Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
En el mes de Abril concretamente del 15 al 21 alquile un coche con Gold Card en Italia.
Resulta que al poco de volver me cargaron en la visa(que no te deja devolver)un cargo que ellos llaman de "gestion de multas".es decir por comunicar a la policia tus datos de 55 euros.Como la supuesta multa era de Florencia y la fecha y el lugar coincidian con mi estancia la dimos por buena aunque no nos cuadraba.
Pero hoy,me vuelven a cargar 55 euros por "gestion de multas" en base a una multa que ni en fecha(es del 26 de mayo y yo estuve en Abril) ni en lugar coincide con mi estancia en Italia.A esto se le llama de una manera que aquí no se puede poner pero que tiene un nombre.
Así que ojito con GOLD CAR.Te puede salir muy caro en dinero y en tiempo.Llevo toda la mañana con el asunto y creo que dare por perdidos los 110 euros y me tocara anular la Visa para que no sigan haciendolo.Advertidos estais !GOLD CAR NO ES DE FIAR
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Resumiendo.
- Obligan al cliente a entregar el depósito lleno.
- GoldCar dice que el deposito no estaba lleno, que faltaban 3,79 euros (en mi coche ese pequeño importe sigue apareciendo como el deposito lleno) y le cobran el importe mas la penalización de 50€.
- En realidad le cobran 50€ (penalizacion) + 9€ (gasolina)
- El cliente reclama por la diferencia de la gasolina (no de la penalización).
- GoldCar no hace ni caso.
- El cliente denuncia.
- El juez le da la razón al cliente ... Es [editado moderacion].
No entiendo cómo hay gente que sigue alquilando coches con GOLDCAR, con la cantidad de opiniones negativas que hay en toda la red...
Pues porque cometemos el error de no buscar antes esas opiniones, evidentemente.
Hace un mes alquilamos 3 coches en Goldcar del aeropuerto de Málaga, 700 € en total, y tienen la indecencia de cobrarnos por pluses de cosas que no habíamos pedido o inflar conceptos de la Reserva de Alquiler otros 100€
Y ahora, ahí andamos, reclamaciones en la OMIC porque reclamamos en el aeropuerto, nos dan la razón, nos dicen que abramos incidencias en su web, pero se hacen los tontos ante esas incidencias internas.
La próxima vez buscaremos opiniones de la compañía con la que pensemos alquilar, evidentemente.
Alquilar en GOLDCAR, es jugar a la lotería, lo normal es que pierdas. En mayo reservé para Julio 4 días un Fiat 500, 33,05. Pagado en mayo. Recogí el coche y pagué 92€ Cobertura Súper (todo riesgo) no hice ni 100 km. Apenas se movió la aguja 7/8 fianza combustible 84€ . A las siete de la mañana cuando salgo del hotel para ir a entregarlo al aeropuerto, el coche no arranca. La asistencia no llega, si espero pierdo el vuelo. En él aeropuerto ni caso que hacen. Hago la reclamación y ni tan siquiera te contestan. Tengo un número de incidencia, y nada. Una compañía [editado moderacion]. Llevo alquilando más de 40 años, jamás nadie me tomó el pelo como GOLDCAR.
Acabo de concluir mis vacaciones en Menorca. Alquilamos a través de doyouspain un coche con Goldcar. Lo único que puedo decir es que te sientes [editado moderacion]. Cobran por conceptos de los que no informan previamente: por tener la opción de devolver el coche con el depósito lleno o no, veintitantos euros, a pesar de que en la oficina te dicen que lo tienes que devolver lleno. Al llegar, te retienen 110 euros para responder del combustible, llenas el depósito y te devuelven 85€, cuando pides explicaciones te sueltan eso, que el resto es por disponer de esa opción. Al contratar el coche en doyouspain te cobran unos 5-6 euros/día para eliminar la franquicia de 1500 euros del seguro todo riesgo, sin embargo, al recoger el coche te dicen que si no quieres que te retengan en cuenta 1500 euros, tienes que pargar unos 30 euros/día adicionales, que lo que has contratado en doyouspain ellos no lo dan por válido. Alucinante. En resumen, crees que estás alquilando un coche al mejor precio y al final sale por el doble de lo que te pensabas. Sensación de [editado moderacion] total. Esa ha sido mi experienia con Goldcar y Doyouspain.
