Coche y Caravana en Islandia: Alquiler, seguro ✈️ Foro Europa Escandinava ✈️ p39 ✈️

Me traigo mensajes a este hilo.

@romipeli, pon en el cajetín de búsqueda el nombre de la compañía y accedes a mensajes como estos:

www.losviajeros.com/ ...a+car+rent

Saludos

En LAVA RENTAL CAR , y en algunos otros rent-a-car de Islandia, si contratas online la reserva de vehículo no te informan claramente (únicamente en "letra pequeña" de las normas y condiciones) que los daños causados por el viento , o por ejemplo, los causados por piedras debajo del vehículo, NO están cubiertos, aunque sean totalmente imprevisibles y accidentales.
Esto nos pasó durante la primera semana de junio, cuando sufrimos dichos daños por un terrible temporal de viento (bastante frecuente en la isla). En las condiciones tampoco te informan de las cantidades que te van a retener sobre la tarjeta de crédito a falta de valorar los daños por el taller, y que ascendieron, de entrada, a 400.000 ISK. Una vez valorado nos devolvieron el "sobrante" del que no comento cifras para no enfadarme más.
Solo te lo explican bien cuando recoges el coche en la oficina y claro, ya has pagado la reserva previamente.
En resumen, recomiendo buscar cías. Que cuando pagas una buena cantidad suplementaria por un seguro completo de protección contra todo daño, sea eso, un seguro de TOTAL PROTECCION. En Lava Rental Car me dijeron que estas coberturas excluidas no se concedían en otros operadores de alquiler de coches. Yo encontré 2 que esos daños explicitamente NO SE EXCLUIAN.
Aunque manifesté mi malestar por todas las circunstacias sufridas, Lava Rental Car no hizo mención alguna a dicha queja, y se limitó al cabo de unos días a liquidar el coste a devolver sobre la cantidad retenida.

Efectivamente antes de alquilar un vehículo en Islandia es importante pedir los términos y condiciones particulares para evitar sorpresas. Deberían aparecer en la web en algún momento del proceso de reserva. Si no queda claro yo siempre pregunto y tienen el deber de compartirlo y como consumidores tenemos el derecho de saberlo antes de realizar ala reserva.
Yo reservé en invierno de 2017 con www.campervanreykjavik.com, y me atendieron en español y tuve claras las condiciones desde un principio. Me aconsejaron el seguro Platinum y no me arrepiento de haberlo contratado pues tuvimos un pequeño golpe en un aparcamiento de Skogafoss que estaba totalmente cubierto sin franquicia.

Es cierto que muy pocos incluyen estas coberturas, en Blue Car no explican mucho, pero ofrecen un extra para daños, pero por ejemplo el daño por puertas arrancadas por el aire (que es algo que puede pasar allí con las rachas de viento fuertes que hay) no se incluye ni con el seguro tope de gama.

Hola,

El daño por temporal de viento suele incluirse en la cobertura ash&sand y es algo que leyendo de pe a pa todo lo acabas encontrando. Yo el primer año que fui iba aco(n)jonado y la pagué porque leí de quién pagó 6000 euros por daños de pintura y cristales (deja como burbujitas) y es que si te pilla te pilla pero bien.

Luego no la volví a coger. Me gusta la aventura pero más incluso entender por qué pasan las cosas y cómo prevenirlas. El viento en si no es problema, el problema es que haya "material abrasivo" en el entorno. Eso ocurre solo en lugares y momentos determinados. Después de mucho buscar en internet me entero de que en mayo, según se van los hielos pero no le dio tiempo a la hierba a crecer que lo retiene, existe ese material. Por otro lado solo ocurre en ciertos lugares. Uno es la costa sur a partir de Vik hacia el Este. El otro es entre Egilstadhir y Dettifoss en un desierto de esos. Todo lo que suena a nosequéSANDUR es un almacén de material abrasivo.
Sin ir más lejos el año pasado intuí algo de eso y me fui de Reynisfjara cagando leches. Y fui aconjonadillo por esos campos marcianos en Möðrudalsleið o por ahí. Ni paré en el mirador junto al parador ese que está en la nada ... Creí que me perseguía la momia y una tormenta de arena volcánica

Lo mejor es que se puede evitar porque este año mirando @www.vegagerdin.is en determinado momento lo vi: lo anuncian los de carreteras. Por tanto, cuidado en las épocas de mayo y junio por las zonas referidas y mirar los avisos de viento fuerte (y de lo que sea) en la web. ¡Mírese la web a diario!

