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Hola, me acaban de cancelar el vuelo de agosto con American Airlines. Lo compré a través de Expedia. Me van a reembolsar o dar el famoso bono de forma automática o tengo que llamar ??
De momento es imposible contactar con Expedia. Y de AA me derivan a ellos.
Habla con ellos, a mi me cancelaron el miercoles un vuelo de julio con AA, llamé y me reubicaron el mismo día que tenia el vuelo con otro vuelo, parece que la compañia esta reajustando sus vuelos.
Ya me recolocaron la semana pasada porque habían cancelado mi itinerario. De forma automática me reubicaron en otro itinerio pero ahora también lo cancelaron. Yo no quiero que me recoloquen, con este percal preferimos no viajar (si es que en agosto ya se puede). Lo que no tengo claro si puedo pedir reembolso o me tendré que conformar con el bono. Y si lo hacen de forma automática o tengo que pedirlo.
Esto es un lío.
Para vuestra info. EEUU y UE optan por reembolsos. Canadá para los que tuviesen reservas (como yo que la tengo para agosto y todavía tengo un rayo de esperanza) opta por cupones. Aquí la noticia:
"Cuando el Departamento de Transporte de EE. UU. Emitió recientemente una orden de cumplimiento a las aerolíneas que declaran que los pasajeros afectados por COVID-19 tienen derecho a reembolsos por vuelos cancelados, Jami McMartin tenía la esperanza de que Canadá pudiera hacer lo mismo.
Sin embargo, la Agencia Canadiense de Transporte (CTA) se mantiene firme en que las aerolíneas no están obligadas a reembolsar a los pasajeros por vuelos suspendidos por la pandemia.
La Unión Europea ha hecho un movimiento similar a los EE. UU., Ordenando a las aerolíneas que reembolsen a los clientes los vuelos cancelados, pero si las aerolíneas siguen o no con ese pedido será otro asunto".
Para vuestra info. EEUU y UE optan por reembolsos. Canadá para los que tuviesen reservas (como yo que la tengo para agosto y todavía tengo un rayo de esperanza) opta por cupones. Aquí la noticia:
"Cuando el Departamento de Transporte de EE. UU. Emitió recientemente una orden de cumplimiento a las aerolíneas que declaran que los pasajeros afectados por COVID-19 tienen derecho a reembolsos por vuelos cancelados, Jami McMartin tenía la esperanza de que Canadá pudiera hacer lo mismo.
Sin embargo, la Agencia Canadiense de Transporte (CTA) se mantiene firme en que las aerolíneas no están obligadas a reembolsar a los pasajeros por vuelos suspendidos por la pandemia.
La Unión Europea ha hecho un movimiento similar a los EE. UU., Ordenando a las aerolíneas que reembolsen a los clientes los vuelos cancelados, pero si las aerolíneas siguen o no con ese pedido será otro asunto".
Pero legalmente si el vuelo es de/a union europea, los derechos de los consumidores deberian ser los locales, pero...
Para vuestra info. EEUU y UE optan por reembolsos. Canadá para los que tuviesen reservas (como yo que la tengo para agosto y todavía tengo un rayo de esperanza) opta por cupones. Aquí la noticia:
"Cuando el Departamento de Transporte de EE. UU. Emitió recientemente una orden de cumplimiento a las aerolíneas que declaran que los pasajeros afectados por COVID-19 tienen derecho a reembolsos por vuelos cancelados, Jami McMartin tenía la esperanza de que Canadá pudiera hacer lo mismo.
Sin embargo, la Agencia Canadiense de Transporte (CTA) se mantiene firme en que las aerolíneas no están obligadas a reembolsar a los pasajeros por vuelos suspendidos por la pandemia.
La Unión Europea ha hecho un movimiento similar a los EE. UU., Ordenando a las aerolíneas que reembolsen a los clientes los vuelos cancelados, pero si las aerolíneas siguen o no con ese pedido será otro asunto".
Pero legalmente si el vuelo es de/a union europea, los derechos de los consumidores deberian ser los locales, pero...
Si. Pero por ejemplo, si son compañías con sede en EEUU o Canadá, se aplican sus normas. Air Canada, Air Transat, AA, Delta, etc. Además estas compañías siempre planean sus vuelos con salidas desde su territorio y así se aseguran aplicar sus normativas nacionales.
Esto se mueve, he recibido un email con cambio de horarios en emirates. En el de ida me cambia el horario de salida desde Madrid de las 22:05 a las 15:20
Y en el de vuelta desde Kuala, paso de salir a las 07:15 para salir a las 19:20, y también el enlace de Dubai a Madrid, donde llegaría un día después de lo reservado.
Ambos cambios de horarios en mi reserva implican hacer dos noches en Dubai, una a la ida y una a la vuelta.
De acuerdo con la actual normativa, puedo pedir anulación? La verdad es que si pudiera hacer el viaje planeado no me importaría hacer esas noches si emirates me pagase los hoteles, no estoy para dormir en el aeropuerto a mis años con los niños, pero no me creo que pueda viajar sin tener que hacer cuarentenas en algún sitio.
Pues yo creo que sí puedes pedir el reembolso, pero normalmente lo indican en el mail con el nuevo horario, cuales son las opciones que tienes, otra cosa es que quieras seguir adelante con el viaje y te convenga el nuevo horario. Para cuando es el vuelo?
Si aún queda bastante, lo de las cuarentenas es lo peor que nos puede pasar a los que viajamos en los próximos meses, pero imposible saberlo hoy por hoy...
