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Tenía un vuelo, el lunes a Valencia (desde Mahón) que no fui, por supuesto.
Pero el de vuelta, mañana, lo han cancelado y tengo email para solicitar un reembolso.
Pero... No me acepta los datos, todos bien puestos y bien mirado de no poner nada mal.
Ostras, yo estoy esperando ese correo de reembolso, pero veo que apuran un montón, no? te lo han enviado el día antes de salir? _________________ Vietnam, Camboya, India, Birmania, MSC Splendida, Francia, Paris y Eurodisney, Tenerife, Lanzarote, Fuerteventura, Cantabria, Asturias, Pais Vasco, Italia, Portugal, Londres, Japón, Costa Brava, Menorca, Berlín, Gran Canaria, Sicilia, Praga, Viena, Cracovia, Budapest, Granada
Me han enviado un mail los de Vueling con la cancelación del vuelo de ida a Roma por si quería solicitar el reembolso o cambiar fechas, voy a la web para pedir el reembolso y me da la opción de reembolso de la vuelta también, lo hago y cuando recibo el mail de confirmación me dice que voy a recibir un BONO!!! pero esto qué es????
He lllamado al numero de atención dos veces y líneas saturadas!! alguien en mi misma situación? algún numero directo que no sea 902? el antiguo que aparece por google ya no existe...alguien que haya llamado y que sepa que está operativo porfa, o que haya encontrado la solución para que devuelvan el dinero?
A mí me ha pasado lo mismo, yo les he respondido en el mismo email que lo que quiero es el reembolso y no un bono. Eso fue ayer y de momento no me han contestado, y debido a la saturación que tienen a saber cuando lo harán.
Tenía un vuelo, el lunes a Valencia (desde Mahón) que no fui, por supuesto.
Pero el de vuelta, mañana, lo han cancelado y tengo email para solicitar un reembolso.
Pero... No me acepta los datos, todos bien puestos y bien mirado de no poner nada mal.
Ostras, yo estoy esperando ese correo de reembolso, pero veo que apuran un montón, no? te lo han enviado el día antes de salir?
El email hoy mismo, y el vuelo de vuelta es mañana.
Si entras en tu cuenta de Ryanair, también debería salirte... Te da la opción de reembolso completo (del vuelo de vuelta, y te devuelven el dinero en 7 días, según el email) o cambiar el vuelo.
Pero ya digo, no hay manera de que "entren" bien los datos, me da error.
Si lo intentas, y puedes, avisa... Que seguiré intentándolo yo. _________________ En la repisa de los recuerdos: un mes en Sri Lanka 22'
Planeando: Corea y Japón 24'
Vaya follón hay, sobre todo por haber coincidido con semana santa, esperemos que en agosto este todo más calmado, ya que será otra época complicada en salidas.
Me han enviado un mail los de Vueling con la cancelación del vuelo de ida a Roma por si quería solicitar el reembolso o cambiar fechas, voy a la web para pedir el reembolso y me da la opción de reembolso de la vuelta también, lo hago y cuando recibo el mail de confirmación me dice que voy a recibir un BONO!!! pero esto qué es????
He lllamado al numero de atención dos veces y líneas saturadas!! alguien en mi misma situación? algún numero directo que no sea 902? el antiguo que aparece por google ya no existe...alguien que haya llamado y que sepa que está operativo porfa, o que haya encontrado la solución para que devuelvan el dinero?
A mí me ha pasado lo mismo, yo les he respondido en el mismo email que lo que quiero es el reembolso y no un bono. Eso fue ayer y de momento no me han contestado, y debido a la saturación que tienen a saber cuando lo harán.
Gracias GretapoK...no me puedo creer que esto sea legal!
Alguien sabe como reclamar a Ryan Air el reembolso de tu reserva. Me han mandado un email, pero la pedir el reembolso me dice que el número de reserva no es valido y ese número me lo han dado ellos.
