¡Cuidado con AIRTFINDER (También llamado FLIGHTFINDER)! ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Os cuento mi experiencia con AirFinder (o flightfinder, ya que es la misma).
No conocía esta web de compra de vuelos on-line, pero me fié ya que fui redireccionado a ellos a través del multibuscador MOMONDO, que es en teoría fiable.
El caso es que yo buscaba un vuelo de Milán a Maldivas. Vi una oferta por 460€ Con Qatar airways y realicé la compra por la tarde. Hasta ahí todo perfecto. Recibí la confirmación de la reserva, incluso pude entrar en mi reserva a través de la web de Qatar para elegir asientos, menú, etc, y ver que efectivamente estaba todo confirmado, para así dar paso acomprar con ryan air el vuelo Madrid-Milan, con 12 horas de diferencia entre escala con el vuelo a Maldivas para no tener problemas.

Lo grave viene cuando al día siguiente de realizar las compras, Airfinder me envía un correo diciendo que mi compra está anulada!!!!!. Encima no tienen ni tf ni email para comunicarse, tan solo un apartado de una especie de chat donde te responde un robot diciendo que se me ingresará la devolución de mi compra. Yo les digo que eso no es una solución, ya que yo tenía el vuelo confirmado y debido a eso he realizado otras compras para enlazar el vuelo y ahora no podía anular los otros vuelos. Pero solo recibo la misma respuesta, que me devolverían el dinero del vuelo Milán-Maldivas, ya que hubo un error informático o un problema de la aerolínea.
Total, q llamo a Qatar para ver por qué se anuló mi billete, y me dicen que ellos no han anulado mi billete, que todo estaba perfecto, pero que ha sido Airfinder quien inexplicablemente ha anulado mi compra después de estará conformada, y que debo ponerme en contacto con ellos.
Vuelvo a escribir a Airfinder para que me expliquen, pero recibo la misma respuesta de siempre del robot.
Ante tal impotencia, me puse a mirar comentarios y experiencias de otra gente con AIRTFINDER y me llevo la sorpresa que veo que no soy el único con el que han actuado así... A otras personas antes le han hecho lo mismo, les confirman un vuelo y al día siguiente se lo anulan.
Y eso no es todo... Encima hasta supuestamente el día siguiente me tienen ellos el dinero retenido, y claro, si no dispones de más dinero en esa tarjeta, No puedes realizar otra compra del vuelo por otro lado hasta que no me desbloqueen ese pago con ellos.
Al final, he tenido que esperar a bajar hoy al banco, ingresar dinero, comprar otro billete directamente con la Qatar (por cierto, 50€ más caro, ya que desde ayer ha subido la tarifa), y aún no me han devuelto el dinero.
Yo me pregunto... Que puedo hacer en un caso así?.... De verdad que pueden actuar con esa impunidad?... Porque yo entendería que anulen una reserva sin estar confirmada, pero anular una compra de un vuelo confirmado alegando motivos informáticos no me parece lógico, y pienso que es un problema que ellos deben asumir las consecuencias.
Les escribí también a MOMONDO, pero ellos dicen que no pueden hacer nada, ya que sólo son un buscador, pero les dije que en parte también son "culpables" ya que en su web dicen que todas las empresas que trabajan con ellos son fiables, y es obvio que una empresa como Airfinder no lo es, pues como dije actúan de este modo con frecuencia.
Alguien me podría decir dónde puedo denunciar ésto, o cómo debo proceder ante un caso así?

Espero que mi experiencia le sirva a alguien de ayuda

Hola Samba. Sí, me devolvieron todo el dinero. Tardaron unos días.

Ufff...menos mal!!! Bueno...a mí me lo han cargado hoy después de una semana (aunque la compra me salió finalizada en su día y el banco tenía retenido el dinero).

Toco madera para que no haya ningún problema...

Graciass por contestar

me caba de pasar lo mismo que a ti, acabo de comprar un billete a trvés de esa pñagina y después me he encontrado con esto! al final que te paso? era una e**(AutoEdit)**a? esty un poco agobiadilla! gracias

Hola
Holaaaa!!!

Pues todo ha salido genial, la verdad. La compra se hizo sin problemas y todo bien, el viaje fantástico y sin incidentes, así que tranquila. Siempre hay personas con experiencias negativas (a mí me ha pasado con alojamientos y demás a los que la gente puntuaba muy bien) y al revés (como ha sido mi caso con airtfinder. Así que no te preocupes...seguro que todo sale bien

algún teléfono para contactar con ellos?'

Tengo una reserva con ellos Las vegas-Chicago-Madrid,nos han puesto un correo que han adelantado un vuelo (chicago-Madrid)y solo hay 20 min.de tiempo de la escala,con lo que no nos dará tiempo.

Que lo arregle la compañía dicen,hablo con IBERIA que lo opera y no quieren saber nada ,que es problema de Flight Finder

Les contacto por At al Cliente a traves de la web y......nada¡¡


Si me dai alguna ayuda/telefono os lo agradezco.

Saludos

me caba de pasar lo mismo que a ti, acabo de comprar un billete a trvés de esa pñagina y después me he encontrado con esto! al final que te paso? era una e**(AutoEdit)**a? esty un poco agobiadilla! gracias

Yo acabo de comprar un vuelo Seatle - Calgary y me han mandado un email diciendo que todo correcto y he entrado en la web de Alaska Airlines y me sale mi vuelo sin problema.
Pero ya estoy intranquilo con lo que acabais de explicar....