_________________ Donde viajan 2 viajan 3
2019: Selva Negra, Malta, Navarra, Puerto Rico, Disneyworld, Valle del Mosela y Dubai
Yo tengo que cancelar el hotel de Nueva York, con hoteles.com y sin cancelación gratuita.... Tenéis alguna experiencia con esta agencia ? No se como será el téma en EEUU, pero creo que por una circunstancia como está deberían de reembolsar el dinero ... Veremos a ver...
Saludos y salud.
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Para vuestra info. EEUU y UE optan por reembolsos. Canadá para los que tuviesen reservas (como yo que la tengo para agosto y todavía tengo un rayo de esperanza) opta por cupones. Aquí la noticia:
"Cuando el Departamento de Transporte de EE. UU. Emitió recientemente una orden de cumplimiento a las aerolíneas que declaran que los pasajeros afectados por COVID-19 tienen derecho a reembolsos por vuelos cancelados, Jami McMartin tenía la esperanza de que Canadá pudiera hacer lo mismo.
Sin embargo, la Agencia Canadiense de Transporte (CTA) se mantiene firme en que las aerolíneas no están obligadas a reembolsar a los pasajeros por vuelos suspendidos por la pandemia.
La Unión Europea ha hecho un movimiento similar a los EE. UU., Ordenando a las aerolíneas que reembolsen a los clientes los vuelos cancelados, pero si las aerolíneas siguen o no con ese pedido será otro asunto".
Eso si salen de allí, pero si salen de aquí, la normativa debe ser la europea
Pero legalmente si el vuelo es de/a union europea, los derechos de los consumidores deberian ser los locales, pero...
Si. Pero por ejemplo, si son compañías con sede en EEUU o Canadá, se aplican sus normas. Air Canada, Air Transat, AA, Delta, etc. Además estas compañías siempre planean sus vuelos con salidas desde su territorio y así se aseguran aplicar sus normativas nacionales.
He leído que no, que te dan un bono para gastar en un año, pero creo que es ilegal
A mí me lo han devuelto
Compraste los vuelos directamente con Iberia?
Te ofrecieron el bono o directamente te hicieron la devolución?
Compré directamente con iberia, no les di tiempo a ofrecer nada, le dije que mi vuelo había sido cancelado y quería el dinero, lo pedí lunes y el sábado lo tenía.
Para vuestra info. EEUU y UE optan por reembolsos. Canadá para los que tuviesen reservas (como yo que la tengo para agosto y todavía tengo un rayo de esperanza) opta por cupones. Aquí la noticia:
"Cuando el Departamento de Transporte de EE. UU. Emitió recientemente una orden de cumplimiento a las aerolíneas que declaran que los pasajeros afectados por COVID-19 tienen derecho a reembolsos por vuelos cancelados, Jami McMartin tenía la esperanza de que Canadá pudiera hacer lo mismo.
Sin embargo, la Agencia Canadiense de Transporte (CTA) se mantiene firme en que las aerolíneas no están obligadas a reembolsar a los pasajeros por vuelos suspendidos por la pandemia.
La Unión Europea ha hecho un movimiento similar a los EE. UU., Ordenando a las aerolíneas que reembolsen a los clientes los vuelos cancelados, pero si las aerolíneas siguen o no con ese pedido será otro asunto".
He entrado en la página de Airfrance para ver si había alguna actualización. Mi sorpresa ha sido cuando he visto la siguiente noticia:
"¿Cómo pospongo o cancelo mi viaje si compré mi boleto en los Estados Unidos".
Tiene un boleto emitido en los Estados Unidos para un vuelo de Air France: se aplican las posibilidades anteriores para posponer su vuelo.
Además, si su vuelo fue cancelado y usted decide no viajar, puede obtener un reembolso sin costo por su boleto contactando directamente con su punto de venta.
Osea, en EEUU te reembolsan pero en Europa nos comemos el bono si o si.
A mi American Airlines me ha cancelado y Expedia solo me ofrece bono, bueno, exactamente pone crédito de línea aérea.
No me dan opción a reembolso ni manera de poder ponerme en contacto con ellos para pedirlo.
A mi American Airlines me ha cancelado y Expedia solo me ofrece bono, bueno, exactamente pone crédito de línea aérea.
No me dan opción a reembolso ni manera de poder ponerme en contacto con ellos para pedirlo.
A mi American Airlines me ha cancelado y Expedia solo me ofrece bono, bueno, exactamente pone crédito de línea aérea.
No me dan opción a reembolso ni manera de poder ponerme en contacto con ellos para pedirlo.
Muchas gracias Carrio. Me guardo el PDF a ver si consigo mandar un email a Expedia pidiendo el reembolso. Ni una dirección de email han dejado para ponerse en contacto con ellos. Hasta han desaparecido de las redes socials
Holaaa.
Alguno sabe los derechos de pasajeros en Asia, concretamente Vietnam. Tengo un vuelo interno y un ida y vuelta a Camboya para Mayo que aún parecen mantenerse.
He visto que para Vietnam si te cancelan el vuelo o hay un cambio de más de 5 horas te deben de reembolsar, pero es de hace varios años donde lo he visto.
¿Alguien sabe algo de derechos de pasajeros en esa zona del mundo? ¿Alguna página donde pueda verlo?
Mil gracias
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A mi American Airlines me ha cancelado y Expedia solo me ofrece bono, bueno, exactamente pone crédito de línea aérea.
No me dan opción a reembolso ni manera de poder ponerme en contacto con ellos para pedirlo.
Carrio no habrá nada con el téma hoteles en EEUU? Has visto algo?.
Un saludo y Salud
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Descripción del Tema: Cancelaciones de viajes por Coronavirus Publicado: Lun, 24-02-2020 21:00
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