Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Dr. Livingstone Registrado: 14-06-2007 Mensajes: 6446
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aljarafesur Escribió:
Bueno, extrañado por la respuesta telefonica de Air Europa del vuelo UX33 que cerraban facturación a las 12:30 cuando el vuelo es a las 14:55, he vuelto a requerirles a traves del su Facebook, y...sorpresa, ahora me dicen que la facturación en vuelos internacionales es una hora antes del vuelo.
¿en que quedamos? ¿porque confunden tanto a la gente? ¿ tanto cuesta ponerlo en su web? porque en la nueva web la información es confusa y ambigua, nada clara... Muy bonita la web pero poco intuitiva y haciendolo todo dificil para el usuario...
Ahora vuelta a cambiar los billetes del enlace...
Yo tengo comprobado que la atención teléfónica de Air Europa es penosa, mucho mejor por facebook, sin duda alguna
Indiana Jones Registrado: 22-01-2008 Mensajes: 1048
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Bueno, extrañado por la respuesta telefonica de Air Europa del vuelo UX33 que cerraban facturación a las 12:30 cuando el vuelo es a las 14:55, he vuelto a requerirles a traves del su Facebook, y...sorpresa, ahora me dicen que la facturación en vuelos internacionales es una hora antes del vuelo.
¿en que quedamos? ¿porque confunden tanto a la gente? ¿ tanto cuesta ponerlo en su web? porque en la nueva web la información es confusa y ambigua, nada clara... Muy bonita la web pero poco intuitiva y haciendolo todo dificil para el usuario...
Indiana Jones Registrado: 22-01-2008 Mensajes: 1048
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tashida Escribió:
aljarafesur Escribió:
Gracias a tod@s
Me acaban de informar de Air Europa que cierran facturación a las 12:30 con lo que muy justo lo veo, ya que mientras esperamos maletas y nos trasladamos a la T1... Justito justito , al final he cambiado el billete de ida a Barajas (Iberia Express) por el vuelo inmediatamente anterior, lo malo es que llega a Barajas a las 8:00 así que menuda espera hasta las 14:55.
Con tanta antelación cierran facturación?
A mi me ha sorprendido, pero la información me la han dado via telefono Air Europa, yo este año de verdad no entiendo nada de nada...
Cambios de horas tanto en Air Europa como en Iberia para el enlace, cierre de facturación con una antelación de dos horas y media... Y esperemos que no hagan mas cambios...
Para volverse loco, al final de una combinación perfecta con una espera de apenas tres horas, se vuelve en una espera en Barajas de 7 horas, manda castaña!
Dr. Livingstone Registrado: 14-06-2007 Mensajes: 6446
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aljarafesur Escribió:
Gracias a tod@s
Me acaban de informar de Air Europa que cierran facturación a las 12:30 con lo que muy justo lo veo, ya que mientras esperamos maletas y nos trasladamos a la T1... Justito justito , al final he cambiado el billete de ida a Barajas (Iberia Express) por el vuelo inmediatamente anterior, lo malo es que llega a Barajas a las 8:00 así que menuda espera hasta las 14:55.
Indiana Jones Registrado: 22-01-2008 Mensajes: 1048
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Gracias a tod@s
Me acaban de informar de Air Europa que cierran facturación a las 12:30 con lo que muy justo lo veo, ya que mientras esperamos maletas y nos trasladamos a la T1... Justito justito , al final he cambiado el billete de ida a Barajas (Iberia Express) por el vuelo inmediatamente anterior, lo malo es que llega a Barajas a las 8:00 así que menuda espera hasta las 14:55.
Dr. Livingstone Registrado: 14-06-2007 Mensajes: 6446
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aljarafesur Escribió:
Hola a tod@s!
Me han cambiado el vuelo de ida a Madrid Barajas, con lo que llegaremos a la T4 a las 11:35 mientras sacamos el equipaje y vamos a la T1 para coger el vuelo UX33 que sale a las 14:55.
