Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Cuidado con lastminute, son unos [editado por el moderador], cambian las condiciones de reserva, pues aunque te piden los datos seria una reserva pues tu no sabes las condiciones particulares que tienen, [editado por el moderador]
Moderador de Zona Registrado: 24-05-2007 Mensajes: 14231
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razarza Escribió:
cuidado con lastminute, son unos [editado por el moderador], cambian las condiciones de reserva, pues aunque te piden los datos seria una reserva pues tu no sabes las condiciones particulares que tienen, [editado por el moderador]
Siento tu mala experiencia, pero he tenido que editar algunas expresiones en tu mensaje que no se pueden utilizar sin la existencia de una sentencia judicial previa.
Saludos. _________________ Viajar es vivir.
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El día 24 de diciembre realice la compra de un viaje + hotel a Roma. Durante la gestión de la compra me apareció un indicador informandome de que había una incidencia para completar mi reserva y que contactase con ellos; y así lo hice, pero una operadora me indicó que ningún agente me podía ayudar debido a la festividad. De la misma manera me puse en contacto a través de otras vías: a través del chat, con la que tampoco pude contactar y vía email.
Así mismo dí por entendido que era un problema únicamente de gestión, ya que en el momento de la compra se me cobra el importe por el cual había comprado, y siguiendo los pasos que me indican "no vuelvas a hacer click en "comprar ahora" nuestros agentes te resolverán cualquier duda", no vuelvo a realizar la compra.
Cuál es mi sorpresa, cuando por fin logró ponerme en contacto con ellos,me dicen que no se ha realizado ninguna reserva, únicamente que mi dinero ha sido retenido. Que si quiero comprarlo los precios han subido, nada menos que 300 € más, cuando lo único que hice fue seguir los pasos que me pedían y además me habían cogido hasta el dinero.
Estoy a espensas de que se me devuelvan el dinero, pero NOS HEMOS QUEDADO SIN VACACIONES.
Pues otra que se une al club. Os cuento:
He reservado con otras webs y nunca he tenido problemas pero con last minute se me ha dado el caso de que realice dos reservas para un hotel. Leí claramente la politica de cancelación y ponía que si anulaba hasta 24 horas antes no me cobraban nada. Pues he cancelado una semana y media antes y me han cobrado 40 euros por la cancelación. He reclamado y me han mandado un listado enorme con las politicas de cancelación, y efectivamente en la letra pequeña pone que cobran 20 euros por cancelación (pero no por falta de tiempo sino simplemente por cancelar).
En fín, para mi una verguenza, ya que con venere, con booking, hostels, etc nunca me han cobrado nada.
Que pena no haber leido antes este post . Saludos
Tener cuidado al reservar hoteles en Lastminute.com, porque aunque cuando se esta haciendo la reserva dice que no habrá costes en caso de cancelación, especifica que es por parte del hotel, porque LAST MINUTE por cancelación cobra 20 euros (independientemente de con que antelación sea). Cuando hay buscadores como booking, que no te cobran nada por cancelar los hoteles con suficiente antelación (mas de 72 horas normalmente).
¿Pero Last minute te dice que ellos si cobran por cancelación? _________________ 1997-1998 OXFORD-LONDRES
1999 MALLORCA
2002 ROMA Y FLORENCIA
2004 TENERIFE NORTE
2005 IBIZA
2006 TOLEDO, PINEDA DE MAR, BURDEOS, AMSTERDAM
Es conveniente leerse las condiciones antes de aceptar. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Hola recomiendo que quien este pensando en comprar un billete en lastminute.com primero escuche lo que me paso a mi y lo valore. Hace 10 días que estoy intentando comprar un billete en esta pagina con mi tarjeta de débito, fue imposible, lo hice hasta 7 veces y siempre me rechazaban la tarjeta por distintos motivos, así que probé con otra tarjeta de otro banco, lo gracioso es que también me denegaron la reserva pero me retienen el dinero así que hace 10 días que no tengo el dinero en mi cuenta, en atención al cliente me dicen que me lo devolvieron pero no me pueden pasar ningún comprobante y ademas no me quieren pasar con un supervisor. Esta no es una agencia seria, son una panda sin vergüenzas que juegan con el tiempo y el dinero de la gente.
