Cuidado al alquilar coche con Gold Car - Goldcar ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p75 ✈️

Si con esta información se te han pasado las ganas, lee las opiniones en el foro de TRIPADVISOR
www.tripadvisor.es/ ...l#57901809
Se te pondran los pelos de punta de la inmensa cantidad de personas perjudicadas

Que asco de gentuza, de la que me he librao...

No lo sabes tu bien... De Naaaaa.... Jejejeje

Para evitar que esta compañia engañe a mas gente, deberiamos todos (yo lo hago) publicitar y compartir en todos los medios posibles nuestra mala experiencia, Cambiar dudo que cambien ( o si?) pero al menos cuanta más gente esté informada de las malas experiencias ajenas, más gente se verá libre de ellas. A veces las redes sociales, sirven de mucho y mas de una compañia se ha visto obligada a cambiar su politica para recuperar su imagen

Alquilé un ford focus automático esta Semana Santa. Todo fue bien hasta que comprobé los cargos efectuados a la tarjeta de crédito.

Me habían cobrado 60€ sin explicación, además de 178.50€ de gasolina y el seguro de "Cobertura Relax".

Llamé a atención al cliente y después de unos 40 minutos de espera conseguí hablar con una persona que me indicó que es cobro era debido a una "limpieza especial". ¿Qué limpieza especial? si sólo tenía algunas migas y una botella de agua vacía! . Después de que revisara las fotografías que tienen ellos guardadas me confirmó que el cargo era totalmente injustificado y que procedía a la devolución del dinero.

Han pasado diez días y todavía no me han devuelto los 60€...

No os fieis de Goldcar, casi todas las experiencias que lees han sido malas y de sorpresas desagradables de pagos extra. Hay que leer la letra pequeña con lupa y las condiciones que no estan claras y que te llevan a un enlace y a otro...Nosotros tuvimos los mismos problemas con ellos hace 2 semanas. Nunca más alquilaremos con esta compañía.

Buenas: Les explico mi caso.
Hemos estado en Ibiza una semana. Alquilamos el coche a través de Logitravel. Cuando fuimos a coger el coche, el empleado de Goldcar, nos dijo que el seguro que teníamos que prácticamente no servía para nada y que teníamos que coger el seguro todo riesgo. Pero todo esto nos lo dijo muy deprisa, atropelladamente,agresivamente, de manera que no se enteraba uno de nada. Nos dijo que en Ibiza se conducía como locos, que las carreteras eran una birria y que si teníamos un accidente nos iban a cobrar no se cuanto de grúa y no se cuantas cosas. Vamos, que nos acojonó de tal manera que cogimos el seguro a todo riesgo. Total 140 euros más.
Mal empezamos las vacaciones. Salimos de allí con cara de tontos y pensando que nos habían tomado el pelo.
A la vuelta devolvimos el coche y nos dijeron que nos devolverían el importe de lla gasolina sobrante. Mi sorpresa es que en vez de ver un abono en mi cuenta veo un cargo de 11 euros. Les llamo para que me den una explicación y me dicen que me han abonado 19 euros de gasolina pero que me cargan 30 euros por la limpieza del coche.
Otro cabreo más y más cara de tonto.
Timazo por todos lados .
NUNCA MAS GOLDCAR.!!!!!!

Hola, blaston53:
En cualquier rent a car exigen, bien una cobertura a todo riesgo, o bien, en caso de no querer incrementar el precio del alquiler, depositar una fianza. Es una decisión voluntaria.
En cuanto a los gastos de limpieza del coche, le comento que si me contacta a través de un mensaje privado podré revisar su caso concreto.
Saludos,

Victoria R.

Hola victoria R: sólo quiero olvidar este asunto.
Nada más decir que he alquilado cochrs en otras agencias y nunca me había sentido tan mal como con la vuestra.
Nunca mas Goldcar.

140 euros más el seguro??? Ni que os hubiesen dado en alquiler un Audi A8 blindado... Alucinante.

