Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
A ASAE ,"Autoridade de Segurança Alimentar e Economica", nació en el 2006 con el objectivo de defender los derechos del consumidos en en casin todos su ambitos y para tal se le ha dado el estatuto de Policia Criminal y es desde entonces el "terror" del comercio y de la industria en Portugal por la efectividad de sus acciones.
Bueno viendo lo que has puesto voy a reportar el caso a ASAE.
Esta mañana , a las 11, he realizado una reserva de vuelo con Brussels Airlines desde Bruselas a Tallin para el 3 de agosto. No me ha llegado ni mail de confirmación, ni localizador ni nada de nada. En el banco me dicen que el importe (he pagado con VISA) aparece retenido, no cobrado aún. El tf de atención al cliente es un 807 y he escrito dos mail y sigo esperando respuesta...¿Qué hago? Gracias.
_________________ Roma, Venecia, Florencia, Lisboa, Algarve, París, Praga, Menorca, Londres, Budapest, Croacia, Cerdeña, Grecia, Estambul, Bulgaria, Repúblicas Bálticas, Riviera Francesa, Mónaco, Florida, Ibiza, Nueva York, Washington, Cancún, Ginebra, Basilea, Zurich, Selva Negra, Oporto, Islas Azores, Oslo, Geilo, Bergen, Thailandia...
¡¡¡¡Aleluya!!!! He podido contactar con el mostrador de Brussels en Barajas y una amable señorita me ha reenviado los billetes electrónicos. Había sido un error del correo.
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Hola a todos...
Acabo de pasar un mal trago que no consigo quitármelo de encima, parece una pesadilla, ojalá lo fuese...
Esta mañana me he encontrado con un cargo de 1350$, al cambio casi 1000€ en mi tarjeta de crédito... Me ha dado un paptatús.
Estamos planeando un viaje a EEUU, nos vamos dentro de 2 semanas así que fijaos cómo empieza nuestra experiencia, de pena.
Hemos cancelado la tarjeta y debido a eso, seguramente tendré que ponerme en contacto con los hoteles que hemos reservado con esa tarjeta indicando que la hemos tenido que cancelar por motivos de seguridad.
La denuncia está puesta, pero como es fin de semana... Hasta el lunes o martes a ver qué pasa, el lunes acudiré a mi entidad a hablar cara a cara y a mostrarles la denuncia.
Quiero mi dinero de vuelta... Y lo quiero YA.
Ale, ya me he desahogado...
Hola a todos...
Acabo de pasar un mal trago que no consigo quitármelo de encima, parece una pesadilla, ojalá lo fuese...
Esta mañana me he encontrado con un cargo de 1350$, al cambio casi 1000€ en mi tarjeta de crédito... Me ha dado un paptatús.
Estamos planeando un viaje a EEUU, nos vamos dentro de 2 semanas así que fijaos cómo empieza nuestra experiencia, de pena.
Hemos cancelado la tarjeta y debido a eso, seguramente tendré que ponerme en contacto con los hoteles que hemos reservado con esa tarjeta indicando que la hemos tenido que cancelar por motivos de seguridad.
La denuncia está puesta, pero como es fin de semana... Hasta el lunes o martes a ver qué pasa, el lunes acudiré a mi entidad a hablar cara a cara y a mostrarles la denuncia.
Quiero mi dinero de vuelta... Y lo quiero YA.
Ale, ya me he desahogado...
Pero podrias explicar quien te ha hecho el cargo y en que concepto???
_________________ "Dime como te diviertes y te dire como eres" Ortega y Gasset.
NUESTRO VIAJE A TOSCANA, BOLONIA, VENECIA Y CINQUE TERRES PULSANDO EN WWW.
Hola elenare, el cargo me lo ha hecho un establecimiento llamado "Perry Motors Inc" de venta y reparación de automóviles, existe, tienen página web. Pero no sé cómo han podido cobrarse... Si aun no hemos ido todavía! Además, no tenemos nada reservado ni relacionado con ese establecimiento, no lo entiendo.
A ver mañana cómo quedo con el banco...
_________________ ** Visita nuestro blog de viajes: https://preparandolaruta.blogspot.com.es/
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Hola elenare, el cargo me lo ha hecho un establecimiento llamado "Perry Motors Inc" de venta y reparación de automóviles, existe, tienen página web. Pero no sé cómo han podido cobrarse... Si aun no hemos ido todavía! Además, no tenemos nada reservado ni relacionado con ese establecimiento, no lo entiendo.
