FOTOPRIX no cumple,ojo con vuestras fotos ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p69 ✈️

Bueno, estoy asombrado por la mayoria de las quejas que tiene este sitio, yo nunca he llevado nada allí, pero segun he leido creo que he entendido que al mandar las fotos por internet para su revelado la tienes que pagar antes... Nose pero me pregunto porque hay que pagar por un servicio si aun no ha sido realizado?
Yo por ejemplo mando a revelar mis fotos por internet en la pagina de media market, y no se paga nada hasta que no recoges las fotos, vamos de cajon.
No se si media markt tendra mas o menos calidad en su revelado de fotos, no soy un experto, yo contento con el precio 0,17 centimos y nunca he tenido ningun problema con ellos, solo que salieron unas fotos mal, yo lo dije e inmediatamente me descontaron esas fotos.

En resume yo no confiaria en ningun sitio que primero pagas, no te dan el servicio y luego pasan de devolverte tu dinero.

Hola

Pues yo con Fotoprix bien y mal, para llevar las fotos a la tienda en un cd bien, precios, calidad y servicio aceptable.
Pero tuve un problema hace un par de años cuando las fotos se llevaban en carrete. Les lleve 3 carretes de mi primer y hasta ahora unico viaje a Paris (Paris...casi nada!!), las recojo, las llevo a casa, y parecia que todo correcto...pero...a la semana miro los negativos y me encuentro a una señora con unos niños en la playa..."afortunadamente" solo me paso en uno de los 3 carretes.Lo llevo a la tienda y se ponen a buscar entre todas los sobres de fotos mis negativos, pero no aparecen...toman nota en un cuaderno y hasta ahora...la verdad es q lo arreglaron parcialmente, me escanearon las fotos que me habian dado, y pude hacer copias a partir de los escaneos.
A pesar de eso, me aprece una tienda aceptable.

MI EXPERIENCIA CON FOTOPRIX ES NEFASTA , NO HE VUELTO .

REALICE UNVIAJE A PRAGA Y BUDAPEST, ENTREGE 3 CARRETES DE 36 FOTOS Y NO RECIBI NINGUNA. SUCEDIO HACE DOS AÑOS , ME HE QUEDADO SIN NINGUN RECUERDO. ESTUVE MESES Y MESES RECLAMANDO, LA RESPUESTA ES Q LAS FOTOS ESTARIAN EN ALGUNA TIENDA POR ESPAÑA PUES EL LABORATORIO ES CENTRAL FINALMENTE ME RECOMPENSARON CON 3 CARRETES VIRGEN.

YO NO QUERIA NI CARRETES NI DINERO SOLO QUERIA Y QUIERO MIS FOTOS .

HOY POR HOY PREFIERO IR A LA TIENDA DE MI BARRIO Y PAGAR 6 CTMOS MAS POR FOTO Q AL MENOS SE Q LA VERE .
NO VAYAIS

Hola ¡¡

A mi me sucedió lo mismo y a parte de la reclamación en su web, puse una reclamación en el consumidor, y mira.... Les faltó tiempo para llamarme, explicarme lo sucedido, volvermelas a hacer sin cargo etc etc etc...

Si veis que os ignoran, ir a at. Al consumidor de vuestra ciudad, y ya vereis que igual así se esfuerzan un poco más. ¡¡¡

Hola:

Este mensaje es para levantar el ánimo a los afectados de fotoprix.
Una amiga llevó a revelar 4 carretes(sí, fotografía analógica) de los que 3 tenían en casi todas las fotos una especie de rayaduras.

Nos fuimos a quejar allí y pasaron de nosotros. ¿Qué hicimos? Denuncia en Consumo. Al poco tiempo nos llamaron de fotoprix para ofrecerse muy amablemente a retocar digitalmente las fotos, a devolvernos el dinero de todos los carretes, y además regalarnos un álbum

Así que ya sabéis...

Lo mismo que a mi ¡¡¡¡¡

Fue hablar con consumidor y poner la queja y como por arte de magia se vuelven super eficientes ¡¡¡¡

Un pequeña sugerencia que se me ha ocurrido.

A ver, vosotros enviais online las fotos. Pagais on line tb.
Las fotos no llegan o llega el sobre vacío, etc....
A partir de aquí se me ocurre que podeis hacer lo siguiente:
Abrir la incidencia rápidamente, sinó os la solucionan o no os dicen nada, decid al banco que devuelvan el pago efectuado y vais a ver que rápido se ponen en contacto con vosotros.