Otro más e**(AutoEdit)**a por esta compañía, alquilé un vehículo en tenerife a través de pepecar. Pensando que estaba todo pagado me persona en las oficinas de goldcar donde me coaccionaron para hacerle un seguro a todo riesgo, a pagar la gasolina y la silleta del niño (tenian una habitación con 30 silletas amontonadas sin ningún orden). De los 60 euros que iba a pagar y ya habia pagado, terminé pagando más de 200 euros. Sintiendome e**(AutoEdit)**a y no queriendo que estos desalmados me fastidiaran las vacaciones cedí y pagué, sobre la gasolina me dijeron que me devolverían el dinero en mi tarjeta del combustible sobrante, se lo devolví con un cuarto de deposito. Han pasado 2 meses y medio desde aquello y no me han echo ninguna devolución, y ahora (2 meses y medio después) me encuentro un cobro de 40 euros, 40 euros DE QUÉ!!??. El lunes voy a consumo sin falta, en vez de devolverme lo que me corresponde me hacen un cobro los e**(AutoEdit)**a estos. Menudos (editado moderación), e**(AutoEdit)**a y coaccionado es poco, el boca a boca e Internet hace mucho y lo voy a escribir en todas las páginas de viajeros que encuentre para que los viajeros jamás alquilen a esta compañía y se decanten por las cientos que existen online.

Hola Antcliment:

En cualquier empresa del sector se ofrece a los clientes la adquisición de una cobertura extra como una opción totalmente voluntaria del usuario que no quiere o no puede depositar una fianza con cargo a su tarjeta de crédito. Se debe tener en cuenta que los vehículos llevan incluido en el precio del alquiler el seguro básico que permite circular, pero hace falta estar cubierto ante ante las diferentes eventualidades que se pueden producir.
En el momento de la entrega del vehículo es obligación del personal de atención al público informar al cliente de todos y cada uno de los detalles del contrato, incluido los distintos sistemas de cobertura a los que hacía referencia anteriormente.
También es habitual en el sector cargar el concepto de gasolina con la entrega del coche ya que cada modelo tiene un tanque diferente.
En cuanto a la devolución que esperaba y los cargos que comenta, me ofrezco a revisar su caso si me envía sus datos mediante un mensaje privado.
Saludos,


Victoria R.

Una opción voluntaria dice, cuando te presentas en la oficina a recoger el coche y te dicen que si no haces el seguro te retienen 800 euros y cualquier cosa que le pase al vehículo por mínima que sea así como suciedad te van a quitar mínimo 300 euros, eso no es coaccionar? Sobre la gasolina la cobrais a mas del precio real y esa cantidad le sumais un 21 % de iva, pero si la gasolina ya lleva el impuesto incluido y sobradamente al precio que la cobrais y mas en tenerife que está a 1 euro el litro. A ti te han nombrado para salvar la imagen de goldcar en Internet con frases hechas y promesas que no vas a cumplir y lo que sabe ya todo el mundo es que soys la peor agencia de alquiler de coches que existe, y no vas a conseguir nada, ya que somos muchos los e**(AutoEdit)**a. Mi caso no lo vas a revisar tu por iniciativa sino goldcar por obligación ya que ya hay una queja en consumo y he ido a mi banco donde provisionalmente ya me han devuelto el dinero y me han dicho que no me preocupe que ellos tienen abogados y vais a tener que demostrar hasta lo mas mínimo que justifiqueis. Sólo me queda ir a facua y escribir todo esto em otras 50 paginas de viajeros.

Sin mas reciba un cordial saludo señorita Victoria.

Hola, Antcliment:
El concepto de IVA en la gasolina se elimina antes de imputarlo en la factura, aplicándose únicamente al final, en el concepto "total" que aparece en el contrato.
Reitero mi disposición a revisar su caso concreto.
Saludos,


Victoria R.

