Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️

Gracias por la respuesta. El aeropuerto en que haría la escala seria el de Barcelona (Asturias-Barcelona y Barcelona-Gran Canaria).

@Jua76 en los vuelos conexionados el equipaje siempre va al destino final.
Si pierdes el vuelo, la aerolínea te ofrecerá alternativa, puede ser en el siguiente vuelo... O no, depende de la disponibilidad.
Si la aerolínea vende en su web esa combinación de vuelos es porque entienden que el tiempo de escala es suficiente.
No dices en qué aeropuerto es la escala y este dato es clave: no todos los aeropuertos son igual de grandes y/o complicados para una escala corta.

Hola, estoy mirando un vuelo con escala con Vueling y veo que la escala es solo de 1 hora aproximadamente.

¿Que pasaría si se retrasase el primer vuelo y perdiese el segundo? ¿Tendrían que colocarme en el siguiente vuelo de la compañía o podrían ofrecerme el cambio de vuelo cuando quisieran ellos?

Ambos vuelos se contratarían a la vez en una única reserva.

Por cierto ¿En este tipo de vuelos se ocupan ellos del traslado del equipaje facturado de un avión a otro?

Bueno, si lo tienes por escrito... Siempre hay mas garantías. Tu preséntalo todo y que sea lo que tenga que ser.

Ya dijeron que era por la Dana , pero aún así el personal de Vueling y el mismo mail nos dieron opción de acogernos al billete que nos daban o volar por nuestra cuenta siempre y cuando llegáramos a nuestro destino antes de lo que ellos nos ofrecían. Pero ya no me creo nada!

En un principio sólo el billete inicial, el que tenías con ellos. Tu por si acaso prueba y preséntalo todo. Si se amparan en que no vuelan por causa del clima creo que no tienen que indemnizar nada. Pero tu intentalo.

Me reembolsarán la vuelta del billete inicial y el que yo compré por mi cuenta? Entonces el resto de cosas que? Jolin entonces no se porque me solicitan facturas de todo son unos sinverguenzas !
Si lo sé me hubiera quedado los 3 días que me proponían de esperar hasta en vuelo que me proponían a todos gastos pagados

Os devolverá el dinero de vuestros billetes como mucho (solo de la vuelta) no lo que hayáis gastado por vuestra cuenta para volver.

Hola! Vueling me ha amargado mi final de las vacaciones. Justo al volver, en la misma puerta de embarque la compañía nos dice que cancelan el vuelo (alegan que por la dana que hay en la península). Nos ofrecen volver en el próximo vuelo disponible 3 días más tarde, cosa que denegamos porque con los niños y por motivos laborales tenemos que volver. Nos dicen que volvamos por nuestra cuenta y pidamos un rembolso. Nuestra vuelta nos ha supuesto 850€. Creéis que suele devolverlo eso Vueling o alegará cualquier excusa para hacernos este roto?

Hola @Miqueso, uno tu mensaje a este hilo que ya está abierto sobre el tema.

Hola, les escribo para explicar mi experiencia con la reclamación de retraso de equipajes a través de una página web de reclamaciones, para que tengan en cuenta las opciones que tienen si se ven involucrados en el mismo caso (cada vez más frecuente):
La experiencia con los abogados un 5/5, han sido eficaces y informativos. PERO la experiencia con el caso de retraso de equipajes un 0.
Mi caso, con fecha agosto del 22, llego ha juicio porque VUELING se negó a indemnizar la cantidad que el abogado exigió con una carta de acusación. En noviembre del 2024 el juez dictó sentencia, y la indemnización condenada no correspondía con la cantidad que se supone que pertoca según la página web de reclamaciones. Esto es porque, según el convenio de Montreal (que regula extravíos de equipajes) la indemnización por destrucción, pérdida, avería o retraso de un equipaje, es de un límite máximo de unos 1500€. Ahora bien, sin declaración especial del valor del equipaje el convenio cede al juez nacional a determinar el importe de la indemnización atendiendo a las circunstancias del caso concreto. Además, el TJUE precisa que la cantidad de dicho importe cubre tanto el perjuicio material como el moral, por tanto, no se puede reclamar un reembolso del precio de los bienes adquiridos durante el extravío además de la indemnización. También, si el equipaje y su contenido fue recuperado íntegramente, el juez recortará el límite del importe a la mitad. Y, si el retraso del equipaje se produjo de regreso a la residencia del pasajero, el juez recortará el límite del importe recortado a la mitad. Si esta cantidad no supera los gastos (que deben ser acreditados) durante el retraso, entonces el importe de la indemnización es el de dichos gastos (la misma cantidad que VUELING estaba dispuesta a soportar pocos días después del parte por pérdida de equipaje en agosto del 22).
Y todo esto, para esperar 2 años a que llegue a juicio verbal, el juez dicte sentencia y se colapsen los juzgados mercantiles por casos como estos.
Definitivamente, no valió la pena reclamar el retraso del equipaje, las aerolíneas siguen teniendo ventaja sobre sus clientes por extravíos de equipajes.

