Hola, ya también escuche por las noticias acerca del robo de datos y se hacen pasar por Booking para e**(AutoEdit)**a.
Yo puedo decir que hace dos años me paso y me quitaron de mi cuenta 500 euros, y tengo que reconocer que fue culpa mia totalmente, cai como un tonto.
Pero después de mucho reclamar, creo que al cabo de unos tres meses, mas o menos , me devolvieron el dinero integro.
Así que mi queja , es que tienes que hacerte pesado para que te lo devuelvan y que cada vez que llamaba se ponia un asesor diferente y tenia que volverle a contar lo mismo, aunque ellos lo tenian reflejado, también depende mucho de la persona con la que topes, si es competento o no..
Hola equipo!! acabo de volver de Marruecos con un grupo de amigos (19 personas) y he tenido una experiencia horrible, nos han timado de una forma horrorosa. Sólo me queda lamentarme y denunciar por redes para que no le pase esto a otra persona. Se hace llamar Walid y está en la misma plaza en un local chiquitito a la izquierda del "Café Aqua"
Nombre : Mohamed "WALID"
Apellido: [editado moderacion]
Ciudad: Marrakech
Número teléfono : [editado moderacion]
Nos ha robado varios miles de euros: nos puso una furgoneta de 18 plazas para 19 personas, refugios de pena sucísimos, sin guía, con un conductor que hablaba un poco de francés, con trayectos de 11 horas apretados sin plaza en la furgoneta escondiendo a una de las niñas cuando aparecía la policía...y la peor nochevieja de nuestras vidas en un campamento desolador como si fuésemos refugiados que os mostraré el video cuando me recomponga. Todavía no puedo evitar llorar al recordarlo. Un auténtico fracaso. Por supuesto se ha escabullido con nuestro dinero robado.
Igualmente si os hospedais en Marrakech y os concertan actividades en español CUIDADO QUE NO SEA CON ESTE DELINCUENTE
Personas así estropean un país precioso, Marruecos no se merece que estos individuos empañen su imagen. Espero que el tiempo lo ponga en su sitio, como ladrón que es.
Miespu, edito los datos personales del guía en cumplimiento de las normas y muevo tu mensaje al foro adecuado.
Por una parte, a una persona se la puede llamar "delincuente", cuando tenga una sentencia firme en contra.
¿Denunciaste a la policía el caso? La policía marroquí suele ser muy dura con el tema de los timos o robos.
¿De verdad te robó, o es que los servicios recibidos no fueron los esperados?
¿Por qué os subisteis 19 personas, si solo tenia 18 plazas? Si habéis pagado tanto dinero, todas las personas deberían tener asiento.
Siento tu mala experiencia. A todos nos ha pasado algún caso frustrante (timo o engaño) en Marruecos, pero normalmente no suele ser robos, sino engaños.
Hola! Echa un ojo al mensaje que puse por aquí con una carta tipo para reclamar. Tienes 14 días para desistir legalmente. Además te aconsejo que pongas una crítica en Trustpilot, seguramente se pondrán en contacto contigo. Apabúllales, es ilegal lo que hacen y dicen. Saludos y suerte!
"a.mozos_2024" wrote:
Os comento mi experiencia con edreams, el año pasado en Noviembre de 2023 saque unos billetes a Nantes y cual ha sido hoy mi sorpresa, de un cargo en mi cuenta bancaria atraves de la tarjeta de 89,99 €. Consigo , no sin dificultades y tras muchos intentos y tiempo contactar con ellos. Y su respuesta es qué yo no rechacé la suscripción y estoy suscrita a edreams prime y por eso el cargo. Les pido qué anulen dicha suscripción y me dicen qué es imposible, q antes de q cumpla el año llame para anular. Me parece , un robo , una tomadura de pelo y una vergüenza ( si al año q viene se me olvida , ellos dicen q cree una alarma en la App ) pues me lo cobran de nuevo. Un despropósito
Totalmente desaconsejado
Os comento mi experiencia con edreams, el año pasado en Noviembre de 2023 saque unos billetes a Nantes y cual ha sido hoy mi sorpresa, de un cargo en mi cuenta bancaria atraves de la tarjeta de 89,99 €. Consigo , no sin dificultades y tras muchos intentos y tiempo contactar con ellos. Y su respuesta es qué yo no rechacé la suscripción y estoy suscrita a edreams prime y por eso el cargo. Les pido qué anulen dicha suscripción y me dicen qué es imposible, q antes de q cumpla el año llame para anular. Me parece , un robo , una tomadura de pelo y una vergüenza ( si al año q viene se me olvida , ellos dicen q cree una alarma en la App ) pues me lo cobran de nuevo. Un despropósito
Totalmente desaconsejado
Junto a mi esposa realizamos con Europamundo tres circuitos turísticos entre el 09Ago2024 y el 01Set2009, (España, Italia, Costa Azul, fin Roma; Portugal, Galicia y norte de España y Sicilia y sur de Italia).