Nos dará tiempo a facturar las maletas? hasta que hora está abierto el mostrador de facturación de Air Europa?
Graciasss
Si todo va según lo previsto tenéis tiempo de sobra, no te preocupes.
No tengo ni idea de cuando cierran facturación, pero aunque cierren una hora antes, que no creo, llegáis bien.
Indiana Jones Registrado: 22-01-2008 Mensajes: 1048
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Hola a tod@s!
Me han cambiado el vuelo de ida a Madrid Barajas, con lo que llegaremos a la T4 a las 11:35 mientras sacamos el equipaje y vamos a la T1 para coger el vuelo UX33 que sale a las 14:55.
Nos dará tiempo a facturar las maletas? hasta que hora está abierto el mostrador de facturación de Air Europa?
Y otro problema que tengo es que pongo el localizador en la web para reservar asientos y me dice que no está disponible y solo se permite en el mostrador de facturación.
Decir que es un vuelo con conexiones a Punta Cana en Febrero.
Todo lo referente a Información General y Preguntas o Dudas Frecuentes acerca de Facturación, Equipajes, Embarque, Facturación Online, Aeropuertos de Origen y Destinos en los que opera la compañia, etc.
Air Europa Líneas Aéreas es una aerolínea española perteneciente al Grupo Globalia junto a Pepephone, Viajes Halcón, Viajes Ecuador o Be Live Hotels & Resorts.
Su código IATA es "UX", su código OACI es "AEA" y su callsign o indicativo radio es "Europa".
La compañía posee de un Certificado de Operador Aéreo de categoría A, expedido por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea, que le permite transportar pasajeros, carga y correo en aeronaves con más de 20 plazas.
Hola, soy nuevo en el foro y desconozco el procedimiento.
Bueno tengo unas dudas sobre un viaje que realizaremos en febrero mi mujer y yo. Es con Air Europa y su vuelo Madrid-Punta Cana UX33 y UX34.
¿Que modelo de avión es? tengo reservado asientos y en el mapa de asientos de la compañía hace referencia a Airbus a330 y solo clase turista.
Ante el desconocimiento de que modelo exacto es de avión es, tenemos reservado los asientos de la fila 11 que según el plano están delante de los de emergencia. Estos ya estaban reservados que según creo son los mejores. ¿Sabe alguien que tal son los que tengo reservados?
Y por último me gustaría saber detalles del avión, interior, tv, comidas que se sirven, etc..
¿Alguien me puede ayudar?
Por cierto en la página oficial de Air Europa antes te dejaba consultar el mapa de asientos y en la nueva página ya no, que pena. Y también podrían colgar este tipo de información en su página, por lo menos personalmente me gusta saber antes detalles del viaje.
tinuco como se sacan las tarjetas de embarque desde casa? en la agencia me mandaron un papel de travelplan y me dijeron que con ese papel al mostrador.
Para que no te cobren por reservar asientos normales tiene que ser a partir de las 48 horas previas al viaje ..entramos en su pagina seguimos los pasos que nos decia y llegamos a ver las plazas de avion que quedaban libres( por cierto habia bastantes )
Marcamos las que queriamos y ya esta...luego imprimes las tarjetas de embarque con eso en facturación lo entregas y listo...la verdad esque así genial
Lo probe para Punta Cana en junio porque lo lei varias veces en el foro y nada de nada,10€ como siempre.
Lo hiciste en 48 horas antes del viaje y te cobraron a mi no
Y se de mas gente que lo hizo así y tampoco les cobraron
tinuco como se sacan las tarjetas de embarque desde casa? en la agencia me mandaron un papel de travelplan y me dijeron que con ese papel al mostrador.
Para que no te cobren por reservar asientos normales tiene que ser a partir de las 48 horas previas al viaje ..entramos en su pagina seguimos los pasos que nos decia y llegamos a ver las plazas de avion que quedaban libres( por cierto habia bastantes )
Marcamos las que queriamos y ya esta...luego imprimes las tarjetas de embarque con eso en facturación lo entregas y listo...la verdad esque así genial
Lo probe para Punta Cana en junio porque lo lei varias veces en el foro y nada de nada,10€ como siempre.
tinuco como se sacan las tarjetas de embarque desde casa? en la agencia me mandaron un papel de travelplan y me dijeron que con ese papel al mostrador.
