American Airlines ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Yo, basandome en mi experiencia durante las tres ocasiones en que he viajado con American Airlines No recomiendo esta compañia.
El trato del personal de tierra es grosero, sobre todo en USA, y me refiero a las personas que trabajan para American Airlines, te tratan con la misma groseria que un policia de pelicula. He viajado a USA con otras compañias y no he sufrido nada parecido. Del personal de cabina del avion ya ni hablar, hablan Ingles y punto aunque el avion viaje a un pais de habla hispana. Lo peor de todo es cuando te toca un sobrecargo latino que habla ingles con acento y se niega a hablarte en español y yo que lo hablo fatal fue imposible entendernos. La comida pesima, pero asquerosa y esto afecta mucho en los vijes largos. HE CONSTRASTADO MI OPINION CON LAS DE OTROS AMIGOS Y AMIGAS QUE HAN VOLADO CON ESTA COMPAÑIA Y OPINAN LO MISMO.
Aconsejo que mireis antes de comprar un billete y escojais una compañia española o europea, el trato sera mas amable y el respeto sera mayor

El tema del idioma es lo habitual, que en las empresas de un pais hablen en su idioma... Yo he volado con bastantes compañias y siempre suele ser igual, con la turkish, en turco, con la thai en ingles o en thai... Tienes que tener en cuenta que el español se considera un turista de "baja clase" por lo que no se nos tiene en cuenta en muchos destinos ni por muchas compañias.

Lo del personal de tierra, ahí si que te doy toda la razon, como no le caigas en gracia a quien te toque, te vas con una mala sensacion(pero eso se arregla como hizo un amigo, le hizo la "inocente" pregunta en perfecto ingles: "Me esta acosando señorita?" todo cambio de golpe y fueron todo sonrisas para evitar reclamaciones... ;P

Lo del sobrecargo latino, es cuestion de mala educación...
Y la comida... En fin, se juntan 2 factores de la leche, comida de avion y americana!!

Con el respeto que te me mereces Grosso, no comulgo con esto en absoluto.

Eyyyy

Que no es opinion mia!!! que he viajado bastante y es la sensación que he sentido en mis carnes... Y hablando con mayoristas extranjeros de habla no hispana, me lo han confirmado por mucho que me duela...

En estados unidos por ejemplo como la propina es obligatoria, muchos españoles no estamos acostumbrados a que si no se nos sirve bien en un restaurante, tener que dejar la propina obligados... Pues los españoles no lo hacemos a gusto, y esto se nota... Mas de un amigo se ha hecho el loco para no pagar las propinas y con la excusa del idioma...

De todas formas en mexico es totalmente diferente, las veces que he ido me he sentido a gusto es poco... Me he sentido como en casa... De hecho estoy invitado a ir a casa de un buen amigo de allí...

Un saludo!!

Tengo que decir que estoy muy de acuerdo con tus dos afirmaciones

Yo estuve hace poco en Nueva York, siendo la primera vez que iba a USA, y hasta el final de la semana que le cogimos el tranquillo, estábamos muy desorientados con el tema de las propinas. Posiblemente en algún momento no estuvimos a la altura de las circunstancias, y eso que ya íbamos informados, con lo que no quiero ni pensar qué tal se comportará la gente que no sepa de qué va el tema y encima además aproveche dicha "ignorancia" para hacerse el longuis.

Y en cuanto al Caribe Mexicano... Cierto es que pocas veces me han mimado tanto como cuando estuve allí hace año y medio.

Añado un comentario al debate aunque se salga un poco del tema: en Japón suelen ponerse muy contentos cuando descubren que eres español

Volviendo al tema que nos ocupa, en nuestro viaje a NY tuvimos la ida con American Airlines y la vuelta con Iberia, y aunque no la experiencia con AA no fue desastrosa, si que volamos mucho más a gusto con la aerolínea española: avión, comida, personal de a bordo... Y eso que tampoco me pareció como para tirar cohetes.

Vamos a ver que el español no esté acostumbrado a dar propinas no creo que sea causa suficiente para que se nos considere de "baja clase". Yo creo Grosso que el que te lo haya dicho ha exagerado. Hay muchos tipos de turistas y de viajeros. Así que generalizar es peligroso. Si es cierto que algunos por desinformación no actúan de acuerdo a las costumbres de un pais, pero eso supongo sera igual para los italianos, checos, griegos y un sin fin de nacionalidades.
Tampoco creo que sea esa causa por la que las compañías americanas o de otras nacionalidades hablan solo inglés o el idioma correspondiente a bordo, tampoco hablan los idiomas de las nacionalidades que he mencionado antes. El inglés es el idioma más exendido y en cuanto salimos de una compañía española, el idioma es el de la aéroline en cuestión.
El turismo de negocios, incentivos, congresos mueve muchisimo dinero y ese no es precisamente baja calidad. Acaso podríamos decir que el turista inglés es poca calidad? supongo que parte si, véase costra brava, veranos, Lloret de Mar, pero eso es sólo parte.
Otra cosa distinta es la educación de cada uno, que veas que es hispano y en una actitud prepotente te hable inglés, eso ya es otra cuestión, de la propia persona. Aunque esas situaciones pueden ocurrir también en territorio español.
Aunque es sólo mi opinión claro.

