Eso de que te devuelven el dinero no es cierto Helder, a mi no se me ha devuelto nada y me dejaste sin viaje.
He enviado notificaciones a varias direcciones y ninguna existe, no hay manera de reclamar para recuperar el dinero. Si tan transparentes sois por qué no das una dirección válida a la que reclamar?
"amdrd" wrote:
"Lusoviajes.com" wrote:
"Orofer" wrote:
"amdrd" wrote:
Helder,
Ya es raro que el día que alguien se de de alta en losViajeros.com, sea para defender a la empresa Lusoviajes demandada
Ya es raro que un cliente defienda con tanta vehemencia y datos a una empresa que no es suya, salvo que no sea el cliente y sea wl responsable de la empresa
Los hechos son:
1
Que ninguna de las ciudades donde Lusoviajes muestra sede hay una oficina real
2
Que los telefonos fijos de Madrid , Barcelona y Zaragoza son meros desvios al Movil del Sr Helder Gonçalvez.
3
Que en la dirección mostrada, llevan sin aparecer 5 años Puede llamarse al propio centro de Negocios y comprobarse
4
Que es imposible resolver los problemas y reclamaciones por que es todo por whatsapp y telefono . Así ae escapa cualquier reclamación en caso de problema
5
No hay una oficina ni dirección fisica donde se puede reclamar ni ver a esta empresa
Hechos y no palabras
Comoen tu caso, mi experiencia con LUSOVIAJES ha sido para olvidar. También lo gestionó el agente Helder Gonçalves. Me quede sin viaje y no quieren devolverme el dinero.
Con el Sr Gonçalves va todo bien hasta que pagas, luego olvidate.
Que pena no haber conocido LosViajeros.com antes.
Hola Buenos días desde Lusoviajes , vemos aquí que hay personas que dicen que han pagado y se quedaron sin viaje y sin el dinero. Esto es MUY GRAVE !!!!! nos preguntamos ... La gente paga se queda sin viaje y no denucia? la agencia esta abierta desde 2009 y no tiene ni uno solo caso en la justicia ? es todo muy raro en todo el caso ya todos sabemos que estos foros son fértiles en falsedades quien estará detrás de "OROFER", "SPAISUN", "AMDRD" etc etc. Os Invitamos a traer pruebas de lo pagado y desde lusoviajes nos comprometemos a aclarar caso por caso.
Ya es raro que el día que alguien se de de alta en losViajeros.com, sea para defender a la empresa Lusoviajes demandada
Ya es raro que un cliente defienda con tanta vehemencia y datos a una empresa que no es suya, salvo que no sea el cliente y sea wl responsable de la empresa
Los hechos son:
1
Que ninguna de las ciudades donde Lusoviajes muestra sede hay una oficina real
2
Que los telefonos fijos de Madrid , Barcelona y Zaragoza son meros desvios al Movil del Sr Helder Gonçalvez.
3
Que en la dirección mostrada, llevan sin aparecer 5 años Puede llamarse al propio centro de Negocios y comprobarse
4
Que es imposible resolver los problemas y reclamaciones por que es todo por whatsapp y telefono . Así ae escapa cualquier reclamación en caso de problema
5
No hay una oficina ni dirección fisica donde se puede reclamar ni ver a esta empresa
Hechos y no palabras
Comoen tu caso, mi experiencia con LUSOVIAJES ha sido para olvidar. También lo gestionó el agente Helder Gonçalves. Me quede sin viaje y no quieren devolverme el dinero.
Con el Sr Gonçalves va todo bien hasta que pagas, luego olvidate.
Que pena no haber conocido LosViajeros.com antes.
Hola Buenos días desde Lusoviajes , vemos aquí que hay personas que dicen que han pagado y se quedaron sin viaje y sin el dinero. Esto es MUY GRAVE !!!!! nos preguntamos ... La gente paga se queda sin viaje y no denucia? la agencia esta abierta desde 2009 y no tiene ni uno solo caso en la justicia ? es todo muy raro en todo el caso ya todos sabemos que estos foros son fértiles en falsedades quien estará detrás de "OROFER", "SPAISUN", "AMDRD" etc etc. Os Invitamos a traer pruebas de lo pagado y desde lusoviajes nos comprometemos a aclarar caso por caso.
