Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Quiero advertir de que la empresa naviera AIDA son unos (editado por moderación), y unos mentirosos. Estar atentos para que nos pase lo que me pasó a mi.
Al llegar al barco ellos te entregan una tarjeta de habitación que sirve también para hacer pagos dentro del barco (contratar el internet, pagar bebidas, ir al casino...). Al tercer día de llegar os indican que tienes que ir a recepción a depositar una tarjeta de crédito o debito a la cual le realizarán el cargo total de las compras realizadas. (Hasta aquí todo correcto)
Yo deposité mi tarjeta de crédito de ABANCA, en la cual en ese momento, y corroborado por el banco, le hicieron un cargo de 0€ para confirmar que la tarjeta fuese correctamente.
Tras los 7 días y en el momento en el que nos disponemos a abandonar el barco, nos percatamos que nos han estado cobrando todos los días una tarifa de móvil de 24€, la cual SUPUESTAMENTE es un abono de WIFI ILIMITADO DURANTE 7 DÍAS. Pues bien, ellos nos han cobrado 24€ cada día POR DISPOSITIVO MÓVIL.
En ese momento vamos a recepción, le explicamos el caso y el recepcionista nos pide perdón por el error y nos comunica que cancelarán los cargos. PUES NO LO HAN HECHO Y NOS QUIEREN COBRAR TODO.
Pero lo grave de esto no es esa incidencia, es que AIDA no me ha realizado el cargo en la tarjeta, y ha pasado ya unos meses. Pues decidieron enviarme una carta a mi casa en la cual me tachaban de moroso, y me daban un plazo de 4 días para pagar el cargo completo (incluyendo las tarifas móviles sin cambios) Y APARTE ME COBRAN 80€ POR INTERESES, 12€ POR ENVIARME LA CARTA.
Acudí al banco y me han dicho que nunca han intentado realizar un cargo en mi tarjeta bancaria. Me quiero poner en contacto con AIDA y no es posible ya que me han remitido a una empresa de cobro de MOROSOS.
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