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Buenos días ayer comentaba que mis vuelos a Miami para el 14 (ida) y 23 (vuelta), han desaparecido a la hora de poder reservarlos de nuevo. Pues bien ahora recibo un correo de Iberia indicándome que uno de mis vuelos a sufrido un cambio ofreciéndome en el mail aceptar el cambio , coger bono o solicitar remboso, pero lo que más me llama la atención que lo que ha cambiado es la hora de la llegada que se adelanta 5 min ... No entiendo nada si pudierais iluminarme
Hola! A nosotros nos acaba de llegar el mismo email respecto de nuestros vuelos Madrid-Chicago. La ida el 2 de agosto nos la han cambiado de horario y llegaríamos a Chicago 5 horas más tarde, nos ofrecen cambio o reembolso (en nuestro caso al ser más de 4 horas entiendo que sí procede el reembolso). Sin embargo, el de vuelta del 20 de agosto no aparece en el buscador, pero nos dicen que sigue "confirmado".
Yo creo que de momento esperaremos sin hacer nada a ver si abren fronteras...
Yo prefiero el reembolso ya que no voy a viajar , pero claro me parece tan raro que por 5 min de adelanto tenga que confirmar un cambio ... Y mis dos vuelos ninguno de los dos aparecen en el buscador para cogerlos de nuevo....me da que están moviendo fichas para que cojamos bono .
Yo prefiero el reembolso ya que no voy a viajar , pero claro me parece tan raro que por 5 min de adelanto tenga que confirmar un cambio ... Y mis dos vuelos ninguno de los dos aparecen en el buscador para cogerlos de nuevo....me da que están moviendo fichas para que cojamos bono .
Lo de tener que confirmar un cambio de 5 minutos a mi me había pasado anteriormente (antes de la pandemia me refiero), pero sí que es verdad que el hecho de que por esos 5 minutos te ofrezcan reembolso es un poco más raro...
Me da opción de cambiar vuelo , opción de solicitar bono y opción de reembolso del importe de la reserva , quizás al pedir el reembolso me lo denegaran por el tema de que son menos de 4 h. Voy a esperar a ver que sucede porque repito que ya no aparecen desde hace semanas el horario de mi vuelo en Iberia
Indiana Jones Registrado: 29-01-2009 Mensajes: 1438
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Iberia lo ha hecho siempre, puedes elegir cambiar el vuelo por otro que te interese más siempre que esté en un margen de 15 días, o pedir el reembolso (tardan una semana más o menos en ingresartelo es tu cuenta).
Además puedes hacerlo hasta 3 horas antes de la salida del vuelo.
A mi me ha pasado varias veces y ni un problema
Iberia lo ha hecho siempre, puedes elegir cambiar el vuelo por otro que te interese más siempre que esté en un margen de 15 días, o pedir el reembolso (tardan una semana más o menos en ingresartelo es tu cuenta).
Además puedes hacerlo hasta 3 horas antes de la salida del vuelo.
A mi me ha pasado varias veces y ni un problema
Perdonar mi ignorancia , es decir yo podría solicitar el reembolso total de la reserva ya? Es decir el vuelo de ida y vuelta, aunque solo se haya modificado 5 min el vuelo de vuelta ?
Indiana Jones Registrado: 11-06-2008 Mensajes: 1144
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Eso del cambio de 5 kmin me.pasó con mis vuelos creta de julio..el.mensaje me llegó en febrero. Pero el.otro día me.decian q.esa diferencia no valìa para considerar q el.vuelo se habia cancelado..Ahora.bien, si ellos te lo ofrecen ahora.. Ademas se.entiende q si se cancela.la.ide se cancela la vuelta. _________________ Escocia, Manchester, Yorkshire, Lisboa y Costa de Estoril, Algarve, Cuba, Turquía, Republica Checa, New York, San Francisco, Hawaii, Venecia, Croacia, Bretaña, Suiza, Alentejo y Costa Vicentina, Londres, Roma, Cerdeña, Riviera Maya, Oporto, Montenegro, Bosnia, Budapest, Paris, Florencia, Bolonia, Burdeos, Dordoña, Corfú, costa Albanesa, Bélgica.