¿¿¿¿¿¿¿¿ A donde hay que llevaros las pruebas ??? mentira tras mentira Helder
vais cambiando de ciudad , dirección etc para que no se os pueda reclamar.
¿como se explica que pusierais la dirección de un centro de negocios que habiais abandanodado hace 5 años?
¿como se explica que las notificaciones no os lleguen ?
¿como se explica que no se pueda tener ningún contacto físico con vosotros ?
¿como se explica que la comunidad autonoma donde estais no os encuentre en su listado ?
Ya es raro que el día que alguien se de de alta en losViajeros.com, sea para defender a la empresa Lusoviajes demandada
Ya es raro que un cliente defienda con tanta vehemencia y datos a una empresa que no es suya, salvo que no sea el cliente y sea wl responsable de la empresa
Los hechos son:
1
Que ninguna de las ciudades donde Lusoviajes muestra sede hay una oficina real
2
Que los telefonos fijos de Madrid , Barcelona y Zaragoza son meros desvios al Movil del Sr Helder Gonçalvez.
3
Que en la dirección mostrada, llevan sin aparecer 5 años Puede llamarse al propio centro de Negocios y comprobarse
4
Que es imposible resolver los problemas y reclamaciones por que es todo por whatsapp y telefono . Así ae escapa cualquier reclamación en caso de problema
5
No hay una oficina ni dirección fisica donde se puede reclamar ni ver a esta empresa
Hechos y no palabras
Comoen tu caso, mi experiencia con LUSOVIAJES ha sido para olvidar. También lo gestionó el agente Helder Gonçalves. Me quede sin viaje y no quieren devolverme el dinero.
Con el Sr Gonçalves va todo bien hasta que pagas, luego olvidate.
Que pena no haber conocido LosViajeros.com antes.
Hola Buenos días desde Lusoviajes , vemos aquí que hay personas que dicen que han pagado y se quedaron sin viaje y sin el dinero. Esto es MUY GRAVE !!!!! nos preguntamos ... La gente paga se queda sin viaje y no denucia? la agencia esta abierta desde 2009 y no tiene ni uno solo caso en la justicia ? es todo muy raro en todo el caso ya todos sabemos que estos foros son fértiles en falsedades quien estará detrás de "OROFER", "SPAISUN", "AMDRD" etc etc. Os Invitamos a traer pruebas de lo pagado y desde lusoviajes nos comprometemos a aclarar caso por caso.
Bueno, hace tiempo que esta cambiado y verificado, lo que "supuestamente" no esta verificado es la veracidad de algunas opiniones, pero estamos seguros que lo aclararemos, para eso nos hemos metido. Lusoviajes en 2015 o 2016 si que tenia un Charter contratado con 2 empresas mas a una Aerolinea llamada Everjets, el primer vuelo salia el 2 de julio y teníamos 160 personas en Madrid para viajar a las Azores, el avión se ha estropeado y no ha venido se ha contratado un vuelo extra y los 160 pasajeros se han ido a lisboa, la aerolínea no se ha hecho cargo y les han tenido en lisboa 2 días al tercer día finalmente se ha retomado el viaje, ese fin de semana lusoviajes y las demas Agencias que habíamos contratado el vuelo a Everjets hemos cancelado el viaje del fin de semana siguiente, Esos Clientes SI Se han quedado sin Viaje !! se ha propuesto una solución para ir a otro destino muchos han aceptado, muchos se han cabreado y han cancelado y algunos han cambiado de destino y no han pagado el Viaje !!!! a los que han aceptado el cambio ningun problema, a los que no han aceptado estaban MUY MUY CABREADOS con razón pero desde lusoviajes lo que se ha hecho es gestionar como posible porque en julio y agosto las posibilidades a una semana vista son muy limitadas, a todos estos pasajeros se ha devuelto hasta el Ultimo céntimo, menos el seguro que se podría utilizar para compensación del viaje no realizado.
Esto es el unico caso que no alguien pueda decir algo de lusoviajes pero en todo el momento hemos estado en contacto con los clientes buscando soluciones.
