Malas Experiencias con Airbnb: Apartamentos y Habitaciones ✈️ Foros de Viajes ✈️ p18 ✈️

Gracias por los consejos cacTTus y markeli22, es lo que voy a hacer.
Lo malo es que el apartamento estaba bien para el precio (cosa que mosquea aun más)
Si cancelas antes de 24 horas o 48 horas (no estoy seguro) no pagas nada.Siempre que no lo hagas mas de tres veces en el mismo año o tengas dos reservas en plazos superpuestos total o parcialmente.
De hecho creo que se esperan a ese plazo para hacerte el cargo de la VISA. Por lo menos esta mañana no tenia ningun cargo.

Por cierto supongo que a todos os parecerá excesiva la cuota de airbnb de cuota de servicios.He visto que habla de un seguro de viaje incluido.Alguien sabe en qué consiste y si es realmente efectivo.Por otro lado si cancela el anfitrión supongo que se te devuelve la totalidad pero hay algún tipo de compensación.¿Da igual que la cancelación sea con tiempo o te pille ya de viaje o a las puertas del apartamento?.
Gracias

Creo que como primera opción te ofrecen un alojamiento alternativo equivalente, no necesariamente de Airbnb. Es decir, que te pueden ofrecer un hotel que cueste más o menos lo mismo.
Lo que no sé es si como segunda opción también ofrecen el reembolso del dinero pagado.

Gracias Menda lo de alojamiento alternativo es un tanto subjetivo.Espero que como mínimo te devuelvan el importe íntegro de no ser así es un abuso viendo el % que cobran

Pero si como decías antes el dueño cancela con muy poco tiempo de reacción, tener un alojamiento alternativo puede ser más conveniente que la devolución del dinero. A un amigo le cancelaron la reserva cuando ya estaba volando a Alemania y se encontró en una ciudad que no conocía de nada con la cancelación. Si Airbnb le hubiera devuelto el dinero en vez de buscarle otro alojamiento el perjuicio habría sido mayor.

Eso sí, desde luego. Y no tuvo que pagar ningún suplemento?.

No. Le ofrecieron un youth hostel, y miró por internet el precio de la noche y era muy similar a lo que él iba a pagar por el alojamiento de Airbnb.
Tampoco es que esté defendiendo a Airbnb, de hecho me parece que el alquiler de pisos turísticos está siendo un problema en las zonas más turísticas de España y es algo que habría que revisar. Pero sí me gusta la filosofía de Airbnb, y cuando hacen algo bien hay que ponerlo en valor. De la misma manera hay que criticarles cuando lo hacen mal.

Somos anfitriones de Airbnb, superhost, pero ya es la cuarta vez que nos engañan como usuarios en esta página. Hemos estado 8 días en Budapest en un aparatamento lleno de suciedad y cucarachas. Nos pusimos en contacto el primer día con el anfitrión Tamas y con la web y sólo dan excusas. Que no pueden hacer nada. Cuidado con esta pàgina. No se hacen responsable porque ya está pagado. Es una [editado moderacion].

Ya estaba bien de saltarse las normas europeas por parte de esta compañía.
Airbnb no cumple muchos de los requisitos que se exigen a otras empresas del sector, empezando por la política de cancelación por parte del propietario.

Airbnb te da precio de renta y parece barato, pero cuando eliges fecha te cobran la tarifa del servicio que suele ser entre 4 y 5 euros por noche, y digo euros. La mayoría de las plataformas que operan en Cuba cobran en cuc que es una moneda con menor poder adquisitivo. No es lo mismo 25 cuc que 25 euros. 25 cuc = 21 euros. Ya por ahí parece que es más barato airbnb si no te fijas en ese detalle, pero pon el coste total de la renta, tasas y servicios de limpieza y conviértelo a cuc y verás que no es tan barato como parecía.

Airbnb cobra en muchas ocasiones la limpieza, cuando eso va incluido en el precio por norma general.

A mi nunca me ha gustao y por supuesto nunca lo utlice, para Cuba ademas hay muchas formulas mucho mejores.

Traslado mensajes a este hilo

Hola a todos!

Yo la verdad que fui a Cuba con Airbnb, y me fue bastante bien. Pero sí que es verdad que el precio final sube con respecto a lo que en un primer momento aparece en el precio por día. Estoy seguro que habrá más formas de alojarse allí y mucho más económicas, pero no sé, a mí Airbnb me da seguridad (aunque una vez me llevé un poco de decepción, pero denuncié el anuncio y sé que tomaron medidas).

Además a mí la filosofía de esta plataforma me gusta, pero claro, también tengo que reconocer que soy anfitrión y me beneficio de ello. Eso sí, empecé primero como huésped, y después de un tiempo decidí iniciarme como anfitrión.