Las piedras y sus impactos debajo del coche son evitables yendo despacio donde están estas piedras. Carreteras F. Lo más difícil de evitar es que te den con grava otros vehículos aunque cruzando holgado con otros coches y en ocasiones dejando que me adelanten saliendome de la carretera (F), cuidando donde aparcas lo traté de evitar.

Lo de la puerta con el viento es evitable agarrando la puerta, abriendo con cuidado, lo que ocurre es que si la abres de un empujón se suma tu fuerza al viento y tu mismo la revientas. Este año muchos coches de alquiler llevaban pegatinas en los cristales advirtiéndolo. Hace 11 años casi me pasa a mí de noche en la gasolinera de Vik, menudo golpe se llevó el surtidor, sin dejar daños más que el susto. Si no, tal vez acaba la puerta en Dirholaey colonizada por hordas de frailecillos ...

Saludos

En resumidas cuentas, últimamente soy de no contratar coberturas extra y en cambio tener o intentar al menos tener cuidado. Creo que conociendo todo lo que hay y con precaución somos capaces de minimizar eventos desagradables y dos cosas:

* Si la franquicia es de 800 euros y el seguro es de 400, si confío en que la compañía es honesta no contrato la cobertura por mera teoría de juegos. ¡Nunca he pagado por daños! Por tanto un % del 50% solo lo asumiría con una compañía con críticas terribles de la que desconfiase plenamente.

* Pagar una cobertura premium y pensar que vas en un tanque M1 Abrams es un error porque siempre hay daños que quedan sin cubrir: Los bajos, el techo, el interior del coche, las llaves, los daños en vadeos, y muchos más que vienen en letra pequeña, en general aquellos que son atribuibles a una conducta negligente pero no a mala suerte. Ni a un "evento catastrófico" como un desastre natural.

Esa palabrería no me hace infalible ni mucho menos y de hecho tuve una problemática acojonante hace 12 días que me busqué yo mismo y se pudo saldar con 1000 euros o incluso con 10000 euros de factura pero con cuidado, paciencia y sangre fría se quedó en nada de nada, solo una "experiencia", perder 2 o 3 horas y llenar de moscas el maletero Es una forma cojonuda de escarmentar en blanco

En mi opinión los setecientos veinte euros del seguro a todo riesgo están bien pagados.

Si no hubieras pagado y hubieses tendido algún incidente entonces sí que te hubieses arrepentido de verdad.

Sas

Me has quitado la palaba de la boca.

Hola,

(Caray, me repito más que el ajo es lo que tiene estar 18 días de viaje, se te olvida hasta la pwd del ordenador)

En relación a la conveniencia de pagar o no determinadas coberturas de seguro, en especial eliminación de franquicia...

Pues yo ahí aplicaría un poco teoría de juegos. Si el seguro me cuesta el 50% que la franquicia, pues si lo pago considero que tengo un 50% o más de probabilidad de liarla parda. Lo cual no casa con mi histórico. A veces voy con full crédit o con franquicia depende cómo me lo pongan y la confianza que me dé el rental. Nunca pagué nada en ese concepto (por daños) en muchos años. He tenido mucha suerte y buenos rentals. Pero son tantos y tan variopintos que creo que en general solo los que tienen problemas escriben opiniones y todo parece peor de lo que en realidad es, y en general teniendo mucho cuidado la cosa "suele" salirme bien. A ver, cruzo muchísimo los dedos que no quiero atraer a mi ninguna sombra de mala suerte

En resumen, mi impresión: "todo depende", a veces compensa y a veces no, en función de las condiciones de contrato, de la empresa y de la persona, es cuestión de hacer números, tener buena suerte y lo más importante de todo, contratar algo que te protege mucho más que ningún seguro: tener cuidado. Nunca se tiene suficiente. Y sacar de antemano la información relevante para hacer la conducción más sencilla y segura posible. No es que yo lo haga, es mi consejo, yo creo que tengo buena suerte. Ya sabéis, consejos vendo ...