Por cierto yo también he viajado y hasta ahora no he tenido la sensación de por ser española se me tratase de modo distinto.

Todo depende del pais y de sus costumbres, hay que tener en cuenta que los estadounidenses nos confunden con mexicanos y no es que les tengan cariño, precisamente...

Hace unos meses hablando con el director de una cadena hotelera de gran bretaña... Un ejemplo de diferencia entre el español y un belga en sus hoteles... El baño, los españoles llegan al aseo y se llevan todo lo que entra en la cestita de cortesia(jabon, peine y demas), un belga, abre lo que necesita y el resto se deja como esta...

Fue una generalización, pero son opiniones...

Esta claro que si tu vas a cualquier pais y te comportas correctamente y con educación te trataran correctamente. Pero eso es como cuando vienen los ingleses a españa, lo primero que pensamos es que vienen a emborracharse y a liarla(hablando de gente joven)... O no?? luego cuando se trata con ellos o bien se confirma o bien no, pero lo que se piensa de ellos es eso...

Hola a todos,

¿Esto no era un hilo dedicado a American Airlines?

Saludos

Si, si que era pero se han ido mezclando cosas.

Volviendo a los de AA, insisto no sólo español tampoco hablan otros idiomas.

De lo demás sería cuestión de hablarlo en otro hilo.


Salduos

Con perdon de los moderadores, quisiera aclarar algo, que se cita en este hilo, ya que no es la primera vez que leo algo similar, he trabajado muchos años como camarera de pisos y gobernanta, en hoteles de 4 y 5 estrellas en Barcelona, y una de las cosas que te enseñan en tu trabajo, a parte de una buena limpieza, es :
Habitación de salida _ o sea día de check out, renovar cesta de cortesía.
Habiatación cliente _ habitación ocupada mas de un día por el mismo huesped, reponer champú, gel, cremas etc...utensilios no, (peines, cepillo de dientes etc...).
Por lo menos en hoteles de estas categorias funciona así, precisamente por eso se le llama cesta de cortesia, es un detalle para el cliente y esta en su perfecto derecho de llevarse lo que quiera de ella, otra cosa son las toallas, adornos, mandos a distancia, incluso la cesta en sí, que de todo he visto en mi recorrido profesional, jejejje.

Acabo de regresar de un viaje a Costa Rica via Miami con American Airlines y tengo que decir que el trato de todo el personal de la compañía ha sido bastante bueno, desde el personal de tierra hasta el de vuelo. Sí que es cierto que en Madrid antes de subir al avión te hacen muchas preguntas, que en aeropuerto americano tienes que pasar con tu maleta y otras cosas, pero a nosotros no hacían más que ayudarnos en todo lo que le preguntamos, incluso en español, ya que yo de ingles ni papa.

Iba con un poco de miedo tras haber leido este post, pero debo decir que, por lo menos a mí, la opinión que me deja esta compañía es bastante favorable, en cuanto a amabilidad, trato y comodidad. De la comida no opino, pues todas me parecen repujnantes.

Sin embargo en Barajas el personal de tierra de Iberia me pareció de lo más grosero, no conmigo, sino con un americano que andaba de lo más perdido.

Es una simple opinión, como todo lo que aquí aparece, pero es mi experiencia reciente y quería compartirla.

Un saludo.

Ni se os ocurra viajar con American Airlines. Yo acepté que mi hija pequeña volara con esta compañia, porque en realidad el vuelo largo lo hacia con Iberia. Retrasos : TODOS, pero para colmo, a la vuelta, después de pagar exceso de equipaje (eso es normal) al entrar al avión en Salt Lake City, el empleado malencarado, le dijo que llevaba en mano libros y eso pesaba mucho, total que quería 150$ casch. La niña, como no tenía esa cantidad, al habla conmigo, tiró los libros, pero el muy sinvergüenza le cerró en sus narices la puerta de embarque diciendo- Ahora vas a tener que pagar más por el cambio de vuelo, éste lo has perdido.
Resultado, 2 reclamaciones, una mía y otra del Director de Colegio sin contestación, pagar lo que quisieron y 2 vuelos con AA en lugar de Iberia, naturalmente los 2 con retraso

Hola Mar4,

Paso tu mensaje a este hilo de American Airlines en el foro de malas experiencias.

