Malas Experiencias con Booking.com: Opiniones y disgustos ✈️ Foros de Viajes ✈️ p60 ✈️

No estoy de acuerdo Iliana.

Yo siempre que reservo, sea con quien sea, me aseguro de que la reserva está correcta y de que todo esté ok con el hotel directamente y es al hotel al que le pido explicaciones. Si el hotel ofrece una cosa que luego no cumple, ¿quién tiene la culpa, el hotel o la web donde se reservó?

LLIANA, la conexion a internet, super LENTA traves de cable, se resumen en no más del tiempo empleado en hacer nuevas reservas del viaje planeado. La explicación al Hotel se realizó y la respuesta te la puedes imaginar. PAGA.
El PROBLEMA está en BOOKING.COM ofertando un servicio que no ofrece el HOTEL.

Quisira preguntaros si al hacer una reserva de un a,,partamento es habitual que ademas de pedirte una fianza para que te lo guarden, es normal que te pidan la numeración completa de la tarjeta de credito. Estoy hecha un lio, es que es la primera vez que reservo asi

LLevo usando booking.com desde hace 2 años sin problema.
Sin embargo, hace 1 mes tenia reservadas 2 habitaciones 5 dias(para 3 dultos y una niña mas un niño que esta estudiando allí y que dormira 3 noches )en el hotel Premier Inn London Southwark atraves de booking.
Por enfermedad familiar 24 horas antes del viaje les comunico por email que no va uno de los adultos, nos dicen que llamemos al hotel para ver como se resolvia el tema del niño.
Hablamos con el Hotel y al llegar nos dan una doble con 2 supletorias (eramos 3) y nos dicen que veamos como dormimos y si estamos incomodos nos daran 2 dobles cuando llegue el 2 niño.
Al día siguiente recogemos al niño que esta estudiando y nos dicen en el hotel que estan llenos y que no hay otra habitación.
Estamos 5 días (3 días 2 adultos y los 2 hijos, y 2 días 2 adultos y la hija). Pagamos y al llegar a España nos cargan 1 noche mas por la 2ª habitación doble que no nos dieron (206 libras) atraves de una VISA que habiamos dado a bboking y que ellos no tenian.
Quejas, correo, contracorreo, llamadas de telefono (estan en Berlin) y al final en un correo en Ingles que lo sienten mucho y que fue un mal entendido pero no retiran el cargo.
OJO si no aceptamos el cargo entramos en una lista de morosos en inglatera.
Que defensa tenemos? que defensa tengo ante una pagina en español, que parece estar en Berlin y que telefonicamente me dan la razón en español y que luego me contestan en ingles diciendo que lo sienten pero que pague.

Hola, una pregunta para los que habeis reservado con boking, hice una reserva hacer un rato y no me han mandado la confirmación todavia... Sabeis cuanto suelen tardar en mandarla????? graciasssssssss

Un amigo mio lo que hace con Booking es dar el numero de tarjeta incorrecto, o sea el numero bien pero los 3 digitos de seguridad incorrectos. Te deja reservar sin problema y luego no pueden cargarte nada que tu no autorices porque no tienen el numero, y en el hotel como pagas directamente con la tarjeta no hay problema (en los casos que se paga en el hotel, yo siempre lo hago asi)

A mi siempre me ha ido bien con Booking, pero el tuvo un problema y desde enconces hace eso, por si a alguien le sirve.