Si hay mas casos no cumple con una de las condiciones "He pagado y no he viajado" si no ha viajado es porque no ha pagado, si ha pagado y no ha viajado es por alguna situación externa a lusoviajes , que la aerolínea cancele el viaje, que no llegue a tiempo al aeropuerto, etc etc, igualmente en estos casos También se intenta recuperar el Máximo valor de los servicios no disfrutados para devolver al cliente, los foros son perfectos para descargar la rabia que puedan tener los clientes que por algún motivo la respuesta que tenga no sea la deseada y es facil culpar la agencia no hay casos de pago sin viajes y por eso estamos aquí para analizar para ver que ha pasado con cada opinión, nada podra ser mas transparente que analizar todo y que sea publico, si habilitas para cargar Documentos seria ya lo mas...
Gracias
Gracias por tu respuesta.
Sigues sin aclarar lo del domicilio de la empresa. Cuando el usuario abrió este hilo, decia que en el domicilio donde decíais estar, en Zaragoza, no estabais, que era un parque empresarial, pero que allí decían que hace años que no estabais. ¿Es cierto? Porque el domicilio que ahora pone vuestra web es otro.
Hay una parte de tu respuesta que me llama la atención:
Quote::
MUY CABREADOS con razón pero desde lusoviajes lo que se ha hecho es gestionar como posible porque en julio y agosto las posibilidades a una semana vista son muy limitadas, a todos estos pasajeros se ha devuelto hasta el Ultimo céntimo, menos el seguro que se podría utilizar para compensación del viaje no realizado.
¿Puedes explicar lo de que se devolvió el ultimo céntimo menos la parte del seguro? El seguro de cancelación no es para cuando la agencia cancela un viaje. Sino para cuando cancela el cliente. Aún así el cliente tiene derecho a pedir una compensación por los perjuicios ocasionados... read more...
Bueno, hace tiempo que esta cambiado y verificado, lo que "supuestamente" no esta verificado es la veracidad de algunas opiniones, pero estamos seguros que lo aclararemos, para eso nos hemos metido. Lusoviajes en 2015 o 2016 si que tenia un Charter contratado con 2 empresas mas a una Aerolinea llamada Everjets, el primer vuelo salia el 2 de julio y teníamos 160 personas en Madrid para viajar a las Azores, el avión se ha estropeado y no ha venido se ha contratado un vuelo extra y los 160 pasajeros se han ido a lisboa, la aerolínea no se ha hecho cargo y les han tenido en lisboa 2 días al tercer día finalmente se ha retomado el viaje, ese fin de semana lusoviajes y las demas Agencias que habíamos contratado el vuelo a Everjets hemos cancelado el viaje del fin de semana siguiente, Esos Clientes SI Se han quedado sin Viaje !! se ha propuesto una solución para ir a otro destino muchos han aceptado, muchos se han cabreado y han cancelado y algunos han cambiado de destino y no han pagado el Viaje !!!! a los que han aceptado el cambio ningun problema, a los que no han aceptado estaban MUY MUY CABREADOS con razón pero desde lusoviajes lo que se ha hecho es gestionar como posible porque en julio y agosto las posibilidades a una semana vista son muy limitadas, a todos estos pasajeros se ha devuelto hasta el Ultimo céntimo, menos el seguro que se podría utilizar para compensación del viaje no realizado.
Esto es el unico caso que no alguien pueda decir algo de lusoviajes pero en todo el momento hemos estado en contacto con los clientes buscando soluciones.
Si hay mas casos no cumple con una de las condiciones "He pagado y no he viajado" si no ha viajado es porque no ha pagado, si ha pagado y no ha viajado es por alguna situación externa a lusoviajes , que la aerolínea cancele el viaje, que no llegue a tiempo al aeropuerto, etc etc, igualmente en estos casos También se intenta recuperar el Máximo valor de los servicios no disfrutados para devolver al cliente, los foros son perfectos para descargar la rabia que puedan tener los clientes que por algún motivo la respuesta que tenga no sea la deseada y es facil culpar la agencia no hay casos de pago sin viajes y por eso estamos aquí para analizar para ver que ha pasado con cada opinión, nada podra ser mas transparente que analizar todo y que sea publico, si habilitas para cargar Documentos seria ya lo mas...