Ya casi finalizando el tercero de los circuitos por Sicilia, el día 31Ago2024 tanto mi esposa como yo sufrimos el robo de dos mochilas Samsonite repleta de efectos personales, accesorios de iPhones, auriculares, medicamentos, elementos de higiene, anteojos recetados, ropas varias y también dinero en efectivo (euros y dólares). El mencionado robo se produjo en la ciudad de Palermo, Sicilia, y habíamos acumulado en nuestras mochilas más elementos que los habituales ya que esa misma noche debíamos tomar un ferry desde Palermo hacia Nápoles, y nuestro guía Gaetano nos había aconsejado de que tuviéramos a mano todo lo necesario sin tener que recurrir a nuestras valijas, las cuales ese día excepcionalmente no la podríamos acceder con motivo del mencionado viaje en ferry. Aparte de mi esposa y yo también sufrieron robos similares otros turistas que formaban parte del contingente, ya que el o los ladrones abrieron la puerta del ómnibus (!!!???) que irresponsablemente el chofer y el guía dejaron en la calle sin nadie que lo observara, junto a otro ómnibus de Europamundo. El lugar del robo fue en inmediaciones del puerto de Palermo y próximo a una plaza en donde se podían visualizar todo tipo de indigentes, razón por la que considero totalmente inadecuado haber dejado "tirado" el ómnibus en ese lugar y condiciones. Para muchos de los que participamos de este viaje hasta nos pareció "sospechosa" la liviandad de recaudos tomadas por el chofer y el guía, creo que con fundamentos objetivos. A tal punto que después de unas horas el chofer "apareció" con algunas pocas cosas que nos habían robado, que se las "habían entregado" alguno de los indigentes de la plaza o participantes del robo, obvio que ninguna de ellas con valor económico. Ante nuestras quejas de porqué no quedó alguien mirando el vehículo el chofer y el guía respondieron que ellos "tenían que comer". Obvio no tengo ningún reparo al respecto, al contrario, pero si lo que podrían haber hecho es turnarse para ir a comer y que alguien se quedara en inmediaciones del bus, de hecho eran dos ómnibus, dos choferes y dos guías, y nadie se quedó para cuidar el vehículo que fue dejado en las condiciones precarias antes detalladas.
Humildemente creo que la gente de Europamundo en lugar de asignarnos a nosotros la EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD en el robo, al contrario debiera habernos agradecido (y porqué no remunerarnos?, esto último lo digo en broma¡) que le hayamos dado este tipo de feed back, que tal vez les pudiera servir para que este tipo de experiencias negativas no vuelvan a ocurrirles a turistas clientes de buena fe como nosotros, ya que de acuerdo a como fueron los hechos no teníamos ningún tipo de chances de evitar estos robos, no había manera de que pudiéramos cargar en nuestros recorridos a pie con 2 valijas de 30 kg cada una y 2 mochilas de 10 kg cada una, si o si tuvimos que dejarlas en el ómnibus porque no disponíamos de hoteles ni de cajas de seguridad para guardar nuestros equipajes. El REAL PROBLEMA fue que el chofer y el guía dejaron el colectivo a expensas del robo, en mi humilde opinión, sin nadie que lo observara, pudiendo haber combinado que se cuidaran los ómnibus con otros compañeros de... read more...
Puedes dar más detalles?
De las experiencias ajenas los demás podemos aprender...
