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Dr. Livingstone Registrado: 10-01-2009 Mensajes: 6912
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Vamos, que para semana santa ya mejor nos olvidamos, queda menos de 1 mes y esto no a hecho mas que empezar.
Voy a ver como puedo conseguir que me devuelvan los vuelos con lufthansa y los tours reservados _________________ Mexico, Brasil, Chile, Bolivia, Peru, EEUU, Marruecos, Egipto, Etiopia, Zambia, Zimbabwe, Botswana, Sudafrica, Seychelles, Nueva Zelanda, Islas Cook, Indonesia, Singapur, Malasia, Vietnam, Japon, Camboya, Hong Kong, Emiratos Arabes, Portugal, Francia, Italia, Belgica, Holanda, Alemania, Polonia, Lituania, Austria, República Checa, Hungría, Bulgaria, Turquía, Irlanda, Inglaterra, Suecia
In response to the decision of the Polish Government to “lock down” the entire country to contain the spread of the Covid-19 virus, Ryanair Group (including Buzz and Lauda) has been forced to cancel all flights to/from Poland, from 24:00 Saturday 14th March until 24:00 Tuesday 31st March. We are contacting all affected customers by email to advise them of their options and we urge customers not to call us.
Traducción Google
En respuesta a la decisión del Gobierno polaco de "bloquear" todo el país para contener la propagación del virus Covid-19, Ryanair Group (incluidos Buzz y Lauda) se ha visto obligado a cancelar todos los vuelos hacia / desde Polonia, del 24 : 00 Sábado 14 de marzo hasta las 24:00 martes 31 de marzo. Nos estamos comunicando con todos los clientes afectados por correo electrónico para informarles sobre sus opciones e instamos a los clientes a que no nos llamen. _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Dr. Livingstone Registrado: 10-01-2009 Mensajes: 6912
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Pero yo al tener el vuelo después de esa medida de cancelar todos los vuelos hasta el 31 de marzo no se si me devolveran el dinero.
Lo que tengo claro, es que no voy a viajar en Semana Santa, y cruzemos los dedos para verano que esto pinta fatal _________________ Mexico, Brasil, Chile, Bolivia, Peru, EEUU, Marruecos, Egipto, Etiopia, Zambia, Zimbabwe, Botswana, Sudafrica, Seychelles, Nueva Zelanda, Islas Cook, Indonesia, Singapur, Malasia, Vietnam, Japon, Camboya, Hong Kong, Emiratos Arabes, Portugal, Francia, Italia, Belgica, Holanda, Alemania, Polonia, Lituania, Austria, República Checa, Hungría, Bulgaria, Turquía, Irlanda, Inglaterra, Suecia
De momento yo no he podido recuperar nada.
Ryanair no consigo contactar con ellos, aunque por lo que veo no tienen interés de devolver nada.
El apartamento que cogí por Booking se excusó en que ellos también tenían perdidas y que todos estábamos pasando por un mail momento.
El tour de Auswitchz con Civitatis me dijeron que como la semana del 6 no habían dicho que estuviera cerrado, que no me pueden devolver el dinero íntegro.
Solo me falta ver lo de las minas de sal que imagino que me dirán lo mismo que con el tour.
Los vuelos a/desde Polonia de Ryanair: si no está cancelado, no es posible solicitar reembolso, sólo se podría cambiar el vuelo sin costes.
En mi caso, tanto el día 19 como 23 de marzo, los vuelos siguen apareciendo "programados" a fecha de hoy. Esperaré hasta un día de la fecha de cada vuelo para modificar.
Dr. Livingstone Registrado: 10-01-2009 Mensajes: 6912
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Pero si no dejan entrar a españoles ni extranjeros en general como es que no esta cancelado?
No tiene sentido... _________________ Mexico, Brasil, Chile, Bolivia, Peru, EEUU, Marruecos, Egipto, Etiopia, Zambia, Zimbabwe, Botswana, Sudafrica, Seychelles, Nueva Zelanda, Islas Cook, Indonesia, Singapur, Malasia, Vietnam, Japon, Camboya, Hong Kong, Emiratos Arabes, Portugal, Francia, Italia, Belgica, Holanda, Alemania, Polonia, Lituania, Austria, República Checa, Hungría, Bulgaria, Turquía, Irlanda, Inglaterra, Suecia
pero si no dejan entrar a españoles ni extranjeros en general como es que no esta cancelado?
No tiene sentido...
