Forum of Bad travel experiences: To inform about bad experiences with professionals, companies or travel-related establishments (wholesalers, agencies, hotels, airlines, guides etc).
Hola. Abro hilo para informar de la estaf de rumbo.
Tenía una reserva con ellos la cual cancelé .
Como opciones de reembolso me ofrecieron el método de pago originales o un cupón de rumbo a través del cual además del importe original me regalaban (200€).
Hice una nueva reserva con ese bono, la cual tenía cancelación gratuita.
Bien….. Aquí viene la sorpresa .
Previo a cancelar pregunté a sus agentes por el chat, para asegurarme de que el bono era reembolsable, a lo cual me dijeron que si.
Una vez cancelé este bono no se me devolvió , tras semanas reclamando la incidencia, me dicen que sus bonos según su política no son reembolsables, lo cual no se indica en ningún sitio.
No te lo indican antes de elegir esta opción de reembolso, no te lo indican al cancelar, no hay en su web absolutamente ningún apartado que informe sobre tema bonos, y por último sus agentes si preguntas te dicen lo contrario….
En resumen, cualquier reserva que paguéis con un bono de rumbo , si la canceláis perderéis vuestro dinero. En el momento que se acepta la devolución como bono, el dinero pasa a ser un bono basura que no es reembolsable si canceláis la reserva…
Esto es una estaf, una práctica abusiva y un robo .
Ocultan condiciones para quedarse con nuestro dinero…. Es una vergüenza . No reservéis nada con ellos , y muy importante….. Nunca aceptéis un reembolso en forma de bono con esta plataforma ya que perderíais vuestro dinero
@adripebi, gracias por compartir tu experiencia y poner en aviso.
Uno tu mensaje a este hilo que ya tenemos
_________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
Hola. Abro hilo para informar de la estaf de rumbo.
Tenía una reserva con ellos la cual cancelé .
Como opciones de reembolso me ofrecieron el método de pago originales o un cupón de rumbo a través del cual además del importe original me regalaban (200€).
Hice una nueva reserva con ese bono, la cual tenía cancelación gratuita.
Bien….. Aquí viene la sorpresa .
Previo a cancelar pregunté a sus agentes por el chat, para asegurarme de que el bono era reembolsable, a lo cual me dijeron que si.
Una vez cancelé este bono no se me devolvió , tras semanas reclamando la incidencia, me dicen que sus bonos según su política no son reembolsables, lo cual no se indica en ningún sitio.
No te lo indican antes de elegir esta opción de reembolso, no te lo indican al cancelar, no hay en su web absolutamente ningún apartado que informe sobre tema bonos, y por último sus agentes si preguntas te dicen lo contrario….
En resumen, cualquier reserva que paguéis con un bono de rumbo , si la canceláis perderéis vuestro dinero. En el momento que se acepta la devolución como bono, el dinero pasa a ser un bono basura que no es reembolsable si canceláis la reserva…
Esto es una estaf, una práctica abusiva y un robo .
Ocultan condiciones para quedarse con nuestro dinero…. Es una vergüenza . No reservéis nada con ellos , y muy importante….. Nunca aceptéis un reembolso en forma de bono con esta plataforma ya que perderíais vuestro dinero
Ve a la guardia civil a poner la denuncia, denuncia también en consumo y en el medio de pago, yo conseguí mis 1200€ que me habían e**(AutoEdit)**a. No sé cómo les permiten estar activos con las e**(AutoEdit)**a que hacen.
El problema es que es un bono que me dieron. Y que en ningún sitio detallan las condiciones del mismo. Ahora según ellos “según su política el bono una vez canjeado no es reembolsable”….
Cómo conseguiste recuperar tu dinero? Y en tu caso…. También era procedente de un bono???
El problema es que es un bono que me dieron. Y que en ningún sitio detallan las condiciones del mismo. Ahora según ellos “según su política el bono una vez canjeado no es reembolsable”….
Cómo conseguiste recuperar tu dinero? Y en tu caso…. También era procedente de un bono???
Tú no tienes que demostrar nada, son ellos los que tienen que cumplir las leyes de este país, y para ello tienen que tener unas normas escritas de absolutamente todo lo que comercializan, un aviso legal, etc etc como hacen todas las empresas, si lo no tienen están incurriendo en un delito. Guarda todos los pantallazos y denuncia en l guardia civil, además son tan inútiles que contratan empleados Low Cost que te dan la razón por escrito o que se contradicen entre ellos.
El problema es que es un bono que me dieron. Y que en ningún sitio detallan las condiciones del mismo. Ahora según ellos “según su política el bono una vez canjeado no es reembolsable”….
Cómo conseguiste recuperar tu dinero? Y en tu caso…. También era procedente de un bono???
Tú no tienes que demostrar nada, son ellos los que tienen que cumplir las leyes de este país, y para ello tienen que tener unas normas escritas de absolutamente todo lo que comercializan, un aviso legal, etc etc como hacen todas las empresas, si lo no tienen están incurriendo en un delito. Guarda todos los pantallazos y denuncia en l guardia civil, además son tan inútiles que contratan empleados Low Cost que te dan la razón por escrito o que se contradicen entre ellos.
Y una denuncia en la guardia civil como me hace recuperar mi dinero? Conociendo como va este país las denuncias no van a ninguna parte
Y una denuncia en la guardia civil como me hace recuperar mi dinero? Conociendo como va este país las denuncias no van a ninguna parte…
La justicia es lenta, pero al final llega. Aunque cuando llega, ya no es justicia.
En todo caso, la denuncia te sirve para reclamar al banco o a la tarjeta.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
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