Llegamos el 6 julio fuimos a recepción y después de dar nuestros datos , maníamos 200 euros en pesos dominicanos y yo pregunté x la caja de seguridad,me dijo cómo usarla . El día 7 tuvimos una reunión con una chica para anotarnos a excursiones , después de anotarnos a las excursiones y pagarlas llevamos el dinero a la caja fuerte de la habitación cerrándola con una numeración que nosotros pusimos ya que ese día no salimos del hotel no nos hizo falta más efectivo. X la noche veo que la caja fuerte estaba abierta y miramos y encontramos que nos habían sacado todo el dinero,fuimos a ponerlo en conocimiento del hotel y viene el de seguridad y nos hace un registro exaahuti o de todas nuestras pertenencias? Haciendo sentir muy mal , al día día siguiente pedimos hablar con el director del hotel. El cual nunca nos recibió , nos recibió un subdirector llamado Guillermo , un Sr prepotente y maleducado Ni nos cambió de habitación ni nos facilitó un coche para ir a poner la denuncia tuvimos que pedir dinero a nuestro grupo para pagar al taxi.
En mi caso el problema vino tras entregar el coche en Azores, un mes y medio después realizan un cargo de más de 500€ en mi tarjeta de crédito, aunque el depósito de 1200 € ya fue liberado semanas antes. Llamo a mi banco antes de la liquidación mensual de la tarjeta pero me dicen que no me puedo negar al cargo.
El motivo que alegan son unos daños por vandalismo, que no estaban reflejados en el informe de inspección al entregar el vehículo. El contrato tenía seguro de robo pero Ihla Verde alega que no cubre vandalismo. No contestan a mis e-mails solicitando aclaraciones y me ha llevado meses batallando con ellos para recuperar mi dinero. Por suerte parece que he conseguido la devolución de momento pero quizá la empresa lo esté recurriendo, siguen sin dar una explicación (y menos, una disculpa).
Se aprovechan de que hay pocas compañias de alquiler en Azores y que un coche de alquiler es muy útil allí. El contrato por e-mail es poco detallado y apenas dan explicaciones al entregar el coche (después de esperar larga cola a la salida del avión) ni al devolverlo.
No sé si hay una mejor opción en Azores, pero recomiendo al menos leer con cuidado las condiciones de la reserva y el contrato, inspeccionar detalladamente el coche y preguntar todas las dudas por escrito.
Alquile un coche para recoger en el aeropuerto de Funchal el día 12 de marzo por la noche.
El vuelo con salida de Lisboa se canceló sin previo aviso. Después de múltiples llamadas a Carjet sin contestar decidimos anular el viaje y cancelar el Alquiler del vehículo.
A pesar de enviar toda la información por email, la compañía Carjet no nos ha devuelto ni 1 € y tienen un email donde contesta un robot, por lo cual difícilmente se puede comunicar con ellos.
Tened cuidado, sin tenéis algún problema se quedarán con vuestro dinero
Hola viajeros, acabo de volver de un viaje en Sri Lanka con WeRoad y pongo aquí mi nefasta experiencia para evitar que otros puedan caer en lo mismo:
TURISMO BASURA Y FALTA DE RESPETO A LAS CULTURAS. RISAS Y SELFIES. COMPLETA DESCORDINACION. PARECIA ESTAR EN UNA EXCURSIÓN DE ADOLESCENTES SIN INTERÉS POR CONOCER NI CURIOSIDAD . SOLO GANAS DE FIESTA. SITUACION INSOSTENIBLE SI ERES ADULTO. La figura del coordinador dudosa y ambigua. Una persona que viaja gratis ( todo pagado por los viajeros) pero que no tiene ningún conocimiento sobre el país. Concepto de Fondo Común otra e**(AutoEdit)**a!! Aparte del precio indicado en la web el coordinador te va pidiendo dinero durante el viaje que gestiona él según dice para varios gastos comunes. Unos 400 O 500 euros añadidos al precio. Ojo WeRoad es un Robo!