Para que no te cobren por reservar asientos normales tiene que ser a partir de las 48 horas previas al viaje ..entramos en su pagina seguimos los pasos que nos decia y llegamos a ver las plazas de avion que quedaban libres( por cierto habia bastantes )
Marcamos las que queriamos y ya esta...luego imprimes las tarjetas de embarque con eso en facturación lo entregas y listo...la verdad esque así genial
T1-2 y 3 es todo el mismo edificio, sólo tienes que caminar de una puerta a la otra. En el billete te debe poner a qué terminal llegas y de cual sales. Una vez allí es solo buscar la puerta de embarque que le hayan asignado al vuelo.
Al regresar si hay mucha cola en el control de seguridad de tránsito (que la habrá..) puedes salir a la zona de facturación y volver a entrar por la terminal que te toque (seguramente llegarás por la 1 y saldrás por la 2 ó 3), es mucho más rápido hacerlo caminando que pasar el control y esperar el bus (salvo que tengas que ir a la T4, entonces si que hay que pillarlo para ir de un edificio a otro...).
Muchas gracias
Una cosa... Si por lo que fuera hubiera un retraso en el vuelo de conexión... ¿Qué se haría? ¿Perdería una noche de hotel o me modificarian los propios de Air Europa?
Muchas gracias.
Si has contratado los dos vuelos con Air Europa o en el mismo paquete, no te preocupes, desde que llegas te indican por donde debes ir incluso alguna vez yo he visto esperar el vuelo para salir hasta que llegan los vuelos con conexiones.
Dr. Livingstone Registrado: 14-06-2007 Mensajes: 6446
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Simplemente_R Escribió:
Ariza Escribió:
T1-2 y 3 es todo el mismo edificio, sólo tienes que caminar de una puerta a la otra. En el billete te debe poner a qué terminal llegas y de cual sales. Una vez allí es solo buscar la puerta de embarque que le hayan asignado al vuelo.
Al regresar si hay mucha cola en el control de seguridad de tránsito (que la habrá..) puedes salir a la zona de facturación y volver a entrar por la terminal que te toque (seguramente llegarás por la 1 y saldrás por la 2 ó 3), es mucho más rápido hacerlo caminando que pasar el control y esperar el bus (salvo que tengas que ir a la T4, entonces si que hay que pillarlo para ir de un edificio a otro...).
Muchas gracias
Una cosa... Si por lo que fuera hubiera un retraso en el vuelo de conexión... ¿Qué se haría? ¿Perdería una noche de hotel o me modificarian los propios de Air Europa?
Muchas gracias.
Si has contratado los dos vuelos con Air Europa o en el mismo paquete, no te preocupes, desde que llegas te indican por donde debes ir incluso alguna vez yo he visto esperar el vuelo para salir hasta que llegan los vuelos con conexiones.
T1-2 y 3 es todo el mismo edificio, sólo tienes que caminar de una puerta a la otra. En el billete te debe poner a qué terminal llegas y de cual sales. Una vez allí es solo buscar la puerta de embarque que le hayan asignado al vuelo.
Al regresar si hay mucha cola en el control de seguridad de tránsito (que la habrá..) puedes salir a la zona de facturación y volver a entrar por la terminal que te toque (seguramente llegarás por la 1 y saldrás por la 2 ó 3), es mucho más rápido hacerlo caminando que pasar el control y esperar el bus (salvo que tengas que ir a la T4, entonces si que hay que pillarlo para ir de un edificio a otro...).
Muchas gracias
Una cosa... Si por lo que fuera hubiera un retraso en el vuelo de conexión... ¿Qué se haría? ¿Perdería una noche de hotel o me modificarian los propios de Air Europa?
