Mala experiencia en el Hotel Princess en Riviera Maya ✈️ Foros de Viajes ✈️ p39 ✈️

Juanan1951

Lo primero darte la bienvenida a este foro

Lo segundo es decirte que te quedes con lo bueno del viaje .

Y luego sugerirte que lo expogas en el hilo del PRINCESS:

HOTEL GRAND RIVIERA PRINCESS

Así lo leen esos huéspedes del hotel, desde luego lo que cuentas no son formas , imagino que intentaste hablar con el director o un encargado ...relaciones publicas.. ....y no te atendieron en condiciones, menos retenerte , me parece muy poca clase...por parte del hotel, evidente que por tu parte después del gasto que se hace no es por los 1100 pesos....si no por lo mal que uno se siente en una situación así...quizás consigas que la gerencia o algún responsable se ponga en contacto contigo y ademas de disculpas te devuelvan el dinero.....da datos de lo que recuerdes, a que hora te dijeron que podías dejar el equipaje en habitación...nombres de las personas que se comportaron tan mal, en fin...que toda la información posible para que el hotel tome nota ,medidas, y decisión de que hacer con el tema, un email al propio hotel tampoco estaría de mas , si te apetece si te responden nos cuentas como termina este incidente tan desagradable...

Saludos y suerte

Ok, escribire en el hilo princess como dices pero no creo que se pongan en contacto conmigo y menos aun que me devuelvan el dinero.
De verdad os repito que me trataron c on desprecio y me vi totalmente desvalido y totalmente hundido moralmente. Es que te encuentras impotente cuando pregunte por el Jefe o Director y me dijeron que no que pagara inmediatamente para poder marcharme.

Y no me extraña Juanan1951...muy fuerte.. .no esta nada justificado por esa minudencia el trato ......ahora yo que tu que no cuesta que el NO ya lo tienes , me daba el gusto de escribirles y contar el trato que recibiste, solicitar explicación , manfdar la la factura de ese cobro INDEBIDO ¡¡ un email no cuenta nada


Puedes hacerlo a traves de aquí:

www.princess-hotels.com/ ...tacto.html

Electrónico community.riviera@princess-hotels.com
Reservas.riviera@princess-hotels.com

Con copia a estos dos emails


Y su face



es-la.facebook.com/ ...raPrincess

Ponlo en el hilo, el dinero no creo que te lo den, pero compañeros del foro irá sabiendo lo que hay.

Mucho ojo a la hora de dejar la habitación, como esteis diez minutos mas de las 12 horas os cobraran 1100 pesos. El trato de los recepcionistas es denigrante

Juanan puedes ponerlo en el facebook que tenga la cadena

Exacto Indialuna a ver si le hacen caso OjALA ¡¡ por lo menos mil disculpas y la devolución

Lo del facebook me funciono con Alitalia hace año y medio por un problema y este año por otra cosa diferente con una aseguradora

Los del Alitalia tardaron un día en llamarme y solucionarlo porque en el call center no se enteraban

Esta visto que si publicamos los problemas, los intentan solucionar lo antes posible.

Muevo estos mensajes al lugar correcto

Saludos

Pobre... ...que guerra te damos ¡¡

Gracias niness