Gracias
Gracias por tu rapida respuesta, continuamos sin saber quien es SpainSun, da igual si has tenido algún problema con lusoviajes por favor aporta datos y nosotros explicamos que ha pasado así es mejor para todos, y no te equivoques no hay "bastantes" usuarios, no se lo que hay !! pero te aseguro que no hay ni un solo cliente que haya pagado y se haya quedado sin viaje sin mas, eso no pasa !!! cuanto a los datos de lusoviajes, dirección y demas lo puedes consultar en el Agenciatributaria.gob.es
Es vuestra obligación que el domicilio real, vuestro cif y vuestro numero de agencia este puesto en vuestra web. Es una exigencia legal según la LSSI. No basta con que esté en hacienda (que también es obligatorio).
¿Es este vuestro domicilio real?
Quote::
LUSOVIAJES S. L. / Agencia de viajes, con licencia: GC:2830 / C/ Más de las Matas, 20 - Edificio Azucarera, 50014 Zaragoza, Spain.
Porque mira lo que dice un usuario:
"amdrd" wrote:
Buenas tardes,
Soy usuario de Losviajeros desde 2009 y no suelo usar mucho las Agencias de viajes. Sin embargo , recientementé contrate un paquete con LUSOVIAJES. La contratación a traves del Agente [editado moderacion] ha ido muy bien hasta que se abonó el importe A partir de ahí ha sido un total desproposito y engaño La experiencia ha sido muy mala hasta el punto de que finalmente la compañia esta denunciada en el juzgado.
El juzgado esta teniendo dificultades para localizarles porque la dirección fisica que figura en internet, es en realidad un centro de negocios donde no estan, según nos dicen allí , desde hace 5 años. Las direcciones en Madid y Barcelona no son reales. Los chat que se abren en la web con distintas señoritas no trabajan ahí.
Iré informando con mas detalle
Espero sirva de aviso a otros amigos viajeros de este foro.
Gracias por tu rapida respuesta, continuamos sin saber quien es SpainSun, da igual si has tenido algún problema con lusoviajes por favor aporta datos y nosotros explicamos que ha pasado así es mejor para todos, y no te equivoques no hay "bastantes" usuarios, no se lo que hay !! pero te aseguro que no hay ni un solo cliente que haya pagado y se haya quedado sin viaje sin mas, eso no pasa !!! cuanto a los datos de lusoviajes, dirección y demas lo puedes consultar en el Agenciatributaria.gob.es
Ya es raro que el día que alguien se de de alta en losViajeros.com, sea para defender a la empresa Lusoviajes demandada
Ya es raro que un cliente defienda con tanta vehemencia y datos a una empresa que no es suya, salvo que no sea el cliente y sea wl responsable de la empresa
Los hechos son:
1
Que ninguna de las ciudades donde Lusoviajes muestra sede hay una oficina real
2
Que los telefonos fijos de Madrid , Barcelona y Zaragoza son meros desvios al Movil del Sr Helder Gonçalvez.
3
Que en la dirección mostrada, llevan sin aparecer 5 años Puede llamarse al propio centro de Negocios y comprobarse
4
Que es imposible resolver los problemas y reclamaciones por que es todo por whatsapp y telefono . Así ae escapa cualquier reclamación en caso de problema
5
No hay una oficina ni dirección fisica donde se puede reclamar ni ver a esta empresa
Hechos y no palabras
Comoen tu caso, mi experiencia con LUSOVIAJES ha sido para olvidar. También lo gestionó el agente Helder Gonçalves. Me quede sin viaje y no quieren devolverme el dinero.
Con el Sr Gonçalves va todo bien hasta que pagas, luego olvidate.
Que pena no haber conocido LosViajeros.com antes.
Hola Buenos días desde Lusoviajes , vemos aquí que hay personas que dicen que han pagado y se quedaron sin viaje y sin el dinero. Esto es MUY GRAVE !!!!! nos preguntamos ... La gente paga se queda sin viaje y no denucia? la agencia esta abierta desde 2009 y no tiene ni uno solo caso en la justicia ? es todo muy raro en todo el caso ya todos sabemos que estos foros son fértiles en falsedades quien estará detrás de "OROFER", "SPAISUN", "AMDRD" etc etc. Os Invitamos a traer pruebas de lo pagado y desde lusoviajes nos comprometemos a aclarar caso por caso.
