Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc). ⚠️ Tema ordenado por orden inverso: primer mensaje el más nuevo. Para ver el tema en orden normal pulsa aquí.
He retirado unos cuantos mensajes con alusiones/insinuaciones personales y algunos que iban subiendo "el tono".
Ya sabéis que podéis exponer vuestra opinión, pero dentro de las normas.
Un saludo
_________________ Mis diarios de escapadas en las www
La sonrisa cuesta menos que la electricidad y da más luz
Brigantina, lo que tú dices para mí es tan importante como elegir asiento, es decir, totalmente secundario. Que sí, que estaría bien y sería deseable que te hablasen en español, que es hasta lógico, pero que no resulta vital para el vuelo y que la queja del forero es una simple pataleta de alguien demasiado sensible con ciertos temas.
Entiendo por lo que dices que tú desanconsejarías por motivos de seguridad a alguien que no hable inglés que tome un vuelo internacional o uno nacional en un país donde no hablen español porque se va a encontrar indefenso. Es que si no no sé de qué estamos hablando, a lo mejor es que yo tengo un concepto diferente al resto del mundo de cuál es la labor de la tripulación de cabina. Ellos no están ahí para atenderte como si fuera un restaurante; están ahí, entre otras cosas, para hacer cumplir las medidas de seguridad y por eso tu obligación es hacer lo que te digan y facilitar su trabajo en todo lo posible.
Y perdón, no es nada personal, es que estoy harto de la gente maleducada en los vuelos. Si la gente fuera un poco consciente de dónde está, de cuáles son sus derechos y cuáles sus obligaciones, y de que con un poco de amabilidad y colaboración todo sería mucho más fácil, se arreglarían muchas de estas cosas.
Un saludo
Un 10 para ti. Hacia tiempo que no leia algo con tanto SENTIDO COMÚN!!!
Walking, es verdad que nos repetimos porque cada uno estamos muy seguro de nuestra postura... Pero no pasa nada mientras no nos tiremos los trastos a la cabeza
No digo que la gente que no domina bien un idioma no deba volar o viajar, sino que la gente que sin saber bien un idioma viaja, tiene que saber que puede tener problemas para comunicarse en cualquier situación, sea avión, hotel, restaurante o metro, pero eso es su responsabilidad. Lo que me refiero es que esa situación de barrera idiomática no debería existir en un vuelo doméstico.
Respecto a lo de la mala educación, estoy de acuerdo, pero creo que eso va más allá del idioma. Son muchas las ocasiones que siento vergüenza ajena de ver cómo la gente trata a camareros, dependientes o miembros de la tripulación. Pero ya digo que yo en este caso me ciño sólo al aspecto del idioma, como no estaba en ese avión no sé si el pasajero fue educado, si no lo fue, etc.
Un saludo.
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Brigantina, lo que tú dices para mí es tan importante como elegir asiento, es decir, totalmente secundario. Que sí, que estaría bien y sería deseable que te hablasen en español, que es hasta lógico, pero que no resulta vital para el vuelo y que la queja del forero es una simple pataleta de alguien demasiado sensible con ciertos temas.
Entiendo por lo que dices que tú desanconsejarías por motivos de seguridad a alguien que no hable inglés que tome un vuelo internacional o uno nacional en un país donde no hablen español porque se va a encontrar indefenso. Es que si no no sé de qué estamos hablando, a lo mejor es que yo tengo un concepto diferente al resto del mundo de cuál es la labor de la tripulación de cabina. Ellos no están ahí para atenderte como si fuera un restaurante; están ahí, entre otras cosas, para hacer cumplir las medidas de seguridad y por eso tu obligación es hacer lo que te digan y facilitar su trabajo en todo lo posible.
Y perdón, no es nada personal, es que estoy harto de la gente maleducada en los vuelos. Si la gente fuera un poco consciente de dónde está, de cuáles son sus derechos y cuáles sus obligaciones, y de que con un poco de amabilidad y colaboración todo sería mucho más fácil, se arreglarían muchas de estas cosas.
