Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Le regale a mi marido por nuestro aniversario una caja de " Estancia Gastronómica"(dos noches en un hotel y cena ,casi 300 euros) .Queria hacer una reserva para las noches del martes y miercoles del mes de octubre en un hotel de Cantabria y me ha sido imposible realizarla en el hotel elegido.Me parecía imposible que el hotel estubiera completo entre semana y la señorita que me atendio me dijo que solo tienen asignadas un cupo concreto de habitaciones en cada hotel.Es decir el hotel puede tener habitaciones libres pero NO para Smartbox .Con la gran cantidad de cajas que venden,las pocas habitaciones que tienen pactadas y los pocos hoteles que te dan a elegir,te es IMPOSIBLE elegir hotel y fecha.No quiero pensar si solo pudiera ir en fin de semana, seguramente PERDERÍA el regalo .NO HABRIA HABITACIONES PARA SMARTBOX.
Cuando compras la caja nadie te lo advierte,ni tampoco viene explicado dentro de las cajas.
Es una verdadera e**(AutoEdit)**a.Si alguien quiere hacer un regalo de una estancía en un hotel ,es mejor que lo haga directamete con el establecimiento.Hay muchos que dan esa opción y seguro que no teneis ningún problema.Yo la próxima vez lo haré así.
Espero que esta opinión os ayude.
Tengo una caja smartbox, y no veo manera de poder reservar. Queria hacerlo en Hondarribia, puesto que salia en la lista,.Ya no está, queria hacerlo en Argomaniz, sólo hay en todo el año el día 28 y 29 de agosto. Y así sucesivamente, no veo manera de poder hacer ninguna reserva. Me parece una (editado moderación). Me gustaria poder denunciarles, alguien lo ha hecho??? puedo pedir el reeembolso???
Tengo una caja smartbox, y no veo manera de poder reservar. Queria hacerlo en Hondarribia, puesto que salia en la lista,.Ya no está, queria hacerlo en Argomaniz, sólo hay en todo el año el día 28 y 29 de agosto. Y así sucesivamente, no veo manera de poder hacer ninguna reserva. Me parece una (editado moderación). Me gustaria poder denunciarles, alguien lo ha hecho??? puedo pedir el reeembolso???
Hola Lolina, con este tipo de cajas sois muchos los que tenéis problemas a la hora de hacer la reserva por la poca disponibilidad de fechas
Puedes intentar ponerte en contacto con la empresa a ver si te puede ofrecer un listado de alojamientos disponibles para las fechas que quieres, para no tener que andar llamando uno a uno.
El reembolso lo veo complicado, pero consultalo por si hubiera suerte, y si eres tan amable cuenta en el hilo qué te dicen, ya que puede ser una información de interés para otros foreros.
He tenido que editar una expresión de tu mensaje por no estar permitida por las normas del foro.
Un saludo.
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
NO COMPRAR JAMAS un Smartbox, Tras pasar meses intentando hacer una reserva, los hoteles si tienen habitaciones disponibles en Booking pero no para Samartbox, al final la hice en cualquier hotel por no perderlo.
Pero después tuve que hacer una modificación y HORRROR, horas al telefono, enviar mails, solucionarlo por mi cuenta con el hotel, depues yo le tengo que confirmar a Smartbox lo que me ha dicho el hotel, toda la mañana haciendo la gestión para escuchar a una señorita diciendo que me está haciendo UN FAVOR por atenderme. NO COMPRAR JAMAS.
CONFIRMATION
Bonjour ,
Votre requête concernant la question "El establecimiento que he elegido no está disponible"a bien été transmise et sera traitée dès que possible. Merci !
A très bientôt sur www.smartbox.com/fr/.
Le Service Client Smartbox
Alguien entiende francés?
Esta es la respuesta.
Creo que dicen que entienden la cuestión y están en ello.
CONFIRMATION
Bonjour ,
Votre requête concernant la question "El establecimiento que he elegido no está disponible"a bien été transmise et sera traitée dès que possible. Merci !
A très bientôt sur www.smartbox.com/fr/.
Le Service Client Smartbox
Alguien entiende francés?
Esta es la respuesta.