Un saludo!;)

Muchas gracias
Un saludo :):)

No había visto yo este hilo hasta ahora que ha sido reflotado
Totalmente de acuerdo con todo lo que se dice en él de American Airlines
Son bordes, maleducados, groseros y además aunque tú sepas que saben español no lo utilizan mas que nada por jorobarte
A mi me cancelaron dos vuelos en el JFK, nos hicieron subir dos veces a dos aviones distintos, una odisea de 6 horas, al final nos mandaron a todos bajar, porque se cancelaba el vuelo definitvamente, el personal del avión, no nos dío ninguna explicación, el piloto fué el único que dijo que sentia verguenza por todo lo que nos había hecho pasar, y se disculpó, el personal tanto de cabina, como luego en mostradores, borde a más no poder, nadie hablaba español, !!!mentira!!! ya cuando algunos se pusieron a cagarse en la madre de alguno, resulta que !!!!!MILAGRO!!!!hablaban español todos y nos dijeron que nos calmasemos
Nosotros dentro de lo que cabe, tuvimos "suerte" porque llegamos de los primeros al mostrador y con solo una odisea de dos vuelos, en vez de uno, con American Eagle (American Higo como la llamo yo porque cágate lorito ) y llegando a destino 16 horas más tarde, casi que dimos gracias, porque hubo gente que se quedó en el aeropuerto dos días, ya que no había sitio para ubicarlos
Después de dos años, todavía estoy esperando la indemnización por parte de American Airlines, lo único que me ofrecieron fueron 400$ para usarlos con su compañía en un par de vuelos
¿Ya sabeis por donde les dije que podian meterse los vuelos no?
No vuelvo a volar con American Airlines en mi vida
!!!!!Ah y además me destrozaron una maleta!!!!!
No me he sentido mas maltratada en ninguna compañía aérea,

Mi novio ha viajado 4 vuelos con ellos, yo 2 y no he tenido la sensación de trato malo en ningún momento, porque esto es como en todo, lo que te pasó hanna, te podía haber pasado exactamente igual con cualquiera y sólo hay que ir al hilo de iberia, por decir una
Tengo ganas de probar delta para compararla con ib y american, que son con las dos que he cruzado el charco.

Pues yo he cogido 4 vuelos con ellos y todo perfecto, el personal amabilísimo, me hablaban en inglés (¿qué problema hay? es una compañía norteamericana, no tienen porqué hablar español aunque sí lo hacen) y el servicio a bordo perfecto.

Sí, es cierto, me rompieron una maleta. También Finnair perdió la mía en París.

Estoy de acuerdo nikiya
Lo que me pasó me podría haber pasado con Iberia, de hecho me ha pasado, no hablo de que te cancelen vuelos, que eso te puede pasar con cualquier compañía aérea, hablo de los malos modos, la mala educación, y la desinformación que sufrimos.
Tengo en este mismo hilo, toda la odisea pasada con American Airlines, y es vergonzoso, esta compañía ni siquiera tiene un telefono de atención al cliente, bueno miento, si lo tiene, pero no es para hacer reclamaciones, en cuanto les hablas de una reclamación te mandan a su página web por no decir que te manda a tomar por....
Te contestán via correo eléctronico, pero ese correo es unidireccional
No me quejo de las cancelaciones ni de los retrasos que se sufren en todas las compañías aéras, me quejo del trato sufrido, de los malos modos, de la falta de educación, de la desinformación y de la imposibilidad de reclamar nada a esta compañía
www.losviajeros.com/ ...p;t=152782

Dices que has viajado con ellos y no has tenido problemas, ¿no?
Espero que no los tengas nunca, porque ólvidate de reclamarlaes absolutamente nada, es perder tiempo, dinero y cogerte un cabreo monumental:evil:

A ver Silvi, si yo estoy de acuerdo en que siendo una compañía norteamericana hablen ingles, !!!!obviamente!!! de lo que me quejo es que tu sabes perfectamentee que saben hablar español y no lo hacen más que por jorobarte, por no decir jod.....
A mi también me rompieron una maleta cuando llegué al JFK y la solución que me propusieron es que la dejase allí en reclamaciones para ver si se podía arreglar
!!!!Claro y me llevo las bragas debajo del brazo!!!!!
Que no, que son bordes, bordes por sistema