Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
A mí me dieron un correo electrónico y un número de expediente, y ni entran los correos y, y cuándo hablé con ellos al llegar al tema de la devolución del dinero, me colgaron, hasta hoy. Si les quito dos clientes, pues mejor. Son una banda. Asco
Nuevo por aquí y desgraciadamente para quejarme, en este caso Goldcar. Reservé el coche para un viaje en Croacia con el seguro completo, lo único que tenía que adelantar era una fianza porque me daban el depósito de combustible lleno y lo tenía que devolver lleno. Bueno pues lo rellené hasta arriba en la propia gasolinera que hay al lado del aeropuerto de Dubrovnik y a 300m de donde entregas el coche. El chico me dijo que todo ok y que ya nos podíamos ir, que estaba todo bien. Llevo 3 meses reclamando la devolución de la fianza, 11 reclamaciones puestas en la página de Goldcar y erre que erre que según ellos lo entregué completamente vacío. Les he mandado captura del cuadro y del recibo de la tarjeta con la que reposté y siguen sudando. En la Ocu también he reclamado y nada, así que imagino que me tocará poner una denuncia y a ver si así espabilan.
@Adrede al haber alquilado en Croacia yo intentaría la vía del Centro Europeo del Consumidor. Por probar no pierdes nada, y es una vía más a través de la cual puedes probar suerte:
Ya me presenté a la vista ,y GoldCar no se presentó.Tenia otras cinco vistas más ,por lo que vi en el listado para ese día.Me comento un funcionario,que no se presentan nunca.De momento Visa me devuelve la cantidad que tenía en disputa,con una comisión de 50 €mas.
Estoy pendiente de la Consejeria (lógicamente el juicio es fallo a mí favor) para los daños y perjuicios que me ha acarreado.Tambien una vez ,me lo comuniquen por escrito,voy a consultar presentarlo por vía judicial.
Cualquier problema que tengáis,con esta (editado moderación),lo podéis presentar telemáticamente a la Consejería transportes de la comunidad Madrid en la calle Orense,y presentaros a la vista el día que os toque un mes más o menos.
Otra cosa,nunca se os ocurra alquilar co CENTAURO,ya que no están acogidos al consorcio de transportes(en Españistan se permite), y si os buscan un problema,solo se puede reclamar por vía judicial (procurador,abogado etc.)
Mucho ojo que son lo peor de lo peor.
Esto lo sé, porque había un funcionario que me puso al día en estas historias,y goldCar tiene vistas todos los días,as las cuales no se presenta.
El juego está claro,te quejas, bien tienen un departamento de atención publico,que está para vacilarle.
Hoja reclamaciones pues igual es una hoja de GoldCar que yo no sé si llega a manos de Inspectores.
Si tan seguros están de las reclamaciones ,se presentaría a las vistas algún representante de GoldCar.
Pues no se presentan,está claro su modus operandi ,es tener una mano negra y meter pufos a incautos.Dejar que pataleen y cobrarles parte de la fianza.
Supongo ,que como las multas no son de un importe que les tambalee la empresa,pues siguen a lo suyo.
GOLDCAR (editado moderación) CON LA GASOLINA
Full full. Relleno de gasolina
Dejamos el coche llenísimo 20km antes de llegar al aeropuerto y por desconfianza pedimos que el que Recepciono el coche confirmara que estaba lleno. Dijo que todo estaba ok e incluso firmamos en su tablet. Aún así nos retuvieron 80€ de gasolina.... 50€ multa y30€ de gasolina?!!!? En serio?!?!? Si en un fin de semana gasté 19€ en total... AHORA ME MANDAN RECLAMAR DE MIL MANERAS SOLO PARA MAREAR Y QUE TE CANSES!! (Editado moderación) total
Presenta documentación ,del hecho Consejería transportes comunidad de Madrid (es gratuito,y no hay que ir con abogado) están calle Orense.