A ver mañana cómo quedo con el banco...
Ya nos contaras, que fuerte!
_________________ "Dime como te diviertes y te dire como eres" Ortega y Gasset.
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La compañía AVIS me carga 110 euros con los que no estoy de acuerdo y firmo el resguardo con la frase "CON DISCONFORMIDAD". Llamo a mi banco, BANKINTER, para anular el cargo. Me piden cantidad de información, que voy suministrando religiosamente, para al final, decirme que no pueden hacer nada, por el vínculo contractual existente entre VISA y en este caso la compañia de alquiler de coches AVIS.
O sea, que VISA confía más en un operario de AVIS que te puede cobrar lo que le dé la gana que en sus clientes, y en los bancos con los que trabaja. En mi caso, incluso firmando el recibo en desacuerdo, no me sirve de nada.
¿Alguien sabe qué se puede hacer más?
La compañía AVIS me carga 110 euros con los que no estoy de acuerdo y firmo el resguardo con la frase "CON DISCONFORMIDAD". Llamo a mi banco, BANKINTER, para anular el cargo. Me piden cantidad de información, que voy suministrando religiosamente, para al final, decirme que no pueden hacer nada, por el vínculo contractual existente entre VISA y en este caso la compañia de alquiler de coches AVIS.
O sea, que VISA confía más en un operario de AVIS que te puede cobrar lo que le dé la gana que en sus clientes, y en los bancos con los que trabaja. En mi caso, incluso firmando el recibo en desacuerdo, no me sirve de nada.
¿Alguien sabe qué se puede hacer más?
Si fuera tan sencillo eludir un cargo a tu tarjeta que tu has autorizado con tu firma, no existirian las tarjetas de credito. La coletilla de "con disconformidad" no sirve de nada. Autorizastes los cobros a tu tarjeta en el momento que firmástes el contrato de alquiler del veh'iculo.
Solamente se pueden anular los cargos a una tarjeta de crédito si media denuncia policial por robo o e**(AutoEdit)**a. Simplemente por que estás disconforme... La verda es que da un poco de risa.
Lo que tienes que hacer es solucionar el problema de fondo, eso por lo que te han cobrado 110 euros. Eso lo puedes solucionar reclamando por escrito a AVIS en primera instancia y de no resolverse a tu satisfacción acudir a los servicios de consumo.
El intentar anular el pago o escribir la queja en un foro la dirección equivocada.
La compañía AVIS me carga 110 euros con los que no estoy de acuerdo y firmo el resguardo con la frase "CON DISCONFORMIDAD". Llamo a mi banco, BANKINTER, para anular el cargo. Me piden cantidad de información, que voy suministrando religiosamente, para al final, decirme que no pueden hacer nada, por el vínculo contractual existente entre VISA y en este caso la compañia de alquiler de coches AVIS.
O sea, que VISA confía más en un operario de AVIS que te puede cobrar lo que le dé la gana que en sus clientes, y en los bancos con los que trabaja. En mi caso, incluso firmando el recibo en desacuerdo, no me sirve de nada.
¿Alguien sabe qué se puede hacer más?
Si fuera tan sencillo eludir un cargo a tu tarjeta que tu has autorizado con tu firma, no existirian las tarjetas de credito. La coletilla de "con disconformidad" no sirve de nada. Autorizastes los cobros a tu tarjeta en el momento que firmástes el contrato de alquiler del veh'iculo.
Solamente se pueden anular los cargos a una tarjeta de crédito si media denuncia policial por robo o e**(AutoEdit)**a. Simplemente por que estás disconforme... La verda es que da un poco de risa.
Lo que tienes que hacer es solucionar el problema de fondo, eso por lo que te han cobrado 110 euros. Eso lo puedes solucionar reclamando por escrito a AVIS en primera instancia y de no resolverse a tu satisfacción acudir a los servicios de consumo.
El intentar anular el pago o escribir la queja en un foro la dirección equivocada.
Hola.
Voy a contar algo que me ocurrio el mes pasado con el buscador de travel2be.
Reserve un vuelo interno en los ee uu con precio final de 60€.
Hasta aquí todo correcto, mando los datos de mi visa y finalizo la operaion.