Indiana Jones Registrado: 17-11-2011 Mensajes: 1835
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T1-2 y 3 es todo el mismo edificio, sólo tienes que caminar de una puerta a la otra. En el billete te debe poner a qué terminal llegas y de cual sales. Una vez allí es solo buscar la puerta de embarque que le hayan asignado al vuelo.
Al regresar si hay mucha cola en el control de seguridad de tránsito (que la habrá..) puedes salir a la zona de facturación y volver a entrar por la terminal que te toque (seguramente llegarás por la 1 y saldrás por la 2 ó 3), es mucho más rápido hacerlo caminando que pasar el control y esperar el bus (salvo que tengas que ir a la T4, entonces si que hay que pillarlo para ir de un edificio a otro...). _________________ Si la gente que habla mal de mi supiera lo que opino de ellos, hablaría aun peor.
Willy Fog Registrado: 11-04-2008 Mensajes: 10803
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Enriol Escribió:
pipi-61 Escribió:
Hola!!!
He comprado un vuelo Madrid-Almería en Air Europa. Nunca he volado por esta compañía ( lo compré en su pág web).
Como vuelo dentro de unos días , me pongo a hacer el checking on line y no encuentro manera... Es que hay que hacerlo en el mostrador del aeropuerto?
Muchas gracias por adelantado.
Creo que es: AQUI ,pero es entre 48h y 1h antes de la salida del vuelo.
Saludos
Muchas gracias por tu pronta respuesta.... Es que faltan 5 días ... Por eso no había manera!!!
Un saludo
Hola!!!
He comprado un vuelo Madrid-Almería en Air Europa. Nunca he volado por esta compañía ( lo compré en su pág web).
Como vuelo dentro de unos días , me pongo a hacer el checking on line y no encuentro manera... Es que hay que hacerlo en el mostrador del aeropuerto?
Muchas gracias por adelantado.
Creo que es: AQUI ,pero es entre 48h y 1h antes de la salida del vuelo.
Necesito ayuda... Voy a viajar esta semana Lisboa-Madrid-Caracas por AIR EUROPA.
Mi Duda es cuanto puedo llevar en la cartera, pues en la maleta de mano llevo casi 11 kgs y de cartera llevo es un bolso cartera que pesa unos 5 o 6 kgs, pero nunca he viajado con esta compañía, pesan las carteras? O tienen alguna restricción por tamaño y peso?
Y la maleta de facturación la tengo pasada a los 23 kgs pero no llega a 24kgs que tan flexibles son?
Indiana Jones Registrado: 11-01-2014 Mensajes: 1006
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jgac Escribió:
Ariza Escribió:
Yo no me volvería muy loco con el tema, porque es bastante probable que dos o tres días antes te cambien la configuración del avión y te comas otro asiento diferente al que esperabas..
O como me ha pasado a mi, que directamente no tengas asiento asignado y tengas que coger lo que quede en el moento que llegues al mostrador de facturación, aunque lleves impreso un papel con tu número de asiento (por el que además has pagado...).
Hola "Ariza", pue eso es una p....a Y te devolvieron la pasta? No, verdad? No sería asiento de los de emergencia que son 50 leuros?
A mi nunca me a ocurrido eso con los asientos de emergencia , (solo me paso con Pullmantur) ni con Iberworld después Orbest ni con Air Europa, siempre procuro llegar pronto de todos modos a facturar en Barajas
¿A alguien le pasa que no puede consultar los vuelos en la página web? Pongo los itinerarios y las fechas y cuando le doy a buscar vuelve al inicio. Me ocurre en el ordenador y en el móvil. Si quiero comprar billetescon esa compañía, ¿sabéis de alguna alternativa? ¿Edreams por ejemplo está bien?
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con lo que muy justo lo veo, ya que mientras esperamos maletas y nos trasladamos a la T1... Justito justito 
, al final he cambiado el billete de ida a Barajas (Iberia Express) por el vuelo inmediatamente anterior, lo malo es que llega a Barajas a las 8:00 así que menuda espera hasta las 14:55. 
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