Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
una preguntita las agencias asociadas del grupo marsans también están en peligro? me refiero si tampoco se debe reservar con ellas, es que me ha dicho una amiga que aquí en los viajeros se anuncia una empresa que es agencia asociada de ellos y tiene muy buenos precios ( a ella le fue muy bien ) y dice que en eso no hay peligro.
Te cuento, todas las agencias de viajes tenemos los mismos precios porque somos comisionistas, es decir el touroperador tieen los precios publicados y nosotros los pasamos al cliente, por lo tento todas las agencias tienen los mismos precios, otra cosa es que haya algunas campañas de descuento al comprar con una targeta de la agencia o al comprar un tour operador del mismo grupo que la agencia ( por ejemplo comprar en viajes halcon o ecuador y pagar con su targeta o comprar travelplan a traves d eestas agencias).
Las asociadas de marsasn estan en peligro? pues no de cierre pero si de que no tienen buenas condiciones con los touroperadores y te van a intentar colar casi seguro reservas de mayoristas d emarsans que seguro iran al traste. Mejor si te vas a cualquier otra agencia que no tenga nada que ver con diaz ferran, cuando cierre marsans las asociadas pasaran o se integraran en otro grupo pero hasta entonces, mejor ir a otra.
En mi caso no puedo cancelar mi reserva, porque al ser una oferta espcial, la cancelación supone el 100 %, si fuera perder 50 E no me lo hubiera pensao, cancelo y pal corte ingles aunk cueste un poco más, la forma de devincularme lo más posible de Marsan es ir a una asociada que si pueden ceder el viaje sin problemas... Si marsan quiebra, la asociada seguira con su propietario, (independiente de MArsans) y que mantiene las relaciones con Pullmantur aparte de Marsans, (o eso tengo entendido), esta tarde voy a la nueva agencia luego cuento más... ;-/
Según dicen, las asociadas pagan directamente a las mayoristas, así que no debe haber ningún problema de que ese dinero quede por ahí perdido y nosotros sin viaje. Yo si no fuera por la oferta, me iba a una independiente, pero probaremos en la asociada que dicen que nos la dan seguro.
Pues si eso es verdad, me alegro por ellos, pero yo no arriesgo 1200€ ni unas vacaciones por ellos.
No se le ha deseado el mal a nadie, solo queremos estar seguros de que no nos timen. Yo por muy mal que me cayeran la gente que he conocido de allí, no les deseo eso, fijate, que me alegré de que les tocara la lotería, porque ellos son unos curritos, nada más. Pero quien paga el pato?? El consumidor.. Y luego nos cuesta años en que devuelvan el dinero, si es que te lo devuelven todo.. Casos como Air Madrid y Air Comet.
Exactamente, le deseo todo el bien a Marsans, Espero que esto solo sea un susto para el consumidor, y una mala etapa de Marsans y que todo vuelva como siempre,
Por que entre a reservar mi viaje con marsans? PUES POQUE CRIA QUE ERA LO MEJOR, y lo era, lo que pasa que estan pasando un muy mal momento...
Ganar 1700 E o mas bien reunir ese dinero me cuesta muchos meses de ahorros y no puedo ni siquiera pensar perder ese dinero...
Acabo de venir de la agencia (Viajes Iberia) para ver que pasaba con mi viaje a Kenia con Dimensiones el 24 de mayo. Me han dicho que los billetes están emitidos, con lo cual no hay problema con los vuelos y en cuanto al Safari, Dimensiones mandará la documentación la semana que viene con lo que podremos ponernos en contacto con el receptivo de allí para asegurarnos de que no hay problemas. Nos han asegurado que Viajes Iberia se hace cargo de cualquier problema que pueda surgir en destino.
Como vuelan los buitres cuando hay carnaza.
Entiendo lo de los clientes, pero lo del resto de agentes que estan aquí sacando las tripas literalmente a su competencia no lo entendere jamas.
Creo que es el peor sector en el que he trabajado en mi vida.
Estan poniendo en evidencia a los sindicatos al gobierno a los bancos y a cualquiera que pudiese ayudar a levantar la situación, como si 4000 puestos de trabajo no lo merecieran.
Vosotros mismos luego os solidarizais con los de SEAT, NISAN, etc ... ...parece que como en la India aquí tenemos castas de trabajadores.
Seguid disfrutando, si algun día no esta Marsans, buscareis un Halcon o un Iberia para volcar vuestras frustaciones.
Tienes razón BURMAFRIEND hay mucha agente así y que además no sabe tranquilizar. Yo soy competencia pero sé que si vosotros caeis, aunque el pastel sea más grande puede convertirse en no comestible por la desconfianza a las agencias tradicionales.
Eso sí recomiendo a todos los clientes que hablen con su agencia, ya que cada reserva puede tener una casuística distinta y podemos meter la pata.
Ojalá salgáis de esta!!!!
Si el informar a la gente de una realidad palpable, si preocuparse porque a los clientes de Marsans no les ocurra lo mismo que a los miles de afectados de Air Comet es no saber tranquilizar, prefiero que no me tranquilicen.
No se desconfía de los Agentes de Viajes profesionales, se desconfía de los dueños de una empresa que han dado muestras claras de incompetentes en su gestión.
Acaso ya se ha olvidado que estando Air Comet en quiebra aún vendían billetes por su Web sabiendo que no darían el servicio, ni devolverían el dinero?.
La ilusión y el esfuerzo económico conque la gente prepara sus viajes es muy serio y no se debe de jugar ni con sus sentimientos, ni con sus bolsillos.
Ojala que Marsans salga de esta, pero con con otros propietarios.