Un saludo
_________________ Hong Kong, Singapur, Vietnam, Tailandia:
https://32diasdevacaciones.wordpress.com/category/asia/
Ya sé que no pasan consulta, ya sé que es un avión, pongo ese ejemplo, pero el caso es que para cualquier cosa que se necesite informar a la tripulación, un pasajero que no sepa inglés se vería totalmente indefenso. Y es una situación por la que no debería pasar siendo un vuelo con origen y destino en España.
Y si se está volando a Tokio con Alitalia, ese pasajero al salir de España ya debería ser consciente de que si no sabe idiomas puede tener problemas de comunicación, la cuestión es que en este caso no ha salido de España y se encuentra ese problema. Que sea para pedir un café o para pedir la hora es lo de menos, el caso es que no se le ha atendido en el idioma del país en el que ese vuelo tiene origen y destino. Me da igual que sea Ryanair, si hiciese eso mismo Air France, Air Berlin o quien sea me parecería igual de mal.
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Exacto, lo que vengo diciendo desde el principio. Que te hablen español en un vuelo doméstico es lo lógico desde un punto de vista comercial, pero nada más.
Volved a leer el comentario del forero que abrió el hilo. No se queja de ninguna situación grave, no habla de que por no poder hablar español pasase algo. Simplemente dice que "es una verdadera vergüenza que una empresa que trabaja en España y tiene beneficios de los españoles no se dignen a hablar a sus pasajeros en español". Es decir, me cabreo porque estoy en España y no me hablan en español.
¿El avión salió puntual?, ¿te llevó a tu destino?, ¿las medidas de seguridad eran las adecuadas? En fin, vuelvo a repetir que distingamos lo que es realmente importante en un avión y entendamos la función principal de la TCP.
Y Brigantina, la TC sabe de primeros auxilios, pero no son médicos. Si alguien se pone enfermo buscarán uno entre laos pasajeros y si el caso es muy muy grave darán aviso para aterrizar en el aeropuerto más cercano. Vamos, que no te van a pasar consulta.
nose Escribió:
Brigantina Escribió:
No lo veo tan anecdótico... Lo de pedir un café o un refresco sí, en efecto, pero ¿y si un pasajero se encuentra mal, por ejemplo? Es cierto que las instrucciones las dan en los dos idiomas, hasta ahí de acuerdo, pero durante un vuelo puede necesitarse ayuda de la tripulación para algo más que para pedir una bebida, y ahí, si nadie habla español, es donde empieza el problema.
Pues lo mismo que si vuelas de Madrid a Tokyo con Alitalia. Si te pasa algo en el tramo Roma-Tokyo , ahí seguro que casi nadie habla español. Y pongo Alitalia como se puede poner Air France, KLM, Lufthansa, British, etc, etc...
No se puede pretender que en un vuelo intercontinental las tripulaciones hablen todos los idiomas de todos los pasajeros.
Y que conste que defiendo que en un vuelo con origen y destino en España, deberían hablar español, pero no por un posible problema médico, sino porque es un vuelo doméstico...
Si bien la legislación aeronaútica no les obliga, la práctica comercial debería abrirles los ojos, porque puede haber pasajeros que prefieran otra compañía aérea en la que saben que les van a hablar siempre en español.
Exacto, lo que vengo diciendo desde el principio. Que te hablen español en un vuelo doméstico es lo lógico desde un punto de vista comercial, pero nada más.
Volved a leer el comentario del forero que abrió el hilo. No se queja de ninguna situación grave, no habla de que por no poder hablar español pasase algo. Simplemente dice que "es una verdadera vergüenza que una empresa que trabaja en España y tiene beneficios de los españoles no se dignen a hablar a sus pasajeros en español". Es decir, me cabreo porque estoy en España y no me hablan en español.
¿El avión salió puntual?, ¿te llevó a tu destino?, ¿las medidas de seguridad eran las adecuadas? En fin, vuelvo a repetir que distingamos lo que es realmente importante en un avión y entendamos la función principal de la TCP.