Digo yo eh?

Saludos!!

No es tan facil, OJALA ¡¡¡ tienes X días para devolver un cargo....

Bueno, pues puestos a contar casos con Fotoprix, el mio.

Llevo revelando mis fotos con ellos desde hace varios años, y de verdad, nunca he tenido ningún problema. Me decidí por ellos tras probar muchas tiendas, y el acabado, colores, etc, nunca me gustaban, y con Fotoprix salen muy bien. Las envío por internet, guardo las copias en disco por si acaso, y luego me las envían a casa, casi siempre 1 o 2 días antes de lo que anuncian.

Una vez me salieron varias fotos defectuosas. Por lo que dijeron, se ve que pillé la máquina de revelar en el proceso de cambio de tintas, y me las repitieron sin cargo, y bastante rápido.

Eso si, lo que deberían mejorar es el servicio de antención al cliente. Ausencia de teléfonos (contacto personal) y el servicio web puede desesperar.

Espero que mejoren la atención al cliente, porque la calidad que da de revelado (opinión personal) lo merece.

Hola!
Si, tienes razón, tienes X días, pero los suficientes como para que ellos puedan haberte enviado las fotos.
Ahora no estoy segura de cuantos... 20? 30? Si ellos dicen que en una semana te las envían, pasan 12 días y no te han llegado, pones ese mismo día la incidencia y si al cabo de 2 días no me han contestado yo devuelvo el cargo. Creo que con 16 días si se puede devolver todavía no?

Vamos, que del plazo que me dan, yo les doy 7 días mas, si no me han llegado les devuelvo el cargo, a ver que dicen luego.....

Saludos!!!!

Creo k por un lado teneis k separar las quejas de problemas en las tiendas y por otro lado el revelado online. Las tiendas son frankicias y cada una es un mundo y no se pueden comparar.
En cuanto al online yo llevo bastante tiempo haciendolo con ellos y jamás he tenido ningún problema . Solo una vez en un pedido de 500 fotos me llegaron 2 kemadas k la verdad es k ni las reclamé. Por lo demás nunca he tenid ningún problema. Y una vez puse una incidencia pork no estaba segura si lo habian recibido o no y me contestaron enseguida.

Pues yo había pensado FOTOPRIX entre otros, xq hay una tienda en el centro comercial, pero entonces donde recomendáis revelar las fotos? no tengo tiempo para ir a una tienda física, ne vendría mejor x internet...

Gracias y saludos

Hola Mkvl:

Yo siempre lo hago a través de la web www.fotoprix.es y hasta ahora no he tenido ningún problema. He hecho incluso ampliaciones de 40x50 y muy bien.

Un saludo

Yo no pueso quejarme de FOTOPRIX. Hasta ahora he revelado 4 libros de viajes y unas 500 fotos online y sólo una vez tuve un contratiempo: Se les quedo colgada la página. Me puse en contacto con ellos on-line mediante su web y me lo solucionaron sin problemas.

Hola, estaba mirando para revelar con FOTOPRIX, y no se porque pone si lo quiero revelar en formato Digi4 Satén o en brillo o Mate, el mate lo descarto, pero ¿cuál es mejor, Digi4 Satén o brillo? ¿Si quieres que te envíen las fotos a casa te cobran? ¿si las recoges en una tienda no?

El acabado va al gusto de cada uno...

Si quieres que te las envíen a casa, tiene cargo adicional. Podrás ver el importe cuando hagas el pedido, antes de enviarlo. Puedes elegir entre recogerlo en tienda (sin cargo) o envío a domicilio por mensajero (con cargo).

Viendo el importe final, antes de aceptarlo, puedes elegir, según te convenga.

¿Como lo hiciste?

Llevo 1 mes esperando un pedido, y ni se nada de el, ni me responden a la incidencia abierta, y estoy hasta los mismisimos c*j*nes de ellos.

Corp

Como puedo hacer con fotoprix,llevo una semana esperando unas fotos que en teoria segun ellos ya me han mandado a mi casa pòrque así lo han confirmado con su mensajeria pero eso es mentira pues a mi casa aun no a timbrado nadi para trerme las fotos

La ultima de fotoprix, mando 11 fotos para revelar en formato 20x30, las pago para este formato, me las entregan en 15x20 y resulta que la culpa es mia, cuando estos mismos archivos que les mando son copias de revelados anteriores a 20x30. El sobre pone el formato correcto pero la entega 20. IMPRESENTABLES, PREPOTENTES e INUTILES