Lo único que tienes que ir un día por la mañana que se celebré la vista.
Con la empresa Centauro ,tienes que ir por vía judicial,cuando firmas contrato alquiler renuncias a estar acogido al consorcio.Lo que no me explico cómo se lo permiten.
Me han cobrado 55 euros , los de Goldcar,por facilitar mis datos al ayuntamiento de Venecia por una supuesta multa por aparcamiento, me imagino que se los darán en una placa dorada y llevarán mi nombre en una bandera hasta el ayuntamiento.
De esto hace un mes y no he recibido ninguna sanción, si no me llega en dos los denunciaré por e**(AutoEdit)**a.
_________________ "El que lee mucho y viaja mucho, sabe mucho y ve mucho" Chuck Norris.
He alquilado un coche en Sevilla Santa Justa y lo he devuelto al aeropuerto de Sevilla. Cuando devuelvo el coche me dice el chico que en dos días que devuelven la fianza, miro la cuenta y veo que solo me han devuelto 55,60 de los 119€ de fianza. Llamo atención al cliente y me dicen que me pasado de kilómetros..... total que haga la reclamación por internet.... Como aún estaba en el aeropuerto me acerco a la ventana de recogidas de vehículo y resulta que me habían puesto 1000km más suerte que tenía las fotos hechas tanto cuando lo recogí y cuando lo dejé. SOBRETODO MIRAR EL CONTRATO LOS KILÓMETROS QUE OS APUNTAN Y HACER FOTOS DEL CUENTA KILÓMETROS.
He alquilado un coche en Sevilla Santa Justa y lo he devuelto al aeropuerto de Sevilla. Cuando devuelvo el coche me dice el chico que en dos días que devuelven la fianza, miro la cuenta y veo que solo me han devuelto 55,60 de los 119€ de fianza. Llamo atención al cliente y me dicen que me pasado de kilómetros..... total que haga la reclamación por internet.... Como aún estaba en el aeropuerto me acerco a la ventana de recogidas de vehículo y resulta que me habían puesto 1000km más suerte que tenía las fotos hechas tanto cuando lo recogí y cuando lo dejé. SOBRETODO MIRAR EL CONTRATO LOS KILÓMETROS QUE OS APUNTAN Y HACER FOTOS DEL CUENTA KILÓMETROS.
Yo no he tenido problemas con ellos, ni con Recordrentacar que también hay post por ahí.
Eso sí, siempre lo contrato a través de ellos y con tarifa de seguro completa.
Si lo contratas a través de un intermediario y el seguro lo haces con ellos, es normal que Goldcar te obligue a pagar en caso de daño. En ese caso deberías solicitar el reembolso con el intermediario que lo hallas contratado.
Los intermediarios ofrecen el oro y el moro, pero yo prefiero contratar directamente con las empresas que prestan el alquiler.
Lo barato al final sale caro, y en el alquiler de coches sobremanera.
Ahora me toca Sicilia e Ibiza y lo haré con la compañía local que mejor precio me dé.
Yo no he tenido problemas con ellos, ni con Recordrentacar que también hay post por ahí.
Eso sí, siempre lo contrato a través de ellos y con tarifa de seguro completa.
Si lo contratas a través de un intermediario y el seguro lo haces con ellos, es normal que Goldcar te obligue a pagar en caso de daño. En ese caso deberías solicitar el reembolso con el intermediario que lo hallas contratado.
Los intermediarios ofrecen el oro y el moro, pero yo prefiero contratar directamente con las empresas que prestan el alquiler.
Lo barato al final sale caro, y en el alquiler de coches sobremanera.
Ahora me toca Sicilia e Ibiza y lo haré con la compañía local que mejor precio me dé.
Es normal que no tengas problemas con ellos. Les das todo lo que quieren. El problema surge cuando no les contratas todo lo que quieren, el particular su seguro de franquicia. Entonces empiezan las amenazas. Las pocas veces que he alquilado con ellos tampoco he tenido problemas, pero me repatea tener que aguantar sus amenazas y su relación de gastos en los que voy a incurrir si no contrato su seguro.