Acabo de hablar con Iberia y lo que aparece en la gestión de mi reserva es una información falsa. No se hacen cargo de momento del reembolso , solo se hacen cargo de el reembolso en forma de bono , que eso ya lo están ofreciendo desde hace semanas....
Buenos días,
Voy a contar lo que me ha pasado a ver si a alguien más le ha sucedido.
Tenía un viaje a Florencia el 16 de Junio para 2 personas, Asturias-Madrid, Madrid-Florencia, ida y vuelta, he recibido 2 correos de que se cancelaban los vuelos, he llamado hace un mes y he pedido el reembolso del dinero, la chica muy agradable que sin problema, cuando que pasaba el tiempo y no me hacían el reembolso, vuelvo a llamar y me dicen que no me preocupe, que entre 3 y 7 días recibiría el reembolso, miro la cuenta hoy y veo que recibo una parte de lo que había pagado, ya enfadado vuelvo a llamar, y ahora me dicen que me han devuelto los billetes de un pasajero, que falta el otro, y que tardaria de 2 a 3 meses!!!!! No sé si reir o llorar, de 2 a 3 meses??? Es una broma ??? A alguien le ha pasado algo similar??
Gracias y un saludo
Acabo de hablar con Iberia y lo que aparece en la gestión de mi reserva es una información falsa. No se hacen cargo de momento del reembolso , solo se hacen cargo de el reembolso en forma de bono , que eso ya lo están ofreciendo desde hace semanas....
Muchas gracias por la información!
Lo que pone en la web es confuso porque a mi en la reserva me aparece que se puede pedir reembolso en la forma de pago, pero al darle a "solicitar" es verdad que solamente permite reembolso en bono...
Indiana Jones Registrado: 26-01-2008 Mensajes: 1760
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Hola,
Tenía vuelos para finales de agosto con Iberia. Ayer recibí correo que me cambian la hora de salida del vuelo largo 4 horas y 45 minutos más tarde de la hora prevista. Sabéis si esto es motivo para poder solicitar reembolso?
Nos gustaría anular el viaje por razones obvias, aunque creo que ya se podrá viajar por aquellas fechas.
Muchas gracias!
Indiana Jones Registrado: 26-01-2008 Mensajes: 1760
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Y sumo otra pregunta: Si llamo para solicitar reembolso, te envian algún tipo de confirmación por escrito de dicha solicitud? Hay alguna forma de hacerlo por escrito/web, para que quede constancia?
Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 5056
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oconee Escribió:
Y sumo otra pregunta: Si llamo para solicitar reembolso, te envian algún tipo de confirmación por escrito de dicha solicitud? Hay alguna forma de hacerlo por escrito/web, para que quede constancia?
Si lo haces por telefono, no te envian nada. No solo a mi, otros foreros por aquí, igual. Por escrito/web lo desconozco. _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Indiana Jones Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 1921
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oconee Escribió:
Y sumo otra pregunta: Si llamo para solicitar reembolso, te envian algún tipo de confirmación por escrito de dicha solicitud? Hay alguna forma de hacerlo por escrito/web, para que quede constancia?
Puedes grabar la llamada. Yo lo hago siempre con estas cosas
Me acaba de llegar un mail de Iberia con mi reserva de agosto (Colombia), invitándome a "flexiblizarla" como ellos dicen mediante un bono o cambio de fechas, pero no dice nada de cancelación / reembolso, entiendo que para esto otro tendré que esperar, ¿verdad? ¿o puedo llamar ya?
En el mail no dice nada de que el vuelo esté cancelado, sólo me invitan a flexibilizarlo... No lo entiendo muy bien
Moderador Asia Registrado: 21-05-2015 Mensajes: 15814
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JonPar Escribió:
Me acaba de llegar un mail de Iberia con mi reserva de agosto (Colombia), invitándome a "flexiblizarla" como ellos dicen mediante un bono o cambio de fechas, pero no dice nada de cancelación / reembolso, entiendo que para esto otro tendré que esperar, ¿verdad? ¿o puedo llamar ya?
En el mail no dice nada de que el vuelo esté cancelado, sólo me invitan a flexibilizarlo... No lo entiendo muy bien
Están ofreciendo bonos por la situación según que fechas.
