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Buenas! Me han cancelado el vuelo de regreso de la escala en shangai, lo tenía para el 23 de diciembre y me lo han retrasado para el 24, con lo que pretenden dejarnos 24 horas en el aeropuerto y llegar a España el 24 y no el 23. Go to gate se desentiende y no cogen el teléfono de la aerolínea en Madrid. Alguien me puede ayudar, por favor?
Buenas! Me han cancelado el vuelo de regreso de la escala en shangai, lo tenía para el 23 de diciembre y me lo han retrasado para el 24, con lo que pretenden dejarnos 24 horas en el aeropuerto y llegar a España el 24 y no el 23. Go to gate se desentiende y no cogen el teléfono de la aerolínea en Madrid. Alguien me puede ayudar, por favor?
En mi experiencia , solo conseguí contactar con ellos llamando al número de China (hablan inglés)
Buenas! Me han cancelado el vuelo de regreso de la escala en shangai, lo tenía para el 23 de diciembre y me lo han retrasado para el 24, con lo que pretenden dejarnos 24 horas en el aeropuerto y llegar a España el 24 y no el 23. Go to gate se desentiende y no cogen el teléfono de la aerolínea en Madrid. Alguien me puede ayudar, por favor?
Hola,
Cotilleando un poco en su web, entiendo que el vuelo en el que vas es el que sale a las 00:50 del 24 de diciembre correcto? Supongo que os han puesto en ese vuelo por que el 23 no tienen vuelo directo, desconozco si antes sí lo había.
Mirando su web tienen un canal de wechat para atención al cliente. Podrías provar por ahí a ver qué te dicen.
Hola! Cómo comprasteis los billetes? Porque no lo consigo en su web y no suelo confiar en las empresas intermediaria que a veces se desentienden si hay problemas... Gracias!
Me pasa lo mismo...
He comprado dos veces los billetes, me los han cobrado y no se han emitido (me han devuelto el dinero al cabo de unos días).
Lo he intentado por su chat (pero debes pagar por WeChat o Alipay) y la diferencia de precio era de 700€ respecto a la web, igual que cualquier otro intermediario...
Veo que mucha gente dice que saca los billetes más baratos por intermediario; sinceramente no sé cómo lo habéis conseguido... Yo he probado más de 10 intermediarios y en el que menos diferencia había eran esos 700€...
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