Hola,
Yo alqule muchos coches con GoldCar.muy baratos.Siempre los entregaba,y pedía que me lo revisaran para el check out y me dieran una copia,si no tenían copia hacia una foto del contrato.Todo bien, hasta un día que salía el vuelo muy temprano, y a esa hora no había personal en la T1 de Madrid,bueno pues deje, las llaves buzón como me dijeron.Segun aterriza avión me meten un cargo de 950€ el coche lo deje impecable,bueno pues ahora tengo un juicio. En la Consejería transportes de Madrid (calle Orense)
Las reclamaciones que les hagas se las pasan por el forro,y los puedes llamar que te marean
La perdiz y pasan de ti,lo tienen así montado.En la Consejería de transportes tienen denuncias todos los días.La única manera de cojerlos ,con la consiguiente pérdida tiempo ,es por aquí y por vía penal.Menos mal que le hice fotos al coche.Tsmbien tengo un seguro contra-frsnquicia de 4 CarHire que les van a mandar un abogado,a ver porque son tan listos.Voy a por ellos el 12 Septiembre tengo juicio,por la mañana.Espero solventar este tema ,las hojas reclamaciones han pasado de ellas y me dijeron que estaban revisando el caso, !los con***** !pues me han efectuado el cargo en tarjeta.Por visa también tienen abierta una disputa.
Claro yo les voy a reclamar todo lo que pueda daños morales,y pérdidas tiempo ocasionadas.
En comisaría de policía también tienen abiertas denuncias.
En fin una panda de [editado moderacion],que pena que alguien necesite trabajo ,y tenga que trabajar con esta [editado moderacion] de empresarios Españoles.
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31144
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@EstrateAndromarine mucha suerte en el juicio.
Ya nos cuentas. Un saludo _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
A mí me dieron un correo electrónico y un número de expediente, y ni entran los correos y, y cuándo hablé con ellos al llegar al tema de la devolución del dinero, me colgaron, hasta hoy. Si les quito dos clientes, pues mejor. Son una banda. Asco
Nuevo por aquí y desgraciadamente para quejarme, en este caso Goldcar. Reservé el coche para un viaje en Croacia con el seguro completo, lo único que tenía que adelantar era una fianza porque me daban el depósito de combustible lleno y lo tenía que devolver lleno. Bueno pues lo rellené hasta arriba en la propia gasolinera que hay al lado del aeropuerto de Dubrovnik y a 300m de donde entregas el coche. El chico me dijo que todo ok y que ya nos podíamos ir, que estaba todo bien. Llevo 3 meses reclamando la devolución de la fianza, 11 reclamaciones puestas en la página de Goldcar y erre que erre que según ellos lo entregué completamente vacío. Les he mandado captura del cuadro y del recibo de la tarjeta con la que reposté y siguen sudando. En la Ocu también he reclamado y nada, así que imagino que me tocará poner una denuncia y a ver si así espabilan.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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@Adrede al haber alquilado en Croacia yo intentaría la vía del Centro Europeo del Consumidor. Por probar no pierdes nada, y es una vía más a través de la cual puedes probar suerte:
Ya me presenté a la vista ,y GoldCar no se presentó.Tenia otras cinco vistas más ,por lo que vi en el listado para ese día.Me comento un funcionario,que no se presentan nunca.De momento Visa me devuelve la cantidad que tenía en disputa,con una comisión de 50 €mas.
Estoy pendiente de la Consejeria (lógicamente el juicio es fallo a mí favor) para los daños y perjuicios que me ha acarreado.Tambien una vez ,me lo comuniquen por escrito,voy a consultar presentarlo por vía judicial.
Cualquier problema que tengáis,con esta (editado moderación),lo podéis presentar telemáticamente a la Consejería transportes de la comunidad Madrid en la calle Orense,y presentaros a la vista el día que os toque un mes más o menos.
Otra cosa,nunca se os ocurra alquilar co CENTAURO,ya que no están acogidos al consorcio de transportes(en Españistan se permite), y si os buscan un problema,solo se puede reclamar por vía judicial (procurador,abogado etc.)
Mucho ojo que son lo peor de lo peor.
Esto lo sé, porque había un funcionario que me puso al día en estas historias,y goldCar tiene vistas todos los días,as las cuales no se presenta.
El juego está claro,te quejas, bien tienen un departamento de atención publico,que está para vacilarle.
Hoja reclamaciones pues igual es una hoja de GoldCar que yo no sé si llega a manos de Inspectores.
Si tan seguros están de las reclamaciones ,se presentaría a las vistas algún representante de GoldCar.
Pues no se presentan,está claro su modus operandi ,es tener una mano negra y meter pufos a incautos.Dejar que pataleen y cobrarles parte de la fianza.
Supongo ,que como las multas no son de un importe que les tambalee la empresa,pues siguen a lo suyo.
GOLDCAR (editado moderación) CON LA GASOLINA
Full full. Relleno de gasolina
Dejamos el coche llenísimo 20km antes de llegar al aeropuerto y por desconfianza pedimos que el que Recepciono el coche confirmara que estaba lleno. Dijo que todo estaba ok e incluso firmamos en su tablet. Aún así nos retuvieron 80€ de gasolina.... 50€ multa y30€ de gasolina?!!!? En serio?!?!? Si en un fin de semana gasté 19€ en total... AHORA ME MANDAN RECLAMAR DE MIL MANERAS SOLO PARA MAREAR Y QUE TE CANSES!! (Editado moderación) total
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