OS VOY A EXPLICAR MI EXPERIENCIA NEFASTA CON ELLOS:
Alquilé un coche en Cerdeña durante 15 días. El precio era bueno, pero nada más llegar para coger el coche empezaron con las amenazas con el seguro de la franquicia.. No lo cogimos.
Pues bien, tuvimos un accidente el penúltimo día, una moto se chocó con nosotros por detrás, varios daños en el vehículo, hicimos parte amistoso donde se ve claramente que la culpa fue de la moto. Al entregar el coche me valoran los daños (1080€) y lógicamente se los cobran de mi tarjeta, PUES TARDÉ 10 MESES EN RECUPERARLOS!
Tuve cientos de llamadas, mails, etc, y su respuesta siempre era la misma: que aun no habían cobrado ellos del seguro. Pues bien, hablé con las dos compañías de seguros implicadas en Italia y ambas coincidían, lo habían resuelto y pagado en el 2º mes.
No os lo perdáis! La culpa ni era mía!!!
A mi me funcionó ponerlos a parir en las redes sociales, contacté inlcuso con directivos desde Linkedin, ya os digo que pasaron de mis mensajes.
Al final cobré después de sudar sangre!
Ahora que cada cual hjaga lo que crea...
Yo no he tenido problemas con ellos, ni con Recordrentacar que también hay post por ahí.
Eso sí, siempre lo contrato a través de ellos y con tarifa de seguro completa.
Si lo contratas a través de un intermediario y el seguro lo haces con ellos, es normal que Goldcar te obligue a pagar en caso de daño. En ese caso deberías solicitar el reembolso con el intermediario que lo hallas contratado.
Los intermediarios ofrecen el oro y el moro, pero yo prefiero contratar directamente con las empresas que prestan el alquiler.
Lo barato al final sale caro, y en el alquiler de coches sobremanera.
Ahora me toca Sicilia e Ibiza y lo haré con la compañía local que mejor precio me dé.
Es normal que no tengas problemas con ellos. Les das todo lo que quieren. El problema surge cuando no les contratas todo lo que quieren, el particular su seguro de franquicia. Entonces empiezan las amenazas. Las pocas veces que he alquilado con ellos tampoco he tenido problemas, pero me repatea tener que aguantar sus amenazas y su relación de gastos en los que voy a incurrir si no contrato su seguro.
Pero es que la gente se queja de que les quieren cobrar seguro a todo riesgo cuando lo tienen contratado con un tercero.
En la práctica, aunque hagas un seguro externo con un intermediario o con tu corredor, con Goldcar no tienes nada contratado. En caso de golpe Goldcar te va a cobrar lo estipulado y tu tienes que solicitar el pago a tu intermediario.
Eso no lo explican bien los intermediarios que al final quedan de buenos y son los máximos culpables.
Que si hay que tener cuidado; Da la sensación de ser una empresa pensada y hecha para el engaño, te engañan no informando de dónde están, te engañan de lo que tienes que pagar, te engañan por todas partes, nunca me había sentido tan engañado en mi vida y tengo 60 años.
Me he propuesto informar por todos los medios que pueda, incluso denunciando a estas empresas, que no comprendo como pueden existir legalmente, son una vergüenza y hay que des enmascararlas cómo sea.
Puede publicar nuevos temas en este foro No puede responder a temas en este foro No puede editar sus mensajes en este foro No puede borrar sus mensajes en este foro No puede votar en encuestas en este foro No Puedes adjuntar archivos en este foro Tu puedes descargar archivos en este foro
Ver más mensajes sobre Cuidado al alquilar coche con Gold Car - Goldcar en el foro
Filtrar Mensajes Destacados
RSS - Últimos Mensajes
Foros de Viajes 
