Wonderbox: Malas Experiencias - Cajas ✈️ Foros de Viajes ✈️ p12 ✈️

Pues mi opinion va a ser NEGATIVA TOTAL, nos regalaron para la boda un cofre wonderbox, el cual caducaba el 31 de marzo, como sabia que con esa fecha no lo iba a utilizar llame por telefono para alargarlo durante 3 meses mas para poder realizar alguna reserva pronta pero no en marzo ya que iba a dar a luz en esas fechas, llame en enero y cual es mi sorpresa que cuando me pongo a ulizarlo me lo habian alargado 3 meses desde ENERO NO DESDE CUANDO CADUCABA con lo cual dicen que esta CADUCADO !!! Un cheque de 80 Euros para tirar???? También hay que decir que sino lo utilice antes es porque de fines de semana siempre lo tienen todo completo para wonderbox y ademas te obligan dos noches..
He puesto una reclamación en consumo pero aun no se han dignado ni a contestar!!!! Pero no hay mejor publicidad para ellos esta claro y pienso decirlo a los cuatro vientos.

WONDERBOX (editado moderación)

Ni se os ocurra comprar estas cajas, son unos vendedores de humo.

A nosotros nos regalaron una por valor de 249.90€ que incluía 2 noches en habitación con hidromasaje, 2 desayunos y cena romántica.
El pasado mes de julio después de llamar a varios sitios conseguimos canjearla en Calafell, concretamente en el Hotel Antiga, como condición al ser temporada alta nos exigían
Una noche extra, a lo cual accedimos puesto que la idea era quedarnos tres noches por el precio de 86€ mas tasas turisticas.

Pues bien, nada mas llegar nos meten una habitación normal que nada tenía que ver con la que ofrecían con su hidromasaje, he estado en hostales con habitaciones de ese estilo, el desayuno bien, sin nada especial, y la supuesta cena romántica era un menú del día valorado en 15 euros bebidas a parte

Si hacemos la suma de lo que costaba sería 86€ por noche x2=172 euros+15x2 el menu=30 TOTAL DE TODO:202 EUROS, precio del WONDERBOX 249.90.

Pues bien a la llegada reclamación a Wonderbox durante mas de una semana, no se quieren hacer cargo, he perdido casi 48 euros que contratandolo por mi cuenta me hubiera ahorrado y eso que hemos ido en temporada alta, no quiero imaginar lo que te roban si vas fuera de fechas.

Para mas inri, wonderbox me dice que por las molestias ocasionadas me regala un descuento para futuras compras... ay que me da!!!

Srs de Wonderbox, sabéis contar? pues no contéis conmigo en la vida.

Nostros vamos este finde a gastar un Regalo de wonderbox a la vuelta os contamos q tal a ido

Yo nunca he tenido problemas con ellos y los he usado varias veces. Es verdad que me he encontrado con la negativa de algunos establecimientos si era temporada alta pero lo veo más un problema del hotel que de la empresa de las cajas.

Ayer reservamos y nos han cobrado un suplemento de 25 euros pero porque no quedaban habitaciones sencillas (que es la que te incluye el cofre) por lo que todo correcto en mi caso.

Una sorpresa q nos hemos llevado esq en el cofre nos pone 1 día en el spá, pero en el hotel me han dicho que puedo usarlo todo lo que quiera sin restricciones

Ya hemos vuelvo todo perfecto con wonderbox

Me regalaron varias cajas wonderbox para mi boda.
Un desastre porque aunque hay disponibilidad en los hoteles , cuando les informo de que voy con dicha caja nos ponen trabas para no poder utilizarlo.
Por otra parte, con una de las cajas ni siquiera he podido utilizarla, ya que me dicen que la caja no se activo al comprarla y desde wonderbox no la pueden activar.. Jamas lo recomendare. Es un (editado moderación)

NO COMPREIS " COFRES WONDERBOX"
Nos han regalado un cofre Wonderbox que no me dejan utilizar. Al ir a registrarlo me dicen que no es válido, pese a tener en mis manos todos los documentos que contiene el cofre. Tengo que ser yo el que justifique que lo he comprado (me lo han regalado), donde y cuando. Parece ser que la tienda que lo vendió, Forum Sport, no lo registró y por lo tanto no está activo. Pese a darles la fecha en que se compró, hay un cargo bancario que lo justifica, dicen que la tienda no lo tiene regsitrado y que no es problema suyo. (Vienen a Insinuar que es robado)
Para evitar que les pueda pasar a otras personas os pido a todos los que lo leais 2 cosas:
NO COMPREIS " COFRES WONDERBOX"
COMPARTIRLO para que todo el mundo sepa lo que les puede ocurrir y si conseguimos que no los vendan mejor que mejor.

A nosotros nos encanta viajar y de vez en cuando algún familiar nos ha regalado algún pack de estos, Vida es bella, wonderbox. ....No los recomiendo nada ya que aunque no lo pone no aceptan reservas en ningún hotel o la mayoría ni puentes ni verano que es cuándo la gente tenemos más libertad para viajar

Hola a todos,

He entrado aquí con un tremendo cabreo para contar lo que me había ocurrido con WONDERBOX y es exactamente lo mismo que cuenta otro usuario (Txurtxil).