Desde que llegamos a la cola del stand de Goldcar en Tenerife nos dimos cuenta que habiamos sido e**(AutoEdit)**a y que estabamos en una situación de vulnerabilidad absoluta tan solo por escuchar las broncas y el malestar de todos los clientes y las formas de (Virginia trabajadora con malas formas y una actitud poco profesional hacia la isla y sus gentes, metiendo miedo sobre robos y demas problemas que podriamos sufrir sin su seguro, asegurando que ciertas partes de la isla era "peligrosa", cosa irreal , peligrosa su empresa) a la hora de conocer la verdad del alquiler de su coche. El tema es que o les contratas un seguro mas caro que el coche o bien dejas un deposito de 1100 euros, (una locura) , Hasta ahí asumimos que las letras pequeñas de una pagina web Do you Spain, era por su parte el responsable de todo (segun gold car) , pero desde el primero día el coche se revolucionaba e iba mal ya que no aceleraba y tuvimos muchos problemas llamando al telf de atención a cliente sin respuesta, al cuarto día fuimos a aeropuerto ya que nos dieron un coche peligroso para nuestra integridad fisica y allí mismo termino la policia ya que ni nos devolvian el deposito, ni dos daban otro coche ni dos reembolsaban los dos días que nos debian, tristemente por no terminar en comisaria accedimos a devolver el coche y a esperar que nos devolvieran el deposito que según ellos era responsabilidad de nuestro banco en la demora de hasta 30 días (todo aquel que trabaje con datafonos sabe que la devolución es inmediata) . La situación de verdad ya no es el dinero si no el engaño, las formas y el coche en mal estado, . Ha sido todo muy desagradable e incomodo, desde luego cuando llegue a Madrid, como le dije a la policia y a ellos voy a reclamar las mentiras , los daños y sobre todo mi dinero ( en menos de dos horas me han ingesado los 1100 euros) Eso demuestra que si no llega la policia el engaño habria sido mejor. No recomiendo mas que extender estas experiencias para que no tengamos estas situaciones en vacaciones, un día perdido, dos días de coche, pagar otro cohce con otra empresa y sobre todo el haber corrido riesgo con ese coche . Gracias por compartir .
Y la verdad yo no me puedo quejar, ya que revolut me ha devuelto el dinero.
Aún no entiendo como me lo han podido devolver, si en principio ellos no tienen ninguna culpa.
Eso sí seguiré machacando a booking hasta que al menos me de una respuesta de lo que está sucediendo.
Los sistemas de medios de pago pueden y deben contar con un seguro que se haga cargo de los robos y otras e**(AutoEdit)**a. Como ya conté, a mi Visa me ha tenido que devolver hasta 4 veces los cargos fraudulentos que se hicieron contra mis tarjetas sin saber yo cómo. Eso sí, a mi las tarjetas Visa siempre me han costado algún dinero, yo lo daba por bien empleado precisamente por la seguridad.
Mi opinión personal es que, si Revolut te ha devuelto el dinero sin tardar mucho, no vale la pena que sigas insistiendo en pedir explicaciones a Booking. Debe de haber ya muchos miles de afectados, es imposible que no sepan qué ocurre algo y que deben hacer algo para mantener el fraude lejos de sus herramientas operativas. Los clientes debemos estar vigilantes y esperar novedades.
De verdad, elegid otro hotel que hay muchos que seguramente sean más seguros y os irá todo bien.
Antetodo, lamentar lo que os ha ocurrido, pero quisiera haceros una pregunta. El dinero ¿estaba en la caja fuerte?. Si no estaba en la caja fuerte, los hoteles nunca se responsabilizan si desaparece.... read more...
Este verano he estado de vacaciones en el Sur de Portugal. Zona sobrevalorada, el Algarve según mi impresión (por supuesto discutible) por lo que, a la vuelta a casa, decidí pasar por zonas costeras de Huelva para echar un ojo y valorar opciones para el año que viene.
Mi primera opción fue pasar la tarde en Isla Cristina para poder comprobar si se adaptaba a lo que busco, pero siento decir que no pude verla pues fui robado nada más llegar lo que provocó que me fuera de allí todo lo rápido que pude (a 30 Km/h a la salida, si no quería más multas) y sin mirar atrás.