Y Brigantina, la TC sabe de primeros auxilios, pero no son médicos. Si alguien se pone enfermo buscarán uno entre la tripulación y si el caso es muy muy grave darán aviso para aterrizar en el aeropuerto más cercano. Vamos, que no te van a pasar consulta.
nose Escribió:
Brigantina Escribió:
No lo veo tan anecdótico... Lo de pedir un café o un refresco sí, en efecto, pero ¿y si un pasajero se encuentra mal, por ejemplo? Es cierto que las instrucciones las dan en los dos idiomas, hasta ahí de acuerdo, pero durante un vuelo puede necesitarse ayuda de la tripulación para algo más que para pedir una bebida, y ahí, si nadie habla español, es donde empieza el problema.
Pues lo mismo que si vuelas de Madrid a Tokyo con Alitalia. Si te pasa algo en el tramo Roma-Tokyo , ahí seguro que casi nadie habla español. Y pongo Alitalia como se puede poner Air France, KLM, Lufthansa, British, etc, etc...
No se puede pretender que en un vuelo intercontinental las tripulaciones hablen todos los idiomas de todos los pasajeros.
Y que conste que defiendo que en un vuelo con origen y destino en España, deberían hablar español, pero no por un posible problema médico, sino porque es un vuelo doméstico...
Si bien la legislación aeronaútica no les obliga, la práctica comercial debería abrirles los ojos, porque puede haber pasajeros que prefieran otra compañía aérea en la que saben que les van a hablar siempre en español.
Ah, las medidas de seguridad antes de despegar te las dan en inglés y en español, y eso es obligatorio. Lo demás, mientras la TCP sepa hacer su trabajo, es anecdótico.
No lo veo tan anecdótico... Lo de pedir un café o un refresco sí, en efecto, pero ¿y si un pasajero se encuentra mal, por ejemplo? Es cierto que las instrucciones las dan en los dos idiomas, hasta ahí de acuerdo, pero durante un vuelo puede necesitarse ayuda de la tripulación para algo más que para pedir una bebida, y ahí, si nadie habla español, es donde empieza el problema.
Pues lo mismo que si vuelas de Madrid a Tokyo con Alitalia. Si te pasa algo en el tramo Roma-Tokyo , ahí seguro que casi nadie habla español. Y pongo Alitalia como se puede poner Air France, KLM, Lufthansa, British, etc, etc...
No se puede pretender que en un vuelo intercontinental las tripulaciones hablen todos los idiomas de todos los pasajeros.
Y que conste que defiendo que en un vuelo con origen y destino en España, deberían hablar español, pero no por un posible problema médico, sino porque es un vuelo doméstico...
Si bien la legislación aeronaútica no les obliga, la práctica comercial debería abrirles los ojos, porque puede haber pasajeros que prefieran otra compañía aérea en la que saben que les van a hablar siempre en español.
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Ah, las medidas de seguridad antes de despegar te las dan en inglés y en español, y eso es obligatorio. Lo demás, mientras la TCP sepa hacer su trabajo, es anecdótico.
No lo veo tan anecdótico... Lo de pedir un café o un refresco sí, en efecto, pero ¿y si un pasajero se encuentra mal, por ejemplo? Es cierto que las instrucciones las dan en los dos idiomas, hasta ahí de acuerdo, pero durante un vuelo puede necesitarse ayuda de la tripulación para algo más que para pedir una bebida, y ahí, si nadie habla español, es donde empieza el problema.
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
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Enrique Jardiel Poncela
Ah, las medidas de seguridad antes de despegar te las dan en inglés y en español, y eso es obligatorio. Lo demás, mientras la TCP sepa hacer su trabajo, es anecdótico.
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Efectivamente, nunca me habría enfadado por algo así porque lo lógico es que los vuelos transcurran con normalidad. Pero si mi madre, que no habla inglés, tiene un problema serio y no puede entenderse, ahí sí me enfadaría y con razón. También siempre habrá alguien que te ayude con el idioma, pero es que creo que esto es algo que no habría ni qué plantearse, se supone que si la compañía te da un servicio, dicho servicio debe ser íntegro y creo que aquí cabe perfectamente el que te hablen en tu idioma si el vuelo es interno.
He viajado en vuelos internacionales con KLM, Lufthansa y Air France y siempre me he encontrado con alguien que hablaba español, y eso que no tengo ningún problema en hablar en otro idioma.