Estimado cliente,
Seguiremos operando una programación de vuelos reducida para asegurar que aquellos clientes que aún deseen viajar o regresar a sus casas puedan hacerlo. En las próximas semanas esperamos que los Gobiernos puedan imponer más cambios en nuestra programación de vuelos y todos los clientes afectados serán notificados por correo electrónico. Seguiremos cumpliendo con todas las directrices de la OMS y la EASA y seguiremos cualquier restricción de viaje que se imponga.
Sin embargo, entendemos que hay incertidumbre en cuanto a viajar en estos momentos, por lo que si actualmente tiene una reserva con nosotros, pero prefiere no volar a partir de hoy (viernes 13 de marzo), podrá cambiar su vuelo online y no se le aplicaremos la tasa de cambio de vuelo. Esto se aplica a todas las reservas existentes y nuevas hasta el martes 31 de marzo. Si hubiera una diferencia en la tarifa, tendrá que pagarla. Sin embargo, ya que no aplicaremos la tasa de cambio, queremos asegurarnos que tiene más flexibilidad para cambiar sus planes de viaje.
En los casos en que se nos haya pedido que cancelemos los vuelos, los clientes podrán solicitar un vuelo alternativo Ryanair sin cargo alguno o recibir un reembolso.
Para cambiar sus planes de viaje, visite la sección Mis Reservas en Ryanair.com.
Dr. Livingstone Registrado: 10-01-2009 Mensajes: 6912
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Yo tengo vuelo con lufthansa, pero vamos da igual, no me reembolsan el billete, de momento.... _________________ Mexico, Brasil, Chile, Bolivia, Peru, EEUU, Marruecos, Egipto, Etiopia, Zambia, Zimbabwe, Botswana, Sudafrica, Seychelles, Nueva Zelanda, Islas Cook, Indonesia, Singapur, Malasia, Vietnam, Japon, Camboya, Hong Kong, Emiratos Arabes, Portugal, Francia, Italia, Belgica, Holanda, Alemania, Polonia, Lituania, Austria, República Checa, Hungría, Bulgaria, Turquía, Irlanda, Inglaterra, Suecia
Finalmente he recibido un sms y un correo de la cancelación de vuelo de Ryanair.
Creo que era cuestión de tiempo de que avisaran a los pasajeros que el vuelo se ha cancelado. Igual han querido esperar hasta el último momento, así muchos de nosotros ya habrían cambiado el vuelo (en vez de solicitar el reembolso).
Pero de momento me da un error al "solicitar reembolso", tanto en la página web como en la app.
Así que paciencia
Pues yo no recibo nada. Esto es ridículo y las redes sociales están que arden con Ryanair. Dicen que cambiemos el billete, pero todas las fechas para el cambio son más caras y hay que pagar la diferencia. Menudos cara duras!
A ver si conseguís que os devuelvan el dinero sin problema.
A nosotros nos han cancelado el vuelo de vuelta y nos ofrecían volver un día después, no tenemos más días de vacaciones así que no era factible para nosotros, ademas no me fiaba de que Polónia volviera a prorrogar el cierre de fronteras en nuestras fechas.
Así que lo que queriamos, la Lot nos han devuelto el dinero, aunque también nos ofrecían cambio de fechas, pero mejor devolución y ya lo compraremos cuando queramos.
La verdad que el hombre super amable sin ninguna pega, yo ya iba con la mosca detrás de la oreja, pero todo ok!
Os deseo suerte a todos! @Aritz306 mucha suerte, que sé que ibas en mi fechas.
Polónia prepárate por que de aquí nada volvemos a la carga jejeje. _________________ "Hay una aventura detrás de cada esquina y el mundo está lleno de rincones".
Finalmente he recibido un sms y un correo de la cancelación de vuelo de Ryanair.
Creo que era cuestión de tiempo de que avisaran a los pasajeros que el vuelo se ha cancelado. Igual han querido esperar hasta el último momento, así muchos de nosotros ya habrían cambiado el vuelo (en vez de solicitar el reembolso).
Pero de momento me da un error al "solicitar reembolso", tanto en la página web como en la app.
Así que paciencia
Eectivamente , nos han cancelado el vuelo, pero al solicitar e reembolso da error lo he hecho varias veces y nada , no entiendo lo que pasa, si alguien lo consigue que por favor avise
Una que ha intentado pedir la devolución de las entradas de las minas de sal. Me dicen que como ellos solo cierran hasta el día 25, que no me pueden devolver el dinero.
Viendo la incomprensión que están teniendo, me parece que no intentaré viajar de nuevo a ninguna ciudad de Polonia.