Bueno creo que hay que dar un poco de tranquilidad al tema porque así nos cargamos el sector (ahora dirás que es lo que ha hecho marsans con sus políticas comerciales, lo cual a veces es cierto, alguna vez he hecho de mistery shopper y he alucinado) La gente nos verá como buitres a los que solo les importa ganar y la desconfianza inicial hacia cualquier profesional nos hará más difícil el trabajo. A eso me refería.
Coicido totalmente con tu última frase, los propietarios la han hundido
_________________ 1997-1998 OXFORD-LONDRES
1999 MALLORCA
2002 ROMA Y FLORENCIA
2004 TENERIFE NORTE
2005 IBIZA
2006 TOLEDO, PINEDA DE MAR, BURDEOS, AMSTERDAM
Grimaldi insta concurso de acreedores a Viajes Marsans
Publicado el 23-04-2010 , por A. Marimon
Grimaldi, la empresa italiana de cruceros, ha instado concurso necesario de acreedores contra Viajes Marsans en el juzgado de lo mercantil número 12 de Madrid. La demanda se produce unos días después de que Iata, la asociación internacional de las aerolíneas, retirara al grupo turístico los permisos para emitir billetes de avión por no presentar un aval para mantenerle dentro del sistema.
Grimaldi podría retirar la demanda si la empresa turística paga en los próximos días. Si sigue adelante y antes de ser admitida a trámite la demanda, el juez tiene que analizar lo que reclama y estudiar si Marsans ha dejado de pagar de forma mayoritaria a sus acreedores y si tiene embargos por pagos pendientes.
"A Grimandi sólo se les debe 75.000 euros que serán pagados sin problemas el próximo lunes", explicó Gonzalo Pascual, presidente de Marsans, restando importancia a la demanda. "Eso lo llevan mis abogados, pero se paga y sin problemas", añadió Pascual.
Tras la decisión de Iata, Viajes Marsans logró cerrar pactos directos con las principales aerolíneas españolas para seguir distribuyendo sus billetes al margen del canal de Iata. La empresa ha presentado una demanda contra la asociación internacional para que le devuelva los permisos y le reclama una indemnización por el daño que ha causado a su imagen.
Al mismo tiempo, Viajes Marsans negocia con sus bancos una nueva inyección de dinero para financiar sus operaciones, tras recibir cerca de 30 millones hace algunas semanas.
Vaya lio con esto de marsans¡¡¡ Yo ando que ni duermo, tengo mi luna de miel el 8 de junio con marsans, todo el paquete con dimensiones, y ahora que quiero anular, llevo varios dís yno me dicen los gastos de cancelación, ya que la comercial que me atendió está de vacaciones, menuda cara¡¡¡¡ y yo aquí con un dilema sin saber que hacer, y sin luna demiel asegurada, y encima que no sé el dinero que voy a perder. Me dicen que me pueden emitir todala documentación para que me quede más tranquila, pero no me fio.
La verdad es que no hay ningun tipo de información por parte de Marsans.
Con las dudas generadas en la gente, y no hacen ni dicen nada. Te tienes que quedar con el que a ellos les han dicho que no hay ningun problema.
Es que ni los propios empleados tienen información pq a ellos no les están dando ningún tipo de información.
ya pero eso a mi no me consuela ni me deja tranquilo. Porque que hago, traspaso la reserva? cancelo? me espero?
Pide el traspaso de la reserva a otra agencia y reclacales que no quieres que sea una asociada, que sea un halcon, un ecuador, un voajes pepeito, lo que quieras pero que no te la traspasen ni a marsans franquicia, ni a crisol, ni a ruraltours, que son lo mismo.
Si por el contrario tienees el paquete con dimensiones o mundicolor ya eso si es mas complicado.... Ve buscando alternativas
He estado en el corte ingles, que me dijeron que se podia traspasar. Tengo un crucero de msc. Y me han dicho que me lo tienen que mirar a ver si msc deja traspasar la reserva sin que me cambie el precio
he estado en el corte ingles, que me dijeron que se podia traspasar. Tengo un crucero de msc. Y me han dicho que me lo tienen que mirar a ver si msc deja traspasar la reserva sin que me cambie el precio
Lo del traspaso no solo te lo hacen en el corte ingles, que cualquier agencia sabe(o deberia) como se hace este tipo de traspasos
Es que ni los propios empleados tienen información pq a ellos no les están dando ningún tipo de información.
ya pero eso a mi no me consuela ni me deja tranquilo. Porque que hago, traspaso la reserva? cancelo? me espero?
Pide el traspaso de la reserva a otra agencia y reclacales que no quieres que sea una asociada, que sea un halcon, un ecuador, un voajes pepeito, lo que quieras pero que no te la traspasen ni a marsans franquicia, ni a crisol, ni a ruraltours, que son lo mismo.
Si por el contrario tienees el paquete con dimensiones o mundicolor ya eso si es mas complicado.... Ve buscando alternativas
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No obstante es cierto que se pueden traspasar a cualquier agencia de viajes. Creo que si estáis intranquilos esta es la mejor solución.
Los empleados de Marsans lógicamente las traspasarán a las agencias con las que tengan mayor trato a no ser que tú les indiques a qué agencia quieres traspasarla.
Por ejemplo, yo trabajo para V. Iberia pero me llevo muy bien con los del Corte que están en la misma calle o tengo una amiga de confianza en un Barceló y si estuviera en esa situación yo las traspasaría allí
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Acabo de volver de la asociada y ya estoy tranquila. Marsans me imprimia la documentación un día antes de la salida y la asociada ya la tiene impresa, esperando que el lunes le pague lo restante y me la puedo llevar a mi casa.
En la asociada suelen tener las mismas promociones pero ellos no dependen de Marsans, solo tienen el logo, administrativamente son independientes.
Y si, los empleados no saben ni lo que va a pasar..
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