El vuelo no tiene por qué estar cancelado, es más, si entras en la gestión de tu reserva probablemente lo veas como Confirmado.
Para la devolución del dinero tienes que esperar a que cancelen.
Me acaba de llegar un mail de Iberia con mi reserva de agosto (Colombia), invitándome a "flexiblizarla" como ellos dicen mediante un bono o cambio de fechas, pero no dice nada de cancelación / reembolso, entiendo que para esto otro tendré que esperar, ¿verdad? ¿o puedo llamar ya?
En el mail no dice nada de que el vuelo esté cancelado, sólo me invitan a flexibilizarlo... No lo entiendo muy bien
Están ofreciendo bonos por la situación según que fechas.
El vuelo no tiene por qué estar cancelado, es más, si entras en la gestión de tu reserva probablemente lo veas como Confirmado.
Para la devolución del dinero tienes que esperar a que cancelen.
Si entro en la reserva, sigue confirmado... Pero si lo busco en la página de IBERIA, veo que no está ya, no lo están ofreciendo y como ya hemos comentado antes en otros mensajes, no creo que salga, ya que Colombia no recibirá vuelos hasta septiembre.
Si llamo, ¿me dirán que debo esperar a que se cancele oficialmente, verdad?
Moderador Asia Registrado: 21-05-2015 Mensajes: 15814
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JonPar Escribió:
Nathanian83 Escribió:
JonPar Escribió:
Me acaba de llegar un mail de Iberia con mi reserva de agosto (Colombia), invitándome a "flexiblizarla" como ellos dicen mediante un bono o cambio de fechas, pero no dice nada de cancelación / reembolso, entiendo que para esto otro tendré que esperar, ¿verdad? ¿o puedo llamar ya?
En el mail no dice nada de que el vuelo esté cancelado, sólo me invitan a flexibilizarlo... No lo entiendo muy bien
Están ofreciendo bonos por la situación según que fechas.
El vuelo no tiene por qué estar cancelado, es más, si entras en la gestión de tu reserva probablemente lo veas como Confirmado.
Para la devolución del dinero tienes que esperar a que cancelen.
Si entro en la reserva, sigue confirmado... Pero si lo busco en la página de IBERIA, veo que no está ya, no lo están ofreciendo y como ya hemos comentado antes en otros mensajes, no creo que salga, ya que Colombia no recibirá vuelos hasta septiembre.
Si llamo, ¿me dirán que debo esperar a que se cancele oficialmente, verdad?
A mi me pasa lo mismo para un vuelo a Islandia del 15 de agosto. El vuelo lo veo confirmado, sin embargo no aparecen ya a la venta.
He leído que Iberia ha comentado que es que los vuelos están completos. Esa versión no me la creo. Mi impresión es que están esperando a ver qué pasa con los distintos destinos, restructurando rutas y horarios y entre medias los han quitado. Dependiendo de cómo se desarrolle todo en cada país se podrá volar o lo terminarán cancelando.
A mi también me ha llegado ese mail , está probando al personal para que cojan los niños . A mi como bien dije me han cambiado 5 min el vuelo de vuelta el cual no aparece ni la ida ni la vuelta .... Y lo de los vuelos llenos por parte de Iberia no se lo creen ni ellos ... En mi caso mi vuelo sale a las 11 y ahora están ofertando otro a las 10 , en menos de una hora van a salir 2 vuelos a Miami ..... Y el de vuelta me ha desaparecido el de las 22:00 y mantienen otro directo a las 16:00 ....
Quiero hacer una consulta sobre la tarifa Bussines flexibe, en un vuelo nacional. Entre las caracteristicas pone reembolso ( por sentido ) permitidos sin penalización .
Al leer esto entiendo que si anulo el vuelo me devuelven el importe en un bono ?.
Antes tenían en la tarifa confort la opción de reembolso en bono y lo hice sin problemas .
Pero con Iberia siempre me surgen muchas dudas
Gracias
Pudiste recuperar el dinero? No encuentro dónde cancelar online por dinero.. Por bono es súper fácil.. Y por teléfono que cobran 30€