Viajabamos en Semana Santa, somos de Vigo y volábamos desde Oporto, ambas fronteras están cerradas por la pandemia de Coronavirus. Tenía dos apartamentos alquilados con Airbnb y no me han puesto ningún probema en la cancelación, pero sí lo ha hecho Civitatis que me dice que las entradas para el día 8 de Abril, no se las devuelve el campo porque no saben si de aquella estrán en funcionamiento. En mi pais se habla de que las restricciones van a ir más allá de semana santa, por lo que no es imposible ir. Todos los años viajamos un grupo de 5 o 6 personas a diferentes paises. Es la primera vez que me animé a coger una excrussión con ellos y desde luego será la última. Que manera de echar balones fuera. Os recomiendo que no cogais nada con ellos mientras no esteis seguros que podreis viajar porque ya sabesis cual es su politica de empresa, hacer oidos sordos y no ofrecer soluciones y eso que hasta le pedi la posibilidad de un cambio de fechas. Nunca más.
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31232
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@Klaramp en la primera pagina de este hilo en el priner mensaje tienes el comunicado que envió la oficina de turismo de Polonia informando del cierre y donde pone bien claro que las Minas de Sal Wieliczka o el Antiguo Campo de Concentración nazi Auschwitz-Birkenau, devolverán el importe de las entradas adquiridas y no pone ninguna fecha probable de inicio de actividad solo del cierre.
Un saludo _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Y en la web de Auschwitz también lo pone en el comunicado, que se devuelve el pago de las reservas y como verás no pone fecha probable de nueva apertura.
Solicita a Civitatis que te reembolse el importe ya que lo que te dice no es correcto y puedes demistrarlo con el comunicado de la web de Auschwitz.
Work of the Museum in connection with the presence of coronavirus in the world
Due to the decision of the government to close all museums and cultural institutions in Poland we inform that the Auschwitz Memorial is closed until further notice.
The Museum will refund the payments for guided tours booked within the period of closure (from March 12). There is no possibility of booking a visit for the future dates. Due to the number of bookings made, the waiting time for e-mail information and the refund may be extended. We kindly ask for your patience and understanding in these difficult circumstances.
Traducción Google
Debido a la decisión del gobierno de cerrar todos los museos e instituciones culturales en Polonia, informamos que el Memorial de Auschwitz está cerrado hasta nuevo aviso.
El Museo reembolsará los pagos de las visitas guiadas reservadas dentro del período de cierre (a partir del 12 de marzo). No hay posibilidad de reservar una visita para las fechas futuras. Debido a la cantidad de reservas realizadas, el tiempo de espera para la información por correo electrónico y el reembolso pueden extenderse. Le pedimos amablemente su paciencia y comprensión en estas difíciles circunstancias. _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Yo os puedo confirmar que me han dicho que las devoluciones de hacen hasta el 25 de marzo por el momento. El que tenga las entradas para después de esa fecha, de momento no hacen reembolso. A mí esa información me la han dado desde la web oficial de las Minas de Sal.
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31232
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Lili_M Escribió:
Yo os puedo confirmar que me han dicho que las devoluciones de hacen hasta el 25 de marzo por el momento. El que tenga las entradas para después de esa fecha, de momento no hacen reembolso. A mí esa información me la han dado desde la web oficial de las Minas de Sal.
En la web de las minas de Wieliczka si que pone fecha pero en la del campo de concentración reembolsa el pago de reservas desde el 12 de marzo.
Pego la información de la web de las minas por si es de ayuda a otros viajeros.
Información sobre el cierre de la mina
PARA VISITANTES
Añadido: 11.03.2020
Estimados señores:
Informamos que, velando por la seguridad colectiva y la salud, desde el 12 de marzo de 2020 hasta el 25 de marzo de 2020 la Mina de Sal «Wieliczka» estará cerrada a los visitantes. También estará cerrada la torre de graduación.
Les informaremos de cualquier cambio en nuestro perfil de Facebook y en la página web.
Les pedimos disculpas por cualquier inconveniente o dificultad y les rogamos su comprensión. _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
@Klaramp en la primera pagina de este hilo en el priner mensaje tienes el comunicado que envió la oficina de turismo de Polonia informando del cierre y donde pone bien claro que las Minas de Sal Wieliczka o el Antiguo Campo de Concentración nazi Auschwitz-Birkenau, devolverán el importe de las entradas adquiridas y no pone ninguna fecha probable de inicio de actividad solo del cierre.
Un saludo
Si, pero es la respuesta que me envio por correo electronico Civitatis
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