Si alguien sabe como ayudarme se lo agradezco yo ya no se como hablarles porque es imposible, ademas estoy segura que estas prácticas son ilegales.
Gracias.
La verdad es que nosotros hemos contratados con ellos varios viajes, ya que vuelo+hotel sale bastante bien de precio, pero además de no aceptar algunas tarjetas en particular, te llevas algunas sorpresas muy desagradables. En nuestro caso, nos cobraron 180 euros por volar con easy jet, en concepto de equipaje y sólo llevábamos dos maletas medianas, ya que íbamos cuatro personas. Comentando el tema con otros pasajeros, éramos los únicos a los que se lo habían cobrado y encima habían pagado los billetes mucho más baratos que lo que nos había costado a nosotros.
La verdad es que nosotros hemos contratados con ellos varios viajes, ya que vuelo+hotel sale bastante bien de precio, pero además de no aceptar algunas tarjetas en particular, te llevas algunas sorpresas muy desagradables. En nuestro caso, nos cobraron 180 euros por volar con easy jet, en concepto de equipaje y sólo llevábamos dos maletas medianas, ya que íbamos cuatro personas. Comentando el tema con otros pasajeros, éramos los únicos a los que se lo habían cobrado y encima habían pagado los billetes mucho más baratos que lo que nos había costado a nosotros.
Easyjet cobra por cada maleta facturada 22 euros i/v, y depende que día has cogido el vuelo, porque al principio es muy barata, y según se va acercando la fecha sube un montón, con lo que algunos han pagado 22 euros por vuelo y otros a lo mejor 140.
Yo ayer compre un vuelo+hotel a Ibiza y la verdad que a mi no me a dado ningun problema la tarjeta es mas e imprimido los billetes y el hotel pero claro viendo todos estos comentarios pues me esta entrando un miedo...a la mayoria de vosotros os an cobrado de mas a mi en estos momentos me preocupa el porque no me an cobrado todavia el viaje (lo coji ayer por la noche y acabo de mirar mi cuenta del banco y no me an cobrado nada aun) asique nose eso es buena señal o es mala?
La verdad es que nosotros hemos contratados con ellos varios viajes, ya que vuelo+hotel sale bastante bien de precio, pero además de no aceptar algunas tarjetas en particular, te llevas algunas sorpresas muy desagradables. En nuestro caso, nos cobraron 180 euros por volar con easy jet, en concepto de equipaje y sólo llevábamos dos maletas medianas, ya que íbamos cuatro personas. Comentando el tema con otros pasajeros, éramos los únicos a los que se lo habían cobrado y encima habían pagado los billetes mucho más baratos que lo que nos había costado a nosotros.
Hola e sla primera vez que viajo con lastminute y me gustaria saber si me podrias aclarar unas dudad porque e leido que as viajado con ellos.
Bueno e imprimido y me salen varias hojas hay tanta letra en algunas cosas van en partes primera hoja y segunda hoja son los vuelos y la tercera lo del hotel presentando los vuelos no me pondran ninguna pega? esque nose nose stoy algo preocupada no me gustaria llegar al aeropuerto y que me dijeran alguna pega
yo ayer compre un vuelo+hotel a Ibiza y la verdad que a mi no me a dado ningun problema la tarjeta es mas e imprimido los billetes y el hotel pero claro viendo todos estos comentarios pues me esta entrando un miedo...a la mayoria de vosotros os an cobrado de mas a mi en estos momentos me preocupa el porque no me an cobrado todavia el viaje (lo coji ayer por la noche y acabo de mirar mi cuenta del banco y no me an cobrado nada aun) asique nose eso es buena señal o es mala?
