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Record Go Mallorca Alquiler de vehículos ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p50 ✈️

Foro de Denuncias o Malas Experiencias Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
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EnlacesAsunto: Re: Hoteles, alojamiento en Mallorca - Baleares

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Utilizo Record Go, hay un aspecto que considero muy deficiente y que empaña completamente la experiencia: la atención al cliente.

No me refiero al personal de a pie, sino a la inexistencia de un servicio de atención al cliente real. No hay ningún teléfono de contacto disponible: ni en el contrato, ni en la web, ni en ningún otro lugar. Lo único que existe es un bot con decenas de opciones que no resuelve nada y termina remitiéndote nuevamente a la página web.

En mi caso necesito la factura. Jamás la entregan en el momento; aseguran que la enviarán por correo electrónico, pero luego hay que pasarse días o semanas reclamándola por tierra mar y aire. Es frustrante y totalmente evitable.
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EnlacesAsunto: Re: Record Go Mallorca Alquiler de vehículos

Publicado:
Recogí el coche en Mallorca en Mayo, lo devolví el 24 con el combustible lleno, recibí el email de confirmación de devolución del depósito de combustible y a día de hoy, tras varios emails sigo esperando.
Conseguí el teléfono de Record Go de Mallorca hace 3 semanas, hablé con ellos y que se trataba de un error informático.
No he vuelto a saber nada más, ni he recibido respuesta.
Estoy muy cabreada, me parece que el trato está siendo pésimo. Tremendamente decepcionada.
Quiero mi dinero y punto.
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EnlacesAsunto: Re: Record GO Mallorca. Servicio 5 estrellas

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MónicaCostaLópez Escribió:
Mi opinión es sobre la oficina que tienen en Mallorca.

No solo cuentan allí con una flota de más de 100 coches, casi todos de gama alta y absolutamente impecables, sino que además, el servicio que ofrecen es extraordinario.

Me llamó ayer mi padre, maravillado con esta empresa, para pedirme que les hiciera publicidad y les halagase en las redes sociales como se merecen.

Según me asegura, el servicio que ofrecen es exquisito a todos los niveles.
El coche era impresionante. Un monovolumen blanco completamente NUEVO.
El trato en oficina fue inmejorable (yo lo corroboro por una llamada que tuve que hacerles para solventar una duda).
El precio, mucho mejor que todos los de la zona.
Pero sobre todo destacar que han tenido una respuesta y una actitud dignas de admiración ante un accidente que tuvo mi padre con otro coche de alquiler.

En fin... Que al parecer, fue con un amigo a devolver el vehículo y a explicar lo sucedido y salieron los dos de la oficina absolutamente encantados con esta empresa; pero en todos los aspectos y como pocas veces puede uno estarlo en general.

De modo que, si esta experiencia nuestra puede servir para que alguien termine de decidirse, aquí la dejo reflejada.

Nosotros acudiremos siempre a ellos para alquilar y desde luego los recomendamos al cien por cien.

CLARAMENTE ERES UNA CUENTA PUBLICITARIA Malvado o muy loco Avergonzado
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EnlacesAsunto: Re: Record Go Mallorca Alquiler de vehículos

Publicado:
Eso es cosa nuestra

@botellam14_2025 deja de publicar mensajes en hilos aleatorios. Ya hay suficiente testimonio con los que he reunido en este (Y alguno más, duplicado, que he retirado).

Traigo al foro de denuncias - malas experiencias, más adecuado al cariz que ha tomado el hilo.

_________________
Todos somos ignorantes, solo que de distintas cosas. Albert Einstein.
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