MALA EXPERIENCIA EN AIRLINE-DIRECT ✈️ Foros de Viajes ✈️ p79 ✈️

Espero que tengas mucha suerte, ya me vas contando*

Buenas noticias. Una semana después haber ido al banco para hacer una reclamación, AERTICKET me ha devuelto el dinero.
Os deseo suerte.

No soy muy viajero, pero he comprado dos billetes a México con airline-direct.es (sitio en español de una empresa alemana).

El proceso fácil. Pero cuidado si necesitas hacer algo con los billetes!!!

La información de atención a cliente es totalmente falsa: Ni el número de teléfono, pues si llamas te indican que llames a un teléfono alemán, ni los horarios: ponen de 08:00 a 20:00 y en realidad es 10:00 a 18:30, además de pasar por 2 minutos de robot, y después esperar una burrada (yo he tenido 50 minutos de espera).

Al correo no le hacen ni caso (5 correos ignorados).

Quería cambiar un billete, comprado con seguro de cambio de reserva. Primero que dicen que el vuelo al que quiero cambiar está completo, cuando estoy viendo que puedo comprar directamente billetes para ese, y después me cargan 300 euros por el cambio a pesar del seguro...que me dicen que tengo que reclamar su devolución.

En fin, completamente desaconsejable.
Por mi parte, acabo de formular una denuncia en madrid.org

Espero que les cierren la web.

Un saludo de este novato
V.

Hola

Siento tu problema. He unido tu mensaje al hilo ya abierto sobre malas experiencias con la compañía.

Un saludo