Malas experiencias con Logitravel ✈️ Foros de Viajes ✈️ p66 ✈️

CUIDADO CON LOGITRAVEL
Si todo va bien, bien, pero si hay algún problema o incidencia estás jod...
SU TELEFONO DE EMERGENCIAS 24 h. ES UNA LOCUCION 24h/365 días, que te remite a un CHAT 24 h. También falso, SOLO ATENDIDO EN HORARIO DE OFICINA.
Ante cualquier incidencia fuera de horario, estás solo, y dentro de horario mal atendido.
Posteriormente su departamento de reclamaciones te toreará, te ignorará, etc...
Si miras un poco por internet verás que son unos informales y que sus clientes les importan un pito.
Por experiencia propia NO SE LO RECOMIENDO A NADIE

Yo no tube una buena experiencia con logitravel me cambiaron de habitación de hotel sin avisar y entre el hotel y la agencia se lavan las manos

Mensajes movidos a este hilo

Son unos impresentables. Llevo reclamado una factura más de 2 meses y siguen sin enviarmela. Al final gastos de viaje de las empresa, los tengo que pagar de mi bolsillo porque a esta empresa no le da la gana de enviarme la factura

Si necesitas algo de ellos en finde, estás apañado. Te ponen una locución o un chat que te dicen que te atienden de inmediato y es FALSO. Hay decenas de plataformas mucho más baratas y más formales en internet. En esta, si empiezas a sumar pequeños conceptos, te sale más caro ir a Barcelona desde Valladolid, que a Laponia.

Nada recomendable

Al final sigo sin entender que se utilicen plataformas intermediarias , cuando si se contrata directamente, te ahorras dinero y sobre todo problemas.

No es cierto. Renfe directamente es más caro en la mayoría de los casos

Sigo sin entender como comprar directamente en renfe no es mas barato que a traves de intermediarios....

Pues pregúntaselo a Renfe, porque es así. Ya te lo digo yo

No pasa solo con renfe, también pasa con las compañias aereas, hoteles, etc

Pues eso

Logitravel lo peor del mundo, muy amables hasta que te cobran los 500 € de reserva, después si tienes alguna reclamación de algo que han hecho mal ellos, no responden y no se ponen al telefono. Tras casi un mes reclamando a [editado moderación], la comercial no hay manera que se ponga al teléfono y solucione la inclusión de maletas que le dije desde el primer momento que me las incluyeran, no es normal que saque un viaje de 11 días sin maletas, queriendo cobrar ahora 320 € mas 15 € de gastos de gestión por la inclusión de las maletas.

Logitravel lo peor del mundo, muy amables hasta que te cobran los 500 € de reserva, después si tienes alguna reclamación de algo que han hecho mal ellos, no responden y no se ponen al telefono. Tras casi un mes reclamando a[editado moderación] la comercial no hay manera que se ponga al teléfono y solucione la inclusión de maletas que le dije desde el primer momento que me las incluyeran, no es normal que saque un viaje de 11 días sin maletas, queriendo cobrar ahora 320 € mas 15 € de gastos de gestión por la inclusión de las maletas.

Les digo que me cancelen la reserva y lo vuelvo a reservar, pero esta vez con los vuelos con maletas y me dicen que cancelan pero que pierdo los 500€ que tengo dados de reserva, de un viaje de 3000€...

Creo que son unos indignos que juegan el dinero y con las vacaciones de las personas...

Hola, hace un mes y medio reservé un circuito a Cuba para verano, ahora me dicen que si quiero salir una semana más tarde...me lo dan de opción..

Lo rechazo porque las vacaciones están cuadradas al milímetro y tras dos llamadas me dicen en la primera que se pondrán en contacto conmigo y en la segunda que no tenga tanta prisa que queda mucho tiempo...
El vuelo lo han retrasado unos días, pero cual es mi sorpresa que hay otro vuelo con la misma compañía y que acaba en la Habana (el anterior vuelo hacía escala en santiago)
¿qué opciones tengo? ¿puedo reclamar?gracias