Me mandan el resguardo a el mail donde aparecen los 60€, pero sorpresa, en el cargo del banco aparecen 63€.
Ya, ya se que 3€ no llevan a ningun lado,pero lo considero un timo,por lo tanto después de escribir varios mail a travel2be, me contestaron diciendome que efectivamente, habia ocurrido un error y que me devolverian los 3€.
De esto hace ya mas de un mes y aun no recibi los 3€.
También contare lo que me ocurrio la semana pasada con US AIRWAYS.
Reserve un vuelo interior por importe de 122€ y me cargaron, ademas de este vuelo de 122€, otro de 187€ que yo no habia reservado.
Después de 42 minutos de espera telefonica a un 901, me contestaron que me devolverian los 187€,pero que tardarian varias semanas.
Bueno, pues queria saber que puedo hacer si se han cargado a mi cuenta unos gastos que no son mios.
Al llegar la factura de la tarjeta de credito aparecen gastos por mas de 400€ en gasolina de gasolineras de Sto. Domingo. La gasolina fue comprada 2 días después de mi salida de Rep. Dominicana.
Tengo mis papeles de entrada a Mexico que demuestran mi entrada 2 días antes.
Ahora la duda es... Donde hago la denuncia? España? Rep. Dominicana? Mexico?
España.- puedo realizarla desde Mexico? o tiene que ser obligatoriamente en una comisaria de España
Rep. Dominicana.- Lo mismo, deberà ser en RD?
Mexico.- si mi banco es de España, y la compra es en RD... Ellos que pintan?
Espero que alguien me pueda ayudar. La tarjeta ya esta cancelada, y el banco enterado de como esta el asunto. Solo me han dicho que tengo que poner una denuncia pero no me han dicho donde...
Dicen que lo mas seguro me clonaran la tarjeta de credito... Y en Sto. Domingo solo pague una cena con tarjeta... Luego tuvo q ser ahí... Puedo demostrar que ellos fueron?
Hola, quiero dejar mi experiencia por si le sirve al algún viajero. Acabo de recibir el extracto del banco, y con la tarjeta de mi mujer, se han hecho 6 cargos el mismo día por importe de unos 3000€ en compras por internet en compañías relacionadas con viajes (alojamiento, vuelos ....), que logicamente nosotros no hemos sido. Después de repasar como y donde ha usado la tarjeta, se acuerda de haberla usado una vez en un Restaurante de Roma (INSALATA RICCA cerca del Vaticano) donde vió como la metían en un terminal que no funcionaba y luego lo hacían en otro para cobrarnos. Las demás compras han sido en los mismos supermecados de siempre, en la población que residimos. Ahora está en manos del Banco. Desde luego el susto y el disgusto no te lo quita nadie. Cuidado con cualquier actitud sospechosa al cobraros con la tarjeta.
Hola, ahora mismo estoy con un humor de perros, os cuento, hace una hora que entro en la pagina de trenitalia, reservo varios billetes para diferente conexiones y cuando ya realizo el pago, me dice que hay un error, que no se ha podido realizar el pago, hasta ahí bien, pero cuando voy a mirar mi tarjeta veo que el cargo si esta efectuado, bueno pues desde esa no he recibido ningún email ni notificación de ningún tipo,he enviado un correo a atención al cliente a trenitalia y estoy a la espera de que ha sucedido, pero se te queda una cara de tonto y la mala leche que te entra,imaginando la de vueltas que te queda por dar para recuperar tu dinero o que te den explicación de lo que ha sucedido,... En fin tenia que desahogarme, ya organizar un viaje ya lleva lo suyo, para que encima contratiempos ya en reservas, ufff, saludos
_________________ Egipto-Portugal-Andorra-México-Malta-Italia- Francia-Mónaco-Alemania-Inglaterra- Suiza-
San Marino-Bélgica-Luxemburgo-Hungría-Austria-República Checa-Eslovaquia -Holanda-EEUU.Irlanda.España
Nos han multado con 150€ en el ibis budget nice palais nikaia por fumar en la habitación. Ni mi mujer ni yo fumamos. El cargo lo hicimos con tarjeta de debito. Fue el 8 de agosto. Me entere ayer, estamos en Italia y nunca nos habia pasado nada. El viernes volvemos a Niza, obviamente a otro hotel, pero quiero pasarme por este ha reclamar. Me seria de mucha utilidad alguien me dijera como hacerlo. Antes del viernes.
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