Me siento totalmente (editado moderación= por Wonderbox. Nos regalaron una caja "Escapada con encanto" que hasta ahora no habíamos podido utilizar.
Cuál fue nuestra sorpresa que al registrarla en la web nos dice que no es válida y que nos pongamos en contacto con ellos. Así hicimos, llamamos al servicio de atención al cliente y lo primero que nos pide es el ticket de compra para poder activarla, pero claro, como he contado antes, es un regalo que nos hicieron hace un tiempo y obviamente no tenemos el ticket de compra. Desde atención al cliente, nos dicen que por seguridad, sin ticket de compra, no pueden hacer nada y no sólo no nos dan ninguna solución, sino, que ni siquiera contestan nuestros emails al departamento de atención al cliente.

Yo creo que el (editado moderación) está ahí, que casi todas estas cajas son regalos, y por tanto no tenemos los tickets de compra y no queremos/podemos molestar a quien la regaló haciéndole buscar un ticket que seguramente ya no tendrá. Conclusión, dinerito fácil que se meten en el bolsillo por la cara.

Por tanto, si no queréis que os (editado moderación), nunca regaléis un paquete de Wonderbox, yo desde luego, jamás lo haré, ni recomendaré a nadie que lo haga.

¿Wonderbox, un (editado moderación) al que presta el servicio y al usuario?

Me han regalado recientemente una caja wonderbox, cuando intente realizar la reserva en un restaurante de Barcelona me pusieron pegas al saber que se trataba de una reserva de Wonderbox. Indagando con la responsable del restaurante me dijo que el problema estaba en que Wonderbox no les pagaba los bonos, que tenia un monton sin cobrar y no habia manera de hacerlo, por lo que ya no aceptaban mas bonos.

Me puse en contacto con Wonderbox para exponerles el asunto y la atención recibida fue pesima,

No os lo recomiendo.

Hola Janavaz, traslado tu mensaje al hilo que ya hay abierto para malas experiencias con Wonderbox, y edito una expresión de tu mensaje por no ser acorde a las normas del foro.

Un saludo y bienvenido/a

¿Wonderbox, un (editado moderación) al que presta el servicio y al usuario?

Me han regalado recientemente una caja wonderbox, cuando intente realizar la reserva en un restaurante de Barcelona me pusieron pegas al saber que se trataba de una reserva de Wonderbox. Indagando con la responsable del restaurante me dijo que el problema estaba en que Wonderbox no les pagaba los bonos, que tenia un monton sin cobrar y no habia manera de hacerlo, por lo que ya no aceptaban mas bonos.

Me puse en contacto con Wonderbox para exponerles el asunto y la atención recibida fue pesima,

No os lo recomiendo.

Mi hijo nos regaló un cofre de tres días con encanto. Lo primero que me encontré es que la mayoría de alojamientos que venían en ese cofre no eran dos noches sino una y a veces sin desayuno siquiera. Y ese no fue mi mayor problema. Llevo semanas intentando buscar un alojamiento en varias provincias para entrar un viernes y salir un domingo para dos personas como decía el cofre y me encuentro que tengo pocas opciones de dos días como me aseguraron y que además, cuando llamas a los alojamientos y dices que eres de Wonderbox nadie tiene alojamiento. Luego si llamas directamente y reservas no hay problema ninguno. Incluso he llegado a pedir cualquier fin de semana disponible y me dicen que hasta Noviembre no hay nada. Me he quejado a Wonderbox y me dicen que no todas las plazas están libres sino un tanto por ciento , total que no vas a encontrar alojamiento porque los dueños de dichos alojamientos no están interesados en tener ese alojamiento ocupado con clientes de Wonderbox. Todo un (editado moderación)

A lo mejor deberíamos unirnos y denunciarlo en el Ministerio de Industria y Turismo porque es todo un (editado moderación). ¿Quién se apunta? . Por favor difundir en todas las redes sociales. Yo por mi parte lo pondré en conocimiento de la OCU de la que soy socia. Un saludo.

Hola Aracnia, lamento tu mala experiencia, pero he tenido que editar una expresión no permitida por las normas.

Un saludo y bienvenido/a al foro.

Sin problemas, en tanto y cuanto la gente entienda el problema me da lo mismo que apliques cosmética al post. Es una vergüenza lo que está pasando.

Hola a todos, quería contar mi mala experiencia con Wonderbox.

Resulta que mi pareja y yo teniamos esta caja comprada en enero de este año. Al querer reservar un hotel en Madrid, con 15-20 días de antelación, todo eran pegas. Llamamos a 4 o 5. Decían que el cupo estaba lleno en lo que se refiere a estas cajas, pero he de decir que era a principios de marzo, vaya que tampoco era temporada alta, y a parte mirabas la disponibilidad del hotel y en todos tenían habitaciones libres. Al final pudimos reservar en un hotel que no estaba muy cerca del centro que digamos.

