Cancelación y retraso de vuelos con Etihad: Reembolso, Bonos ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p13 ✈️

Acabo de hablar por telefono 900 810 474 con oficina. Dicen que tendremos que recibir reembolso de todo lo que hemos pagado o en cambiar fechas de vuelo para un día de retraso. Como son las palabras con nada por escrito claro que hay dudas.Igual no se que sale al final

Hola,
¿Me podrías comentar cómo quedó el tema? ¿Os reembolsaron lo que pagasteis por los vuelos? ¿O al final pudisteis volar con ellos en las mismas fechas? Te agradecería que me comentases porque me encuentro en la misma situación.
Gracias

Hola, os cuento mi caso:

Teníamos vuelos comprados desde la web de Etihad desde semana santa para: ida Barcelona-Nairobi (28 julio) y vuelta Nairobi Barcelona (8 de agosto). Hace tres días me enviaron un correo comunicándome que habían cancelado todos estos vuelos. Llamé a ver qué opciones había. La primera que me dieron: llegar a Nairobi bastante más tarde, haciendo más de una escala y con otra compañía...Ahí ya les dije no nos iba bien por incompatibilidad con horario de inicio de safari que hacemos y además porque no queríamos hacer "varias escalas" cuando el vuelo que compramos era sólo por una (en Abu Dhabi) y con Etihad (no con otras compañías intermedias). Entonces me ofrecieron hacerme devolución del dinero de los vuelos (somos tres que viajamos). Acepté de inmediato y les dije que me enviaran la confirmación de la devolución por email. Me dijeron que la devolución tarda entre 7 y 45 días. A partir de ahí ahora vamos a coger vuelos con otra compañía (la diferencia de precio con respecto a los vuelos que teníamos con Etihad es de unos 200 € más)

Pues como nosotros entonces...a nosotros nos lo gestiona la agencia ...pero al final salimos el mismo día pero por la mañana con Qatar ....pagando 216€ de más , y tenemos q hacer dos noches en nairobi...

Hola,
Estoy en la misma situación, ahora mismo nos acaban de comunicar que nos cancelan nuestro vuelo de 12.06.24...que opciones tenemos???
La agencia nos dice de canviar de compañia pagando 216€ más, y también tendríamos que ampliar una noche más en Nairobi...todo suma y sigue, y los perjudicados siempre los mismos = NOSOTROS

Hola a todos! Estamos volando con etihad de Madrid a Seúl con escala en abu dhabi y el primer vuelo se retraso 2 horas y media por lo que perdimos la conexión ya que sólo teníamos 1 hora y 45 minutos de escala, así que el vuelo había salido una hora antes de llegar nosotros, cuando hemos tomado tierra nos estaban esperando para darnos las nuevas tarjetas de embarque y a nosotros nos han recolocado en un vuelo para mañana, es decir, vamos a hacer una escala de 25 horas y llegaremos a Seúl con 24 horas en retraso, con lo que supone eso en un viaje express de tan sólo 8 noches en Corea que ahora se convertirán en 7. No nos han dado ningún tipo de info, ni si tenemos derecho a reclamar compensación, solo nos han dicho que a la vuelta y por la web, pero en la web solo hablan de reembolso en el caso de cambio de horario, de compensación por retraso en la llegada a destino no dicen nada...nos han puesto hotel, traslado y comida, eso bien, pero hemos perdido la primera noche de hotel en seul, el taxi que teníamos contratado y lo más importante 24 horas de tiempo para visitar...a alguien le ha pasado lo mismo y le dieron compensación?

Hola a todos! Estamos volando con etihad de Madrid a Seúl con escala en abu dhabi y el primer vuelo se retraso 2 horas y media por lo que perdimos la conexión ya que sólo teníamos 1 hora y 45 minutos de escala, así que el vuelo había salido una hora antes de llegar nosotros, cuando hemos tomado tierra nos estaban esperando para darnos las nuevas tarjetas de embarque y a nosotros nos han recolocado en un vuelo para mañana, es decir, vamos a hacer una escala de 25 horas y llegaremos a Seúl con 24 horas en retraso, con lo que supone eso en un viaje express de tan sólo 8 noches en Corea que ahora se convertirán en 7. No nos han dado ningún tipo de info, ni si tenemos derecho a reclamar compensación, solo nos han dicho que a la vuelta y por la web, pero en la web solo hablan de reembolso en el caso de cambio de horario, de compensación por retraso en la llegada a destino no dicen nada...nos han puesto hotel, traslado y comida, eso bien, pero hemos perdido la primera noche de hotel en seul, el taxi que teníamos contratado y lo más importante 24 horas de tiempo para visitar...a alguien le ha pasado lo mismo y le dieron compensación?

Buenas,
Solo quería compartir mi experiencia con la reclamación a etihad por una pérdida de conexión en el vuelo madrid-seul en noviembre con escala en abu dhabi, tras 2 meses de reclamaciones, que he realizado por mi cuenta, he conseguido 1.200 euros, es decir 600 € por persona.

Buenas,
Solo quería compartir mi experiencia con la reclamación a etihad por una pérdida de conexión en el vuelo madrid-seul en noviembre con escala en abu dhabi, tras 2 meses de reclamaciones, que he realizado por mi cuenta, he conseguido 1.200 euros, es decir 600 € por persona.