Hola! Explico mi caso:
Alquilamos un coche en goldcar para un fin de semana en Fuerteventura. Por Internet, todo genial las condiciones parecían claras 40€ para los dos días y al llegar allí te recogen en un micro en el aeropuerto para llevarte hasta la empresa y una vez allí te dicen que el seguro que tienes no te cubre nada y tienes que pagar un seguro a todo de riesgo de 58€ o dejar 800€ de fianza.... A parte de que te dan el coche con el deposito lleno y tienes que pagar otros 80€ de gasolina con la condición de que si no te lo gastas todo te lo devuelven. En nuestro caso nos sobró casi medio tanque y sólo nos devolvieron 15€. Por todo esto es una ESTAF A, no volveremos a alquilar con esta compañía...

Hola cathy28:

Si lo desea, puede hacerme llegar los datos de su contrato (puede hacerme llegar la numeración de su reserva a través de este medio o mediante el servicio de mensaje privado que también ofrece este foro) y revisaré su caso.
Aprovecho para matizarle que es la política habitual del sector el cargar el sistema de combustible en el momento de recoger el vehículo, ya que cada modelo tiene un tanque y una capacidad diferente.
Por otro lado, las coberturas extra sólamente son obligatorias para las personas que no quieren o no pueden depositar una fianza (algo también habitual en cualauier empresa de rent a car). Las fianzas no tienen por qué suponer un gasto, puesto que, en caso de devolver el vehículo en las mismas condiciones en las que fue recogido (lo que ocurre en la gran mayoría de ocasiones), al cliente se le desbloquea la fianza y en unos días puede volver a disponer de su dinero.
Reciba un cordial saludo,

Victoria R.

Jajajaja vaya tela de compañía, a los que se quejan les "revisan" el contrato, a los miles y miles de extranjeros que no por circustancias obvias se quedan su dinero. (editado por moderador: Galyna), NO ALQUILAR CON GOLDCAR!!!

Experiencia similar en mi caso. Hemos alquilado 5 días en Gran Canaria a un precio competitivo, y somos conscientes de que el seguro es un todorriesgo con franquicia de 800€ que cubre más bien poco, así que como lo habíamos hecho a través de rentalcars pues contratamos una cobertura adicional. OK a esto, así como a que hagan la retención de 800€ en la tarjeta.

Lo que no me parece normal es que en un toyota yaris, con un depósito según ficha técnica de 42L, nos cobren 75€ de gasolina del tanque lleno. Primero porque en canarias la gasolina sin plomo cuesta 1,11€/L en gasolinera, lo que serían menos de 50€ el tanque lleno. Pero es que lo mejor es que no le hemos hecho ni 150km, un cuarto de depósito (lo hemos devuelto con 6/8 rayitas de combustible), y me devuelven 41€!!!

O sea, 150km en un coche que no consume ni 7L/100 nos han costado 34€, cuando a precio de gasolinera no son ni 15€.

Aviso a navegantes: con goldcar, asumid que palmais 20€ de gasolina porque ellos lo valen.

Hola, alvarolg:
Cuando se alquila con una empresa intermediaria, como es su caso, se debe respetar lo acordado con dicho tercero, incluido el tema de la modalidad de combustible.
Es muy probable que reservara usted con el sistema Flex Fuel en el que se incluyen unos gastos de gestión ya que, entre otros extras, se puede devolver el depósito vacío o se devuelve la diferencia; cuentan con el Servicio de Devolución Rápido.
Dicho esto, si desea que revisemos su caso puede hacerme llegar un mensaje privado con su número de contrato.
Reciba un cordial saludo,

Victoria R.

No gracias, no revises nada. Si esa modalidad tiene unos costes de gestión adicionales y aparte de la gasolina, esos costes deberían repercutirse directamente en el precio que le dais a la empresa intermediaria.

He alquilado otras veces con otras compañías y para mi no supone un problema parar en una gasolinera a repostar antes de devolver el coche. Me parece excesivo cobrar 20 euros de gestión de combustible.

Personalmente, me ha parecido que esta compañía es ocultista con los costes reales del alquiler. Con otras compañías el precio contratado no tenía "truco".