Te ocurre lo mismo que a mi, pero creo que es porque el vuelo de vuelta por lo menos en mi caso todavía no aparece como cancelado y como pido el reembolso de todos los vuelos de la reserva por eso sale ese mensaje creo. Lo probaré dentro de dos días que es cuando saldrá el de vuelta, ya te contaré.
Yo tuve problemas con la página, y ya los he solucionado. Ahora me pasa lo mismo que a vosotrs.
Lo que pasa Aerish es que mi vuelo era solo de ida y ya aparece cancelado... Pero nada, me dice todo el rato que el numero de reserva no es válido...
Alguien sabe como reclamar a Ryan Air el reembolso de tu reserva. Me han mandado un email, pero la pedir el reembolso me dice que el número de reserva no es valido y ese número me lo han dado ellos.
Te ocurre lo mismo que a mi, pero creo que es porque el vuelo de vuelta por lo menos en mi caso todavía no aparece como cancelado y como pido el reembolso de todos los vuelos de la reserva por eso sale ese mensaje creo. Lo probaré dentro de dos días que es cuando saldrá el de vuelta, ya te contaré.
Yo tuve problemas con la página, y ya los he solucionado. Ahora me pasa lo mismo que a vosotrs.
Lo que pasa Aerish es que mi vuelo era solo de ida y ya aparece cancelado... Pero nada, me dice todo el rato que el numero de reserva no es válido...
Perdón, no os había leído.
Eso es: dice que el número de reserva no es válido. _________________ En la repisa de los recuerdos: un mes en Sri Lanka 22'
Planeando: Corea y Japón 24'
Indiana Jones Registrado: 01-07-2009 Mensajes: 4572
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Nos pasa a todos, da igual que sea ida y vuelta o solo un trayecto, es error de la página. _________________
* vive el momento, la vida es aquí y ahora *Myanmar, Indonesia, Corea del Sur, India, Turquía, Rusia, Japón, Vietnam, Camboya, China, Hong Kong, Perú, México, Cuba, Tailandia, Dubai, República Dominicana...
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He contactado con ibis por una reserva a finales de abril y hoy me daban la posibilidad de cambiar la fecha
Les he pedido unos días para ver si esto pasara _________________ Pensando en el próximo viaje
he contactado con ibis por una reserva a finales de abril y hoy me daban la posibilidad de cambiar la fecha
Les he pedido unos días para ver si esto pasara
Gente alguien me puede ayudar?
Cancelaron mi vuelo y cuando puse que me devolvieran el dinero sin darme cuenta acepte una cuenta que no era mia...si, soy estupida.
Intento llamar pero con todo lo que esta pasando estan las lineas saturadas!
Como podria arreglarlo?
El vuelo era con eurowing y volaba (17.03.2020) de Düsseldorf a punta cana.
Si alguien me da algun conejo lo agradeceria y muucho. Gracias
Gente alguien me puede ayudar?
Cancelaron mi vuelo y cuando puse que me devolvieran el dinero sin darme cuenta acepte una cuenta que no era mia...si, soy estupida.
Intento llamar pero con todo lo que esta pasando estan las lineas saturadas!
Como podria arreglarlo?
El vuelo era con eurowing y volaba (17.03.2020) de Düsseldorf a punta cana.
Si alguien me da algun conejo lo agradeceria y muucho. Gracias
Indiana Jones Registrado: 31-03-2009 Mensajes: 1904
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brenda91 Escribió:
Gente alguien me puede ayudar?
Cancelaron mi vuelo y cuando puse que me devolvieran el dinero sin darme cuenta acepte una cuenta que no era mia...si, soy estupida.
Intento llamar pero con todo lo que esta pasando estan las lineas saturadas!
Como podria arreglarlo?
El vuelo era con eurowing y volaba (17.03.2020) de Düsseldorf a punta cana.
Si alguien me da algun conejo lo agradeceria y muucho. Gracias
Hola brenda91
A que te refieres con lo de que "has aceptado una cuenta que no era tuya"?