Detrás de Spainsun estoy yo, el administrator del foro. Una persona identificada claramente, entre otras cosas porque nuestra web cumple con la LSSI y da sus datos reales, incluido el domicilio fiscal. Y si hubieses leído mis mensajes te darías cuenta de que no soy cliente, sino moderador del hilo. Mi papel en todo caso ha sido asesorar en como reclamar.
Parece que Lusoviajes no cumple con la legislación española y da un domicilio en el que no está. Eso en sí ya es denunciable.
@Amdrd es un usuario con mas de 250 mensajes y dado de alta en 2009, un usuario cuya trayectoria le avala.
En este foro se contrasta que los usuarios no procedan de una misma zona geográfica o tengan diversas coincidencias.
Parecen opiniones diversas y no existe evidencia de que no sean sinceras. Es la opinión de la agencia, contra bastantes usuarios.
En adelante respeta al resto de usuarios.
Un saludo
Ya es raro que el día que alguien se de de alta en losViajeros.com, sea para defender a la empresa Lusoviajes demandada
Ya es raro que un cliente defienda con tanta vehemencia y datos a una empresa que no es suya, salvo que no sea el cliente y sea wl responsable de la empresa
Los hechos son:
1
Que ninguna de las ciudades donde Lusoviajes muestra sede hay una oficina real
2
Que los telefonos fijos de Madrid , Barcelona y Zaragoza son meros desvios al Movil del Sr Helder Gonçalvez.
3
Que en la dirección mostrada, llevan sin aparecer 5 años Puede llamarse al propio centro de Negocios y comprobarse
4
Que es imposible resolver los problemas y reclamaciones por que es todo por whatsapp y telefono . Así ae escapa cualquier reclamación en caso de problema
5
No hay una oficina ni dirección fisica donde se puede reclamar ni ver a esta empresa
Hechos y no palabras
Comoen tu caso, mi experiencia con LUSOVIAJES ha sido para olvidar. También lo gestionó el agente Helder Gonçalves. Me quede sin viaje y no quieren devolverme el dinero.
Con el Sr Gonçalves va todo bien hasta que pagas, luego olvidate.
Que pena no haber conocido LosViajeros.com antes.
Hola Buenos días desde Lusoviajes , vemos aquí que hay personas que dicen que han pagado y se quedaron sin viaje y sin el dinero. Esto es MUY GRAVE !!!!! nos preguntamos ... La gente paga se queda sin viaje y no denucia? la agencia esta abierta desde 2009 y no tiene ni uno solo caso en la justicia ? es todo muy raro en todo el caso ya todos sabemos que estos foros son fértiles en falsedades quien estará detrás de "OROFER", "SPAISUN", "AMDRD" etc etc. Os Invitamos a traer pruebas de lo pagado y desde lusoviajes nos comprometemos a aclarar caso por caso.
Ya es raro que el día que alguien se de de alta en losViajeros.com, sea para defender a la empresa Lusoviajes demandada
Ya es raro que un cliente defienda con tanta vehemencia y datos a una empresa que no es suya, salvo que no sea el cliente y sea wl responsable de la empresa
Los hechos son:
1
Que ninguna de las ciudades donde Lusoviajes muestra sede hay una oficina real
2
Que los telefonos fijos de Madrid , Barcelona y Zaragoza son meros desvios al Movil del Sr Helder Gonçalvez.
3
Que en la dirección mostrada, llevan sin aparecer 5 años Puede llamarse al propio centro de Negocios y comprobarse
4
Que es imposible resolver los problemas y reclamaciones por que es todo por whatsapp y telefono . Así ae escapa cualquier reclamación en caso de problema
5
No hay una oficina ni dirección fisica donde se puede reclamar ni ver a esta empresa
Hechos y no palabras
Comoen tu caso, mi experiencia con LUSOVIAJES ha sido para olvidar. También lo gestionó el agente Helder Gonçalves. Me quede sin viaje y no quieren devolverme el dinero.
Con el Sr Gonçalves va todo bien hasta que pagas, luego olvidate.
Eso digo yo.
En todo caso Ya puse a disposición del Administrador de este foro las pruebas del fr ude, para evitar más engaños a otros viajeros
Te lo agradecemos, pero creo que la información y comentarios de este hilo es mas que suficiente para que cualquiera saque conclusiones de la fiabilidad de la agencia.