En la cuestión de Islandia hay que considerar especialmente el tema grava y el tema sand&ashes. Al principio los cogía pero ya no los cojo. El tema grava a veces es una franquicia igual que lo que cuesta el seguro. Es decir: el seguro tan solo te asegura que pagas los 100 euros sí o sí . El tema hecatombe de arena (que te puede generar una factura de muchos miled de euros) lo importante es eludirlo (que es posible y fácil), no pagar un seguro.

Por último, consideremos que ningún seguro cubre ciertas cosas como daños en vadeos, daños en la parte inferior del coche, daños interiores. Y como anécdota, la última vez que pasé por Canadá me pedían 800$ por el seguro pero la franquicia eran 300$. ¿Cómo puede ser así? Por los días que vayas y cómo se monten los números.

Saludos

Has probado las aseguradoras externas que sirven para cualquier compañía?
No digo las de los comparadores, sino empresas que se dedican exclusivamente a ofrecer seguros para coches de alquiler que siempre son mucho más baratos que las propias empresas de alquiler. Nunca tuve problemas así que no sé que tal funcionan por eso tengo curiosidad por si alguien ha probado su atención al cliente [editado]

Yo no me arriesgaría a ir sin un buen seguro.
Nosotros contratamos con Star car rental y todo muy bien. Un poquito más cara era Lotus pero tiene muy buena fama

Hola,

Lo más parecido para mí han sido los seguros que hacen los intermediarios estilo rentalcars, los he cogido varias veces.

"Desafortunadamente" no lo he necesitado nunca. No puedo hablar en absoluto. He tenido muchísima suerte porque la cuenta de gastos por daños no asegurados es de 0 euros por ahora y 0 minutos de gestiones post-alquiler.

Tocaré madera a saco. Creo que iré a tocar madera a un bosque de secoyas si es preciso (evitando las garrapatas que te dejan lelo, claro).

Saludos

Hola, a finales de septiembre vamos de viaje a Islandia y tenemos reservado un Dacia Duster 4x4 con "Zero Car", ¿alguien tiene referencias de esta compañia?Gracias

Hola, @kaballo . En el hilo tienes varias experiencia o referencias : si pones "zerocar" o "zero car" en el cajetín de búsqueda de las esquinas superior e inferior derecha, te salen los mensajes que contienen esa cadena de texto :

- Hay una experiencia detallada de marimerpa Coche y Caravana en Islandia: Alquiler con Zerocar que también aporta detalles en su diario Islandia, paisajes que parecen de otro planeta

- Otra experiencia detallada de Suajiri www.losviajeros.com/ ...22#6786722

- Y otra más de Golosina82 www.losviajeros.com/ ...25#6820725

Además de varias referencias comentando que iban a reservar con ellos.

Es una compañía de Blue Car (de hecho, el coche se recoge en Blue Car), que parece montada para ofrecer a través de internet alquileres con "todo incluido" directo a precios razonables y sin complicaciones sobre que alternativas de seguro elegir (aunque siempre se puede añadir algo). Yo también voy a final de Septiembre y tengo una reserva con ellos

Muchas gracias, ¿Qué ruta vas a hacer por si coincidimos?nosotros estamos del 25 septiembre al 2 de octubre.

Yo tengo reservado con ellos, y obviamente es de las mejores compañias calidad/precio y puede recoger el coche a cualquier hora, q llegando de madrugada es importante

Hola yo también he reservado con ellos el mismo coche del 19 al 1 de octubre, de precio me pareció bastante bien, por cierto se tienen que limpiar antes de entregarlos o pueden ir como esten

Yo en mi caso lo he hecho con Iceland car rental, me salía más barato el Dacia Duster con todo completo, y también pudiendo cogerlo de madrugada.

Buenas, paso por aquí a contar mi experiencia con Lotus Car Rental, para que quien quiera alquilar con esa compañía pueda valorar con más opiniones. Lo cierto es que yo la cogí por las buenas reseñas que tiene y por tener un seguro que cubría prácticamente todo excepto las 3 cosas típicas de si repostas el carburante erróneo, pierdes las llaves o cometes una negligencia.

