Mala experiencia en el Pink Hotel Paris ✈️ Foros de Viajes ✈️ p32 ✈️

Sensenick he trasladado tu mensaje a este foro por ser mas adecuado

Lamento tu mala experiencia con este hotel

Hola Sensenick!

Tendrias que mirar la letra pequeña de la reserva. Normalmente las reservas que se hacen y pagan con tiempo son tarifas especiales no rembolsables. Si este es el caso están en su derecho de cobrarte una noche.

Lo dicho, mirar la letra pequeña de la reserva.

Saludos, Bluesman

Lo primero, disculpas, pensaba que en un hilo sobre hoteles cabrían también malas críticas.

Gracias por el enlace, a ver si consigo algo por ahí...

Ah! Miré la letra pequeña, por supuesto, pero aún así no estoy de acuerdo, decían que reembolsaban 48h antes (no me cobraron nada antes) y yo anulé 51 h antes de mi llegada prevista. Inocencia mía? Mala redacción de sus condicones? Puede ser, pero vamos, más allá de la queja formal, queda toda de fuera lógica comercial, y por supuesto, de toda educación, no responder a mi requerimiento e ignorar mi súplica, pues como resultado han perdido a un cliente y sus recomendaciones futuras.

Hola Sensenick!

Independientemente de si tienes razón o no, lo que no es justificable es el no contestar a los emails.

No contescar con celeridad demuestra una mala atención al cliente.

Saludos, Bluesman