Al ponerme en contacto con atención al cliente para exponer mi queja, recibí una atención pésima no, lo siguiente, ya que no contestaban a lo que les estaba comentando, hasta que sin más me dejaron de responder.
Y como les dije a ellos, no se si la culpa es de la caja o de los hoteles, pero desde luego que es responsabilidad suya controlarlos o, si la reserva es cuando a ellos les venga bien, no ofertarlos en el querido librito.

Si quieres regalar problemas ... Regala Wonderbox.

Llevo casi tres años intentando utilizar el cofre de "escapada rural, noche y desayuno" que nos regalaron unos familiares por valor de 80€.
Esto me ha sucedido en cualquiera de los establecimientos que me interesaban: llamo por teléfono y hay sitio para quedarnos, pero ... En cuanto digo que llevo el cofre de repente ya no hay sitio, o tiene que ser en unas fechas que no van bien a nadie... Aunque no se advirtiera en la ficha. ¿¿¿???.
Al final lo cambié por otra actividad, por dos menús en concreto, con la esperanza de que hubiera menos problemas, perooo... Los problemas continúan.
He hecho alguna indagación y parece ser que Wonderbox se lleva más del 30% por incluir el establecimiento en el cofre, y al final el producto ofrecido no puede ser igual.

Así me he quedado leyendo vuestras experiencias. ¡Qué vergüenza que nos engañen y se rían así de nosotros que lo único que queremos es descansar y desconectar unos días!

Os voy a contar nuestro caso para que, aparte de que me va a servir para desahogarme, al menos, si podemos evitar que alguien pase por esto mejor que mejor.

A mi marido y a mí, mis hijos nos regalaron una caja para reyes. En mayo nos decidimos a disfrutarla, y por cosas de la vida lo tuve que aplazar, pero ya había reservado el hotel. A primeros de mes quisimos, aprovechando que yo tenía vacaciones, reservar pero mira por dónde hasta mediados de septiembre no cogían wonderbox. Total que me puse como loca a buscar otra opción y di con el hotel Riscal en Puerto Lumbreras en donde sí que aceptaron la reserva para este domingo pasado. Mi caja incluía la media pensión. Hago la reserva y el viernes por la mañana me llaman de recepción para decirme que al meter los datos y mi número les sale que mi caja ya ha sido utilizada en el hotel en el que hice la reserva en mayo. Imaginaos mi cara, pero bueno le digo a la chica que eso no es cierto y le explico lo que sucedió y le pido que me de un poco de tiempo para llamar al otro hotel y aclarar todo esto. Me dicen que ellos no pueden hacer nada que he de llamar al 902 de wonderbox, y ahí me tenéis yo que sé el rato colgada al teléfono hasta que me dice que he de volver a llamar al hotel porque son ellos los que han de anular la reserva. Vuelvo a llamar y me dice la de recepción que no me preocupe que lo hace en cuanto tenga un momento. Pasadas dos horas y teniendo a la espera de mi llamada a la chica de recepción del Riscal, vuelvo a llamar y me dice que es que no ha tenido tiempo. A todo esto ya era casi por la tarde el viernes y sin saber lo que iba a pasar.
Bueno resumiendo que les costó anularme, o desanclarme para liberar el bono de la cajita dichosa.

Y ahora empieza lo bueno:
Llegamos al hotel por la tarde y cuando nos montamos en el ascensor leemos el menú de la cena que tenían para ese día. ¡Qué alegría más tonta nos llevamos!
Deseando estábamos como dos tontos que llegase la hora y llegó, claro. Nos sientan y hasta nos habñian puesto un "reservado" en la mesa y para nuestra sorpresa cuando el camarero nos dice lo que podemos cenar nos quedamos a cuadros.
Entremeses de primero, macarrones de segundo y melón de postre (para que os hagáis una idea). No dábamos crédito. Al preguntarle al camarero nos suelta de que ese era el menú que nos podía ofrecer que el otro naranjas de la china. Nos sentimos(editado moderación)como no os podéis imaginar.

Al volver a casa el lunes les dejé un comentario aquí:
www.tripadvisor.es/ ...reras.html

Y hoy mismo me ha respondido el señor gerente:
RISCAL, Gerente en Sercotel Riscal, respondió a esta opinión, ayer
Buenos días Edurne,
Me alegro mucho que les haya gustado el hotel, y que su estancia en lineas generales haya sido satisfactoria,
Me gustaría aclararle que en el hotel tenemos varios tipos de menús. Un menú del día bastante completo y de muy buena calidad y a un precio razonable...
Por otro lado, tenemos un menú mas económico pero no por eso menos decente, con varios primeros, segundos y postres a elegir. Evidentemente son menús distintos.
Cuando el hotel se adhiere a ofertas o paquetes con un precio de venta inferior al precio marcado normalmente ofrecemos este segundo menú que le comento.
A su entera disposición...
Un fuerte abrazo
Carlos Piernas
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Nos hemos quedado a cuadros porque el precio total de nuestra caja da para la estancia y la cena del menú del ascensor.