Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Saludos a todos/as, os quería contar lo que me ha pasado recientemente en un viaje por china, para ver si alguien me puede asesorar.
El viaje está contratado en Viajes Ecuador, creo que el mayorista es Panavisión. Fueron 15 días en un combinado por 7 ciudades de China. En una de ellas, concretamente Xiam, al bajar del avión, la guía nos recibe en el aeropuerto y nos dice que dejemos las maletas al personal de la agencia porque nosotros nos vamos directamente a una visita.
Pues bien, al llegar ya tarde al hotel, nos devuelven las maletas, y en una de las nuestras faltan 350 €, aunque sigue dentro un pequeño ordenador portátil y 150 € del total de 500 que había. El candado de la maleta (uno de esos que se deben abrir con un clip) sigue puesto y cerrado. Otros compañeros del grupo también comentan que han notado sus contraseñas de las maletas manipuladas.
Se lo decimos a la guía y le decimos que queremos denunciar, porque esas maletas las dejamos a personal de la agencia por requerimiento suyo.
Vamos a comisaría para que dejen constancia por escrito de lo que ha pasado.
Al llegar a España hemos puesto reclamación a Ecuador Viajes y la hemos llevado a la OMIC, pero en la OMIC, nos dicen que ellos creen que es mejor que denunciemos en la policía a Ecuador.
La verdad es que, después del disgusto, mi pareja y yo no sabemos cómo seguir, casi que damos por perdida la pasta, pero vamos, que dentro de lo posible, habrá que molestar lo que se pueda, ya que nos ha robado personal de la agencia.
Bueno, es por si alguien sabe algo del tema que nos cuente, siento el ladrillo...
Indiana Jones Registrado: 30-01-2008 Mensajes: 1104
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Hiciste declaración de bienes para acusar a alguien de robo?
Entiendo que no se puede denunciar una cosa que no se puede demostrar.
Por otra parte, creo que meter el dinero en la maleta a estas alturas es mas que tentador para quien ama lo ajeno. _________________ 31724
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92327
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Creo que lo tienes crudo.
Si no hiciste una declaración de los valores que tenia la maleta, cosa que no hace nadie, no tienes nada que hacer.
Lo mismo que dices que te falta 350 euros podias decir que te faltan 3500 y es solo tu palabra.
Por lo que me dices, de que ademas no se llevaron todo el dinero, puede ser incluso un caso surrealista. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Indiana Jones Registrado: 12-11-2009 Mensajes: 4112
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Además (permitirme la pregunta), ¿cómo vas a denunciar a Ecuador? Cogiste al becario de la OMIC. Es como si te roba el personal de limpieza de un crucero y denuncias a la naviera...
Escaso futuro como te dicen, amigo mio, veo a tu caso... _________________ DIARIOS:Si os gustan puntuarlos. En www abajo: "Costa da Morte:La Puerta del Mar", "Camino al Ortegal: La Ruta Norte", "Dublín: No solo pintas", "Dublin II: Las orillas del río Liffey", "Luxemburgo: Ese pequeño desconocido", "Descubriendo el Valle del Loira" y "Fin de Semana en Alto Minho"
Indiana Jones Registrado: 26-08-2008 Mensajes: 3260
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ilota Escribió:
Es como si te roba el personal de limpieza de un crucero y denuncias a la naviera...
Hombre pues en este caso seria lo normal ¿no?
Otra cosa es que intentaras denunciar a la agencia que te vendio el crucero, que es más o menos lo que le han propuesto que hiciera en el caso de LaCajaNegra _________________
Si quieres ir rápido camina solo, si quieres llegar lejos ve acompañado
Antes de nada, gracias por vuestros comentarios.
Sé que lo tengo crudo, y sé que encima contando la verdad, es decir que no se llevaron toda la pasta (intuyo, pero es una opinión mía, que lo hicieron para que, a primera vista se viera dinero y si no lo llegamos a contar, nos enteramos dos o tres días/ciudades después) puede parecer hasta un poco extraño, pero así fue.
Respecto a dejar dinero en las maletas, evidentemente, nosotros no nos separamos de esa maleta hasta que el personal de la agencia así nos lo dijo (no fue facturada siquiera)
No hicimos una declaración de valores (no sé siquiera lo que supone) únicamente lo comunicamos a la guía y acto seguido en la comisaría de policía.
Respecto a lo de denunciar a Ecuador, como os comenté, es lo que nos dijeron en la OMIC cuando presentamos copia de la reclamación puesta a Ecuador (es quién nos vendió el viaje y a quien creímos oportuno poner dicha reclamación) En cualquier caso, creo que lo mejor será esperar a que Ecuador conteste a esa reclamación y poco más.
Pero quede constancia de lo que nos ha ocurrido tanto en la agencia, como en los distintos foros en los que tenga oportunidad de comentarlo y que la gente lo conozca.
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