El robo se desarrolló en lo que luego he comprobado que es la explanada de la Playa Central de Isla Cristina. Llegué, aparqué observando bien la señalización existente y me dispuse a tomar un café y a partir de ahí dar un paseo y preguntar a la gente por zonas a visitar. Bien, pues la visita se paró en el café. Al volver al coche observé en el parabrisas de mi coche un papel indicando que había sido sancionado con 90€ por aparcar en zona de estacionamiento regulado (zona azul en mi ciudad, verde en otras – ¿por qué carajo no se homogeneiza esto? - …… y a medio pintar de verde según pude comprobar en Isla Cristina).
Recogí la multa del parabrisas y me dispuse a buscar alguna señalización que indicara lo sancionado, pero por más que buscaba no encontré nada. Levanté la cabeza y localicé a un tipo uniformado que dado las fechas que eran no podía ser otra persona que “el sancionador”. Lo llamé, le pedí que se acercara (él me estaba esperando) y le pedí explicaciones de la sanción y la señalización que lo indicara. Raudo y veloz procedió, cual azafata de vuelo señalizando las puertas de salida y la localización de los chalecos, a indicarme varias señalizaciones (la mayoría no relacionadas con mi estacionamiento, lo que da una idea del ritual que está acostumbrado hacer varias veces al día). ¿y qué ocurría con la señalización de mi aparcamiento? Pues la supuesta línea verde no se encontraba pintada en su totalidad, sino solamente una “cruz” de unos 25 cm de largo que delimita la parte posterior del estacionamiento (se trataba de estacionamiento en batería) junto a la división lateral del mismo, con el resto de la línea pintada de color blanco y por tanto libre de pago, algo claramente imperceptible para quien no conoce la zona (como la inmensa mayoría de los turistas ocasionales) y por tanto una clara ratonera para captar incautos.
Mi primer pensamiento fue el de soltar improperios por mi boca hacia aquel sujeto, pero rápidamente vi, por su forma de expresarse que estaba perfectamente adiestrado (que no formado) para recibir estos y responder con generalidades y externalidades que no nos llevarían a ningún lado. Por tanto, solo haciéndole ver lo injusto de la sanción por la señalización - (o más bien falta de ésta) a lo que ya llevaba puesta la encogida de hombros traída de casa haciendo ver que “él solo era un mandao” - existente, le pregunté por la forma de eliminar la multa y enseguida me dirigió a una de esas máquinas expendedora de tickets donde podía eliminarla previo pago de 10€…… que no podía pagar con aplicación móvil, ni con tarjeta y ni tan siquiera con un billete de 10€, sino que solo podía hacerlo con monedas - ¿quién narices lleva 10€ en monedas encima y más en una zona de turismo donde sueles ir en bañador? – pero eso sí, tenía 24 horas para hacerlo (dado el caso no quería pasar allí ni 10 minutos más).
Cuando vas con meletas y o asiento seleccionando sale más barato con la aerolínea que con edreams,
Yo uso tarjetas prepago y cuando no deja uso una de débito virtual que siempre tengo apagada así evito cargos indebidos y solución si hay algo raro cancelar y emitir otra sale gratis si te duplican una por hurto, perdida , robo ... Te cobran por duplicado y así no.
¿lo denunciasteis a la policía?, sería interesante que aportaras más información, sin entrar en datos personales.
Gracias
No pudimos pq tenía que ser en una localidad y ya nos habíamos movido cuando nos dimos cuenta
@IreneQka
Pues que coraje os debió de dar no poder hacer la denuncia.
Saludos
El señor en questión nos pidió dinero por organizar un transporte con un taxista y la reserva de la entrada a un safari. Pero cuando estábamos llegando al safari nos envió un sms diciendo que le habían engañado y que teníamos que pagar el safari. Así que se quedó con nuestras 11.500 rupias. Al llegar al safari efectivamente tuvimos que pagar la totalidad de las entradas. Y aunque nos dijo por sms que nos devolvería el dinero, nunca más respondió a los mensajes y desapareció. Lógicamente era un engaño y se quedó con nuestro dinero
Buenas!!!
Recomendamos mucho Sri Lanka pero queríamos avisar de un señor conductor de tuk tuk que nos robó nuestro dinero y desapareció con él. Y bueno más que nada avisar del tipo de persona que es este tuktukero y que no le pase a nadie más. Se hace llamar Sandiva o algo así y su teléfono es: [editado moderacion]. Su tuk tuk es azul y la matrícula es: AAC 6888
Adjunto fotos
Hola Irene,
Siento tu mala experiencia. Supongo que habras denunciado a la policia.