Hola! He tenido una grata sorpresa. Lusoviajes me ha devuelto el importe de 1000€. Recién lo veo en la tarjeta. Creo me precipite en mi comentario, pido disculpas. Lamento haberne quedado sin viaje, la empresa me dió muchas inseguridades. Pero el importe del 30% de la parte terrestre, fue reintegrado. Saludos amigos viajeros!
Hay que tener cierta paciencia antes de hacer saltar las alarmas. La paciencia es una virtud que hay que ponerla en practica mas a menudo de lo que la ponemos
Nos alegramos que hayas recuperado el importe del viaje, aunque se supone que te hubiera gustado mas poder hacerle.
Un saludo y suerte en proximos viajes.
Yo llevo 1,5 años de paciencia con LusoViajes y lo unico que he obtenido es un f raude y encima prepotencia.
Si después de mas de un año no has tenido ninguna respuesta, y la compañia sigue existiendo, quiza deberias plantear ir a algún oficina del consumidor o similar de tu zona.
Pues si llevas razón.En su día lo hice. Desde entonces lo que se ha demostrado es que Lusoviajes :
1. No tiene una oficina real. La dirección que ponia en la web es un centro de negocios del que se marcharon hace 5 años, según comentan del propio centro .La cambiaron cuando lo denuncie. Y en la nueva que ponen ahora tampoco responden
2. No figura dada de alta como Agencia de Viajes en el censo de la Consejería de Turismo de la Comunidad Autónoma
3 Carecen de estructura de Recursos Humanos,. Los chats de la web con nombres de operadoras para España son meros interfaces del Sr Gonçalves.
4 Para los pagos usan una plataforma donde no figura su nombre
Lo que no es normal es que a algunos les reintegren el importe pagado y a otros no. Si desaparece, lo hace para todo.
Hola! He tenido una grata sorpresa. Lusoviajes me ha devuelto el importe de 1000€. Recién lo veo en la tarjeta. Creo me precipite en mi comentario, pido disculpas. Lamento haberne quedado sin viaje, la empresa me dió muchas inseguridades. Pero el importe del 30% de la parte terrestre, fue reintegrado. Saludos amigos viajeros!
Hay que tener cierta paciencia antes de hacer saltar las alarmas. La paciencia es una virtud que hay que ponerla en practica mas a menudo de lo que la ponemos
Nos alegramos que hayas recuperado el importe del viaje, aunque se supone que te hubiera gustado mas poder hacerle.
Un saludo y suerte en proximos viajes.
Yo llevo 1,5 años de paciencia con LusoViajes y lo unico que he obtenido es un f raude y encima prepotencia.
Si después de mas de un año no has tenido ninguna respuesta, y la compañia sigue existiendo, quiza deberias plantear ir a algún oficina del consumidor o similar de tu zona.
Pues si llevas razón.En su día lo hice. Desde entonces lo que se ha demostrado es que Lusoviajes :
1. No tiene una oficina real. La dirección que ponia en la web es un centro de negocios del que se marcharon hace 5 años, según comentan del propio centro .La cambiaron cuando lo denuncie. Y en la nueva que ponen ahora tampoco responden
2. No figura dada de alta como Agencia de Viajes en el censo de la Consejería de Turismo de la Comunidad Autónoma
3 Carecen de estructura de Recursos Humanos,. Los chats de la web con nombres de operadoras para España son meros interfaces del Sr Gonçalves.
4 Para los pagos usan una plataforma donde no figura su nombre
Lo que no es normal es que a algunos les reintegren el importe pagado y a otros no. Si desaparece, lo hace para todo.
Si la dirección es ficticia, están incumpliendo la LSSI, los derechos del consumidor y la ley de protección de datos.
Eso abre al menos tres caminos para denunciar.
Hola! He tenido una grata sorpresa. Lusoviajes me ha devuelto el importe de 1000€. Recién lo veo en la tarjeta. Creo me precipite en mi comentario, pido disculpas. Lamento haberne quedado sin viaje, la empresa me dió muchas inseguridades. Pero el importe del 30% de la parte terrestre, fue reintegrado. Saludos amigos viajeros!