Yo los compré el 7 de abril y me han llegado todas las confirmaciones. De hecho en checkmytrip me sale (no sé si eso es garantía de algo...).
Peeeero en mi cuenta no han cobrado nada. ¿Debo preocuparme? o es que lastminute funciona así cobrándolo más tarde?
WEB TIMADORA Y VERGONZOSA.
Os cuento mi experiencia para que no timen a mas gente:
Contratamos una excursión guiada para ver los rascacielos de Madrid, ya que vienen unos amigos de Avila y Zamora, son aparejadores y relaccionados con el ambiente de la construcción lo cual les hace mucha ilusión poder realizar una visita a las torres y poder subir a ellas.
Quedamos con el supuesto arquitecto en una parada de metro cercana a las torres. Ilusionados vamos equipados con camaras de video y fotos para tener un buen recuerdo de nuestras visitas a las torres, ya que después de pagar la friolera de 50€ por persona 300€ en total (6personas) pues pensabamos aprovecharlo lo maximo posible.
El primer encuentro con el "Arquitecto" es normal nos explica un poco el recorrido, torres espacio, Kio y Azca.
A los 20 minutos de la visita se nos ocurre preguntar que a que torre ibamos a subir primero, ilusionados con poder ver la panoramica desde los rascacielos y poder disfrutar de la maravillosa vista desde las alturas, y cual es nuestra sorpresa cuando responde que intetaremos subir al restaurante del hotel a ver si nos dejan. Imaginaros nuestra desilusión cuando escuchamos estas palabras, los primeros pensamientos que se nos pasaron por la cabeza fueron nos han timado. Después de ver los aledaños de las torres nos dirijimos al hotel (Eurostars Madrid Tower) pensando que al menos si podemos subir pues la visita mereceria algo la pena. Ya de antemano la impresión de la visita era mala y de una autentica desorganización, entramos en el hall del hotel y el "Arquitecto" se dirige a hablar con el conserge, para poder realizar la visita.
Pues lo dicho si los presagios eran malos se terminaron de confirmar, nos dijeron que si no se tenia reserva para comer o cenar no se podia subir, ya la sensación de engaño se termino de adueñar de nosotros, para nuestros adentros pensamos que los 50€ que pagamos para la visita no incluian nada, es mas si los hubiersemos invertido en una reserva para el restaurante del hotel hubiesemos comido y visto las torres al mismo tiempo. A partir de hay le manifestamos nuestro descontento al "Arquitecto" que nos comunico que las visitas al interior no estaban incluidas, y que lo del restaurante del hotel lo intento porque así la visita seria mas amena, vaya timo. Es como si contrato una visita guiada al Louvre y me ensñan los aledaños sin poder entrar dentro a ver los cuadros.
Pues lo dicho no contrateis NUNCA nada con esta empresa o web o lo que coño sea, ya que sus visitas son engañosas y no se ajustan a lo que ofrecen os pego el enlace que ofretaba la maravillosa visita guiada: www.es.lastminute.com/ ...TID=109707
Indiana Jones Registrado: 26-08-2008 Mensajes: 3259
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Aunque es verdad que viendo la pagina en cuestión, lo más logico es que pienses que vas a poder subir a alguno de los rascacielos.
Para ser sinceros en ningún momento mencionan que eso se puede hacer. _________________
Si quieres ir rápido camina solo, si quieres llegar lejos ve acompañado
Me ha pasado lo mismo que a Luzil.
Yo no reservaré ningún hotel más en lastminute. Ponen bien claro que el hotel no efectuará cargos por cancelación, pero no te das cuenta que en algunas de las páginas de condiciones y en letra pequeña, aceptas pagar 20 euros a ellos mismos por cancelar. Hay otras muchas webs donde puedes cancelar sin gastos.
Me dais miedo....yo reservé el hotel de paris en : www.pepetravel.com ¿esa es fiable? 0_o _________________ 2005 asturias oviedo
2006 Roma, Florencia
2009 New York , Riviera Maya
2010 FRancia, Paris.Granada
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