_________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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Una cosa es que sea lógico, algo con lo que estoy de acuerdo, y otra que sea vital. Hay gente demasiado propensa al cabreo con temas como éste y se obceca en actitudes rancias tipo: "estoy en España y hablo español por mis santos cojones", en vez de actuar con educación y buscar soluciones.
A veces nos olvidamos de que la labor más importante de la TCP no es atender nuestros caprichos ni ser nuestros camareros, sino la de velar por la seguridad de avión, especialmente en casos de emergencia. Por eso, mi obligación es facilitar su trabajo en todo lo que pueda y por eso me parece una nimiedad que este a este señor (al que me lo imagino muy maleducado, no sé por qué) no le entendiesen. No puedo creer que con un poco de voluntad, amabilidad y educación tus padres no se hiciesen enterder con la TCP, tanto si es algo grave como si es una chorrada.
Entendamos lo que es verdaderamente importante en un vuelo y lo que no pasa de ser una simple anécdota.
Saludos
_________________ Hong Kong, Singapur, Vietnam, Tailandia:
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Vaya por delante que he volado con Ryanair varias veces y lo volveré a hacer cuando sea la mejor opción, así que no busco atacar a esta aerolínea porque le tenga manía ni nada por el estilo. Simplemente, no me parece una nimiedad que mucha gente que no domina el inglés se suba a un avión sin salir de su país y no tenga manera de entenderse con la tripulación.
Mis padres, sin ir más lejos, no saben inglés, tienen 60 años y creo que tienen derecho de, si surge el caso, volar con Ryanair y que alguien les atienda si lo necesitan. No me parece pataleo, sino algo lógico que se hable el idioma del país en el que están operando.
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
No sé pq dáis por sentado que en los vuelos de RYR no hay tripulantes de cabine de RYR que hablen español...muchas veces no los vemos o oimos...pero estan...
Los TCP de RYR trabajan, a todos los efectos legales y laborales, para una empresa irlandesa que al contratarlos se reserva el derecho de asignarlos a la base que decida la aerolinea.
Yo también creo que en vuelos nacionales debería haber al menos una persona de la tripulación que hable español, y en compañías importantes, creo que también en vuelos con salida o llegada en España.
Pero vamos, que si no lo hablan, tampoco lo veo mayor problema.
_________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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Es muy sorprendente. Yo he volado con Ryaner una vez y si hablaban español. No me hizo falta inglés. Comentaba BURMAFRIEND que en Brithis Airways no hablan español. Una vez vole con ellos y una azafata hablaba español y otras en francés. Aunque mi experiencia con ellos es de solo un vuelo. Aunque por supuesto entiendo que no estan obligados en vuelos internacionales , tipo salir de Francia a Alemania , a hablar español, pero siendo sincera, veria mal que no supieran alguno de los tripulantes hablar español en vuelos nacionales.
Aunque lo que yo creo es que Galope ha tenido mala suerte o a dado con la azafata inadecuada.
Yo también creo que si el vuelo es con origen y destino en España, al menos tendrían que saber lo básico en español, es una atención hacia los clientes. Pero es que Ryanair no es lo más servicial hacia los clientes que digamos.
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
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Enrique Jardiel Poncela
Pues yo estoy de acuerdo con Galope, si el vuelo tiene origen o llegada a España, por qué no deberían de hablar español?
Y lo lógico sería que lo hicieran todas las compañías...
Vaya queja mas absurda...no me lo puedo creer.
Quien habla español en Air France, en Easyjet, en British, en la Malasia, en la Thai, en la Turkish, o en cualquier otra compañia que no sea española???
Hombre... Muy absurda no es. Estamos hablando de tramos internos dentro de España. No se puede comparar con Air France o British, porque sus vuelos son internacionales y de lo que se queja Galope es que en un vuelo con origen y destino dentro de España no hablen español.
Comercialmente debería interesar a Ryanair que su personal hable español (de hecho muchos tripulantes con base en España son españoles) sobre todo para vender todo lo que dicen vender a bordo (nunca he volado con ellos).
Lamentablemente las normas de aviación internacional solo obligan a que se hable inglés (y el Gobierno poco puede hacer al respecto)
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