limpiada de manos.
En 2019 contrate un seguro con intermundial atraves de una agencia de viajes que se llama candaltours! Me quede embarazada y resulto de riesgo obligandome a hacer reposo y no poder viajar! Presente todo lo que me pedian y después de mucho a finales de 2020 me ingresan parte de lo que page! Y el resto me asegura la agencia de viajes que me lo tienen que pagar todo porque me corresponde! Se niegan a pagar! Aquí sigo 2 años después reclamando.. Y intermundial o no contesta o cuando contesta se inventa porque no me pagan cosas sin sentido y la agencia de viajes ni contesta y se lava las manos! Alguien me podria aconsejar o ayudar? Gracias
Denuncia en el organismo oficial que defienda a los consumidores en tu comunidad autónoma aportando cuanta documentación puedas desde el principio y explicado el caso de forma ordenada y concisa pero con cuantos detallaes les puedan ser útiles.
Denuncia en el organismo oficial que defienda a los consumidores en tu comunidad autónoma aportando cuanta documentación puedas desde el principio y explicado el caso de forma ordenada y concisa pero con cuantos detallaes les puedan ser útiles.
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