Puedes contactar conmigo? josepmassana@hotmail.com

Buenas tardes, tengo la siguiente duda:

Cuando se hace una reserva con la tarifa FLY GRANDE el importe que cuesta esta tarifa (que incluye el seguro de cancelación) también se reembolsa en el crédito de vuelo?

Se que si se hace con la tarifa FLY y aparte el FLEX PACK, lo que cuesta este seguro no se devuelve

He hecho la consulta a Vueling tres veces con tres respuestas distintas

Muchas Gracias por adelantado

Buenas tardes, acabo de encontrar este foro (y lamento que no haya sido antes)

Pues vendo un crédito de vuelo de 558€ por 500€
El problema es que caduca ya mismo, el 14 de Febrero

Gracias y un saludo

Yo quería hacer una consulta sobre está dichosa compañía.
El día 5 de enero al llegar al aeropuerto de Alicante nos llegó la maleta que habíamos facturado rota, fuimos a poner la reclamación al mostrador y posteriormente llamamos al tlf que nos dijeron para hacer la reclamación del valor de la maleta (90€) y que habíamos comprado para este viaje o bien la sustitución por otra igual o similar y nueva.
Buenos pues tras dos semanas reclamando, los caras duras nos cierran la incidencia de la sustitución de maleta por no tener er stock y nos quieren hacer el reembolso de 50€ por la rotura
Les he llamado varias veces, intercambio de mails solicitando que me envíen las condiciones donde pone que el máximo que abonan por ese motivo son 50€, y nada, siempre me responden lo mismo.
No se que hacer pero son unos frescos y veo que quieren sacar partido de lo que no es....aceptarías ese abono y lo denunciaría a AESA? Es lo que he pensado hacer porque se están aprovechando .
Gracias por vuestros consejos

@Mustanio, te traigo a este hilo más adecuado (habías escrito en el decompra-venta).

Suerte

Hola! Dejo aquí la pregunta pero si el moderador cree conveniente moverlo no hay problema.
Tenemos unos billetes pagados con Vueling sin seguro de reembolso y nos hemos equivocado en la fecha.
Nos costaron 600euros y nos cobran otros 600euros por cambiar fechas
He leido que justificando por tema laboral no hay nada que hacer....
Alguien puede ayudarme en cómo justificar a Vueling para obtener un crédito de vuelo?
Muchas gracias de antemano.

Buenos días,

Se suele compartir lo malo, pero hoy me gustaría darle a Vueling un pequeño reconocimiento.

Están dando crédito de vuelo válido hasta mayo 2026 para todos los afectados por la DANA que tenían vuelos con ellos proximamente.

No puedo decir lo mismo de Ryanair, que solo ofrece cambio de fechas con su correspondiente tasa de 45€ por pasajero.

Mis amigos volababan este fin de semana a Marrakesh, la ida era con Vueling y la vuelta con Ryanair.

Saludos!

Mira en otras aerolíneas, o incluso si puedes rascar un día mas y volver al día siguiente (?) y alargas un día la estancia. Llama varias veces porque a veces ni ellos se aclaran, uno te dice que no y a los cinco minutos otro te dice que si... Conozco gente que ha llamado hasta cinco veces seguidas hasta que le han dicho lo que quería oír

Gracias por tu respuesta. Ellos no me dan opción de devolución. Mañana volveré a llamar para ver si me devuelven parte de ese vuelo. El único vuelo directo que tenían para ese día lo han cancelado, así que solo queda hacer escala, cosa que no quiero.