He tenido que editar de tu mensaje el telefono y la foto. Son datos personales y no se pueden publicar sin consentimiento del interesado, y mas cuando va asociado a un delito.
Lo dicen las normas: www.losviajeros.com/ ...amp;pid=47
De todos modos, tu información es valiosa para futuros viajeros.
Buenas!!!
Recomendamos mucho Sri Lanka pero queríamos avisar de un señor conductor de tuk tuk que nos robó nuestro dinero y desapareció con él. Y bueno más que nada avisar del tipo de persona que es este tuktukero y que no le pase a nadie más. Se hace llamar Sandiva o algo así y su teléfono es: [editado moderacion]. Su tuk tuk es azul y la matrícula es: AAC 6888
Adjunto fotos
Somos una familia de 5 personas. Nos robado el dia 28 de agosto 2022 en un campamento de Ratpanat en Botswana. Estabamos durmiendo en la tienda de su campamento y nos entraron mientran dormiamos. La sensación de inseguridad y mucho miedo que pasamos no se puede explicar. La actitud de Ratpanat deja mucho que desear, zero empatia y lavandose las manos desde el primer momento.
Esto sucedió en un Campamento propiedad de Ratpanat con trabajadores de Ratpanat , ¿donde está la responsabilidad de la compañía? Terminamos el viaje sin un duro y totalmente desatendidos.
A día de hoy la compañía sigue sin asumir ninguna responsabilidad. Pero no nos cansaremos de denunciarlo, incluso nos van a hacer una entrevista para una televisión , y dos periódicos documentando todo lo ocurrido, para que todo el mundo sepa en que manos están si viajan con #ratpanat.
Retiro un mensaje repetido.
Me parece muy fuerte: un robo en una tienda con 5 personas dentro. ¿Como revolvieron vuestras cosas para encontrar el dinero estando vosotros dentro? Me parece muy arriesgado por parte del ladrón o ladrones.
¿Os acompañaron a alguna comisaria para denunciarlo?
Siento el mal trago y sobre todo me imagino vuestra sensación.
Mi familia y yo volvimos de África el día 2 de septiembre de este año (2022), de realizar un viaje que llevamos planeando 4 años. Mis padres trabajan y se desviven todo el año para dárnoslo todo, incluido un gran viaje en agosto.
El hecho es que, pese a hacer cosas que no se pueden describir con simples palabras, han sido unas vacaciones que nos han dejado mucho que desear y de las que hemos acabado muy disgustados.
En la recta final del viaje fuimos a dormir a unos campamentos de Ratpanat, la agencia que nos había organizado el viaje. Nos entraron (no sabemos cuántas personas) a robar en la tienda donde dormían (y mientras dormían) mi madre y mi hermano, a menos de 1 metro de ellos, cogieron las pertinencias de mi madre y se lo llevaron todo, entre otros, el dinero de los 5 (que llevaba mi madre).
Hemos estado pidiendo ayuda a Ratpanat para terminar el viaje, ya que nos quedamos con 0€, literalmente, y todavía no habíamos pagado las actividades de los últimos días en las Cataratas Victoria, las cuales la propia agencia nos hacía pagar en efectivo en el momento de hacerlas.
Hace 18 días que volvimos y 17 del robo (28 de agosto), y seguimos esperando una triste llamada para preguntar cómo estamos o si necesitamos algo, y lo único que hemos recibido por su parte han sido comentarios en las redes como “lo lamentamos”, “pasa a diario en otras partes del mundo y en cualquier lugar”, “creemos que no es necesario crear alarma”, “que ocurra una vez no significa que vaya a pasar siempre”, entre otros.
Saben que llevamos noches sin dormir, con insomnio y con mucho miedo, y mi hermana con terrores nocturnos, sin embargo, no hemos recibido ni una mínima ayuda. Es injusto acabar las vacaciones más esperadas con ese mal cuerpo y con ese miedo invadiéndonos cada día, nadie se lo merece.
Escribo esto para que la gente tome conciencia de que viajar está muy bien, pero siempre en las mejores manos que se pueda, no como hemos hecho nosotros, por mala suerte.
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