El día de llegada nos tenían que recoger a las 2 de la mañana, pero allí no había nadie, por lo que tuve que llamar y esperar 20 minutos a que salieran de la oficina para recogerme, aquí ya empezamos mal. Nos dan el Dacia Duster 4x4 que alquilamos y aunque está un poco gocho por dentro lo demás parece todo en orden.

Al día siguiente salta una alarma en la pantalla que revisemos el sistema antipolución, llamo a la oficina y se lo comento, me dicen que no hay problema. Al día siguiente la alerta cambia con una cuenta atrás, en 800km el sistema antipolución va a fallar, y vuelvo a llamar para comentárselo. Les envío fotos y la dirección a la que me dirijo como me piden, y acto seguido me contestan que si puedo ir a rellenar el adblue. Me fastidia un poco porque tengo que retroceder media hora hasta la gasolinera más cercana, pero lo relleno, el caso es que estaba prácticamente lleno, se lo comento y me dicen que mire si hay líquido bajo el coche por si el depósito tiene un agujero, que obviamente no hay nada. Como voy hacia el norte por el este, me piden que pare en un taller en Vik para que lo miren, con lo cual las visitas de ese día ya medio a carreras y de mal humor.
Llegamos al taller, lo miran, y mientras tanto la cuenta de la pantalla va bajando los km a ratos y a otros se resetea de nuevo. El chico del taller nos dice que es el sensor pero que no hay problema en continuar con el coche.

A partir de aquí seguimos el viaje con la pantalla mostrando la cuenta atrás y emitiendo pitidos cada vez que arranca el coche. Procuramos pasar del tema confiando en que el del taller tenga razón y no pase nada, pero bajando ya por el oeste cerca de Borgarnes el contador llega a 0 y en cuanto paramos, el coche ya no vuelve a arrancar. Llamo a la oficina y me dicen que mandarán otro coche, pero lo hacen desde Keflavik y me dicen que tardará unas 2 horas y media. Hasta que llegaron con otro coche pasan 4 horas, que sin calefacción en medio de la nada se hacen muy largas.

Así que resumiendo, lo bueno de la compañía, responden cuando les llamas con un problema e "intentan" dar soluciones. Lo malo, sus soluciones no son las más idóneas puesto que si me hubieran cambiado el coche al día siguiente de alquilarlo, que estaba al lado, no habría pasado nada ni habría tenido que estar pendiente todo el viaje.

Hola, os cuento mi experiencia con "Zero Car":
Alquilamos un Dacia 4x4 (si recomiendo el 4x4), la cual NO recomiendo, es la más económica (600€ por 7 días) y te incluye seguro a todo riesgo, aunque nosotros ampliamos con una cobertura de asistencia en carretera por si acaso. El tema de entrega y devolución del coche es rápido y sencillo porque como te entran todos los daños no miran nada ni a la ida ni a la vuelta, solo recoges las llaves y punto. El problema viene como siempre en las compañías baratas, cuando tienes un problema. Nuestro coche era viejísimo (220.000km) y estaba en muchas partes oxidado (lo cual no nos importó porque se conducía de maravilla), pero el segundo día (viernes) estando en Hof se nos rompió la pieza que hace se levante y se mantenga abierto el maletero (y como es un coche viejo todo de hierro imaginaros como era levantar y aguantar la puerta cada vez con el frío y aire en Islandia). Contactamos con la empresa y nos dijo que nos mandaría un mecánico para arreglarlo, pero cuando le dijimos donde estábamos ya ni nos contestó porque estábamos muy lejos de Reikiavik. Al día siguiente le insistimos y ya no nos dio la opción de mandar un mecánico, nos dijo que al ser fin de semana ya no tenían mecánicos (ni opción de llevarlo a ningún taller), la única opción fue que lleváramos el coche al mecánico en Reikiavik el lunes, a lo que nos negamos porque el miércoles devolvíamos el coche y no queríamos perder tiempo para dos días que nos quedarían. Total que al final nos reembolsaron un día de alquiler para que nos callásemos, pero para mi fue un auténtico timo, no os podéis imaginar lo incómodo que fue llevar todo el viaje el maletero roto.
Un saludo