También estoy de acuerdo en que se debería regular de alguna manera, de hecho en mi comunidad autónoma ya han exigido cosas, aunque de momento se han quedado un poco escasas, pero ya están diciendo que las van a ampliar.

Saludos!!

En mi primera reserva en Airbnb después de pagar, el propietario dijo que costaba el doble. Anulamos y tardamos un mes en recuperar el pago desde Airbnb.
La segunda reserva en Berlin, el apartamento sin limpiar, ropa de cama sucia, basura del inquilino anterior, en lugar de 2 hab. Solamente una. Después de perder tiempo de vacaciones y energía en la disputa nos indemnizaron con un coupon de 25€.
No va a haber una tercera experiencia.

El miedo que me da Airbnb es que estás a expensas de la seriedad del propietario. Como es un particular, puede haber de todo, gente seria o no seria.
Con Booking, cuando alquilas un hotel (con apartamentos también puede ser problemático), como tratas con una empresa, es más difícil que haya dificultades.

Me pregunto si las malas experiencias venían de hosts sin puntuar o puntuados.

Claro, mi anuncio por ejemplo tiene más de 100 puntuaciones, de los cuales el 98% son 5*, y el otro 2% 4*. De los comentarios no hay ni uno malo.

Y cuando he ido yo de huésped, he mirado anuncios con más de 20 puntuaciones, y que no bajasen de 4’5*. También es verdad que todos en algún momento hemos empezado de cero y sin puntuaciones, y siempre hay alguien que se arriesga por primera vez...

Muy mala experiencia con Airbnb. No os lo recomiendo.
Reservamos un apartamento en Menorca porque tenía internet, y sólo tuvimos internet 2 tardes. Avisé al propietario, pero no resolvió la incidencia. Por otra parte la llegada autónoma no estaba prevista cuando hice la reserva, nos faltaron indicaciones a la llegada y comprobación con el propietario sobre el estado del apartamento. La ducha tenía mugre negra enganchada. Había hormigas en la cocina y cajón de cubiertos, así como por el suelo y paredes. Uno de los sofás roto. Las sábanas manchadas. Llamo a Airbnb pero como no les llamé a las 24h no pueden hacer nada, pese a que me hicieron hacer un montón de llamadas y correos electrónicos, me hicieron perder el tiempo para nada. La solución es que no pueden hacer nada porque no llamé a las 24h, les dije que le daba un margen al propietario para que lo arreglara él, pero eso no sirve.

Fusiono tu mensaje en el hilo que ya hay abierto sobre este tema.

Un saludo.

"ATENCIÓN ANFITRIONES Y PROPIETARIOS DE APARTAMENTOS."

Jamás utiliceis la plataforma AIRBNB para anunciar vuestras propiedades. Se trata de una plataforma que hace unos años funcionaba bien, pero el último año todo son e**(AutoEdit)**a. Como anfitriona, me deben una cantidad importante de dinero cerca de los 3000€ desde julio del 2017. Me he comunicado con ellos por teléfono y por mail infinidad de veces, aportando todas las pruebas pertinentes y su respuesta siempre es la misma : EL CASO ESTÁ EN EL DEPARTAMENTO DE VIAJES Y CUANDO SE RESUELVA CONTACTARA CON VD. UN AGENTE DE CONFIANZA.
Me cierran todos los casos que tengo pendientes con ellos y sin ninguna explicación y cuando se la pido me comentan que volverán a revisarlo y se comunicarán conmigo, o sea, es como un bucle, se me quitan de encima, pero nunca me solucionan nada ni me abonan el dinero que ellos por mala praxis han devuelto a los huéspedes que se han alojado en mis aptos. Y la víspera de la salida han puesto una queja falsa para poder recuperar todo o parte del dinero, después de haber disfrutado de la estancia, pero evidentemente la plataforma AIRBNB, nunca pierde, pues jamás devuelve ni la comisión cobrada al huésped ni la que cobra al anfitrión.
Tengo la sensación ya que lo he comentado con otros anfitriones que también han sido e**(AutoEdit)**a por dicha plataforma, que ultimamente están contratando personal incompetente que ni siquiera revisa los casos, les es más fácil cancelar la reserva sin ninguna explicación o con cualquier excusa, que no tener que gestionarla, pues como cobran lo mismo, para que van a gestionar bien una reserva?
También hay que decir que algunos huéspedes, totalmente indeseables tanto españoles como extranjeros se aprovechan de ésta situación y consiguen vacaciones practicamente gratis.
Es la total impotencia de ignorar como recuperar dicho dinero y enfrentarse a una plataforma de éstas características. Agradecería si alguien pudiera indicarme una posible solución al respecto.
Muchas gracias

Si consideras que están incumpliendo los acuerdos que llegaste en su momento con ellos, creo que la mejor forma es que recurras a los tribunales y allí reclames todo aquello que tu consideres oportuno, presentando toda la documentación correspondiente.