Air Asia: Opiniones, Dudas y Experiencias (AirAsia) ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p60 ✈️

Menos mal, porque me acuerdo que algunas veces tenia unos 12kg en la maleta de mano.

Amigos, necesito una ayuda.
Necesito adelantar mi vuelo del día 16 de fabrero al 15 de febrero de URT a BKK, debido a cambios de ultimo momento de nuestro viaje.
En la pagina de airasia no me permite el cambio, debido a que estamos chequeados, y no e podido dar con un mail al cual que no me rebote mi petición.

Alguien a pasado por esto?
Y tiene algun mail que me puedan dar para poder enviar.

Saludos
Mario N

Buenas, estoy preparando mi viaje a Tailandia.
Quiero volar el día 3 de julio de Chiang Mai a Koh Samui.
Como no hay vuelo directo tendré ue hacer escala en Bangkok.
He visto que hay un vuelo que sale de Chiang Mai a 12:05 y llega a Bangkok a las 13:20h.
El vuelo de Bangkok a Koh Samui sale 14:20 h
¿ es muy arriesgado coger ese vuelo?
Es que solo me queda la opción de salir de Chiang Mai a las 8:25 y llegar a Bangkok a 9:40 h esperar en aeropuerto Hasta 14:20h
Muchas Garcias

Yo creo que si es bastante arriesgado, cualquier pequeño retraso que puedas tener en el primer vuelo, te hará perder el segundo, además de las dimensiones del aeropuerto de Bangkok

Gracias, la verdad que aquello no es la estación de atocha.
Voy a reservar los vuelos.

Air asia viaja a Koh Samui? es que pone Surat Thani ( koh samui) URT

Air Asia opera en Surat Thani, no en Koh Samui. Al aeropuerto de Koh Samui solo llegan vuelos de Bangkok Airways (propietaria del aeropuerto) y Thai Airways.

Hola.
Esta compañia aerea es una pasada, geniales, quede encantado.

Hola!!!
He estado leyendo este foro durante tiempo, y he visto que por regla general la gente habla bien de AIRASIA, entre otros motivos, por eso, me decidí a comprar 3 billetes con ellos. Los vuelos han sido de ORY a KUL, y viceversa de KUL a ORY.
El tema está en que hace un par de semanas me envían un Email informándome que Airasia cancela todos sus vuelos de/a Europa a partir de finales de marzo de 2012.
Yo ya encuentro mal que las compañías aéreas puedan cancelar billetes que han vendido y cobrado, pero al menos que den un servicio post venta aceptable.
En el caso de Airasia eso no existe, en el "Callcenter", nadie sabe nada y no me pueden informar, se limitan a pedir mi número de teléfono, si les envias un email ellos generan una respuesta automática con un número de incidente pero que no dice nada, les puedes enviar mil, que siempre hay la misma respuesta.
Me recuerda un poco a otra "lowcost", la de los piratas del Caribe de Ryanair, hay gente que está contenta, pero hay amigo, como tengas un problema no te escucha ni "Díos".
Nosotros llevábamos mucho tiempo preparando el viaje a Bali, para verano de este año, y ya teníamos comprados y pagados todos los otros vuelos de enlace.
Yo desde luego no les voy a comprar nada más en la vida, no sé como acabará, pero el susto ya me lo han dado.
Aún no he perdido la espranza, y les continuaré enviando correos.

Para mi Air Asia es un tipo de low cost.
Que rabia lo que te ha pasado, busca rapidamente otro vuelo.

Hola Spidermax!
Pues vaya faena
Mira de encontrar otro vuelo para las fechas, si te sirve de consuelo, a mi el año pasado me cancelaron el vuelo a KL aunque fue Egyptair y ya tenía casi todos los vuelos internos comprados con Air Asia...al final encontré otro vuelo con Turkish más barato de lo que me había salido el primero ysólo perdí uno de los vuelos internos que tenía

A ver si lo puedes solucionar

Esto me paso a mi. Al final llame a su oficina y me dijeron como ya tenia el checkinn online, habia empezado el viaje y era imposible.
Mira por cuanto te sale un billete nuevo, lo veo la unica solución

Desde Myanmar buscaba una solucíon, porque no podia acceder de ahí al cambio del billete. Al final nada de nada, lo intentaba hasta el ultimo momento.
Hasta me iba al aeropuerto con la mala suerte que los mostradores estaban cerrados y no habia oficina.