Pues mira, me daba la opción de cambiar de fecha o cancelar. Puse cancelar para que me devolvieran el dinero y en esa opción aparecia los 4 ultimos digitos de un numero de cuenta (que al hacerlo desde mi movil di por hecho que era el mio) y puse aceptar. Y mas tarde no se porq me dio por comprobarlo y vi que no era el mio. Así que le van a ingresar el dinero del vuelo a saber quien.
Lo raro tb es que no me llego a email nada y la cantidad de dinero no coincidia den todo. Yo pague 613€ y lo que me devolverian son 650€.
Indiana Jones Registrado: 01-07-2009 Mensajes: 4572
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Te has fijado si son los últimos dígitos de tu tarjeta, porque supongo que habrás pagado con tarjeta. _________________
* vive el momento, la vida es aquí y ahora *Myanmar, Indonesia, Corea del Sur, India, Turquía, Rusia, Japón, Vietnam, Camboya, China, Hong Kong, Perú, México, Cuba, Tailandia, Dubai, República Dominicana...
Si, no son los digitos de mi tarjeta y mire mi cuenta y el vuelo fue pagado con mi cuenta. La cuenta donde se va a traspasar el dinero no es la mia. Y estuve leyendo en eurowing que el dinero se ingresa a la cuenta con la que se pagó a menos que se indique lo contrario(y como yo acepte esa cuenta, pues indique lo contrario supongo). Que rabia no poder hacer nada porque no cogen el telefono y aquí estamos en cuarentena(no podemos salir, hay policias en la calle y te multan)
Me acaba de llegar un mail de Vueling dandome a escoger entre cambiar la fecha o reembolso, le he dado al reembolso y me ha salido un mensaje de que la petición ha sido procesada, en cuanto reciba el dinero os aviso.
Pues a mi me pregunto si lo regresaban a esa cuenta(que no era la mia) y puse aceptar...pero que tonta soy!
Es que di por hecho que era la mia al hacerlo desde mi movil...
Como escribía en un post anterior, volaba con Ukraine Airlines (UIA) de Madrid a El Cairo vía Kiev ida 3 de abirl y vuelta 11 de abril El cairo - Kiev y 12 de abril Kiev - Madrid. Vuelo contratado a través de Budgetair
Vuelo de ida ya cancelado, y me escriben un email desde UIA (no desde Budgetair) diciendo ésto:
"Dear passenger!
This is to inform you that flight PS 942 MAD-KBP on 03.04.20 was canceled.
Please accept our sincere apologies for any inconvenience this might cause. We hope for your understanding in this matter.
Under the circumstances, we offer you the options of either changing your travel dates or keeping your ticket for further use within its validity period. To change your ticket, please refer to your agent at the point of purchase.
If you have bought your tickets with UIA either online (website, mobile application, social networks Facebook, Instagram, Twitter), or through the company's Contact center, please contact us.
Sincerely,
Ukraine International Airlines"
Entiendo que las opciones son o cambiar las fechas del vuelo, o la otra opción no me queda muy clara... (¿seguir con el ticket para usarlo dentro del período de validez???).
En ningún caso habla de devolución del dinero los muy mamones. ¿No es obligatorio si cancelan que te devuelvan el dinero?
Buenas @teacherpe
Te aconsejo llamar y ponerte en contacto con la compañía. Ellos te van a ofrecen el cambio de fechas o el 'famoso' bono para canjear con fecha tope. Si ellos cancelan el vuelo deben abonarte el importe total del vuelo, así que no aceptes el cambio de fecha o el bono, si no quieres.
Yo vuelo en julio con Emirates. El país de destino actualmente no permite entrar, así que llamé para preguntar y me dijeron lo que a tí (cambio, bono..) pero que si se quiere cancelar ellos mismos gestionan el abono. Actualmente, solo para vuelos hasta el 15 de abril. Ya se verá más adelante entonces.
Como compré con intermediario (en este caso edreams) me comentaron que si optara por un cambio, tendría que ser a través de edreams. Repito, si quisiera cancelar, la compañía misma gestionaría la devolución.
Evidentemente, no es mi caso actualmente ya que queda mucho para Julio y la situación puede cambiar.
LLama e infórmate.
Saludos
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Asunto: 
pero esto qué es????