Creo que dicen que entienden la cuestión y están en ello.
Lo que no entiendo es si hablais de las cajas "La vida es bella" que pinta una respuesta de Smartbox???????
Es la segunda vez que me rechazan una reserva. He comprobado este alojamiento por otras web y si que tienen alojamiento para las fechas señaladas.
No consigo reservar un alojamiento con Smartbox.
Me parece un engañabobos esto de smartbox.
Que ocurre con la garantía de satisfacción.
Es la segunda vez que me rechazan una reserva. He comprobado este alojamiento por otras web y si que tienen alojamiento para las fechas señaladas.
No consigo reservar un alojamiento con Smartbox.
Me parece un engañabobos esto de smartbox.
Que ocurre con la garantía de satisfacción.
Si te apetece conocer la zona de la Sierra de Francia en Salamanca prueba en (editado moderación). Siempre que no sean puentes nacionales y tengan disponibilidad aceptan bonos sin problema.
Malas experiencias.
He pedido a mi familia y amigos que jamás me vuelvan a regalar una caja Smartbox. Dos pésimos regalos que nos hicieron a pesar de haber gastado en el último 200 €. .Temporada alta imposible, temporada baja en un hotel de tres estrellas y como un favor porque no querían reservarnos. Lo que llaman desayuno continental fue un café de máquina y una magdalena. Según nos comentaron en el único hotel que nos dieron plaza, les pagan una m...…..que nada tiene que ver con el precio que se pagó por la caja. Reservamos con un mes de antelación, en temporada baja y fuimos con unos amigos, la nuestra fue una habitación doble, la de ellos triple y pagaron por el mismo servicio, reservando una semana antes y sin oferta 150 €.
Es el problema de las cajas estas, que por norma general no te permiten reservar en temporada alta, ni fines de semana.. Al establecimiento no le interesa...
Saludos
_________________ No viajes mañana lo que puedas viajar hoy
Está claro, yo logré reserva en Aveiro, miré opiniones del hotel y no tardé e anular ni 10 minutos, era mas una pensión que hotel, y la cena y desayuno a 1 km. La caja eran 99,90, por ese dinero lo hago en hotel de 4 estrelllas con D y cena. Cuando voy a algún local que venden estas cajas y veo a alguien mirando le informo de la e**(AutoEdit)**a. La OCU debiera tomar medidas al respecto.
Tengo una caja smartbox, y no veo manera de poder reservar. Queria hacerlo en Hondarribia, puesto que salia en la lista,.Ya no está, queria hacerlo en Argomaniz, sólo hay en todo el año el día 28 y 29 de agosto. Y así sucesivamente, no veo manera de poder hacer ninguna reserva. Me parece una (editado moderación). Me gustaria poder denunciarles, alguien lo ha hecho??? puedo pedir el reeembolso???
Hola Lolina, con este tipo de cajas sois muchos los que tenéis problemas a la hora de hacer la reserva por la poca disponibilidad de fechas
Puedes intentar ponerte en contacto con la empresa a ver si te puede ofrecer un listado de alojamientos disponibles para las fechas que quieres, para no tener que andar llamando uno a uno.
El reembolso lo veo complicado, pero consultalo por si hubiera suerte, y si eres tan amable cuenta en el hilo qué te dicen, ya que puede ser una información de interés para otros foreros.
He tenido que editar una expresión de tu mensaje por no estar permitida por las normas del foro.
Un saludo.
Hola a todos.
Yo llevo dos años, literalmente, intentando reservar.
Nos regalaron unos amigos dos noches de para evadirse, en un parador. Cada vez que he hecho una reserva me ha llegado un correo al día siguiente para cancelarlo. En otros te piden 60€ por persona y noche de suplemento... He tenido que ampliar el plazo de la smartbox... Para nada, porque cada vez que intento reservar es la misma historia... Da igual el lugar o las fechas... Es desesperante... Y lo peor de todo es que me sabe fatal el dinero que se gastaron nuestros amigos para nada...
Es frustrante..
¿Alguien ha conseguido que le den alguna solución o ponerse en contacto con alguien?
Muchisímas gracias de antemano!!!