Hay que tener cierta paciencia antes de hacer saltar las alarmas. La paciencia es una virtud que hay que ponerla en practica mas a menudo de lo que la ponemos
Nos alegramos que hayas recuperado el importe del viaje, aunque se supone que te hubiera gustado mas poder hacerle.
Un saludo y suerte en proximos viajes.
Yo llevo 1,5 años de paciencia con LusoViajes y lo unico que he obtenido es un f raude y encima prepotencia.
Si después de mas de un año no has tenido ninguna respuesta, y la compañia sigue existiendo, quiza deberias plantear ir a algún oficina del consumidor o similar de tu zona.
Pues si llevas razón.En su día lo hice. Desde entonces lo que se ha demostrado es que Lusoviajes :
1. No tiene una oficina real. La dirección que ponia en la web es un centro de negocios del que se marcharon hace 5 años, según comentan del propio centro .La cambiaron cuando lo denuncie. Y en la nueva que ponen ahora tampoco responden
2. No figura dada de alta como Agencia de Viajes en el censo de la Consejería de Turismo de la Comunidad Autónoma
3 Carecen de estructura de Recursos Humanos,. Los chats de la web con nombres de operadoras para España son meros interfaces del Sr Gonçalves.
4 Para los pagos usan una plataforma donde no figura su nombre
Hola! He tenido una grata sorpresa. Lusoviajes me ha devuelto el importe de 1000€. Recién lo veo en la tarjeta. Creo me precipite en mi comentario, pido disculpas. Lamento haberne quedado sin viaje, la empresa me dió muchas inseguridades. Pero el importe del 30% de la parte terrestre, fue reintegrado. Saludos amigos viajeros!
Hay que tener cierta paciencia antes de hacer saltar las alarmas. La paciencia es una virtud que hay que ponerla en practica mas a menudo de lo que la ponemos
Nos alegramos que hayas recuperado el importe del viaje, aunque se supone que te hubiera gustado mas poder hacerle.
Un saludo y suerte en proximos viajes.
Yo llevo 1,5 años de paciencia con LusoViajes y lo unico que he obtenido es un f raude y encima prepotencia.
Si después de mas de un año no has tenido ninguna respuesta, y la compañia sigue existiendo, quiza deberias plantear ir a algún oficina del consumidor o similar de tu zona.
Pues si llevas razón.En su día lo hice. Desde entonces lo que se ha demostrado es que Lusoviajes :
1. No tiene una oficina real. La dirección que ponia en la web es un centro de negocios del que se marcharon hace 5 años, según comentan del propio centro .La cambiaron cuando lo denuncie. Y en la nueva que ponen ahora tampoco responden
2. No figura dada de alta como Agencia de Viajes en el censo de la Consejería de Turismo de la Comunidad Autónoma
3 Carecen de estructura de Recursos Humanos,. Los chats de la web con nombres de operadoras para España son meros interfaces del Sr Gonçalves.
4 Para los pagos usan una plataforma donde no figura su nombre
Después de un año, mi experiencia con Luso viajes ha sido totalmente negativa, en particular el agente Helder [editado moderacion] que me dejó sin viaje y sin dinero que sigo sin recuperar nada hasta la fecha. Además de una actitud desafiante y chulesca. En ningún caso se ofreció a encontrar una solución hasta la fecha de hoy que como digo no he recuperado nada.
Hola! He tenido una grata sorpresa. Lusoviajes me ha devuelto el importe de 1000€. Recién lo veo en la tarjeta. Creo me precipite en mi comentario, pido disculpas. Lamento haberne quedado sin viaje, la empresa me dió muchas inseguridades. Pero el importe del 30% de la parte terrestre, fue reintegrado. Saludos amigos viajeros!
Hay que tener cierta paciencia antes de hacer saltar las alarmas. La paciencia es una virtud que hay que ponerla en practica mas a menudo de lo que la ponemos
Nos alegramos que hayas recuperado el importe del viaje, aunque se supone que te hubiera gustado mas poder hacerle.
Un saludo y suerte en proximos viajes.
Yo llevo 1,5 años de paciencia con LusoViajes y lo unico que he obtenido es un f raude y encima prepotencia.
Si después de mas de un año no has tenido ninguna respuesta, y la compañia sigue existiendo, quiza deberias plantear ir a algún oficina del consumidor o similar de tu zona.
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