Problemas con casa rural ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Hola a todos, hace mucho tiempo que aunque no estaba registrado os tenía como una de las mejores referencias a tener en cuenta en lo que a planificación de cualquier viaje o escapada y ahora registrado espero seguir disfrutando tanto o más de la experiencia de los mas viajeros.
No sé si este es el lugar para poner una queja o una mala referencia y ya siento que sea en el primer mensaje en el foro, pero si algo me saca de quicio es la mala educación de quién se supone que vive para los viajeros, si no les gusta o no tienen aptitudes que se dediquen a otra cosa, en los tiempos que corren no creo que a quien se interese por un alojamiento se le pueda despreciar y más sin ninguna educación, os cuento el caso.
Le regalamos a mi madre mis hermanos y yo un paquete de esos de escapada rural tipo escapadas con encanto o similar, después de mirar bastante para hacer una buena elección, se decidieron por la casa rural Casona Camino de Hoz, por lo que llamaron para hacer la reserva, cogió el telefono una chica, todo iba bien hasta decir que iban con un paquete regalo, pues la casa pasó a estar completa para el fin de semana que pretendían reservar, así que les dicen que tendría que ser entre semana, a lo que mi madre responde que no hay problema, inmediatamente la chica cuelga el teléfono. Mi madre pensando que se ha cortado vuelve a llamar y cuando dice que era con quién hablaba antes de que se cortara, le vuelven a colgar, llama de nuevo pero ya no le cogen el teléfono.
Mi hermana entrando en la página web de la casa comprueba que el fin de semana que querían coger, tienen 3 habitaciones libres, por lo que pensamos que simplemente no quieren clientes, si no les va bien con la empresa con la que se anuncian, es tan fácil como decírselo al cliente, pero colgar el teléfono sin más... Que somos, niños? la verdad es que el bono era de una noche aunque mi madre reservaba con intención de hacer más de una noche pagando el resto al precio marcado en su página, pero visto lo visto y con personal tan impresentable parece más acogedor hasta dormir en un cajero que en éste sitio. Siento el tocho y pido perdón si no es el lugar para quejarse y pido al moderador que lo mueva si hay un lugar más adecuado o me haga saber donde poner la queja, pero no puedo con la falta de educación, gracias

Hola y bienvenido cataclon.

Lamento tu mala experiencia y traslado tu mensaje al foro apropiado.-
Un saludo

Hola

Sería interesante que comentaras también el tema con el mayorista del paquete de viaje o bono o lo que tengas comprado

Me dá la impresión que al ser temporada alta prefieren llenar "a precio completo" en vez de aceptar bonos ( y que estos los reservan a temporadas bajas)
No es correcto ni legal si no pone fechas de utilización, pero no es la primera vez que pasa.

También puedes pedirlo por mail, para que te den su respuesta escrita y después poder denunciarles ante la mayorista o entidad que vende los bonos.
Ya sabes, este tipo de mala publicidad no debiera interesar a ningún establecimiento y con esto se les pude hacer mucho daño.



Suerte!!

Totalmente de acuerdo contigo.

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