Tengo una caja smartbox, y no veo manera de poder reservar. Queria hacerlo en Hondarribia, puesto que salia en la lista,.Ya no está, queria hacerlo en Argomaniz, sólo hay en todo el año el día 28 y 29 de agosto. Y así sucesivamente, no veo manera de poder hacer ninguna reserva. Me parece una (editado moderación). Me gustaria poder denunciarles, alguien lo ha hecho??? puedo pedir el reeembolso???
Hola Lolina, con este tipo de cajas sois muchos los que tenéis problemas a la hora de hacer la reserva por la poca disponibilidad de fechas
Puedes intentar ponerte en contacto con la empresa a ver si te puede ofrecer un listado de alojamientos disponibles para las fechas que quieres, para no tener que andar llamando uno a uno.
El reembolso lo veo complicado, pero consultalo por si hubiera suerte, y si eres tan amable cuenta en el hilo qué te dicen, ya que puede ser una información de interés para otros foreros.
He tenido que editar una expresión de tu mensaje por no estar permitida por las normas del foro.
Un saludo.
Hola a todos.
Yo llevo dos años, literalmente, intentando reservar.
Nos regalaron unos amigos dos noches de para evadirse, en un parador. Cada vez que he hecho una reserva me ha llegado un correo al día siguiente para cancelarlo. En otros te piden 60€ por persona y noche de suplemento... He tenido que ampliar el plazo de la smartbox... Para nada, porque cada vez que intento reservar es la misma historia... Da igual el lugar o las fechas... Es desesperante... Y lo peor de todo es que me sabe fatal el dinero que se gastaron nuestros amigos para nada...
Es frustrante..
¿Alguien ha conseguido que le den alguna solución o ponerse en contacto con alguien?
Muchisímas gracias de antemano!!!
Hola
Si te apetece conocer la zona de la sierra de Francia, en Salamanca, puedes hacer tú reserva en (editado moderación). Siempre que no sea puente Nacional y tengan disponibilidad no tendrás problema para hacer la reserva. Además la zona es espectacular, merece la pena conocerla.
@Silviahernandz edito las referencias que haces al mismo establecimiento hotelero en tus mensajes, ya que al ser un usuario sin trayectoria no puedes realizar este tipo de establecimiento.
Un saludo
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Muy buenas tardes!
Veo que NO soy la única que he tenido problemas con SMARTBOX... Ufufufuuf
Resulta que lo que es un regalo súper práctico acaba por ser un regalo inútil.
Pasaron los días y renové la caja, tuve que cambiar conntraseña, mail..., no séké más...
Ahora como no recuerdo la constraseña del mail qué di, me están enviando en dicha dirección de correo la contraseña dela caja, pero como el correo ya no está en uso y no recuerdo la constraseña, me la continúan mandando en el correo que ya no está activo..., así tres veces..., ya ves..., resulta que no les queda claro que el correo donde me mandan la contraseña NO ESTÁ ACTIVO..., esto NO LO ENTIENDEN.
Con lo cual, tengo akí un regalito que no me sirve para nada más que para recortar papeles de maravillosos hoteles que mi cuñada pagó y que YO NO PUEDO USAR...
Fabuloso!
UN SALUDO A ANNA..., que es la chica que me manda la constraseña en el correo que YA NO ESTÁ ACTIVO!
Yo también me estoy peleando para poder usar una caja SMARTBOX en el hotel SOHO BOUTIQUE CASA SAN FERNANDO DE CÁCERES y me parece que son todos unos (editado moderación) Después de intentar reservar 3 fines de semana diferentes siempre me han contestado que no había disponibilidad, al final he llamado al hotel directamente y me han dicho que esos "precisamente" estaban completos, les he dado la posibilidad de que me dijeran ellos el fin de semana que podría reservar y al final me han reconocido que ninguno, ni siquiera yéndonos a octubre o noviembre, que lo mejor es que lo reservara de lunes a jueves ¡¡¡¡TENDRÁN MORROOOO!!!! Así que solo me queda poner una reclamación en SMARTBOX y buscar alguna casa rural u hostal que seguro que ellos no ponen problemas pero claro por el precio de la caja ya les vale (costó 150€)
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