Quizas por poco encuentras billete nuevo. Suerte

Hola de nuevo

En el correo Airasia, alegava únicamente motivos económicos para la suspensión de vuelos a Europa, que si se ha triplicado el precio del combustible desde el año 2009, que si los aeroupuertos de Londres y París han aumentado desorbitadamente el precio de sus tasas, que si la situación económica deprimida en Europa les ha bajado la demanda de clientes, etc.. Pero para compensar las molestias nos daban tres alternativas:
Textualmente:

I. cancel your reservation and opt for Full Refund/Credit Shell; or
Ii. re-route to any other AirAsia X destination, without any additional cost; or
Iii. transfer to an alternative airline subject to availability, without any additional cost.

Nosotros en nuestro caso hemos comprado los billetes con 10 meses de antelación en tarifa PROMO, a un precio muy bueno, y la alternativa que más nos interesa es la 3 "transferirnos a una línea aérea alternativa".
Pero me he fijado que sútilmente han puesto "subject to availability", es decir sujeto a disponibilidad.
Yo me pregunto si el hecho de que no haya manera de contactar con ellos, no será una estrategia, para dejar pasar el tiempo y a última hora decirnos que no hay disponibilidad. Siendo un vuelo transcontinental, no tendrían que darnos un margen para gestionar vuelos de enlace, hoteles, etc..
He volado con un largo historial de líneas aéreas, y siempre había podido contactar con ellos para aclarar cualquier duda. Bueno todas, menos otra Ryanair.
No se si habrá algún otro forero immerso en la misma situación, pero si es el caso sería interesante que explicara como ha podido gestionar su caso.

Gracias

Yo les escribiría un email eligiendo la alternativa III, solicitandoles que cuanto antes os remitieran las reservas para la compañia alternativa. En este proceso no deberian tardar más de una semana.

Si ves que no reaccionan, que te devuelvan el dinero y mira otras compañias. Pillado con tiempo, se puede viajar a Asia por 700€. Yo probaria con KLM y THAI, suelen sacar ofertas de vez en cuando a buen precio.

¡Suerte!

Saludos

Tema cancelación de vuelos Airasia.

El Señor Azran Osman Rani, director general de Airasia, en su twitter dice que todos los viajeros que han solicitado un operador alternativo a su vuelo cancelado a Mombai, ya lo tienen comfirmado con Malasian Airlines.

Miente como un bellaco !!!.
En este foro, los viajeros afectados, dicen lo contrario.

www.tripadvisor.com.sg/ ...ravel.html

Airasia no responde, a teléfono, email, chat, twitter, para el tema de las cancelaciones de principios de año.

Tema: cancelaciones de vuelos a Europa por parte de AirAsia.

Parece ser que el volumen de pasajeros afectados es de 30.000.

La información más reciente, es de que, los pasajeros obtendrán los billetes electrónicos un mes antes de la salida, y esto no es aceptable. Muchas personas tienen otros arreglos que hacer, tales como: conexión de vuelos, hoteles, billetes de tren, billetes para eventos, etc . Y no serán capaces de confirmar estas reservas hasta que AA facilite los vuelos. Además, por la falta de tiempo que uno tiene para reservar, le resultará todo más caro y incluso puede ser que no queden entradas/plazas, porque se ha vendido todo. AA no ha informado a los pasajeros de forma individual que conseguirá definitivamente vuelos alternativos, con lo cual la gente esta ansiosa. El correo electrónico único que envió AA viene con "sujeto a disponibilidad". Sus anuncios en Twitter no puede tomarse como una confirmación. Van cambiando y creo que son una sarta de mentiras hechas bajo presión.

