Cancelaciones Saudia Airlines: reembolsos, cambios, bonos ✈️ Forum Aircraft, Airports and Airlines ✈️ p46 ✈️

Jorlena, puedes decir los pasos que has seguido para que te den el reeembolso … es un despropósito todo

Raosc, y a la ida ? No te ha afectado ? A mi me han metido 2 escalas y 2 días de espera a la ida.

Hola, yo la ida la tengo a Kuala Lumpur y no me ha afectado...
A mi me pasó igual, no podía ni gestionar la reserva, además que en mi caso me salía la vuelta Jeddah - Madrid el 24 de agosto y la vuelta Male - Jeddah el 25...un sinsentido.
Pero de verdad, que hablo por mi caso eh, pero llamé al telf que os dejé más atrás y me lo solucionaron ipsofacto. Mañana quiero llamar a Qatar para que me confirmen que la reserva es ok pero en ppo todo está bien porque me han enviado los vuelos electronicos. Realmente yo no me puedo quejar de la gestión.
Si quieres que te devuelvan el dinero tienes que enviar un email a ammancu@saudia.com
Pones que quieres la devolución y te envían un formulario para rellenar. El año pasado lo hice y me lo devolvieron sin problema.
Contestan bastante rápido.
Cualquier cosa que os pueda ayudar...
Saludos

Muchas gracias, mañana intentaré gestiionarlo. Que decepción.

Hablaste en Español o en inglés con el número que pasaste, no tengo problemas pero por saberlo.

Puedes marcar la opción de español para que te atiendan.
Yo creo que a la vuelta te podrán reubicar...la ida no te se decir porque no me ha pasado. Espero tengas suerte!

Yo lo he tratado con Trip. Lo había reservado con esta plataforma. Me llamaron y me explicaron que había estos cambios. Justo igual que los tuyos. Llegar a Male en 3 días (2 días más de lo previsto) y el de vuelta lo adelantaban 1 día y llegaba igual que antes (osea 2 días de trayecto).
Me enviaron un email con la nueva ruta.
Les conteste pidiendo a ver si me podían reubicar para salir antes. Otro vuelo.
Me contestaron por email diciendo que no salían vuelos antes (osea, ni puto caso).
Me indicaban que si no estaba conforme pidiera la anulación pero k algunas compañías daban bonos..
Intenté cancelar por la web de Trip pero tampoco podía. Llamé por teléfono y me los cancelaron. Me intentaban colar el bono diciendo k no dependía de ellos sino de la compañía. Los puse finos. Y les dije que no me hicieran perder el tiempo y que estaba en mi derecho. Les dije k si en 15 días no tenia el dinero iban a recibir una reclamación bancaria. Que eso no era un cambio y que no iba a volar con Saudia en mi vida. En 24h recibí un mail diciendo que la compañía había aceptado el reembolso. Supongo que ahora es cuestión de días.
Ahora a buscar otra vez....

Yo reservé directamente con ellos ... Encima que nos joden vivos ahora hay que gestionar que nos devuelvan el dinero ... Porque no creo que haya mucho margen de maniobra.

Con todas las compañías que he volado, que son muchasssss, cuando hay este tipo de cambios te dan el derecho de no aceptar y pedir el reembolso directamente. Saudia es que ni ha avisado de los cambios !!

Llamad al teléfono
Acaban de cambiar vuelo a una amiga a Qatar sin problema

Pues tengo que retractarme absolutamente ...

El servicio que han dado y la rapidez ha sido fuera de lo habitual.

Me han reubicado con Qatar Airways como habéis comentado tanto a la ida como a la vuelta. Me voy 1 día antes, pero eso no tiene incidencia para lo que supone el cambio.

Da miedo mirar cuanto valen los nuevos vuelos de Qatar ...

Ya tengo mis vuelos con Qatar asignados !!

Me alegro, menos mal

Me alegro que te lo hayan solucionado!!
Cómo ya comenté anteriormente, aunque os pareciera raro, a mi me habían reubicado en Qatar y la verdad es que la gestión fue súper ágil y salimos muy beneficiados (pasamos de escala de 6 horas a 2 horas, cosa que a la vuelta que sólo tienes ganas de llegar a casa, se agradece) además que en mi caso tenía la vuelta el 23 y pedí volver el 25 y me lo cambiaron sin problema.
Esta mañana ya he llamado a Qatar para acabar de confirmar que todo está bien y me han enviado los vuelos electronicos ellos también.
Es verdad que la han liado bastante con el tema Male desde Saudia, pero al menos y hablo por mi experiencia, ojalá todas las compañías respondieran así.
Saludos

Raosc, agradecerte mucho tu aviso ya que gracias a eso he podido cambiar y que las vacaciones sigan adelante.

A que teléfono has llamado a Qatar?

Has comentado algo sobre la posibilidad de la reserva de asiento?

Hola, no hay nada que agradecer!
El teléfono al que he llamado es 900807681.
En cuanto al asiento no he comentado nada, si que me han dicho lo que me dijeron con Saudia, que al no ser una reserva directa con ellos, no podrá hacer el checkin online, si no en mostrador.
Ahora que me comentas lo del asiento, no había caído, voy a llamar de nuevo a ver si pueden asignarmelo.

Saludos

Aquí otra. Hace unos días me cambiaron el número de vuelo de Male, pero no había cambio de nada mas, ni de hora, ni de día. Después de leeros ha llamado mi marido esta mañana porque además no conseguíamos entrar a la reserva, nos daba error.
En menos de 5 min teníamos vuelos nuevos con Qatar, mismo día, casi misma hora, y mejor escala (ahora llegamos a casa 7hs antes). Nos ha comentado el chico que nos atendió (no se cuanto de verdad hay en esto) que ese vuelo ahora tenía dos escalas y que Arabia Saudí no permite hacer dos escalas. Nos miró unos días antes y después y nos dijo que tampoco había vuelos, así que en estos casos tienen acuerdos con otras compañías y que miraba con Qatar. Como el mismo día había vuelos, nos ha puesto ese.

La ida en mi caso se ha quedado igual porque vamos a Bangkok y ese no parece estar afectado.

Yo he hablado con Saudia, para preguntar si se puede confiar en la estabilidad de otros destinos como BKK y KL y no saben, más que nada por comprar los vuelos internos en mi caso. Que no saben si habrá más cambios.

Pero bueno, viendo las experiencias, alternativas hay.

Me alegro

Realmente esos vuelos con dos escalas en Arabia a la venta no están, si os fijais solo lo veis en vuestras reservas.

A ver si ya se quedan quietos, el de Bangkok a mi ya me ha cambiado hora y media, pero para bien, que tenía 5hs de escala y ahora 3 y media. Yo también tengo que comprar internos, pero creo que me voy a esperar al menos a final de este mes.

Hola, yo también he llamado y me ha atendido un chico muy amable, me ha dicho que si cambian los vuelos Saudia tiene acuerdos con Air Francia, Qatar,luthansa y se reubica a la gente.

Gracias a todos por comentar. Parece que no está tan negro el panorama