En lugar de jugar a este juego de trileros AA debe reembolsar a todo el mundo YA...!!! y cumplir con sus obligaciones legales. La única razón que puedo pensar por qué AA no se limita a hacer esto, es que AA no tiene dinero para devolver a todos los pasajeros afectados a la vez. Dado que muchos han comprado barato en una low cost (entre los cuales me incluyo), la atracción de vuelos alternativos en Malasian Airlines (aerolinea 5 estrellas) creo que hace mantener atontados a muchos y lo que consiguen ellos, es retrasar el pago. Las intrigas realizadas por AA muestran una falta de sinceridad en la organización de vuelos alternativos. A todos los pasajeros afectados con fecha de salida próxima, se les cambia la de fecha de salida, para joderles un poco. Aquellos que quieren cambiar sus fechas, entran en complicaciones sin fin y finalmente se encuentran con un muro de silencio. Los que llaman a Malasia Airlines preguntando sobre la compra en bloque de billetes electrónicos por parte de AA, MAS se limita a responderles: que ellos no saben nada y pregunten a Air Asia. Y si realmente lo hubieran hecho no tendrían que hacer un comunicado de prensa?, al haber tanta gente afectada.

No hay ninguna razón por la cual los billetes electrónicos deban ser expedidos tan tarde si AA (Airasia) ha pagado a MAS (Malasian Airlines), y ahora dicen que puede ser incluso como 2 semanas antes de la salida (¿no existe una normativa aduanera que dice que cuando entras en un país debes tener contratado el billete de vuelta?, y en un vuelo tan lejano muchos tenemos una estancia de 1 mes, o más). Los que confían en AA puede no tener otras opciones, si finalmente AA no proporciona los billetes, habrán perdido el dinero para otras reservas. Sin embargo AA habría ganado un tiempo valioso en la toma de reembolsos. Todo se reduce a ganar tiempo para las restituciones, sin sinceridad para organizar vuelos alternativos.

Malas maneras de gestionar, imposibilidad de contactar con AA, mentiras de por medio y no me devuelven mi dinero, ESTO PINTA MAL.

Hay un foro anglosajón de viajeros afectados en tripadvisor, y es interesante conocer de primera mano el "modus operandi de AA" , sobretodo de los que tienen la salida próxima.

www.tripadvisor.com.sg/ ...ravel.html

Por cierto AA ha sido denunciada por la Comisión Australiana de Competencia y del Consumidor, que ayer presentó una demanda contra Air Asia, alegando la falta de divulgación de información sobre los billetes en la fijación de precios.

malaysiagila.com/?p=651

Es decir, lo que me pasó a mi. No podia terminar la compra del billete, si no compraba un seguro, si no compraba la ubicación del asiento, etc.. Pero como aún y así, me pareció bien y lo compré.

Iré poniendo mensajes de mi situación personal, es decir si me retornan mi dinero, o no. Hoy hace casi 1 mes desde que me dijeron que cancelaban mi vuelo, y de momento no me han respondido a ninguno de los Email, llamadas, twitter. Tengo el vuelo en junio. No ha habido forma ninguna de contactar con ellos.

Saludos a tod@s.

Hola, he reservado en la web de air asia vuelos i/v Kuala Lumpur-Bali.
Al hacer la reserva no me he dado cuenta y solo e facturado equipaje para mi y somos 4 pasajeros. Alguien me puede decir si puedo modificar la reserva y añadir el equipaje de mis compañeros en la web de airasia?
Entiendo que al facturar en el aeropuerto si no lo haces online te cobran mas o el precio es el mismo. Gracias y un saludo.

Yo aun no he viajado con ellos, lo hare en agosto pero por lo que comentan en hilo de Tailandia , puedes modificar tu reserva y añadir los nuevos equipajes sin menor problema. En nuestro caso aun no tenemos claro cuanto equipaje llevaremos y tampoco hemos añadido equipaje.

Por lo visto en el aeropuerto cobran mayores cantidades que on line.

He estado mirando en la pagina de airasia y solo me deja ver mi reserva pero no encuentro la manera de modificar lo de facturar los equipajes.
Si alguien me puede decir como hay que hacerlo exactamente se lo agradeceria.
Alguien sabe lo que te cobran si facturas directamente en el aeropuerto?
Gracias.